電子商務(wù)在給養(yǎng)保障中的應(yīng)用構(gòu)想

賀德富，宋志慶

(1.陸軍勤務(wù)學(xué)院 軍需采購系,重慶 401311；2.海軍貴港油料倉庫，廣西 貴港 537100)

電子商務(wù)在給養(yǎng)保障中的應(yīng)用構(gòu)想

賀德富1，宋志慶2

(1.陸軍勤務(wù)學(xué)院 軍需采購系,重慶 401311；2.海軍貴港油料倉庫，廣西 貴港 537100)

電子商務(wù)改變了人們的生活方式，也將給后勤保障帶來革命性的影響。在給養(yǎng)保障中應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，應(yīng)從建立聯(lián)通軍內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、建立信息發(fā)布系統(tǒng)、建立身份認(rèn)證制度、建立業(yè)務(wù)管理主題數(shù)據(jù)庫、運(yùn)用電子商務(wù)聯(lián)營模式等方面建好電子商務(wù)平臺(tái)，按網(wǎng)上訂購、商家確認(rèn)、發(fā)貨交易、財(cái)務(wù)結(jié)算完成給養(yǎng)保障流程，有助于給養(yǎng)保障效率的提升。

給養(yǎng)保障；電子商務(wù)；應(yīng)用

電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)運(yùn)行模式，已經(jīng)廣泛融入到人們的生活中，且改變了人們的生活方式[1]。給養(yǎng)保障作為軍隊(duì)最重要的后勤保障之一，亟需廣泛運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)，革新給養(yǎng)保障模式，提升服務(wù)官兵水平，實(shí)現(xiàn)給養(yǎng)保障的精細(xì)化、精確化[2]。

1 給養(yǎng)保障應(yīng)用電子商務(wù)的必要性

(1)給養(yǎng)物資采購效益不高。除給養(yǎng)裝備、器材和軍用食品全軍招標(biāo)采購?fù)?，多?shù)給養(yǎng)物資是分散采購的，特別是禽魚肉蛋和菜果，受保質(zhì)期、保鮮期的影響，不可能全軍統(tǒng)一或戰(zhàn)區(qū)統(tǒng)一。自2013年以來，部隊(duì)自主探索區(qū)域聯(lián)合采購，取得了一定的效果[3]。但從總體上來看，給養(yǎng)物資采購仍存在一定問題，競爭不充分，導(dǎo)致給養(yǎng)物資供應(yīng)不能達(dá)到質(zhì)好、品優(yōu)、價(jià)廉的效果。電子商務(wù)作為一個(gè)開放性的平臺(tái)，能充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，讓軍隊(duì)與地方商品供求信息交流更快捷。一方面，采用給養(yǎng)物資電子商務(wù)采購方式，運(yùn)用公開透明、競爭激烈的市場環(huán)境，使得部隊(duì)能多方面選擇供應(yīng)商，解決供應(yīng)商單一的問題；另一方面，通過在網(wǎng)上對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量進(jìn)行比較后，選擇更優(yōu)的物資，并利用部隊(duì)群體采購優(yōu)勢獲取交易主動(dòng)權(quán)，降低部隊(duì)保障所需原料的成本，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支。

(2)給養(yǎng)物資保障手續(xù)繁瑣。為管好給養(yǎng)物資，軍委機(jī)關(guān)制訂了一系列有關(guān)物資采購與供應(yīng)的制度。生活服務(wù)中心有物資入庫、加工和供應(yīng)制度，有賬目公布制度；伙食單位有物資驗(yàn)收入庫、逐日消耗登記制度、賬目記載和伙食公布制度[4]。落實(shí)制度，對(duì)于控制伙食費(fèi)“跑冒滴漏”具有重要意義。但是，同一張票據(jù)反復(fù)抄寫又確實(shí)造成了手續(xù)繁瑣，占用大量時(shí)間，導(dǎo)致效率不高。在全軍上下大抓訓(xùn)練、狠抓打贏和縮減編制的大環(huán)境下，已經(jīng)有部隊(duì)不再落實(shí)這些制度。而應(yīng)用電子商務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)或二維條碼實(shí)現(xiàn)電子數(shù)據(jù)交換，可以較大幅度減少重復(fù)性勞動(dòng)，簡化保障手續(xù)。

