流量分析與業(yè)務(wù)保障
——北塔BTDO理清業(yè)務(wù)風(fēng)

單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行始終是單位最為關(guān)心的問題之一，尤其是一些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接關(guān)系到單位的生死存亡。因此保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運行，事前管理、防患于未然，永遠是個挑戰(zhàn)！

然而，無論是對于單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)自身，還是系統(tǒng)之間，抑或是系統(tǒng)外部相關(guān)，都面臨一系列的問題。例如缺乏對業(yè)務(wù)系統(tǒng)自身實時狀態(tài)的了解，缺乏問題分析手段、工具；數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)一關(guān)聯(lián)分析管理。不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間經(jīng)常發(fā)生數(shù)據(jù)爭端，難以定位問題、責(zé)任。而來自外部的威脅則帶來更大的不確定性，例如非常規(guī)的、有潛在威脅的登錄給業(yè)務(wù)系統(tǒng)帶來安全風(fēng)險。

正是為了應(yīng)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)中遇到的多種困難，提高業(yè)務(wù)的使用體驗，需要一套業(yè)務(wù)全面運維保障方案。而北塔軟件公司的魏玉雄（如圖1所示）非常具有針對性地講解了如何通過數(shù)據(jù)流量分析對業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理起到重要作用。

圖1 北塔軟件 魏玉雄

圖2 北塔BTDO三重保障機制

北塔的業(yè)務(wù)保障系統(tǒng)BTDO3.0關(guān)注于業(yè)務(wù)運行的狀態(tài)、保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行。BTDO的體系架構(gòu)采用靈活的平臺化設(shè)計體系，通過在以上所提到的在單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)自身、系統(tǒng)之間以及系統(tǒng)外部相關(guān)位置設(shè)置三重保障機制：自診斷、自學(xué)習(xí)和自識別（如圖2），分別保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部運行狀態(tài)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的接口規(guī)律以及識別業(yè)務(wù)系統(tǒng)外部的安全風(fēng)險。

對于業(yè)務(wù)內(nèi)部狀態(tài)的保障，需要做到實時監(jiān)測、還原追溯、知識關(guān)聯(lián)、分析建議，從而準確、快速定位問題原因，協(xié)助管理員快速解決問題。

業(yè)務(wù)之間接口保障采用大數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)，通過業(yè)務(wù)間的流量，自主學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的通信數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的運行軌跡，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)自主監(jiān)測和管理的水平。

業(yè)務(wù)外部安全保障則通過網(wǎng)絡(luò)異常以及合規(guī)性的監(jiān)測發(fā)現(xiàn)威脅。

在“2017中國IT運維大會”上，北塔軟件公司及其BTSO產(chǎn)品分別榮獲“2017中國IT運維最佳品牌”獎和“2017中國IT運維管理最佳產(chǎn)品”獎。