淺談家庭教育中非言語溝通方式對青春期子女性格發(fā)展的影響

周珂羽

摘要：青春期子女的性格發(fā)展深受家長溝通方式的影響，但目前在家庭教育中家長較重視言語溝通，而對于非言語溝通的認(rèn)識不足。針對這個問題，本文主要從非言語溝通方式的概念及重要性入手，著重論述在家庭教育中不當(dāng)使用非言語溝通可能會對青春期孩子造成的不良影響，并提出解決這一問題的對策和建議。

關(guān)鍵詞：非言語溝通 家庭教育 子女性格

中圖分類號：G78文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2017）21-0090-02

自古以來，家庭中的溝通都是維系家庭成員之間感情和相互理解的一種重要手段。現(xiàn)有研究證明，溝通在家庭教育中對青少年的性格有重要影響。近10年以來，隨著全社會對家庭教育的重視程度日益提高，各類家庭教育書籍大量出版，一些細(xì)分化的家庭教育課程在大中城市開設(shè)，大多數(shù)家長對言語溝通的關(guān)注較以往有所提高。但是，仍存在一個較為普遍的現(xiàn)實，幾乎所有的家長對非言語溝通都缺乏認(rèn)識，更談不上重視。這不僅會影響言語溝通的效果，還可能對正處于關(guān)鍵發(fā)展期的青春期孩子的性格發(fā)展產(chǎn)生不良影響。如何推動家長了解非言語溝通，使他們足夠重視并在教育實踐中有效地使用非言語溝通，這是擺在家庭教育工作者面前的一個必須解決的問題。

一、家庭教育中的非言語溝通：概念、類型及重要性

（一）非言語溝通的概念及類型

溝通（Communication）是人與人之間傳遞信息、交換信息、交流思想、說明觀點、表達需求、闡明意愿、增進理解、融合情感、達成共識的過程。①溝通分為言語溝通和非言語溝通。言語溝通是指通過語言或文字來進行溝通的一種方式，而非言語溝通則是指人們利用語詞以外的其他方式的溝通，如肢體動作，面部表情、姿勢、姿態(tài)及語調(diào)語速等是常見的非言語溝通方式。近10年來，結(jié)合神經(jīng)科學(xué)的發(fā)展，有學(xué)者甚至提出應(yīng)將溝通中雙方散發(fā)的氣味、出汗等都納入非言語溝通的范疇②，因為這些生物信息往往也傳遞出人們的焦慮、緊張或喜悅等心理內(nèi)容。

（二）家庭教育中的非言語溝通的重要性

在家庭教育中家長往往最為重視言語溝通，因為他們認(rèn)為，語言是最能表達個人意見和情感的方式。但是，心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，脊椎動物的語言在溝通中只起到方向性或規(guī)定性的作用，交流中的絕大部分信息通過非言語媒介傳遞，人們往往會通過非言語行為來表達自己的真實想法。而且，非語言溝通能真正地反映出說話者的準(zhǔn)確思想和感情，在溝通中起到支持、修飾或否定言語的作用。③可見，非言語溝通對我們的影響力遠(yuǎn)大于語言。

對于處于青春期的青少年而言，一是他們喜歡夸張的身體語言，溝通時使用這種方法可加深他們的印象，起到意想不到的效果④；二是他們對于非言語溝通更加敏感，比童年期兒童更會分辨不同的非言語溝通中潛藏的信息。因此在家庭教育中，家長更應(yīng)該注重非言語的使用，學(xué)會正確使用非言語溝通方式，向青少年傳達信息。