(3)給養(yǎng)物資監(jiān)督手段缺乏?，F(xiàn)行基層給養(yǎng)物資采購和管理缺乏有效的監(jiān)督體制。從制度層面看，主副食采購由機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門、生活服務(wù)中心、伙食單位共同完成，三者既有合作，又有監(jiān)督；但從操作層面看，各部門之間卻很難形成合力，市場采購發(fā)票較難獲取，手工填寫字跡不清、稱重不準(zhǔn)、以少填多、以次充好的現(xiàn)象在一定程度上確實(shí)存在。全面運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)部隊(duì)給養(yǎng)物資采購和供應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)給養(yǎng)物資計(jì)劃、配送、儲(chǔ)存、供應(yīng)、消費(fèi)5方面的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行，將伙食單位、生活服務(wù)中心和供應(yīng)商之間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)費(fèi)開支全程透明，從而使各級(jí)首長、業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)和廣大官兵更方便地監(jiān)督伙食費(fèi)收支與物資出入庫情況，實(shí)現(xiàn)給養(yǎng)保障“人人都有話說，人人參與管理”[5]。

2 給養(yǎng)保障應(yīng)用電子商務(wù)的主要目標(biāo)

給養(yǎng)保障就是將給養(yǎng)經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)化為給養(yǎng)物資，被官兵消費(fèi)后轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)斗力。因此，其核心問題是效益問題。只有通過合理分配和使用人力、物力、財(cái)力，才能提高效益，解決給養(yǎng)保障中的供需矛盾，極大程度滿足部隊(duì)不斷增長的需要。筆者結(jié)合電子商務(wù)的優(yōu)勢和特點(diǎn)，認(rèn)為給養(yǎng)保障應(yīng)用電子商務(wù)應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下4個(gè)主要目標(biāo)。

(1)革新給養(yǎng)保障手段。隨著信息技術(shù)在后勤領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，給養(yǎng)保障手段越來越信息化，實(shí)施給養(yǎng)精確保障已成為當(dāng)今行業(yè)的發(fā)展方向。因此，需運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)，結(jié)合已經(jīng)在全軍推廣應(yīng)用的“部隊(duì)生活信息保障系統(tǒng)”，設(shè)計(jì)一體化的系統(tǒng)平臺(tái)，革新我軍給養(yǎng)保障手段。首先，各單位制定出周食譜具體方案，在網(wǎng)上訂購食品原材料，生成訂單，獲得憑證、發(fā)票，實(shí)現(xiàn)采購電子化，并利用二維條碼技術(shù)、射頻技術(shù)對(duì)物資進(jìn)行配送、入庫和消耗記錄，將數(shù)據(jù)記錄在數(shù)據(jù)庫內(nèi)，方便查詢物資源頭，做好食品安全工作。這種基于電子商務(wù)的給養(yǎng)保障手段將給養(yǎng)保障力量中的各構(gòu)成要素和系統(tǒng)緊密結(jié)合起來，運(yùn)用系統(tǒng)集成、效能集成的方法，構(gòu)成一個(gè)新型、高效的給養(yǎng)系統(tǒng)，形成新的現(xiàn)代化給養(yǎng)保障手段。其次，根據(jù)電子商務(wù)社會(huì)性的特點(diǎn)，軍隊(duì)運(yùn)用目前地方市場完整的副食品加工體系、快速反應(yīng)的物流中心和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)給養(yǎng)物資配送從傳統(tǒng)的粗加工品到半成品再到成品的轉(zhuǎn)換，使得伙食保障更加快捷，甚至為戰(zhàn)時(shí)服務(wù)，直接為作戰(zhàn)部隊(duì)提供滿足軍隊(duì)食物定量和營養(yǎng)素標(biāo)準(zhǔn)的半成品或成品，提高我軍戰(zhàn)時(shí)給養(yǎng)保障的效率。

