緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)并行發(fā)展
——訪愛(ài)蜂科技有限公司經(jīng)理喬嘉星

文/本刊記者 劉慧婷

緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)并行發(fā)展
——訪愛(ài)蜂科技有限公司經(jīng)理喬嘉星

文/本刊記者 劉慧婷

當(dāng)今時(shí)代，尋求自己的創(chuàng)業(yè)之路已不再罕見(jiàn)，找到與自己適合的合伙人一起創(chuàng)業(yè)更是一件幸運(yùn)事兒。愛(ài)蜂科技有限公司的經(jīng)理喬嘉星便在自己的創(chuàng)業(yè)道路上遇見(jiàn)了知音，并使公司的發(fā)展穩(wěn)健扎實(shí)。

找準(zhǔn)合伙人是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

愛(ài)蜂科技有限公司兩位合伙人中的其中一位是喬嘉星的本科同學(xué)周天宇，其主要負(fù)責(zé)公司管理、戰(zhàn)略定位方面的具體把控，業(yè)務(wù)執(zhí)行與技術(shù)研發(fā)的相關(guān)工作由喬嘉星與另一位合伙人即技術(shù)總監(jiān)尹平一同管理。喬嘉星講到初創(chuàng)的經(jīng)歷時(shí)稱，與周天宇在本科畢業(yè)以后，兩人便各奔東西，追尋著各自不同的職業(yè)發(fā)展之路。過(guò)了很長(zhǎng)一段時(shí)間，兩人再次相見(jiàn)通過(guò)聊天相互了解部門各自近況并決定尋求合作，算是一拍即合的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。

在公司的初創(chuàng)階段，人員配備等各方面都不夠完善，由周天宇親自負(fù)責(zé)公司整個(gè)技術(shù)方面的工作。而喬嘉星則負(fù)責(zé)市場(chǎng)方面的工作。兩人同時(shí)畢業(yè)于北京郵電大學(xué)電子商務(wù)法律專業(yè)，嚴(yán)格來(lái)講，他們并不算是技術(shù)科班出身，就業(yè)方向更傾向于符合模式的商業(yè)范疇。但由于在大學(xué)期間成績(jī)優(yōu)異，兩人同時(shí)拿到了雙學(xué)位——北京郵電大學(xué)的工學(xué)學(xué)位和英國(guó)倫敦大學(xué)商科的本科學(xué)位。喬嘉星稱，在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的內(nèi)容與涉及的知識(shí)范疇很廣，雖然是電子商務(wù)的法律專業(yè)，但同樣會(huì)在不同程度接觸并研究技術(shù)領(lǐng)域方面的基礎(chǔ)內(nèi)容，對(duì)于發(fā)展企業(yè)中的法律工作有一定專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，而兩人在本科畢業(yè)以后便走向了兩方面的分化——周天宇畢業(yè)后直接選擇了繼續(xù)研究技術(shù)的方向，并在創(chuàng)業(yè)前進(jìn)入一家大型技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)公司，從事技術(shù)開(kāi)發(fā)方面的研究；而喬嘉星則選擇了出國(guó)繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，研究生回國(guó)后，就業(yè)方向更傾向于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)及推廣。無(wú)論是繼續(xù)深挖技術(shù)研究還是出國(guó)深造，都對(duì)后來(lái)兩人決定一起合作創(chuàng)辦公司有著不可分割的聯(lián)系。這也正是他們彼此相對(duì)互補(bǔ)的地方，其在工作中產(chǎn)生了更高的默契配合度。從兩方面著手，不斷完善著公司的整體規(guī)模程度和技術(shù)專業(yè)性。既是校友，又是創(chuàng)業(yè)合作伙伴，是一件非常難得的事情。在技術(shù)領(lǐng)域也有一位合伙人尹平老師，同樣的機(jī)緣巧合，在一次朋友聚會(huì)上他們認(rèn)識(shí)，并成為了現(xiàn)在的合作伙伴。尹平老師是較早期的一批程序員，在技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)與資歷都頗為豐富。