二、不當(dāng)?shù)姆茄哉Z溝通方式對青春期孩子性格發(fā)展可能造成的消極影響

（一）不當(dāng)?shù)姆茄哉Z溝通會導(dǎo)致青少年產(chǎn)生自卑心理

青春期孩子的家長一般年齡在35-45歲之間，他們往往事業(yè)有一定基礎(chǔ)，是單位或公司的中層管理人員和骨干力量，整天忙碌于發(fā)展事業(yè)；同時他們的父母也步入年老多病，需要照顧的時期。另外，一些家庭還面臨二胎生養(yǎng)的問題。工作需要努力，“上有老下有小”的家庭需要照顧，這些大部分生于上世紀(jì)80年代的獨生子女家長往往無法有效地處理好這些問題，因此難免有時會產(chǎn)生急躁的情緒，不自覺地對孩子表露出不耐煩或厭煩。而另一方面，孩子對父母天生有一種孺慕之情，這種情感大部分時候都表現(xiàn)為依賴和親近，很多時候孩子會用一些無關(guān)緊要的話題來與父母交談。但是，很多父母會覺得這些話題的交談并無價值，對他們想要達到的溝通目標(biāo)沒有幫助，因而在溝通過程中無意識地表現(xiàn)出面部表情僵硬，眼神游離（面部表情），兩手抱在胸前（姿勢），語調(diào)懶洋洋（語音語調(diào)）等，傳遞出對孩子的話并不在意、更不感興趣的信息。青春期的孩子內(nèi)心最為敏感，長期被家長這樣對待，會讓他們產(chǎn)生自卑心理，認(rèn)為自己的談話內(nèi)容無法使父母感興趣，會把過錯歸咎于自己身上，認(rèn)為是自己的表達有問題或者是自己哪些方面表現(xiàn)得不好，所以得不到父母的重視。久而久之，他們不僅再也不愿與家長交流，關(guān)上了與家長進行良好溝通的大門，更糟糕的是，他們還會對自己做出消極評價，產(chǎn)生自卑心理。

（二）不當(dāng)?shù)姆茄哉Z溝通會導(dǎo)致青少年變得膽怯，沉默寡言

中國家長大都采用嚴(yán)養(yǎng)政策，對于孩子犯錯更是信奉“棍棒底下出人才”的理念。其實，孩子在成長過程中犯錯是不可避免的，但家長有時為了給孩子一個深刻的印象，就對孩子一頓打罵，這種方式是不可取的，常年在棍棒下生長的孩子，大都做事優(yōu)柔寡斷，不敢表達自己真實的想法，因害怕犯錯而畏畏縮縮。有些家長雖然不采用體罰，但卻對孩子語氣嚴(yán)厲，表情兇惡，把教育孩子當(dāng)成了批斗孩子。這種做法雖不會傷害孩子的身體，但卻會使孩子面對家長時不敢大膽地表達自己的想法，不敢反對家長。青春期孩子處于人的自我意識發(fā)展的第二次飛躍期，在自我意識上會有快速的成長，而體罰和惡言相向都會使孩子畏懼表達自己，為了避免受家長打罵，他們往往會選擇緘默。久而久之，他們在性格上也變得膽怯，沉默寡言。

（三）不當(dāng)?shù)姆茄哉Z溝通會導(dǎo)致青少年失去自信和做事的興趣

中國家長總是認(rèn)為表揚多了，孩子會驕傲自大，所以鮮少對孩子表達肯定和贊許，更鮮于用摸摸頭、豎大拇指等動作表達對孩子的肯定和認(rèn)可。⑤殊不知，長期得不到肯定和認(rèn)可，會導(dǎo)致孩子在成長過程中缺乏自信，喪失對挑戰(zhàn)和優(yōu)秀的興趣。其實，只要在孩子做得好的時候?qū)λ?她豎起大拇指，或者鼓鼓掌，向他/她投去贊許的目光，家長并不需要說出“孩子你真棒”這樣的話，孩子就會接收到家長傳遞的信息，獲得成就感。

三、家長如何正確使用非言語溝通

由于以家長為對象的家庭教育培訓(xùn)長期缺位以及目前整個中國社會對非言語溝通的認(rèn)知不足，中國家長對于非言語溝通在家庭教育中的重要作用幾乎一無所知。近年來，一方面隨著非言語溝通的研究逐步受到重視，成為一個跨心理學(xué)、傳播學(xué)、文化學(xué)等多學(xué)科的研究領(lǐng)域，相關(guān)的研究正在逐漸深入，必將推進全社會對非言語溝通的認(rèn)識；而另一方面，80后家長群體感覺到了系統(tǒng)學(xué)習(xí)家庭教育的必要性，更重視對家庭教育的學(xué)習(xí)，一些商業(yè)機構(gòu)也開始開設(shè)家庭教育課程，并在課程中設(shè)置了非言語溝通的內(nèi)容……這兩種情況必將推進中國家長對非言語溝通的認(rèn)識、理解和實際應(yīng)用。那么，具體來說，家長應(yīng)該如何在家庭教育中正確使用非言語溝通呢？endprint

