“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校融合圖書館構(gòu)建研究

段玲玲

摘 要 融合圖書館是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下出現(xiàn)的一個(gè)新的概念，是各種新型技術(shù)下的一個(gè)產(chǎn)物。文章在重點(diǎn)分析融合圖書館的主要內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探討了融合圖書館在發(fā)展過(guò)程中需要解決的用戶信息的安全管理、數(shù)據(jù)資源的互聯(lián)融合、用戶接受度等關(guān)鍵問(wèn)題，從管理者、資源融合、平臺(tái)建設(shè)、用戶參與等方面提出高校構(gòu)建融合圖書館的建議。

關(guān)鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+” 融合圖書館 大數(shù)據(jù) 智慧互聯(lián)

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2017.09.084

University Fusion Library Construction Research under the

Environment of "Internet plus"

DUAN Lingling

（Zhengzhou University of Aeronautics， Zhengzhou， Henan 450046）

Abstract The fusion library is a new concept under "Internet plus" background， is a product of a variety of new technologies. This paper analyzes the main connotation based fusion library in the key， to further explore the Internet security management， integration of Library in the development process to solve the user information data resources integration， user acceptance of key issues， from the management， resource integration， platform construction， user participation and other aspects of the proposal to construct the fusion library in colleges and universities.

Keywords "Internet +"； fusion library； big data； intelligent Internet

2015年3月李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞，同年7月國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，[1]各行各業(yè)正式拉開(kāi)了“互聯(lián)網(wǎng)+”理論與應(yīng)用的研究熱潮。

融合圖書館是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展產(chǎn)生的新概念，融合具有混合、調(diào)和、協(xié)調(diào)之意。[2]國(guó)外學(xué)者從2004年就開(kāi)始從不同方面對(duì)融合圖書館進(jìn)行研究，2008年開(kāi)始融合圖書館的研究逐漸成為國(guó)外研究的熱點(diǎn)。國(guó)內(nèi)，融合圖書館的概念由武漢大學(xué)李立睿博士在《基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合圖書館構(gòu)建研究》一文中首次提出，同年王世偉結(jié)合國(guó)外融合圖書館的新理念及對(duì)我國(guó)融合圖書館發(fā)展的啟示，從五個(gè)方面分析了融合圖書館的特點(diǎn)。本文結(jié)合融合圖書館國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，首先對(duì)融合圖書館的內(nèi)涵進(jìn)行闡述，接著從資源、用戶、技術(shù)等方面分析融合圖書館構(gòu)建面臨的問(wèn)題，最后從應(yīng)用的角度提出高校融合圖書館構(gòu)建的建議，為高校融合圖書館的構(gòu)建作參考。

1 融合圖書館的內(nèi)涵

融合圖書館是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，將新媒體新技術(shù)融合其中，以用戶的需求為主導(dǎo)，為圖書館提供智能大數(shù)據(jù)資源管理以及為用戶提供情景化智慧服務(wù)的新形態(tài)。[3]融合互動(dòng)是融合圖書館的靈魂，主要體現(xiàn)在以資源融合為主的數(shù)據(jù)互動(dòng)、以新媒體新技術(shù)為主融合多類型圖書館的設(shè)備互動(dòng)，以管理者、館員和用戶為主的人人互動(dòng)，通過(guò)三種互動(dòng)方式實(shí)現(xiàn)對(duì)不同層次、不同專業(yè)用戶的個(gè)性化需求，真正發(fā)揮高校圖書館對(duì)教學(xué)科研的支撐作用。

1.1 資源融合與數(shù)據(jù)互動(dòng)

圖書館資源主要有紙質(zhì)資源和數(shù)字資源兩種類型，資源深度有效的整合是數(shù)據(jù)產(chǎn)生互動(dòng)的前提。傳統(tǒng)的OPAC整合模式主要針對(duì)紙質(zhì)資源的整合，隨著數(shù)字資源的擴(kuò)大，已無(wú)法完成館藏資源整合的需求。高校圖書館對(duì)資源的整合必須借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用元數(shù)據(jù)等信息對(duì)跨領(lǐng)域、跨學(xué)科、跨專業(yè)的館藏資源進(jìn)行深度采集、分析、整合、監(jiān)控和管理。資源深度融合完成后，高校圖書館可借助網(wǎng)站、APP、微信圖書館等新媒體，針對(duì)不同層次、不同專業(yè)的用戶推介適合用戶需求的學(xué)科整合資源，形成數(shù)據(jù)資源和用戶之間、數(shù)據(jù)資源和學(xué)科館員之間的雙向互動(dòng)，從而提高圖書館館藏資源的推介和使用力度。

1.2 技術(shù)融合與多類型圖書館互動(dòng)

