用心溝通，談家長工作新思路

陳燁

摘要：中國幼兒教育家陳鶴琴先生說得好；"幼兒的總和=幼兒園+家長。"要促使孩子健康、和諧、全面、自主的發(fā)展，必須重視家園合作教育。家長工作是幼兒園一項常規(guī)并且比較重要的工作，家園合作得好，幼兒發(fā)展會更好。但是在信息時代，教師面對的家長有變化，整個社會的環(huán)境也有改變，對于教師的各方面要求可能會更高。本文旨在通過自身的實踐過程，談一些想法。

關(guān)鍵詞：信息時代；家長工作；關(guān)注點

中圖分類號：G610 文獻標(biāo)識碼：B 文章編號：1672-1578（2017）10-0223-01

家長工作是幼兒園老師一項比較常規(guī)的工作，同時也是比較重要的工作。對于我們老師來說，家長工作做得好，教育工作將更加得心應(yīng)手，工作所帶來的歸屬感、滿足感會更強。結(jié)合11年教育生涯的一些事例，我覺得做好家長工作要注意以下幾點：

1.對班級家長的性格都要深入了解

教師在與家長交流時候，也要注意不同家長不同的性格特點。交流時就要注意實話實說，不刻意隱瞞，更容易獲得家長的好感。搭班老師也要互相交流班級情況，班級管理事務(wù)無論大小，都可以交流一下，對于不信任老師的家長，老師要盡可能將工作做到細致，將幼兒照顧得更好，多和家長交流反饋，讓家長放心把孩子送到幼兒園。

2.要用發(fā)展的眼光看待每一個孩子

幼兒園里的孩子年齡小，每天每時每刻其實都是在變化成長的。我們經(jīng)常會和小朋友講到的幾句話，第一是："老師批評你是因為你犯錯誤了，不是不喜歡你。如果你改正了，老師會更喜歡你的！"然后發(fā)現(xiàn)其實孩子是很需要這句話的，因為和家長交流中發(fā)現(xiàn)，孩子們回家會和爸爸媽媽說被老師批評的事情，然后他也會主動加上一句："我們老師說了，批評我不是不喜歡我，是希望我改正錯誤！"當(dāng)家長聽到這樣說時，他也會更好的理解老師。第二是："只要你努力了，一定會有進步。一旦你進步了、表現(xiàn)好，老師都能發(fā)現(xiàn)你的進步并且表揚你！"這句話對于大班的孩子特別管用，讓他能夠自己審視不足，然后嘗試改變，期待老師的發(fā)現(xiàn)和肯定。當(dāng)我們用發(fā)展的眼光去看孩子的變化和成長，那我們和家長交流的內(nèi)容也就不會空洞和重復(fù)，當(dāng)然家長也會從談話中感受到老師對孩子的關(guān)注和關(guān)心。

3.每一項工作都要做到細心和細致

其實幼兒園老師的日常工作很瑣碎和忙碌，但是每一項工作還是要盡量細致一點，有重要消息，發(fā)短信時記得讓家長及時回復(fù)，以免不確定家長是否收到。重要的事情，可以給家長打個電話。如果班級里個別爸爸媽媽從來不來學(xué)校，每天都是爺爺奶奶接送或者參加活動的，也記得抽空給他爸爸媽媽打個電話。另外，在信息時代，要注意一些細節(jié)地方，以免造成不必要的誤會。例如有家長在 QQ群里發(fā)言，如果是混淆視聽、不是真相的，老師也可以及時澄清一下，以免造成誤會。

4.換位思考才能更好開展家長工作

在實際工作中，可能有的家長讓人感覺有點挑剔，希望老師多給自己孩子鍛煉機，希望老師多讓孩子舉手回答問題，希望老師多讓孩子參加比賽，希望老師多關(guān)注關(guān)心自己孩子……除去個別實在不合理的要求，大多數(shù)的要求，其實都是源于家長對自己孩子的關(guān)心。例如：我們老師上傳班級網(wǎng)頁照片，可能也沒想很多，拍了就上傳，可是往往在互聯(lián)網(wǎng)的另一端，家長正在睜大眼睛，仔細從照片中查看自己孩子的身影呢。換位思考，如果我是家長我也會找自己孩子在照片的哪里！因此，不要把家長的一些要求看成是對老師的不滿意或攻擊，如果能站在家長的立場上換位思考，或者你也能體會到家長的心情。

5.建立良好關(guān)系確保溝通的順利進行

任何事情都有一個循序漸進的過程，與家長建立良好的關(guān)系，不能等發(fā)生矛盾了再來談感情，平時就要注意溝通，與每個家庭建立良好的情感關(guān)系，做好情感儲備。比如小班側(cè)重生活方面的小事交流，午餐、喝水、午睡、上學(xué)情緒、適應(yīng)幼兒園的生活情況等。中班可以關(guān)注一些交往、游戲情況，大班可以交流一些學(xué)習(xí)習(xí)慣、幼小銜接準(zhǔn)備等。二是要積極關(guān)注家長的日常情緒反映，勤詢問。例如有一次，班級里有個家長送幼兒上學(xué)，一進教室，先是看了老師一眼，似乎有點不好意思，又和孩子在輕聲說話?？吹竭@情況，我主動上前詢問，了解下來原來家長在和孩子說要多喝水、出汗要墊毛巾。我先是和家長說我們課間都會提醒孩子們?nèi)ズ人模绻浟?，我們再叫他一下。話一轉(zhuǎn)，我又對他奶奶說："其實大班孩子已經(jīng)長大了，喝水、吃飯問題他們自己也知道的，要讓他自己養(yǎng)成按時喝水的習(xí)慣，這樣萬一我們忘記提醒了，也不用擔(dān)心他水喝少了，是嗎？家長連連點頭。最后終于放心的走了。三是關(guān)注家長平時交待的小事，要重視。比如有一次，有個媽媽對我發(fā)消息說，能不能送一張生日賀卡給孩子，孩子是6月生日，她一直念叨在學(xué)校過生日，要收到老師送的賀卡。看到這條消息，我首先是和家長說抱歉，因為以往的月份我們都是提前準(zhǔn)備好生日賀卡，給孩子過集體生日的，6月份因為忙畢業(yè)演出，賀卡送完了也忘記去資料室領(lǐng)賀卡了。家長也說是的，這段時間老師很忙，孩子說了幾次，所以才麻煩了。雖然是一件小事，我時刻記心間，及時把賀卡送給孩子，孩子顯得很高興。

當(dāng)然，我們也必須做好日常的家長工作，定期更新班級網(wǎng)頁、多和家長交流孩子的情況、做好家訪、面談、電話工作等。在工作中，認(rèn)真仔細的開展一日活動，不做違法、違紀(jì)、違德的事情。在面對家長時，既不要把自己低到塵埃里，也不要把自己抬到天空中。不卑不亢、有禮有節(jié)、熱情大方。只要用心溝通，相信家長也一定會支持配合老師的工作！endprint