首先，在孩子發(fā)言時，父母應(yīng)及時調(diào)整身體姿態(tài)、面部表情、肢體動作等，營造出真心傾聽的氛圍。孩子愿意主動傾訴，這是一個很好的現(xiàn)象，父母應(yīng)該予以肯定和表揚。而在孩子傾訴過程中，父母也要對孩子傳達出自己在認(rèn)真聆聽的信號，例如，在孩子開始傾訴時將身體正面朝向孩子，頭部正對孩子，表明自己愿意關(guān)注孩子的說話；在孩子停頓時用點頭的動作或期待的眼神來表明自己正在認(rèn)真聆聽；在孩子結(jié)束傾訴時，用鼓掌的方式肯定他愿意傾訴，并用平實的聲調(diào)表達自己的不同意見……這些非言語溝通都能讓孩子感受到父母對自己的重視，感到被接納和認(rèn)可，這是樹立他們自信的第一步。

其次，善于用非言語溝通表達認(rèn)可，有意識地避開使用非言語溝通的“雷區(qū)”。非言語溝通一般是自發(fā)的、下意識的，但并非不可以調(diào)控，只要家長多注意關(guān)注自己的非言語溝通，有意識地控制自己的面部表情、肢體動作、語音語調(diào)等，通過學(xué)習(xí)和練習(xí)調(diào)節(jié)、控制非言語溝通，讓它們與語言配合，表達對孩子的贊美，它們就可在溝通中發(fā)揮積極的作用。因此，家長要學(xué)會用鼓勵性的微笑與贊許的語言相配合，表達對孩子的認(rèn)可；有時不知道應(yīng)該說什么樣的話，也要記得拍拍孩子的肩膀或者握握他/她的手臂來傳達支持的信息。同時，家長要避開語氣嚴(yán)厲、冷臉相對等非言語溝通的“雷區(qū)”，盡量不要使孩子感覺到被否定或不被認(rèn)可。

最后，時常提醒自己保持冷靜。在感到疲憊、情緒激動或焦慮緊張的情況下，家長會很難正確使用非言語溝通。因此，家長必須時刻提醒自己保持冷靜，隨時監(jiān)控自己使用非言語溝通的過程。如果感到疲憊，就誠實地告訴孩子：“我現(xiàn)在感到有點累，但我對你的話很感興趣，我們可否晚一點溝通？”同時，家長要不斷提高對自身情緒的監(jiān)控能力，避免在情緒激動或焦慮緊張的狀況下與孩子溝通，讓孩子的心靈受到傷害。

總之，非言語溝通是家庭教育中不可忽視的重要內(nèi)容，正確使用非言語溝通，不但可以促進父母與孩子的感情，還能對青春期孩子的性格發(fā)展產(chǎn)生積極影響，引導(dǎo)他們成長為擁有更加健全的人格、更加平衡的情緒的人?？梢灶A(yù)見的是，在未來的日子里，心理學(xué)必將對非言語溝通有更深刻的認(rèn)識，這將能推動更多的家長認(rèn)識到非言語溝通的重要性，并在家庭教育中正確地使用這一溝通形式。

注釋：

①馮庚.溝通的概念及重要性[J].中國全科醫(yī)學(xué)，2010（25）：2814.

②孫慶民，傅緒榮.言語溝通與非言語溝通：概念厘定與相互作用分析[J].心理學(xué)探新，2016（4）：372-377.

③孫慶民，傅緒榮.言語溝通與非言語溝通：概念厘定與相互作用分析[J].心理學(xué)探新，2016（4）：372-377.

④蔣貴娥，馬圓.溝通——通向子女內(nèi)心的橋梁[J].伊犁師范學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)漢文版），2003（1）：88-90.

⑤周恩建.淺談家庭教育中的賞識教育[J].教育藝術(shù)，2005（9）：11.

責(zé)任編輯：孫瑤endprint