吉林省縣域電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題及對策研究

劉楠++孫艷春

[摘要]縣域市場成為電子商務(wù)新的藍海，吉林省發(fā)揮優(yōu)勢，抓住機遇，大力發(fā)展縣域電子商務(wù)。針對吉林省縣域電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題，提出加快基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)、形成電子商務(wù)規(guī)模效應(yīng)、構(gòu)建縣域電子商務(wù)園區(qū)、提升產(chǎn)品信任度、加快物流發(fā)展、推動特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展和培養(yǎng)專業(yè)電子商務(wù)人才等解決對策。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；縣域；吉林省

[中圖分類號]F724.6

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-3283（2017）10-0116-02

[作者簡介]劉楠（1980-），女，漢族，山東安丘人，副教授，碩士，研究方向：企業(yè)管理；孫艷春（1979-），女，漢族，吉林遼源人，副教授，碩士，研究方向：財務(wù)管理。

[基金項目]吉林省科學(xué)技術(shù)協(xié)會課題“吉林省縣域電子商務(wù)發(fā)展問題及策略研究”（項目編號：KX2017010）。

一、縣域電子商務(wù)的概念

縣域經(jīng)濟是以縣城為軸心，集鎮(zhèn)為紐帶，鄉(xiāng)村經(jīng)濟為基礎(chǔ)的開放的、功能完備的、具有地域特色的區(qū)域經(jīng)濟。廣義上的縣域電子商務(wù)是指在縣域范圍內(nèi)以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，以商務(wù)活動為主體，在法律許可范圍內(nèi)所進行的商務(wù)活動過程。狹義的縣域電子商務(wù)指網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)絡(luò)購物，即通過網(wǎng)絡(luò)完成支付和下單的商業(yè)過程。

二、吉林省縣域電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）積極落實政策，大力發(fā)展電子商務(wù)

《全國農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化發(fā)展“十二五”規(guī)劃》明確提出，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，建設(shè)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺，制定農(nóng)業(yè)電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，積極發(fā)展以電子商務(wù)為導(dǎo)向的配送物流，完善農(nóng)業(yè)電子商務(wù)體系。吉林省印發(fā)了《關(guān)于促進內(nèi)貿(mào)流通健康發(fā)展的實施意見》，從推動電子商務(wù)快速發(fā)展、完善現(xiàn)代物流配送體系、加快流通基礎(chǔ)設(shè)施升級、支持內(nèi)外貿(mào)融合發(fā)展等方面提出了具體要求。吉林省立足經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢和特色，創(chuàng)新一批國家級電子商務(wù)示范項目；鼓勵一批傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)線上線下融合發(fā)展；支持一批特色專業(yè)批發(fā)市場發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷；制定《吉林省縣域電子商務(wù)的實施方案》；2015年電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣結(jié)果顯示，吉林省有8個示范縣，即通榆縣、蛟河市、樺甸市、通化縣、敦化市、臨江市、伊通縣、延吉市。

（二）與業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)戰(zhàn)略合作

與阿里巴巴集團聯(lián)合建設(shè)淘寶特色中國·吉林館，不斷擴大吉林特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售；深入推進與阿里巴巴集團戰(zhàn)略合作，主動與阿里巴巴“千縣萬村”計劃對接。

（三）融入國家戰(zhàn)略

吉林省作為“一帶一路”的沿線省份，為了實現(xiàn)東北老工業(yè)基地的振興，找準契合點，主動融入“一帶一路”倡議，并實現(xiàn)對外開放，促進吉林經(jīng)濟的快速穩(wěn)定發(fā)展。其中與農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的電子商務(wù)和跨境電子商務(wù)是吉林省經(jīng)濟發(fā)展的重要帶動力量。