(2)增強(qiáng)軍糧供應(yīng)效率。當(dāng)前軍糧供應(yīng)體制是“糧隨人走，錢隨糧走，定價(jià)供應(yīng)，差價(jià)補(bǔ)貼”，總體上是適應(yīng)現(xiàn)行市場經(jīng)濟(jì)體制和糧食流通體制要求的，但也存在以下問題：①全國軍糧供應(yīng)站信息不通，部隊(duì)離開營區(qū)外訓(xùn)時(shí)，容易遇到“兩眼一抹黑”，不知道哪里有軍糧供應(yīng)站，不知道去哪里采購；②糧食供應(yīng)商、軍供站、軍隊(duì)各職能部門之間缺少協(xié)作，不能很好地監(jiān)督軍糧供應(yīng)數(shù)量和質(zhì)量，不嚴(yán)格監(jiān)管就可能出現(xiàn)腐敗行為，給國家和軍隊(duì)造成巨大損失。因此應(yīng)該建立基于電子商務(wù)的軍糧供應(yīng)鏈系統(tǒng)，使各節(jié)點(diǎn)間能夠協(xié)同管理，滿足部隊(duì)給養(yǎng)保障一體化和商業(yè)服務(wù)信息化的要求。具體包括：①網(wǎng)上發(fā)布供求信息。由省市軍糧管理中心發(fā)布軍供站網(wǎng)點(diǎn)及聯(lián)系方式、部隊(duì)每周軍糧需求計(jì)劃，方便部隊(duì)聯(lián)系軍供站和軍供站組織采購。②網(wǎng)上采購和監(jiān)督。部隊(duì)實(shí)際采購糧食數(shù)據(jù)通過加密方式實(shí)時(shí)上傳到省市軍糧管理中心和國家糧食局，加強(qiáng)采購和結(jié)算環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。③軍糧卡網(wǎng)上充值與結(jié)算。利用加密網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)軍隊(duì)內(nèi)部購糧指標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)撥付充值、采購結(jié)算與年終收繳，減少面對(duì)面的充值與結(jié)算，最大限度地發(fā)揮協(xié)同管理效果，從而提高軍糧整體保障能力。

(3)提升伙食管理質(zhì)量?；锸彻芾硎擒婈?duì)建設(shè)中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，伙食管理的質(zhì)量直接關(guān)乎到戰(zhàn)士們的戰(zhàn)斗力水平，做好伙食管理主要需做好“五個(gè)管理”，即炊管人員管理、膳食計(jì)劃管理、經(jīng)費(fèi)物資管理、伙食制度管理、伙食質(zhì)量管理。電子商務(wù)作為信息化的主要分支，是一個(gè)綜合性系統(tǒng)，能夠從以下3個(gè)方面提高伙食管理質(zhì)量：①將給養(yǎng)物資計(jì)劃、采購、加工、供應(yīng)、配送、結(jié)算、記賬及盤點(diǎn)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)伙食費(fèi)和收支金額在網(wǎng)上透明公開，有效增強(qiáng)對(duì)伙食費(fèi)運(yùn)行情況的監(jiān)督；②加強(qiáng)伙食質(zhì)量監(jiān)督作用，電子商務(wù)平臺(tái)將部隊(duì)各保障業(yè)務(wù)實(shí)體之間及內(nèi)部消息流程一體化，互聯(lián)互通，使業(yè)務(wù)部門通過在線瀏覽查詢各伙食單位的保障情況，伙食單位也可以掌握自己單位的消耗情況，從而進(jìn)行伙食調(diào)劑和微觀控制；③運(yùn)用平臺(tái)內(nèi)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)對(duì)生活水平進(jìn)行監(jiān)測，利用原始數(shù)據(jù)自動(dòng)計(jì)算伙食單位的生活水平，同時(shí)數(shù)據(jù)庫也能連接軍委后勤保障部，以此統(tǒng)計(jì)分析全軍給養(yǎng)信息、掌握部隊(duì)生活水平，進(jìn)一步對(duì)伙食管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的完善產(chǎn)生積極的影響。