融合圖書館是新型技術(shù)不斷發(fā)展的產(chǎn)物，是對(duì)圖書館現(xiàn)有服務(wù)類型的一個(gè)跨技術(shù)融合，強(qiáng)調(diào)將“互聯(lián)網(wǎng)+”理念作為圖書館管理和服務(wù)轉(zhuǎn)型的突破口。依托大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)移動(dòng)終端技術(shù)、傳感器技術(shù)、人工智能技術(shù)，對(duì)實(shí)體圖書館、移動(dòng)圖書館、數(shù)字圖書館、云圖書館、智慧圖書館等多種類型圖書館進(jìn)行數(shù)據(jù)資源的深度挖掘和整合，從而實(shí)現(xiàn)資源庫(kù)之間的融合、多類型圖書館的融合。此外，高校圖書館館藏資源的購(gòu)置通常結(jié)合本校辦學(xué)特色，圍繞本校開(kāi)設(shè)專業(yè)進(jìn)行合理館藏，相鄰高校之間的融合有利于資源的有效利用和發(fā)揮，可以為用戶提供更加全面的資源服務(wù)，因此，館館互聯(lián)應(yīng)該成為高校融合圖書館構(gòu)建的一個(gè)重要方向。

1.3 管理者、館員和用戶三者間的融合互動(dòng)

高校圖書館在學(xué)校的學(xué)科發(fā)展中扮演著重要的角色，支撐教學(xué)、支撐科研、支撐學(xué)科發(fā)展、支撐學(xué)校人才建設(shè)和發(fā)展是其主要功能。傳統(tǒng)高校圖書館因受人力、物力、財(cái)力等因素影響，管理者、館員和用戶之間交流甚少，館員對(duì)用戶需求不了解，用戶對(duì)館藏資源不了解， “有資源不能用，有資源不會(huì)用”的現(xiàn)象較多?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”協(xié)同創(chuàng)新、跨界融合的理念為圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型帶來(lái)了機(jī)遇，新媒體新技術(shù)縮短了館員和用戶之間的距離，館員和用戶之間可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行溝通交流?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)具有傳播范圍廣、速度快等特點(diǎn)，高校圖書館可利用網(wǎng)站、微信、移動(dòng)圖書館等設(shè)置資源推介培訓(xùn)模塊、資源薦購(gòu)模塊、用戶交流模塊，真正實(shí)現(xiàn)管理者員和館員之間、管理者和用戶之間、館員和用戶之間融合互動(dòng)交流。endprint

2 融合圖書館構(gòu)建過(guò)程中面臨的問(wèn)題

2.1 對(duì)融合圖書館認(rèn)識(shí)度不夠

目前國(guó)內(nèi)對(duì)融合圖書館的研究較少，且融合圖書館是新興技術(shù)發(fā)展下的產(chǎn)物，多數(shù)高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這一新興概念了解較少，國(guó)內(nèi)高校在融合圖書館構(gòu)建方面幾乎還屬于空白。高校在進(jìn)行融合圖書館構(gòu)建時(shí)應(yīng)結(jié)合國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)和國(guó)內(nèi)技術(shù)發(fā)展情況，通過(guò)整體規(guī)劃、整體設(shè)計(jì)進(jìn)行融合圖書館的構(gòu)建，要建立起相應(yīng)的制度，保障融合圖書館構(gòu)建的科學(xué)性和合理性。

2.2 數(shù)據(jù)資源整合問(wèn)題

構(gòu)建融合圖書館的首要工作是資源的深度融合，各大高校圖書館也在積極籌備此項(xiàng)工作，館藏資源整合需要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：（1）各數(shù)據(jù)庫(kù)廠商是否愿意開(kāi)放接口，提供元數(shù)據(jù)信息服務(wù)；（2）大數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建方式選擇問(wèn)題，如購(gòu)買、合作開(kāi)發(fā)和自行開(kāi)發(fā)的選擇問(wèn)題；（3）數(shù)字資源和紙質(zhì)資源的有效整合、標(biāo)引問(wèn)題；（4）自薦資源的分類、整合問(wèn)題；（5）平臺(tái)的管理問(wèn)題等。

2.3 技術(shù)平臺(tái)的安全問(wèn)題

融合圖書館構(gòu)建的主要目的是實(shí)現(xiàn)資源共享、增強(qiáng)與用戶之間的交流，從而為用戶提供高層次的服務(wù)。融合圖書館依托大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、人工智能技等新興技術(shù)，在為用戶帶來(lái)方便的同時(shí)，也面臨著用戶信息泄露問(wèn)題；數(shù)據(jù)揭示和整合過(guò)程中的丟失問(wèn)題；[5]權(quán)限盜用等問(wèn)題，因此如何在保證用戶信息隱私的前提下了解用戶的信息需求行為，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)館藏資源的購(gòu)置和管理，是融合圖書館需要面對(duì)的重要問(wèn)題。

2.4 用戶接受度問(wèn)題

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高校圖書館可利用網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、移動(dòng)圖書館、智能化設(shè)備的等開(kāi)展多樣化的信息服務(wù)，滿足用戶的個(gè)性化需求。高校圖書館服務(wù)的對(duì)象是教師和學(xué)生，在對(duì)待新媒體服務(wù)上用戶的接受度存在較大差別，對(duì)一些新技術(shù)設(shè)備的使用用戶接受度并不樂(lè)觀。如鄭州航院圖書館實(shí)現(xiàn)刷卡進(jìn)館、自助借還、自習(xí)室座位預(yù)約等智能化服務(wù)，由于各種因素的影響，部分用戶對(duì)自助借還和座位預(yù)約并不能很好的接受和使用，多數(shù)教師對(duì)此功能了解甚少。因此，用戶接受度也是在構(gòu)建融合圖書館中需要解決的問(wèn)題。

