淺議如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”打造數(shù)字化文化館

戴可意

[摘要]“互聯(lián)網(wǎng)+”是現(xiàn)代信息社會的發(fā)展趨勢，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷發(fā)展，人們的生活方式日益多元化。在這種發(fā)展背景下，我國各級文化館逐漸呈現(xiàn)出數(shù)字化的發(fā)展特點，相比于傳統(tǒng)文化館，數(shù)字化文化館具備其獨特的文化優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)式公共文化服務(wù)的發(fā)展是文化館發(fā)展的主流。

[關(guān)鍵詞]數(shù)字化 文化館 互聯(lián)網(wǎng)+ 文化活動

一、數(shù)字文化館建設(shè)的必要性

（一）信息進(jìn)步發(fā)展的要求

數(shù)字文化館的發(fā)展迎合了現(xiàn)階段社會大眾的文化需求，在傳統(tǒng)文化館工作中，人們欣賞的一般是文化原件及復(fù)制品，人們需要花費一定的時間尋找適合自己的內(nèi)容，其整體欣賞效果較低。數(shù)字文化館的發(fā)展，實現(xiàn)了現(xiàn)實生活與數(shù)字技術(shù)的有效性結(jié)合，其實現(xiàn)了計算機網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建，人們只需要輸入一定的關(guān)鍵詞即可以找到自己想要的資料，具備良好的便捷性。

（二）優(yōu)秀文化的弘揚

各個區(qū)域文化館承擔(dān)著傳承及弘揚我國優(yōu)秀歷史文化的使命，在現(xiàn)階段文化服務(wù)體系發(fā)展過程中，文化館不僅是一種公益性社會組織，其需要朝著產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展，實現(xiàn)自身文化凝聚力及競爭力的增強。通過對數(shù)字文化館的建設(shè)，可以增強我國民族文化的軟實力。

（三）文化資源的共享

數(shù)字文化館的建設(shè)一定程度上突破了時間及空間的限制，其實現(xiàn)了各類資源及信息的結(jié)合，通過一定時間的梳理及整合，可以為人民群眾提供更好的文化體驗服務(wù)。通過對數(shù)字化平臺的借助，人們可以從網(wǎng)絡(luò)獲取自己想要的資源，享受到更加全面的公共文化服務(wù)，實現(xiàn)了對文化資源的有效性利用。

二、提升用戶文化體驗，優(yōu)化服務(wù)思想

為了適應(yīng)現(xiàn)階段數(shù)字文化館建設(shè)的要求，必須要提升用戶的公共文化服務(wù)體驗，從用戶的價值及需求出發(fā)，為其提供良好的服務(wù)。這可以進(jìn)行各類社交媒體平臺的利用，比如微信、QQ、微博等平臺，給予社會大眾獨特的體驗感，從而吸引大量的用戶，符合用戶的實際需求。

在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展過程中，文化館承擔(dān)著傳播社會優(yōu)秀文化的重要角色地位，為了達(dá)到這一目的，必須進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)數(shù)字化文化館的優(yōu)化建設(shè)，改變傳統(tǒng)的信息傳播方法，建立以用戶為核心的服務(wù)理念，通過對新媒體技術(shù)的應(yīng)用，在用戶與文化館間建立良好的文化資源展示平臺，實現(xiàn)文化館工作人員與用戶的近距離互動。在這個過程中，用戶可以隨時提出對文化館發(fā)展的建議及需求，這有利于文化館了解社會大眾的文化需求，從而更好的為用戶提供個性化服務(wù)。

為了增強用戶的文化體驗，需要提升文化工作者的自身素質(zhì)，定期組織一系列的培訓(xùn)活動，開闊其眼界，拓寬其思路，不斷提升其自身的理論基礎(chǔ)水平和業(yè)務(wù)能力。在數(shù)字文化館方面，優(yōu)秀的文化工作者必須了解全國數(shù)字文化館的發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢，學(xué)習(xí)典型數(shù)字文化館的先進(jìn)經(jīng)驗和最新技術(shù)，對文化館轉(zhuǎn)型升級的條件和面臨的問題需要有進(jìn)一步的了解，不斷強化文化館的軟硬件設(shè)施建設(shè)，從而推動文化館數(shù)字化發(fā)展水平的提升。這也需要文化館不斷創(chuàng)新工作思路，不斷深入社區(qū)及基層，開展一系列具備創(chuàng)新性的演出活動，在活動過程中，深入落實寓教于樂的工作作風(fēng)，踐行深入基層、深入群眾、深入生活等工作原則，從而被社會大眾所喜愛，進(jìn)行一系列網(wǎng)站、微信平臺活動等的宣傳，提升用戶數(shù)量，實現(xiàn)文化傳播范圍的擴大，不斷推動數(shù)字化文化館的可持續(xù)性發(fā)展，這需要引起每一個文化工作者的重視。