愛(ài)蜂科技致力于交易系統(tǒng)解決方案

喬嘉星參加某電子峰會(huì)論壇

市場(chǎng)巨變不離初衷

2014年，喬嘉星便開(kāi)始了最初的創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時(shí)，他涉及的業(yè)務(wù)范疇偏向金融互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)運(yùn)營(yíng)方面。雖然公司剛剛起步，但在業(yè)績(jī)上卻取得了諸多成就，成為眾多媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，在行業(yè)內(nèi)獲得廣泛認(rèn)可，這也是愛(ài)蜂科技公司的第一部分技術(shù)產(chǎn)品最好的驗(yàn)證結(jié)果。雖然愛(ài)蜂科技得到較好的評(píng)價(jià)和認(rèn)可，但喬嘉星覺(jué)得還需要不斷完善與創(chuàng)新技術(shù)開(kāi)發(fā)，做出更專業(yè)的技術(shù)產(chǎn)品來(lái)，以此來(lái)更好的回報(bào)客戶。于是，喬嘉星與合伙人專注于研究的技術(shù)，并在金融領(lǐng)域開(kāi)發(fā)出新的市場(chǎng)，逐漸積累了人脈與用戶資源。愛(ài)蜂科技是以技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、交易系統(tǒng)為解決方案的企業(yè)，其重視更新技術(shù)產(chǎn)品，形成新的商業(yè)模式，為更多的企業(yè)提供有效的技術(shù)服務(wù)。

初創(chuàng)階段建立的模式，例如，企業(yè)咨詢、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及推廣對(duì)于公司迄今為止的綜合發(fā)展提供了支持，并且形成了良好積淀。同時(shí)，公司在市場(chǎng)中也逐步形成了戰(zhàn)略定位。愛(ài)蜂科技作為綜合解決方案提供商，針對(duì)不同的客戶需求提供相應(yīng)的技術(shù)解決方案，從互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)的角度提供相關(guān)建議，供企業(yè)進(jìn)行選擇。但由于當(dāng)年的金融市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并不樂(lè)觀，市場(chǎng)也受到了巨大沖擊。喬嘉星考慮到市場(chǎng)受到?jīng)_擊后，公司的發(fā)展也將受到影響，當(dāng)時(shí)公司經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)并沒(méi)有深厚根基，又遇到金融市場(chǎng)如此大的變故，因此如何將公司合理轉(zhuǎn)型便成為最大的問(wèn)題。喬嘉星表示，企業(yè)發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，包括在初創(chuàng)階段，公司制定的發(fā)展方向和決策，由于大背景的變動(dòng)、政策的變動(dòng)、人員的變動(dòng)等都成為了不可控因素，在客觀條件變化的同時(shí)，公司必須要通過(guò)主觀調(diào)節(jié)，適應(yīng)當(dāng)下的市場(chǎng)形勢(shì)。

雖然公司在喬嘉星與幾位合伙人的共同經(jīng)營(yíng)代理下蒸蒸日上，但種種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題仍擺在了喬嘉星面前，面對(duì)困難不能坐以待斃。喬嘉星清楚地認(rèn)識(shí)到，公司擁有良好的技術(shù)積淀是技術(shù)公司必須要具備的硬性條件，在此基礎(chǔ)上形成技術(shù)方面的正是今后長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵。愛(ài)蜂科技以發(fā)展技術(shù)為核心，重點(diǎn)研究適合產(chǎn)品需求的技術(shù)方式。首先，技術(shù)開(kāi)發(fā)針對(duì)的領(lǐng)域及企業(yè)。愛(ài)蜂科技會(huì)定期升級(jí)自己的產(chǎn)品，每半年研究一套規(guī)模較大的技術(shù)產(chǎn)品，每3個(gè)月更新一部分領(lǐng)域的技術(shù)模塊，包括近兩年市場(chǎng)上火爆的區(qū)塊鏈技術(shù)，并結(jié)合國(guó)外新型的軟件開(kāi)發(fā)流程及時(shí)應(yīng)用更新到公司內(nèi)部的軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)程中。另外，愛(ài)蜂科技長(zhǎng)期跟進(jìn)服務(wù)于客戶，無(wú)論是大中小企業(yè)，都會(huì)有專人不定期了解其企業(yè)中軟件后續(xù)的運(yùn)行情況，包括企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況、商業(yè)模式構(gòu)建等。

喬嘉星說(shuō)，作為一家技術(shù)公司，很樂(lè)于了解并幫助客戶解決相關(guān)的問(wèn)題。對(duì)于愛(ài)蜂科技服務(wù)的客戶，會(huì)有相關(guān)人員親自走訪并形成調(diào)研報(bào)告，為企業(yè)提供更多其關(guān)注的信息，并提取更多的方案。客戶在接受此項(xiàng)流程中會(huì)提出自身的需求，正因如此，愛(ài)蜂科技會(huì)基于客戶的需求，在技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域提供給其更加專業(yè)的建議，解決相關(guān)的具體問(wèn)題。