三、吉林省縣域電子商務(wù)發(fā)展中存在的主要問題

（一）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和平臺建設(shè)不足

吉林省縣域網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和平臺的建設(shè)與全國其他快速發(fā)展的城市相比，處于落后水平，其根源是經(jīng)濟發(fā)展水平的差距和人力、財力和物力投入的不足。目前與吉林省特色農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的淘寶吉林館等少數(shù)特色農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)站具有一定的知名度，但是特色農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)平臺的建設(shè)仍然跟不上市場的需求和發(fā)展速度。

（二）農(nóng)產(chǎn)品信用不足

受限于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性特征，一方面，市場交易中確實存在個別欺騙消費者的行為，另一方面，消費者對產(chǎn)品不了解、不認同，導(dǎo)致電子商務(wù)交易量少，成交額低。一些農(nóng)產(chǎn)品是以家庭為單位的分散型經(jīng)營模式生產(chǎn)的，產(chǎn)量不大，既沒有包裝也沒有品牌，難以識別。

（三）物流配送體系不健全

目前吉林省的物流行業(yè)尚不能滿足有特殊要求的特色農(nóng)產(chǎn)品尤其是需要全程冷鏈物流的生鮮農(nóng)產(chǎn)品的配送要求，配套的物流服務(wù)體系不健全，極大地降低了消費者的購買欲望。

（四）電子商務(wù)模式比較落后

吉林省縣域電子商務(wù)主要采用的模式有傳統(tǒng)經(jīng)典模式B2B、B2C和C2C等，C2B、O2O、移動電商模式等新型電子商務(wù)模式在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)活動中少之又少，

新興的移動電子商務(wù)還沒有發(fā)展起來，很多商家沒有考慮到顧客的交易體驗，只是通過簡單的導(dǎo)流量等客戶來購買產(chǎn)品。

（五）電子商務(wù)人才短缺

人才短缺直接導(dǎo)致電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的處理、數(shù)據(jù)庫的建設(shè)及維護跟不上電子商務(wù)的發(fā)展速度。缺少專業(yè)人才的維護，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)庫建設(shè)以及更新進度緩慢。

四、促進吉林省縣域電子商務(wù)發(fā)展的策略

（一）加快基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)

進一步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，大力支持無線寬帶和光纖到戶，發(fā)展移動支付服務(wù)、便民服務(wù)和商務(wù)信息服務(wù)，使農(nóng)民能夠獲得高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)資源。建立健全縣域電子商務(wù)服務(wù)體系，尤其是建立能夠覆蓋整個區(qū)域的縣域電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點，定期開展培訓(xùn)、講座等，及時為農(nóng)民和農(nóng)業(yè)組織提供及時和專業(yè)的指導(dǎo)。

（二）形成電子商務(wù)規(guī)模效應(yīng)

鼓勵和引導(dǎo)大型電子商務(wù)企業(yè)進入縣域電子商務(wù)領(lǐng)域。創(chuàng)造各種便利條件打造電子商務(wù)龍頭企業(yè)，發(fā)揮引領(lǐng)、帶頭作用，促進縣域電子商務(wù)快速發(fā)展。支持大型電子商務(wù)平臺為縣域電子商務(wù)建立專門館，用來推介縣域產(chǎn)品。吸引傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域，生產(chǎn)與電子商務(wù)雙管齊下。政府和社會合力幫助中小企業(yè)與第三方平臺合作開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，擴大市場范圍。

（三）構(gòu)建縣域電子商務(wù)園區(qū)

提供各種扶持政策，整合優(yōu)勢資源，吸引優(yōu)質(zhì)企業(yè)，建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園。一方面，加強電子產(chǎn)業(yè)園的配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)園的辦公、展示、培訓(xùn)等方面的綜合性作用；另一方面，將電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園打造成縣域電子商務(wù)的發(fā)展基地和平臺，吸引創(chuàng)業(yè)者加入縣域電子商務(wù)行列。電子商務(wù)園區(qū)定期開展咨詢、培訓(xùn)等公共服務(wù)，為縣域電子商務(wù)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。endprint

