在遺失行李中淘寶

嵇振頡

在美國(guó)亞拉巴馬州，有一家專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售二手商品的商場(chǎng)。從外觀上看，這家名叫UBC的商場(chǎng)和其他二手商場(chǎng)沒(méi)有什么差別。然而，這個(gè)商場(chǎng)經(jīng)常賓客盈門(mén)，里面銷(xiāo)售的貨品都來(lái)自旅客遺失的行李箱。

UBC百貨商場(chǎng)的面積近四千平方米，幾乎覆蓋了整條街，已經(jīng)成為亞拉巴馬州的一個(gè)著名景點(diǎn)。商場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)里的商品總計(jì)超過(guò)一百萬(wàn)件，每天還有7000件商品更新，其中85%都來(lái)自丟失的行李，剩下的來(lái)自公司購(gòu)買(mǎi)的無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的貨物。在這個(gè)領(lǐng)域，UBC是獨(dú)一無(wú)二的，沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)者，因?yàn)閁BC和美國(guó)國(guó)內(nèi)的運(yùn)輸公司簽有排他協(xié)議。現(xiàn)在，這里被稱(chēng)為“世界遺失行李之都”，由于售價(jià)一般為原價(jià)值的20%～50%，每年吸引美國(guó)各地上百萬(wàn)人前來(lái)。

為什么會(huì)想到開(kāi)一家專(zhuān)門(mén)出售遺失的行李的商場(chǎng)呢？這源自創(chuàng)始人布倫達(dá)·坎特雷敏銳的眼光。1970年，20歲出頭的坎特雷還在一家保險(xiǎn)公司工作。由于兒子剛出生，需要花錢(qián)的地方很多，他做了一份賣(mài)箱包的兼職補(bǔ)貼家用。

有一天下午，一位在航空公司工作的朋友來(lái)到坎特雷的箱包小店做客。朋友無(wú)意間聊起：“每年航空公司的倉(cāng)庫(kù)里，都堆積著大量無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的箱包。出于好奇心，我試著打開(kāi)其中一個(gè)行李箱，發(fā)現(xiàn)里面有一些高檔化妝品和首飾。但礙于管理制度，這些箱包過(guò)了三年保管期后，就會(huì)被當(dāng)作垃圾處理掉?！?/p>

“什么？無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的行李箱里有高檔化妝品？”坎特雷頓時(shí)來(lái)了興趣。通過(guò)這位朋友介紹，坎特雷租了一輛卡車(chē)，花300美元買(mǎi)下了十幾個(gè)行李箱。開(kāi)箱以后，里面有一些衣物和生活用品，他將這些東西放在自己的小店里售賣(mài)。

由于價(jià)格低廉，坎特雷的生意很好。半年后，他回到家鄉(xiāng)，建立了UBC公司。公司會(huì)派卡車(chē)到全國(guó)各地收集沒(méi)人要的行李，在購(gòu)買(mǎi)行李時(shí)，也不會(huì)開(kāi)箱驗(yàn)貨。很多朋友曾擔(dān)心，萬(wàn)一行李箱里沒(méi)什么值錢(qián)的東西，坎特雷不是賠了嗎？然而，坎特雷是個(gè)豪爽的人，他堅(jiān)持最初不開(kāi)箱的做法，能否從中淘到有用的東西，全靠運(yùn)氣。

行李到達(dá)UBC后，里面的東西不會(huì)一股腦地搬上貨架，而是會(huì)有專(zhuān)門(mén)的工作人員對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的分揀，隨后根據(jù)物品性質(zhì)和使用情況，決定最終流向。除了出售以外，物品還有捐贈(zèng)和丟進(jìn)垃圾桶兩種處理方式。

UBC真是個(gè)奇妙的地方，充滿(mǎn)了無(wú)限可能，吸引了無(wú)數(shù)淘寶者躍躍欲試。而更令人點(diǎn)贊的是坎特雷那雙慧眼，幫助他從看似不起眼的遺失行李中發(fā)現(xiàn)巨大商機(jī)。（摘自《知識(shí)窗》）