螞蟻式創(chuàng)新

佚名

最近我的房間里有了個(gè)小麻煩——一批新的不速之客每天在地板上跑來(lái)跑去，還會(huì)吃掉我沒(méi)有藏好的糖果。不過(guò)，它們可不是一群淘氣的孩子，而是螞蟻家族！好的一面就是，我發(fā)現(xiàn)它們來(lái)到我家之后，我的植物比以前要健康多了，因此我不也不太在意它們的存在，畢竟，我很喜歡我的花花草草們。但是，如果廚房中放了任何甜的東西，陽(yáng)臺(tái)的門(mén)又是敞開(kāi)的話(huà)，這些小家伙就會(huì)派出浩浩蕩蕩的大軍，穿過(guò)我的客廳去尋找這些甜食，不過(guò)我也找到了一個(gè)好的解決方法：把它們和所有植物都鎖在陽(yáng)臺(tái)門(mén)之外，別說(shuō)，還挺見(jiàn)效！

這跟創(chuàng)新有什么關(guān)系嗎？是的，每天我都會(huì)觀察人們?nèi)绾芜~出電梯，穿過(guò)大門(mén)，進(jìn)入大辦公室，然后走到自己的座位上。工作時(shí)間，人們會(huì)站起來(lái)泡杯茶，去趟衛(wèi)生間，復(fù)印資料，或者走到大廳附近的辦公室中。在歐洲地區(qū)的很多辦公室里，你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工之間會(huì)經(jīng)常聊天，但在這里，我發(fā)現(xiàn)人們之間并沒(méi)有太多的交談。我不知道中國(guó)辦公室中一般是什么樣的狀態(tài)，但至少，在海爾的情況是，很多龐大的部門(mén)和子團(tuán)隊(duì)需要共享一層辦公室。這意味著人們通常只會(huì)與他們周?chē)娜私徽?，而這些人即使不是從事完全一樣的工作，很有可能也都是做著類(lèi)似的工作（不妨測(cè)試一下，看看你是否知道，以你的位置為圓心，各個(gè)方向離你5個(gè)辦公桌以外的同事的名字）。作為社會(huì)性的群體，人類(lèi)有時(shí)候……可能會(huì)有點(diǎn)像螞蟻。如果我們不與那些擁有跟我們不同技能的人交流，如何能獲得新的創(chuàng)意呢？

我們都曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)很多公司會(huì)在辦公地點(diǎn)采取一些措施來(lái)促進(jìn)合作和創(chuàng)新，例如在房間內(nèi)放置沙發(fā)，讓人們每天換不同的座位等。不過(guò)我覺(jué)得，讓很多公司盡快采用任何一種這樣的措施，都不太現(xiàn)實(shí)，畢竟這是一個(gè)很大的改變。因此，是否有一些方法，使辦公室管理者們能夠不必大幅改變?nèi)藗兊男袨?，同時(shí)還能顯著改變公司文化并促進(jìn)創(chuàng)新？是的，當(dāng)然有！

我們可以玩一個(gè)游戲：下面是我們經(jīng)常在中國(guó)的辦公室中看到的一些元素：桌子、衛(wèi)生間、飲水機(jī)、會(huì)議室、復(fù)印機(jī)、衣服架、展示信息或設(shè)備、新產(chǎn)品樣件，或任何你公司生產(chǎn)的產(chǎn)品或從供應(yīng)商那購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品……

現(xiàn)在，環(huán)顧一下你的辦公室，看看這些元素是否均勻分布在整個(gè)空間內(nèi)。然后檢查下，是否有一些區(qū)域所有這些元素都沒(méi)有：那么坐在這種地方的人，被人接近的機(jī)會(huì)可能就會(huì)很少。

思考下螞蟻沿著路線(xiàn)前往目的地的方式，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們通常都是一個(gè)接一個(gè)的排成一隊(duì)前進(jìn)。我覺(jué)得我們不是螞蟻，我們是社會(huì)性的生物，但我們傾向于像螞蟻一樣重復(fù)相同的路線(xiàn)，即到達(dá)目的地最短的路線(xiàn)。在辦公室打造一些“接觸點(diǎn)”，使人們能夠在此產(chǎn)生聯(lián)系，并交換創(chuàng)意，這對(duì)打造富有創(chuàng)造性的環(huán)境而言至關(guān)重要。這些接觸點(diǎn)越分散，不同人之間每次見(jiàn)面時(shí)互動(dòng)的機(jī)會(huì)就越多。例如，將打印機(jī)放在與辦公室?guī)鄬?duì)的位置就是一個(gè)很好的開(kāi)始。我曾在其他辦公室見(jiàn)過(guò)的另外一個(gè)超級(jí)酷的創(chuàng)意是，將項(xiàng)目提議或技術(shù)簡(jiǎn)介（就我們的業(yè)務(wù)而言）張貼在廁位前的門(mén)上，這是一個(gè)讓人們閱讀一些新信息并促使他們思考的很有效的方式。