淺談新時代背景下基層單位職工思想新特點
——以濱?？h新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室為例

（濱?？h新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室，江蘇鹽城 224500）

濱海縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室主要負責全縣農(nóng)村合作醫(yī)療管理服務(wù)工作，行政上隸屬于縣衛(wèi)生和計劃生育委員會，在職職工18人，全部是共產(chǎn)黨員。職工隊伍中年輕人較多，40周歲以下職工占60%。他們思想活躍，觀念新潮，自主意識較強。從他們思想進步狀況來看，具有以下幾個方面的特點。

1 具有堅定的理想信念，國民意識增強

理想信念是人類特有的精神現(xiàn)象，是人們心靈世界的核心。黨的十八大報告指出，要“堅定理想信念，堅守共產(chǎn)黨人精神追求”。習近平總書強調(diào)：理想信念就是共產(chǎn)黨人精神上的“鈣”，沒有理想信念，理想信念不堅定，精神上就會缺鈣，就會得“軟骨病”。這些重要論述充分體現(xiàn)了理想信念的極端重要性。近幾年來，我們單位的干部職工通過黨史知識學習，充分認識中國共產(chǎn)黨的崇高和偉大，堅定理想信念。

首先，堅信共產(chǎn)黨的領(lǐng)導。沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國，黨支部組織全體黨員和進步青年認真學習黨史知識，了解共產(chǎn)黨領(lǐng)導中國人民經(jīng)過一系列艱苦卓絕的斗爭，建立了新中國。重申共產(chǎn)黨員必須堅定正確的理想信念。新招聘的幾名大學畢業(yè)生，他們通過黨史知識學習，進一步認識到?jīng)]有共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，就沒有我們黨團結(jié)奮斗的思想基礎(chǔ)；沒有無數(shù)革命先烈拋頭顱、灑熱血的英勇壯舉，就沒有社會主義新中國的誕生，就沒有現(xiàn)代中國的發(fā)展和強大，增強共產(chǎn)黨信仰，積極要求加入黨組織。三年來，招聘的5名大學畢業(yè)全都加入了黨組織。

其次，愛國主義思想得到強化。在今年國慶“愛祖國”演講比賽上，年輕職工趙華的演講深深打動了職工們的心。他在演講中說，聽爸爸講，他們小時候國家經(jīng)濟科技都比較落后，好多東西靠進口，所以人們習慣在進口貨物前面加一個“洋”字。比如自行車，人們叫它“洋車”；火柴叫“洋火”；釘子叫“洋釘”。那時候，小孩子都盼望著過年，因為平時的衣服和鞋子是穿破了補，補了再穿，過年可以穿到新衣服；平時吃得也很差，有時候連飯也吃不上?？墒墙裉欤覀兊娜兆犹焯煜襁^年；衣服鞋子有很多，輪流穿。住的是樓房，出門有汽車，通訊有手機，工作也不太累，我們每天過著平安快樂的生活，我感到很幸福。沒有富強的祖國就沒有我們幸福的家！趙華的演講表達了大家的心聲。沒有國哪有家，國強則民富。大家一致認為，熱愛祖國是我們的神圣職責。

再次，政治意識增強。當前，我們單位干部職工對黨和國家的路線方針政策認同感增強，擁護改革開放。特別是對十九大報告提出的新論斷、新特點、新目標、新要求表示贊同和擁護，對決勝全面建成小康社會、奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利的宏偉藍圖充滿信心。在學習討論黨的十九大報告時，辦公室主任魯美武說，作為一名共產(chǎn)黨員干部，我為能夠投身國家復興的宏偉事業(yè)感到無比光榮和自豪。今后，我要更加自覺地以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，不斷增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，政治上、思想上始終和上級黨委保持高度一致，在全面建成小康社會、實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的征程上沖鋒在前。魯美武主任的話代表了全體職工的思想。

2 具有積極向上的思想道德，踐行社會主義核心價值觀

為加強新形勢下黨員干部的思想道德建設(shè)，近年來單位黨支部在黨員干部中廣泛開展以“知榮辱、樹新風”為主題的道德實踐活動和以“爭創(chuàng)文明單位，人人從我做起”為主題的教育活動，引導黨員干部從自己做起，從身邊做起，從點滴做起，把“八榮八恥”榮辱觀轉(zhuǎn)化為自覺行動。每年重要節(jié)日、紀念日期間組織慶祝、紀念等文化活動；堅持“七一”表彰活動，評選“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”，有效地提高了黨員干部和職工的道德水準。

一是堅持高尚的精神追求，養(yǎng)成良好的工作作風和生活作風。全體黨員干部，生活正派，情趣健康，講操守，重品行，注重培養(yǎng)健康的生活情趣，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義侵蝕，自覺防腐倡廉，拒腐防變，永遠保持共產(chǎn)黨員思想道德修養(yǎng)。在單位團結(jié)同志，樂于助人，關(guān)心國家大事，一心投入工作上；在家里，孝敬父母，尊老愛幼，對家庭負責，努力構(gòu)建和諧家庭。