(4)促進(jìn)物資流通發(fā)展。電子商務(wù)的本質(zhì)在于生產(chǎn)者與消費(fèi)者是直接的關(guān)系，是以供應(yīng)鏈和物流配送為導(dǎo)向，加強(qiáng)信息系統(tǒng)和物流配送建設(shè)，減少中間環(huán)節(jié)，拉近企業(yè)與用戶之間的距離[6]。部隊(duì)給養(yǎng)保障在電子商務(wù)環(huán)境下，通過網(wǎng)絡(luò)在電商網(wǎng)站選購商品，產(chǎn)生訂單，由電商企業(yè)通過倉儲(chǔ)、物流、配送體系將物資送到各單位。由于電子商務(wù)下的物資流通具有反應(yīng)速度快、功能集成化、服務(wù)系列化的功能，物資配送得以作業(yè)規(guī)范化、目標(biāo)系統(tǒng)化，因此軍隊(duì)有必要建立一個(gè)部隊(duì)倉儲(chǔ)物流與地方供應(yīng)相結(jié)合的電子商務(wù)保障模式，依靠目前地方大型電商企業(yè)的倉儲(chǔ)物流運(yùn)輸網(wǎng)和部隊(duì)具有的倉庫與運(yùn)輸兵力進(jìn)行組織供應(yīng)，形成一個(gè)基于電子商務(wù)的一體化運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，使給養(yǎng)物資分發(fā)簡單方便、快捷高效，實(shí)現(xiàn)物資流通快速反應(yīng)。戰(zhàn)時(shí)能利用平時(shí)物資運(yùn)送信息的大數(shù)據(jù)，進(jìn)行作戰(zhàn)部隊(duì)的需求預(yù)測，達(dá)到后勤保障的主動(dòng)配送，以盡量少的庫存品和靈活的流通方式，在需要的時(shí)間和需要的地點(diǎn)將給養(yǎng)物資主動(dòng)配送給作戰(zhàn)部隊(duì)。

3 給養(yǎng)保障電子商務(wù)建設(shè)構(gòu)想

隨著軍網(wǎng)的普及和聯(lián)勤體制的建立，軍委后勤保障部機(jī)關(guān)、各軍兵種、戰(zhàn)區(qū)的聯(lián)系更加密切，信息交換也更加頻繁，為軍隊(duì)電子商務(wù)的建設(shè)提供了條件；同時(shí)民用電子商務(wù)發(fā)展迅猛，技術(shù)已經(jīng)非常成熟，也為我軍電子商務(wù)給養(yǎng)平臺(tái)建設(shè)提供了保證。因此以電子商務(wù)為中介，提供大量的給養(yǎng)物資購買信息、個(gè)性化的服務(wù)和集成化的門戶服務(wù)，使得部隊(duì)具有廣泛的購買選擇權(quán)，給養(yǎng)部門也能主動(dòng)地與供應(yīng)商聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與給養(yǎng)物資采購無縫對(duì)接[7]。同時(shí)平臺(tái)提供大數(shù)據(jù)服務(wù)，用大數(shù)據(jù)整合以信息流、資金流、物流為中心的電子商務(wù)供應(yīng)鏈，可滲透到供應(yīng)商管理、物資采購管理、伙食質(zhì)量、生活水平監(jiān)督等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

3.1 給養(yǎng)保障電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)

給養(yǎng)保障電子商務(wù)平臺(tái)如圖1所示。

圖1 給養(yǎng)保障電子商務(wù)平臺(tái)圖

(1)建立聯(lián)通軍內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。構(gòu)建軍隊(duì)給養(yǎng)保障機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間的電子商務(wù)平臺(tái)，內(nèi)聯(lián)軍隊(duì)廣域網(wǎng)，設(shè)立內(nèi)部網(wǎng)，面向全軍各單位給養(yǎng)物資采購業(yè)務(wù)；外聯(lián)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)，設(shè)立外部網(wǎng)，面向國內(nèi)主副食采購市場；兩網(wǎng)之間數(shù)據(jù)進(jìn)行交流，可以采用網(wǎng)閘隔離技術(shù)，即利用物理隔離網(wǎng)閘將帶有多種控制功能的固態(tài)開關(guān)讀寫介質(zhì)連接兩個(gè)獨(dú)立的主機(jī)系統(tǒng)，使軍隊(duì)和供應(yīng)商在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全的環(huán)境中進(jìn)行交易[8]。其中，內(nèi)部網(wǎng)可以基于部隊(duì)網(wǎng)頁平臺(tái)，也可以采用連接內(nèi)部網(wǎng)的平板電腦或者手機(jī)，設(shè)計(jì)多種模式以方便官兵購買。