3 高校融合圖書館構(gòu)建的策略

3.1 調(diào)查為主，做好整體設(shè)計(jì)工作

融合圖書館在國(guó)內(nèi)還屬于萌芽起步階段，高校圖書館館長(zhǎng)應(yīng)深入研究融合圖書館理論和實(shí)踐知識(shí)，可以到國(guó)外高校進(jìn)行相關(guān)調(diào)查，如德國(guó)康斯坦丁大學(xué)圖書人機(jī)交互的融合理念。[4]館領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)深刻了解構(gòu)建融合圖書館的重要意義，要結(jié)合館內(nèi)現(xiàn)有資源、設(shè)備、人力、物力、財(cái)力等因素，從頂層設(shè)計(jì)出發(fā)，做好融合圖書館構(gòu)建的計(jì)劃部署。普通高?？梢蚤_(kāi)設(shè)重點(diǎn)專業(yè)融合圖書館試點(diǎn)，探索融合圖書館構(gòu)建的思路和策略，以點(diǎn)帶面，最終實(shí)現(xiàn)融合圖書館的構(gòu)建。

3.2 重視資源挖掘，實(shí)現(xiàn)資源深度融合

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展改變了人們獲取信息的行為，高校圖書館用戶的閱讀行為越來(lái)越趨向于數(shù)字閱讀，對(duì)數(shù)字資源的需求量不斷加大。[6]國(guó)內(nèi)各大高校圖書館近年來(lái)對(duì)數(shù)字資源的投入成正比例不斷上升，高校館藏?cái)?shù)字資源量爆炸式增長(zhǎng)。海量的資源勢(shì)必會(huì)造成用戶的迷航現(xiàn)象，因此對(duì)資源的精度整合非常的重要。首先，需利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)館藏資源進(jìn)行深度挖掘，進(jìn)行學(xué)科分類、整合；其次，應(yīng)充分挖掘互聯(lián)網(wǎng)OA資源、公共圖書館免費(fèi)資源，并通過(guò)文獻(xiàn)傳遞等手段豐富館藏資源；最后，館館融合是實(shí)現(xiàn)資源共享的最好途徑，高校之間可結(jié)成同盟進(jìn)行資源共享。

3.3 完善智能化平臺(tái)建設(shè)，奠定信息服務(wù)扎實(shí)基礎(chǔ)

融合圖書館構(gòu)建需要依托智能化設(shè)備和平臺(tái)，高校圖書館應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，進(jìn)行現(xiàn)代化管理。智能化建設(shè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下功能：（1）資源方面需建設(shè)統(tǒng)一資源檢索平臺(tái)；（2）數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)應(yīng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的管理、資源使用率的分析、資源總量分析、資源重復(fù)度分析等功能；（3）與讀者間的交流功能，如資源薦夠平臺(tái)、在線交流等；（4）館內(nèi)智能化設(shè)備，如門禁系統(tǒng)、自習(xí)室座位預(yù)約、自助借還、3D導(dǎo)航系統(tǒng)等。總之，融合圖書館應(yīng)該是融合新型技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能設(shè)備的融合，最終為用戶提供個(gè)性化信息需求。

3.4 智慧互聯(lián)，強(qiáng)調(diào)與用戶之間的互動(dòng)交流

融合互動(dòng)、智慧互聯(lián)、有效交互、注重體驗(yàn)是融合圖書館的重要特征，高校圖書館在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)強(qiáng)調(diào)“用戶為本”的理念，通過(guò)多種手段與用戶進(jìn)行交流，了解用戶的真實(shí)需求，為其提供即時(shí)、有效的信息服務(wù)。如鄭州航院圖書館通過(guò)走訪院系、微信網(wǎng)站互動(dòng)交流模塊、總服務(wù)臺(tái)咨詢、網(wǎng)站薦購(gòu)等線上線下模式與用戶進(jìn)行溝通交流，在了解用戶的需求上進(jìn)行資源的購(gòu)置、資源推介和資源培訓(xùn)等工作。

4 結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館的研究為圖書館注入新的創(chuàng)新活力，豐富了館藏資源推介方式，有力的提高了圖書館的服務(wù)水平，更好的體現(xiàn)了圖書館服務(wù)教學(xué)科研的功能。融合圖書館的內(nèi)涵、特征及發(fā)展方向的研究是未來(lái)圖書館研究的一個(gè)重要方向，更需要圖書館學(xué)界的學(xué)者深入研究，從而更好地將融合圖書館落地，更好地發(fā)揮高校圖書館的功能。

本文系2017年度河南省社科聯(lián)、河南省經(jīng)團(tuán)聯(lián)調(diào)研課題“互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書館建設(shè)與發(fā)展研究”的階段性研究成果之一，項(xiàng)目編號(hào)： SKL-2017-871

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