專利咨詢的三部曲：從To G到To B再到未來(lái)

劉剛

我進(jìn)入專利咨詢領(lǐng)域也有些年頭了，在這個(gè)新興的細(xì)分行業(yè)里，很幸運(yùn)的是，先加入了“國(guó)家隊(duì)”，有機(jī)會(huì)了解從政府到產(chǎn)業(yè)的一些想法和做法，現(xiàn)在又加入了完全市場(chǎng)化的“俱樂(lè)部”，知道了企業(yè)的真實(shí)需求，以及專利咨詢的意義。

結(jié)合這些年的工作經(jīng)歷，我發(fā)覺(jué)專利咨詢也經(jīng)歷了一些變化，就從發(fā)展時(shí)間、相關(guān)參與機(jī)構(gòu)和企業(yè)目前發(fā)展?fàn)顩r等角度分享一些我的觀察。

專利咨詢1.0：To G

專利咨詢，最開(kāi)始是從To G開(kāi)始的，也就是主要為政府服務(wù)。大約從2000年到2006年期間，那時(shí)的市場(chǎng)還處于培育期，真正的專利咨詢量較少，從事相關(guān)工作的，也基本都是政府部門(mén)的下屬機(jī)構(gòu)，或像研究中心、研究會(huì)這類的事業(yè)單位。具體工作主要是配合政府的一些政策和指導(dǎo)，運(yùn)用專利分析做一些報(bào)告，比如發(fā)布年度的專利統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告以及近年來(lái)發(fā)布的約50項(xiàng)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)的課題研究成果等。

這些工作，對(duì)專利咨詢行業(yè)來(lái)說(shuō)，完成了最初的用戶教育和專利分析人才梯隊(duì)的培養(yǎng)，意義和貢獻(xiàn)還是非常重大的。這些報(bào)告為相關(guān)政府部門(mén)的政策制定提供了來(lái)自專利方面的信息，在項(xiàng)目管理的規(guī)范化和圖表的可視化方面，也進(jìn)行了嘗試并形成了初步的指引，為后來(lái)的專利咨詢發(fā)展提供了參考。

這些工作還為各個(gè)地方的服務(wù)機(jī)構(gòu)在參與政府項(xiàng)目、承接研究課題時(shí)提供了可參考的范本。當(dāng)然，這同時(shí)也帶來(lái)了一定的弊端，比如過(guò)于注重?cái)?shù)據(jù)本身的分析，但在分析的深度和情報(bào)信息的解讀方面，依然蜻蜓點(diǎn)水，無(wú)法發(fā)揮更大的作用，上千頁(yè)的報(bào)告經(jīng)常是言之無(wú)物。

目前專利咨詢To G的市場(chǎng)規(guī)模依然很大，年度資金規(guī)模大約也有5000萬(wàn)～8000萬(wàn)元之多。以廣東和江蘇為例，每年投入在與專利相關(guān)的政府類分析項(xiàng)目的資金均超過(guò)了1000萬(wàn)元，同時(shí)也帶動(dòng)了當(dāng)?shù)睾芏喾?wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，形成了各具特色的競(jìng)爭(zhēng)格局。隨著競(jìng)爭(zhēng)的越發(fā)激烈，各個(gè)機(jī)構(gòu)、政府下屬事業(yè)單位紛紛入場(chǎng)，早年一家獨(dú)大的情形已不大可能。

存在變數(shù)的是專利導(dǎo)航，作為寫(xiě)入了“十三五”等一系列官方文件的新詞，從宏觀的園區(qū)專利導(dǎo)航到微觀的企業(yè)專利導(dǎo)航，各種掛以專利導(dǎo)航名義的政府類分析項(xiàng)目逐年增多。同時(shí)隨著專門(mén)面向區(qū)域、企業(yè)、高校的專利導(dǎo)航服務(wù)機(jī)構(gòu)的名單認(rèn)定，新一波的To G市場(chǎng)又將興起。

總結(jié)來(lái)看，這個(gè)階段的專利咨詢，主要工作就是專利分析，服務(wù)的對(duì)象也基本是政府部門(mén)、科技園區(qū)、行業(yè)協(xié)會(huì)和聯(lián)盟等，提供的成果物一般是行業(yè)分析報(bào)告、產(chǎn)業(yè)分析統(tǒng)計(jì)等，承接這些工作的也基本都是官辦機(jī)構(gòu)。當(dāng)然存在即是合理，我稱之為專利咨詢的1.0時(shí)代。

專利咨詢2.0：從To G到To B

雖然ToG的服務(wù)依然如火如荼，但與此同時(shí)，專利咨詢也迎來(lái)了2.0時(shí)代，就是從To G到To B——從服務(wù)政府，到開(kāi)始服務(wù)企業(yè)。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的走強(qiáng)，國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)始走向全球，從2005年開(kāi)始，很多中國(guó)公司在全球市場(chǎng)開(kāi)展技術(shù)并購(gòu)和公司并購(gòu)，品牌也從國(guó)內(nèi)知名到國(guó)際品牌。遵守國(guó)際游戲規(guī)則，是中國(guó)企業(yè)必須面對(duì)的，這當(dāng)然包括專利。很多企業(yè)在這一階段，開(kāi)始有了專利咨詢方面的業(yè)務(wù)需求。尤其對(duì)于廣大的ODM廠商而言，當(dāng)其向海外市場(chǎng)供貨時(shí)，如何確保其所提供的產(chǎn)品方案沒(méi)有法律風(fēng)險(xiǎn)尤為重要。