(2)建立給養(yǎng)保障信息發(fā)布系統(tǒng)。軍隊(duì)電子商務(wù)平臺(tái)信息發(fā)布系統(tǒng)包括：①建立多個(gè)數(shù)據(jù)共享的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供站(商家后臺(tái))，專門為供應(yīng)商提供虛擬主機(jī)和服務(wù)器托管服務(wù)，設(shè)有商品管理、促銷推廣、訂單管理、配送等功能，不僅方便供應(yīng)商與結(jié)算中心進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，還起到安全保密的作用。企業(yè)或供應(yīng)商通過后臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品原料的商品信息，平臺(tái)負(fù)責(zé)接收轉(zhuǎn)換信息，實(shí)現(xiàn)地方物資間接作用于軍隊(duì)給養(yǎng)工作；②連接伙食單位管理信息系統(tǒng)和部隊(duì)生活保障數(shù)據(jù)服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)，各伙食單位運(yùn)用系統(tǒng)制定出周食譜，將原料數(shù)據(jù)提交到部隊(duì)生活保障數(shù)據(jù)服務(wù)器，完成預(yù)約物資的提交，生活服務(wù)中心的訂購人員根據(jù)采購和加工計(jì)劃在電子商務(wù)內(nèi)部網(wǎng)平臺(tái)選擇購買各伙食單位需要的主副食。

(3)建立身份認(rèn)證制度。平臺(tái)提供不同身份認(rèn)證入口，每次都必須輸入自己單位編碼、分配的專用密碼等信息才能通過身份驗(yàn)證[9]。各分隊(duì)和業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)入平臺(tái)能查詢相關(guān)數(shù)據(jù)信息，起到監(jiān)督作用；炊管人員進(jìn)入平臺(tái)可以購買主副食原料，做好伙食管理；戰(zhàn)士平時(shí)也能進(jìn)入平臺(tái)購買零食和奶制品，滿足官兵購物需求，提高部隊(duì)服務(wù)質(zhì)量。

(4)建立給養(yǎng)管理數(shù)據(jù)庫。平臺(tái)內(nèi)部利用Oracle或國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)設(shè)立數(shù)據(jù)庫，軍委后勤保障部能源局統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)，整合信息，主要包括：①供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，用以積累相關(guān)供應(yīng)商企業(yè)的資料，為給養(yǎng)部門籌措物資提供了信息，又便于軍隊(duì)掌握全國范圍內(nèi)的給養(yǎng)物資保障潛力；②生活水平數(shù)據(jù)庫，源于伙食單位管理系統(tǒng)錄入的逐日消耗登記數(shù)據(jù)，可以選擇伙食單位來分析某個(gè)時(shí)期內(nèi)的人均營養(yǎng)素消耗數(shù)據(jù)，對(duì)官兵營養(yǎng)狀況進(jìn)行監(jiān)測；③采購信息數(shù)據(jù)庫，用以記錄部隊(duì)平時(shí)在平臺(tái)購物的信息數(shù)據(jù)，可以分析部隊(duì)伙食費(fèi)的運(yùn)用情況，規(guī)范伙食管理質(zhì)量；④經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)庫，有賬目記錄、自動(dòng)生成憑證等功能，將賬目記錄在數(shù)據(jù)庫中，方便供應(yīng)商和部隊(duì)進(jìn)行結(jié)算，同時(shí)也便于監(jiān)督，有關(guān)業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)部門能直接在數(shù)據(jù)庫里進(jìn)行檢查、監(jiān)督。給養(yǎng)保障電子商務(wù)數(shù)據(jù)資源庫如圖2所示。

(5)運(yùn)用電子商務(wù)聯(lián)營模式。隨著軍隊(duì)電子商務(wù)的深入，我軍不僅可以依靠民用電子商務(wù)平臺(tái)如京東、天貓、1號(hào)店等第三方平臺(tái)，運(yùn)用其較成熟的電子商務(wù)技術(shù)和完整的物流網(wǎng)絡(luò);還可以引進(jìn)戰(zhàn)略性框架協(xié)議采購供應(yīng)商直接到軍隊(duì)電子商務(wù)平臺(tái)上開店，建立軍隊(duì)專用平臺(tái)體系，相當(dāng)于電子商務(wù)自營模式，同時(shí)軍隊(duì)建立起部隊(duì)倉儲(chǔ)、物流體系，對(duì)平時(shí)給養(yǎng)物資供應(yīng)起監(jiān)督和保障安全的作用，對(duì)戰(zhàn)時(shí)給養(yǎng)物資起到戰(zhàn)備儲(chǔ)備和完善運(yùn)輸結(jié)構(gòu)的作用[10]。