職工專注為客戶提供合理技術(shù)解決方案

以技術(shù)為根基營(yíng)造品質(zhì)服務(wù)

愛(ài)蜂科技有限公司正用堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，用心為客戶打造優(yōu)質(zhì)滿意的產(chǎn)品服務(wù)。公司的軟件開(kāi)發(fā)采用分布式SOA、EDA應(yīng)用服務(wù)方式，基于消息路由支持同步及異步消息隊(duì)列，且符合現(xiàn)代EIS標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，同時(shí)應(yīng)用分段式序列化消息隊(duì)列主要解決應(yīng)用耦合、異步消息、流量削鋒等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高性能、可用度高、可伸縮等一致性架構(gòu)。柔性事務(wù)處理原理的引入，可以根據(jù)業(yè)務(wù)特性，在分庫(kù)分表、業(yè)務(wù)單元化部署、跨越不同業(yè)務(wù)服務(wù)場(chǎng)景下，通過(guò)業(yè)務(wù)層兩階段處理，并采用事后校對(duì)、消息隊(duì)列等方式達(dá)到服務(wù)之間數(shù)據(jù)的一致性。在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)方面則采用動(dòng)態(tài)讀寫分離、可以隨時(shí)添加與擴(kuò)展數(shù)據(jù)庫(kù)的方式進(jìn)行服務(wù)。動(dòng)態(tài)伸縮功能可以自由部署、橫向擴(kuò)展，在生產(chǎn)環(huán)境中任意部署。

在交易類行業(yè)解決方案中，內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)用分段式序列化消息隊(duì)列主要解決應(yīng)用耦合、異步消息、流量削鋒等問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)高性能、高可用、可伸縮和最終一致性架構(gòu)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)在高流量突發(fā)以及業(yè)務(wù)量激增時(shí)的系統(tǒng)穩(wěn)定性，并且最大化系統(tǒng)效能，減少短板效應(yīng)，合理分配服務(wù)器運(yùn)輸能力及接口數(shù)據(jù)傳輸能力。柔性事務(wù)處理原理的引入，可以根據(jù)業(yè)務(wù)特性，在分庫(kù)分表，業(yè)務(wù)單元化部署，或跨不同業(yè)務(wù)服務(wù)場(chǎng)景下，通過(guò)業(yè)務(wù)層兩階段處理，事后校正，消息隊(duì)列等方式，達(dá)到服務(wù)之間數(shù)據(jù)一致性的方式。

為了應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)量以及使用者業(yè)務(wù)量快速上升的情況，數(shù)據(jù)庫(kù)方面采用動(dòng)態(tài)讀寫分離，可隨時(shí)添加和擴(kuò)展數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)。動(dòng)態(tài)伸縮，可自由部署，橫向擴(kuò)展，可在生產(chǎn)環(huán)境中熱部署。分布式集群，每個(gè)集群點(diǎn)可動(dòng)態(tài)部署。支持隨時(shí)擴(kuò)容，以應(yīng)對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中隨時(shí)產(chǎn)生的擴(kuò)容需求，可在短時(shí)間中重新部署，增加數(shù)據(jù)庫(kù)容量。

同時(shí)愛(ài)蜂科技會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)需求積極通過(guò)軟硬件結(jié)合的綜合性解決方案為企業(yè)解決具體問(wèn)題，充分利用各類創(chuàng)新科技應(yīng)用到具體場(chǎng)景中。倉(cāng)儲(chǔ)物流解決方案與溯源解決方案均采用國(guó)際領(lǐng)先的RFID技術(shù)并與經(jīng)驗(yàn)豐富的大型生產(chǎn)廠商合作，聯(lián)合開(kāi)發(fā)出為高價(jià)值、高安全性品類商品提供的溯源驗(yàn)證追蹤解決方案，并合理地應(yīng)用到收藏品市場(chǎng)、食品市場(chǎng)、快消品市場(chǎng)中。