（四）提升產(chǎn)品信任度

吉林省開辦淘寶吉林館，既可以從宏觀上把握縣域電子商務(wù)資源，進行品牌建設(shè)，又可以發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢，服務(wù)和造福地方經(jīng)濟，既解決了信任與聚合消費人群的問題，又提升了信任度。日常交易中，為了讓消費者信任網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，可以采取線上線下相結(jié)合的形式，即O2O模式。O2O模式更加體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的特點，線上宣傳，線下免費試用，將線上和線下的特點深度融合，優(yōu)勢互補，既能保證消費者做出理性的購買決策，又能樹立商家的良好形象。

（五）加快物流發(fā)展

加強縣域電子商務(wù)的物流體系建設(shè)，提高物流效率，降低物流成本。尤其要針對縣域電子商務(wù)中農(nóng)產(chǎn)品的特點，設(shè)計全程冷鏈和綠色運輸體系，確保農(nóng)產(chǎn)品的保質(zhì)和保鮮。政府牽頭建立物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)，普及互聯(lián)網(wǎng)思維，構(gòu)建物流園區(qū)時將政府主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪髌髽I(yè)主導(dǎo)。在重構(gòu)物流商業(yè)價值的基礎(chǔ)上科學(xué)制定電商物流園區(qū)建設(shè)規(guī)劃，加強物流園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)解決物流園區(qū)建設(shè)中出現(xiàn)的問題。

（六）推動特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展

不斷整合資源、發(fā)掘優(yōu)勢、開發(fā)特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，包括有型的綠色農(nóng)產(chǎn)品和無形的旅游服務(wù)等。充分利用電子商務(wù)的宣傳優(yōu)勢，銷售特色產(chǎn)品。開發(fā)綠色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈條，探索適合特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展模式。引導(dǎo)大學(xué)生以特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)為創(chuàng)業(yè)項目，借力“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略，充分發(fā)揮大學(xué)生的創(chuàng)造力和創(chuàng)新性，推動農(nóng)產(chǎn)品的營銷。同時加大力度扶持和鼓勵農(nóng)村青年積極創(chuàng)業(yè)，發(fā)揮農(nóng)民的主觀能動性，拓寬市場，實現(xiàn)縣域電子商務(wù)的快速發(fā)展。

（七）積極探索跨境電子商務(wù)新路徑

縣域電子商務(wù)市場不能僅僅集中在國內(nèi)，應(yīng)借助“一帶一路”和“互聯(lián)網(wǎng)+”，積極探索跨境電子商務(wù)的實現(xiàn)路徑。在保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國際標準的同時，主動與大型電商加強聯(lián)系和協(xié)作，形成比較穩(wěn)定的供應(yīng)商。在物流中應(yīng)用新技術(shù)，確保產(chǎn)品的保質(zhì)和保鮮。通過擴展國際市場，提高企業(yè)的品牌效應(yīng)和盈利能力。

（八）培養(yǎng)專業(yè)縣域電子商務(wù)人才

建立科學(xué)的人才引進和培養(yǎng)體系，對評定出的電子商務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)給予經(jīng)費補助；提供資金和平臺，吸引業(yè)內(nèi)知名人才；增加縣域電子商務(wù)人才培養(yǎng)的資金投入，組織從業(yè)人員參加定期的培訓(xùn)；樹立典型，發(fā)揮模范帶頭作用；加快技能型人才培養(yǎng)；開展產(chǎn)教融合和校企合作，與高校簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，建立長效機制。

[參考文獻]

[1]曹勇.電子商務(wù)是中西部地區(qū)縣域經(jīng)濟發(fā)展的新動力[J]. 管理觀察，2014（8）：47-49.

[2]張國強.吉林與阿里巴巴聯(lián)手推電商[N].國際商報，2015-01-09.

[3]劉建偉.電子商務(wù)：農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的新引擎[N].農(nóng)民日報，2014-11-01.

（責(zé)任編輯：郭麗春梁宏偉）endprint