圖2 給養(yǎng)保障電子商務(wù)數(shù)據(jù)資源庫

3.2 電子商務(wù)條件下給養(yǎng)保障流程

(1)網(wǎng)上訂購。企業(yè)或者供應(yīng)商通過商家后臺(tái)及時(shí)提交物資目錄并調(diào)整價(jià)格，電子商務(wù)中心將多個(gè)電子目錄合并成一個(gè)綜合的網(wǎng)上超市，供采購人員或者普通官兵用戶搜索自己需要的物資，再經(jīng)過比較、篩選出最合適的，最后確定好商品數(shù)量、單價(jià)、付款方式、運(yùn)費(fèi)、收貨單位、時(shí)間等信息，完成網(wǎng)上訂購。

(2)商家確認(rèn)。供應(yīng)商則通過商家后臺(tái)接收訂購信息，確認(rèn)好單位、物資品種、訂貨量和交貨期等信息，形成采購訂單，并發(fā)往電子商務(wù)平臺(tái)，確認(rèn)好收貨單位已經(jīng)支付貨款，則訂單正式生效。同時(shí)平臺(tái)按訂單和軍隊(duì)電子商務(wù)法規(guī)制度可以劃撥一定數(shù)額的訂金給供應(yīng)商。

(3)發(fā)貨交易。購買方的預(yù)付款交給電子商務(wù)中心(結(jié)算中心)，結(jié)算中心負(fù)責(zé)通知商家發(fā)貨，只有在購買方收到貨后，結(jié)算中心才支付全部貨款給商家，如果遇到退貨或換貨時(shí)，結(jié)算中心用自己的信譽(yù)作保證，將預(yù)付款押在結(jié)算中心，只有完成好售后服務(wù)流程，才能歸還預(yù)付款。物流一般由平臺(tái)找第三方物流或者軍隊(duì)的物流體系承擔(dān)，確保購方收貨后，結(jié)算中心能及時(shí)獲取信息。

(4)財(cái)務(wù)結(jié)算。平臺(tái)建立起支付結(jié)算模塊，依托網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)，研發(fā)電子商務(wù)給養(yǎng)保障采購卡，與軍財(cái)系統(tǒng)對(duì)接，通過支付結(jié)算匯總采購物資品種、數(shù)量、金額和供應(yīng)商信息并導(dǎo)入到采購卡中，采購人員到財(cái)務(wù)部門獲取支付密碼，部隊(duì)單位收貨時(shí)，輸入支付密碼，表示已收到貨，平臺(tái)就可以自動(dòng)支付貨款給商家，完成交易。給養(yǎng)保障電子商務(wù)采購流程如圖3所示。

圖3 給養(yǎng)保障電子商務(wù)采購流程圖

4 給養(yǎng)保障運(yùn)用電子商務(wù)應(yīng)注意的問題

(1)轉(zhuǎn)變官兵的思維模式。電子商務(wù)條件下的給養(yǎng)保障平臺(tái)是一個(gè)全新的系統(tǒng)工程，需要人主動(dòng)參與，但是部分給養(yǎng)行業(yè)人員對(duì)此不熟悉，甚至不接受或抵觸，擔(dān)心出錯(cuò)。因此,只有轉(zhuǎn)變其思維模式，接受電子商務(wù)環(huán)境下的給養(yǎng)物資采購手段，才能使平臺(tái)得以推行，也才能增強(qiáng)電子商務(wù)條件下給養(yǎng)工作的創(chuàng)新性，加速我軍給養(yǎng)保障信息化進(jìn)程。部隊(duì)可以通過開展電子商務(wù)理論學(xué)習(xí),教育引導(dǎo)給養(yǎng)工作人員，使之意識(shí)到開展電子商務(wù)對(duì)給養(yǎng)保障工作的重要意義，并建立相應(yīng)的電子商務(wù)學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)和制定獎(jiǎng)懲措施來激發(fā)給養(yǎng)工作人員運(yùn)用電子商務(wù)的積極性。

(2)做好平轉(zhuǎn)戰(zhàn)準(zhǔn)備。我軍可以運(yùn)用供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，選擇合適的供應(yīng)商與其簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，將供應(yīng)商信息輸入到戰(zhàn)時(shí)電子商務(wù)平臺(tái)中，在戰(zhàn)時(shí)平臺(tái)自動(dòng)生成給養(yǎng)物資訂單，根據(jù)平時(shí)數(shù)據(jù)信息，預(yù)測出戰(zhàn)爭給養(yǎng)物資需求量，將地方供應(yīng)商轉(zhuǎn)為國防經(jīng)濟(jì)動(dòng)員力量，為戰(zhàn)爭物資提供支持。這種平時(shí)和戰(zhàn)時(shí)迅速轉(zhuǎn)換的平臺(tái)，提前做好供應(yīng)商戰(zhàn)略儲(chǔ)備，運(yùn)用系統(tǒng)程序做好需求量預(yù)測，并自動(dòng)完成訂單，極大提高了戰(zhàn)時(shí)給養(yǎng)物資供應(yīng)的速度和效率。