三、健全文化館網(wǎng)絡(luò)發(fā)展機制，活躍群眾文化氛圍

為了適應(yīng)現(xiàn)階段數(shù)字化文化館的工作要求，需要重視群眾文化建設(shè)的作用，實現(xiàn)群眾凝聚力的提升，在這個過程中，需要實現(xiàn)不同區(qū)域文化館的聯(lián)網(wǎng)，確保資源信息與區(qū)域聯(lián)動相結(jié)合，實現(xiàn)信息資源共享性發(fā)展。這需要各個文化館間相互配合，進(jìn)行共同服務(wù)機制的建立，建立健全工作協(xié)調(diào)體系及資源共享體系，全面貼近社會大眾的文化需求，為社會大眾提供豐富的、便捷的、高效的公共文化服務(wù)體驗。在這個環(huán)節(jié)中，文化館需要根據(jù)實際發(fā)展要求，進(jìn)行不同公共文化服務(wù)網(wǎng)點的整合，進(jìn)行數(shù)字化服務(wù)管理方案的應(yīng)用，實現(xiàn)市、街道、社區(qū)管理網(wǎng)絡(luò)的綜合性發(fā)展。

例如，2017年，四川省文化館開展數(shù)字文化館網(wǎng)站集群建設(shè)，結(jié)合各地數(shù)字資源建設(shè)的調(diào)研情況以及數(shù)字服務(wù)能力等，筆者所在單位眉山市文化館被確定為網(wǎng)站集群試點單位，參加了數(shù)字文化館試點網(wǎng)站集群項目工作會，配合省館完成了欄目規(guī)劃、頁面設(shè)計、數(shù)據(jù)遷徙，網(wǎng)站集群項目將進(jìn)一步提高數(shù)字化服務(wù)質(zhì)量與水平，為群眾提供更加便捷、豐富、人性化的數(shù)字化服務(wù)。

通過對“互聯(lián)網(wǎng)+”工作模式的利用，可以有效提升公共服務(wù)文化的傳播范圍。在這個過程中，需要增加文化活動的宣傳力度，實現(xiàn)資源的共享性發(fā)展，建立以移動終端為載體的服務(wù)體系。在管理系統(tǒng)上設(shè)置管理端、客服端，在這個環(huán)節(jié)中，文化館需要進(jìn)行管理端的操作，各個街道、社區(qū)的文化服務(wù)點需要進(jìn)行客服端的操作，通過對移動互聯(lián)網(wǎng)的利用為群眾提供實時性的文化服務(wù)信息，可以定期組織人們利用互聯(lián)網(wǎng)觀看相關(guān)的文化服務(wù)視頻。各個文化館可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播間模塊的設(shè)置，進(jìn)行各類文化專題項目活動的展示，其展示的內(nèi)容包括技能培訓(xùn)、文化指導(dǎo)、文藝展示等，人民群眾足不出戶就可以隨時觀看文化館的各類文化演出活動。

在現(xiàn)階段數(shù)字文化館的建設(shè)過程中，各個文化館需要深入了解人民群眾的文化需求，根據(jù)群眾的文化狀況、需求狀況、發(fā)展?fàn)顩r等進(jìn)行公共文化資源的更新，強化人們與數(shù)字化文化館平臺的聯(lián)系，這需要優(yōu)化線上線下工作服務(wù)方案。線上需要豐富文化產(chǎn)品的內(nèi)容，增強用戶的文化體驗，實現(xiàn)文化作品的個性化發(fā)展，線下需要根據(jù)用戶的反饋進(jìn)行工作策略的調(diào)整，滿足不同用戶的文化需求。

例如，2015年眉山市文化館完成了微信公眾平臺的建立和網(wǎng)站改版工作，筆者主要負(fù)責(zé)微信和網(wǎng)站后臺內(nèi)容更新、日常維護(hù)，及時更新上傳活動信息到網(wǎng)站近500條，微信近100條，對用戶留言及時進(jìn)行回復(fù)，收集群眾意見建議，爭對用戶反饋信息調(diào)整服務(wù)方式和內(nèi)容。不斷完善網(wǎng)站和微信平臺，充分發(fā)揮網(wǎng)站和微信平臺的數(shù)字文化服務(wù)，把如何創(chuàng)新數(shù)字化建設(shè)作為首要任務(wù)。積極發(fā)揮數(shù)字平臺作用，提高活動影響力，拓展用戶群體，開通“在線報名”和“演出搶票”功能，通過網(wǎng)站、微信平臺發(fā)放演出贈票、藝術(shù)培訓(xùn)在線報名名額等，提供快捷的數(shù)字化服務(wù)，受到了群眾的歡迎。2016年，在文藝演出活動中，首次實現(xiàn)了現(xiàn)場搖一搖趣味抽獎活動的運用，活躍了演出現(xiàn)場氣氛，提高了活動人氣，吸引了廣大群眾關(guān)注與參與。2017年，組織舉辦的手機攝影大賽，通過網(wǎng)上征稿、網(wǎng)上投票、網(wǎng)上公示，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行線上互動，獲得較好反響。endprint