二是具有強烈的集體榮譽感和工作責任心，盡心盡力做好新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù)工作。我們單位共有在職人員18人，是管理服務(wù)全縣近80萬參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療農(nóng)民的戰(zhàn)斗集體。因新農(nóng)合管理服務(wù)工作任務(wù)艱巨，大家始終牢記自己是集體中的一員，不辱使命，團結(jié)奮斗，在工作上和生活中嚴格要求自己，決不做損害集體榮譽和利益的事，思想端正，吃苦耐勞，堅持實事求事的原則辦事，盡心盡力做好新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù)工作，讓群眾滿意。每年我們單位都被縣衛(wèi)生系統(tǒng)評為先進單位，多次受到縣委、縣政府表彰。

三是努力踐行社會主義核心價值觀，體現(xiàn)個人價值。為做好農(nóng)村合作醫(yī)療管理服務(wù)工作中，全體職工能夠樹立科學精神，不斷加強農(nóng)村合作醫(yī)療政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學習，儲備好服務(wù)群眾的本領(lǐng)，并從身邊小事做起、從一點一滴做起，把農(nóng)民群眾的醫(yī)療要求變成日常工作服務(wù)的行為準則，進而增強自覺奉行和日常踐行的能力。

3 具有勇于擔當?shù)呢熑我庾R，扎實做好本職工作

責任意識是一種自覺意識，也是一種傳統(tǒng)美德。今年，我縣整合城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度，新型農(nóng)村合作醫(yī)療并入城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，經(jīng)辦機構(gòu)和工作人員也都撤并到城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險基金管理中心。全體職工堅決服從城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度改革的大局，積極配合做好機構(gòu)撤并工作，勇于承擔城鄉(xiāng)居民醫(yī)保整合改革的重任。

一是認真學習城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險業(yè)務(wù)知識。城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險整合后，農(nóng)村居民與城鎮(zhèn)居民將享受同樣的醫(yī)療保險待遇。但在參保繳費、醫(yī)藥費結(jié)報、藥品目錄、醫(yī)療補償?shù)确矫娑加行乱?guī)定，全體職工認真學習這些政策規(guī)定，儲備做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作的能力。

二是深入農(nóng)村宣傳城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險政策，引導農(nóng)民參保。城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度整合工作，是黨的十九大進一步明確推進的一項重大部署，也是我縣全面建成小康社會的一件大事。他們勇于承擔起整合的重擔，克服困難，走村串戶，深入田頭，面對面向農(nóng)民解答新農(nóng)合并入城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險后的政策規(guī)定，回答群眾提出的繳費要求、醫(yī)藥費用補償辦法等問題，引導農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念，積極參保，增大影響力。

三是工作熱情高漲。心中有了大局觀念，責任擔當意識，不僅可以明確前進方向，而且能夠看清具體工作的意義，激發(fā)起強大的精神動力。目前，全體職工已與縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險基金管理中心工作人員一道，圓滿完成縣委、縣政府交辦的整合任務(wù)，積極開展2018年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險費征收工作。

4 具有強烈的服務(wù)意識，爭創(chuàng)文明服務(wù)窗口

服務(wù)意識的內(nèi)涵是：它是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的；它是服務(wù)人員的一種本能和習慣；它是可以通過培養(yǎng)、教育訓練形成的。近年來，為了培養(yǎng)職工良好的服務(wù)意識，辦公室黨支部以“創(chuàng)文明單位、從我做起、做文明職工”活動為主線，認真組織開展“正行風、嚴作風、樹新風”主題教育活動，努力培養(yǎng)職工服務(wù)意識。一是認真排查整改問題。在開展“正行風、嚴作風、樹新風”主題教育活動中，黨支部召開主題教育活動會議，組織全體員工進行討論，統(tǒng)一思想認識，認真排查工作中存在的問題，自覺加以整改。二是加強業(yè)務(wù)培訓。采取日常培訓和定期培訓相結(jié)合、外出學習和內(nèi)部研討相結(jié)合的方法，加強城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學習，促進經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和經(jīng)辦效率整體提高。三是努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。服務(wù)大廳工作環(huán)境整潔，公示辦事流程清楚，窗口工作人員著裝規(guī)范、掛牌上崗，接待群眾使用文明服務(wù)語言，做到禮貌接待，微笑服務(wù)，按規(guī)定辦事。并實行群眾監(jiān)督機制，公布投訴電話、設(shè)置意見箱，發(fā)放群眾監(jiān)督意見表，廣泛收集群眾意見與建議，誠心實意接受群眾監(jiān)督。窗口辦事工作人員都能把優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)化為自覺行動，盡心盡職辦好每一件事，讓群眾滿意。

當然，也有個別職工思想上有消極傾向，一旦個人的意愿不能滿足，就會產(chǎn)生對社會現(xiàn)象的不滿，牢騷滿腹，矛盾心理嚴重，不思進取，不求上進，貪圖享受等。但這只是個別現(xiàn)象，我們只要進行個別交流，有針對性地化解其心理矛盾，把思想統(tǒng)一到服從黨的路線方針政策上來。

認真分析新時代背景下職工思想特點，對于基層單位政工干部來說，能夠準確把握職工思想動態(tài)，更加富有針對性地開展工作，特別聯(lián)系當前黨的十九大提出的目標要求，學思踐悟，深入思考，推動基層單位職工思想政治工作有效開展。