(3)電子商務(wù)的安全保密問題。給養(yǎng)保障作為一種軍事活動(dòng)本身要求有高度的安全保密性，因此電子商務(wù)環(huán)境下的給養(yǎng)保障需要提供計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境，主要包括：交易者身份安全保密、交易文件不可修改和內(nèi)部網(wǎng)的嚴(yán)密性。為了確保電子商務(wù)平臺(tái)下給養(yǎng)保障能在安全環(huán)境下運(yùn)行，首先，需要采用訪問者身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密、防火墻等技術(shù)來加強(qiáng)安全控制，還可以運(yùn)用逐漸成熟的數(shù)字簽名和PKI技術(shù)來保障電子商務(wù)采購安全。其次，單靠安全保密技術(shù)和設(shè)備是不夠的，還需要強(qiáng)化信息安全管理機(jī)構(gòu)對(duì)電子商務(wù)給養(yǎng)保障平臺(tái)進(jìn)行管理，確保網(wǎng)絡(luò)中交易的安全。

(4)物流配送對(duì)軍營安全的影響。電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送是整個(gè)交易活動(dòng)的重要分支，由于配送采用第三方物流公司來配送，可能將軍營的地址和位置全都暴露出來，同時(shí)由于配送過程聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)，軍營信息容易被國外黑客間諜挖掘出來，會(huì)使軍營的安全受到嚴(yán)重危害。因此要做到以下兩方面:①把好訂單信息關(guān)，部隊(duì)的訂單信息只有訂單編號(hào)、商品編號(hào)、單位代號(hào)與代收點(diǎn)地址，不涉及敏感信息；②要求地方企業(yè)定期在數(shù)據(jù)庫中清除部隊(duì)訂單，防止被用于數(shù)據(jù)挖掘。

(5)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。打造電子商務(wù)人才環(huán)境，需要有一批精通給養(yǎng)業(yè)務(wù)和懂得電子商務(wù)技術(shù)的人才隊(duì)伍。部隊(duì)平時(shí)應(yīng)該組織電子商務(wù)的學(xué)習(xí)行動(dòng)，在各部門和各伙食單位開展不同層次的應(yīng)用培訓(xùn)，不斷提高理論與實(shí)踐水平。同時(shí)可以利用人才交流，將地方企業(yè)的優(yōu)秀電子商務(wù)人才與軍隊(duì)后勤電子商務(wù)人才進(jìn)行交流，有利于軍隊(duì)人才最直接地獲取市場信息,有利于軍隊(duì)人才在激烈競爭環(huán)境中鍛煉轉(zhuǎn)業(yè)技能,有利于軍隊(duì)人才綜合素質(zhì)的提高[11]。因此，軍地給養(yǎng)部門要加快電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，有計(jì)劃地建設(shè)一支高素質(zhì)電子商務(wù)人才隊(duì)伍，為電子商務(wù)環(huán)境下的給養(yǎng)工作提供人才保障。

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AnApplicableConceptionofE-commerceinProvisionsGuarantee

HEDefu,SONGZhiqing

As E-commerce changes our living style, it will surely have a revolutionary impact on logistics support. In order to apply E-commerce technology to provisions of support, several aspects should be emphasized when establishing an E-commerce platform: a network platform linking military and non-military users; an information publishing system; an identity authentication system; business management database; and the use of joint operation. Furthermore, provisions support process involves online ordering, merchant confirming, invoice transaction and financial settlement.

provisions guarantee; E-commerce; application

F724.6

10.3963/j.issn.2095-3852.2017.05.023

2095-3852(2017)05-0630-05

A

2017-05-07.

賀德富(1976-)，男，湖北棗陽人，陸軍勤務(wù)學(xué)院軍需采購系副教授，博士，主要研究方向?yàn)檐娦枨趧?wù)與信息化.

軍隊(duì)后勤重大基金項(xiàng)目(AS211R001-15).

HEDefuAssoc. Prof.； Department of Quartermaster & Purchase, Army Logistics Academy, Chongqing 401311, China.