專利咨詢的2.0時(shí)代，在繼續(xù)服務(wù)政府的同時(shí)，開(kāi)始面向企業(yè)。工作的內(nèi)容主要包括FTO、海外及國(guó)內(nèi)的專利布局、貫標(biāo)服務(wù)等，以滿足企業(yè)海在外市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)解決、自有技術(shù)的保護(hù)、獲得政府資助等多方面的需求。這一階段，帶有政府背景的服務(wù)機(jī)構(gòu)難以繼續(xù)壟斷，很多市場(chǎng)化的機(jī)構(gòu)紛紛加入進(jìn)來(lái)，各有特色，各有所長(zhǎng)。

成立時(shí)間早、靠服務(wù)政府積累了項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的很多帶有政府背景的機(jī)構(gòu)，隨著規(guī)模的不斷壯大，業(yè)務(wù)逐步轉(zhuǎn)型，從早期的查新檢索（獲取權(quán)利為目的）到產(chǎn)品規(guī)避設(shè)計(jì)，發(fā)展到了依托投資基金開(kāi)展專利運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的階段，走出了一條獨(dú)具特色的To G & To B的道路，同時(shí)也培養(yǎng)了大量的專利分析、咨詢類人才。

而很多民營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，也隨著市場(chǎng)需求的不斷增多，分別成立了專門(mén)的公司或有一定規(guī)模的團(tuán)隊(duì)來(lái)開(kāi)展專利分析業(yè)務(wù)。發(fā)展勢(shì)頭迅猛的，還吸引了不少以審查員為代表的檢索專家的加入。不過(guò)顯然從企業(yè)的口袋里拿錢(qián)，需要的是真正能為企業(yè)解決問(wèn)題，與一些To G的項(xiàng)目比更有難度。To B的專利咨詢，雖然仍需依靠人，但更依靠的還是口碑和企業(yè)的信任，無(wú)論是“國(guó)家隊(duì)”還是民營(yíng)機(jī)構(gòu)，都需要走過(guò)理解客戶需求的坑，才能為企業(yè)提供真正有價(jià)值的服務(wù)。

同時(shí)，還有一批外資服務(wù)機(jī)構(gòu)，近年來(lái)也加大了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，依托其數(shù)據(jù)資源和海外業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，也取得了較好的成績(jī)，尤其隨著本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建立，它們未來(lái)有可能占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。但是中國(guó)市場(chǎng)十分獨(dú)特，很多外企巨頭公司在歐美發(fā)達(dá)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)未必能夠適應(yīng)目前的中國(guó)本土。同時(shí)，雖然中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)很快，但絕對(duì)值依然比歐美市場(chǎng)小很多，外資服務(wù)機(jī)構(gòu)總部并不會(huì)十分重視。

還有一類是本土的專利數(shù)據(jù)提供機(jī)構(gòu)，也一直在拓展業(yè)務(wù)范圍，在不斷完善各類數(shù)據(jù)庫(kù)的同時(shí)，也開(kāi)展專利分析咨詢服務(wù)。因有數(shù)據(jù)庫(kù)的產(chǎn)品，可以減少分析咨詢業(yè)務(wù)的一部分營(yíng)銷費(fèi)用和成本。但專利咨詢的個(gè)性化與數(shù)據(jù)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)化，在服務(wù)的思維和方式上還是有很大不同，能提供專利檢索服務(wù)，與能提供用戶信任的專利檢索服務(wù)，還是有一段差距的。

專利咨詢3.0：從人工到人工智能

雖然現(xiàn)在的專利咨詢，還主要處于2.0的時(shí)代，大家都在運(yùn)用專利信息和數(shù)據(jù)，積極地服務(wù)企業(yè)不斷提升的多樣化的需求。但未來(lái)，我們一定會(huì)迎來(lái)專利咨詢的3.0時(shí)代，我覺(jué)得就是從人工到人工智能的時(shí)代。

目前大數(shù)據(jù)和智能化已經(jīng)在情報(bào)分析領(lǐng)域有了很多有益的嘗試，有些嘗試性的產(chǎn)品推出，獲得了專業(yè)人士的好評(píng)，還有的機(jī)構(gòu)推出了語(yǔ)義檢索的試用功能，也有公司開(kāi)發(fā)了可以自動(dòng)進(jìn)行分類的功能等，這些技術(shù)的發(fā)展將極大地提高效率，把分析師和咨詢師從繁重的重復(fù)性篩選和標(biāo)引工作中解脫出來(lái)。

但更大的挑戰(zhàn)是，隨著企業(yè)需求的不斷升級(jí)，咨詢師需要更加理解產(chǎn)業(yè)、理解技術(shù)、理解客戶的需求，并在可視化方面下足功夫，而這些恰恰是目前行業(yè)里最為缺乏的。一方面，行業(yè)還沒(méi)有特別好地標(biāo)準(zhǔn)化，另一方面隨著客戶需求的變化，咨詢師又要提供更加個(gè)性化的貼身服務(wù)。

不管現(xiàn)在專利咨詢已經(jīng)進(jìn)入哪個(gè)階段，有一點(diǎn)是肯定的，那就是咨詢市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。就像共享單車(chē)的拼殺一樣，伴隨著一波熱潮之后，市場(chǎng)格局會(huì)發(fā)生新的變化。未來(lái)的專利咨詢行業(yè)，或許會(huì)更加多樣化，專注在某一個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的咨詢機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)會(huì)更多，與投資和運(yùn)營(yíng)結(jié)合的服務(wù)機(jī)構(gòu)也會(huì)隨之興起。

哪些機(jī)構(gòu)能更好地利用數(shù)據(jù)和智能化，更好地理解客戶需求，提供對(duì)于企業(yè)有實(shí)際、落地的高價(jià)值的服務(wù)，這樣的服務(wù)機(jī)構(gòu)才能擁有未來(lái)。endprint