不同領(lǐng)域、不同企業(yè)，為其服務(wù)的技術(shù)產(chǎn)品也各不相同。在接觸到新領(lǐng)域的情況下，他們會(huì)先了解其處在的行業(yè)情況，通過(guò)內(nèi)部渠道尋找一些行業(yè)專家，以此對(duì)行業(yè)有一定的了解。一家傳統(tǒng)的收藏品企業(yè)需要愛(ài)蜂科技為其做線上的收藏品交易平臺(tái)系統(tǒng)，愛(ài)蜂科技與其在合同中延長(zhǎng)了后續(xù)免費(fèi)維護(hù)階段。在兩年的時(shí)間內(nèi)，為其提供線上產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)服務(wù)。同時(shí)，提供給客戶相關(guān)的福利待遇，以便隨時(shí)解決一系列隱含的技術(shù)開(kāi)發(fā)需求。愛(ài)蜂科技足夠了解客戶的主動(dòng)需求，不僅在技術(shù)產(chǎn)品上為其考慮周到，還在后續(xù)工作中隨時(shí)關(guān)注客戶的使用情況，以高頻次的交流確?？蛻舻臐M意度。

CRM管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)是愛(ài)蜂科技自主開(kāi)發(fā)并銷售的一款為線上線下推廣團(tuán)隊(duì)使用的CRM系統(tǒng)，可以進(jìn)行用戶關(guān)系記錄管理、用戶數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)管理、業(yè)務(wù)推廣管理以及數(shù)據(jù)分析管理等功能，銷售行業(yè)覆蓋到金融產(chǎn)品銷售、快消品行業(yè)直銷團(tuán)隊(duì)等。累計(jì)了用戶數(shù)據(jù)達(dá)300萬(wàn)條，入駐團(tuán)隊(duì)超過(guò)100家，其中金融類用戶數(shù)據(jù)高達(dá)180萬(wàn)條。當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，各大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)將更加開(kāi)放，面臨的外部環(huán)境將更加復(fù)雜多變，企業(yè)的生存環(huán)境無(wú)疑也會(huì)變得更加嚴(yán)峻。愛(ài)蜂科技找準(zhǔn)了社會(huì)需求點(diǎn)，讓諸多正處于水深火熱中的企業(yè)看到了黎明的曙光。

愛(ài)蜂科技以交易系統(tǒng)解決方案為主，核心技術(shù)為高頻交易撮合模塊，支持股票交易、期貨交易等交易模塊。在要求專業(yè)技術(shù)水平較高的環(huán)境中，國(guó)內(nèi)可以形成整套解決方案的公司不過(guò)10家左右，為此，該領(lǐng)域的市場(chǎng)有著很大的開(kāi)發(fā)空間。喬嘉星表示，愛(ài)蜂在行業(yè)內(nèi)不僅定位為軟件開(kāi)發(fā)公司，而且也是真正可以隨時(shí)隨地解決客戶問(wèn)題的方案提供商，通過(guò)堅(jiān)實(shí)的技術(shù)根基與獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式探索其他領(lǐng)域的應(yīng)用。

注重技術(shù)研發(fā)，建新服務(wù)客戶，成為企業(yè)文化與核心標(biāo)準(zhǔn)。

愛(ài)蜂科技以傳統(tǒng)電商為切入點(diǎn)，通過(guò)技術(shù)產(chǎn)品改造全新的電商模式。由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳統(tǒng)電商模式已被部分壟斷，已不再有自身獨(dú)立的發(fā)展空間，并不是所有商品都適合于大型的電商銷售，而需尋求合適的模式及渠道。而很多產(chǎn)品則需自建平臺(tái)，真正解決用戶購(gòu)買商品時(shí)的需求。例如，在收藏品行業(yè)，諸多用戶更加關(guān)注產(chǎn)品的溯源、交收、鑒定等方面需求。從某種程度上來(lái)說(shuō)，愛(ài)蜂科技更為契合用戶的期許。做好垂直平臺(tái)并且堅(jiān)持發(fā)展供應(yīng)鏈的業(yè)態(tài)，是愛(ài)蜂科技服務(wù)客戶的永恒標(biāo)準(zhǔn)。

注重技術(shù)研發(fā)，匠心服務(wù)于客戶的愛(ài)蜂科技在不同的領(lǐng)域中詮釋了企業(yè)文化與核心標(biāo)準(zhǔn)。相信通過(guò)未來(lái)幾年的發(fā)展，愛(ài)蜂科技有限公司能在行業(yè)內(nèi)打造出一個(gè)標(biāo)桿性的服務(wù)口碑，形成更加立竿見(jiàn)影的技術(shù)服務(wù)效果。