斯柯達“斯”家盛典，收獲不簡單

武佳琪

它有著121年的品牌歷史，它曾是捷克總統(tǒng)的座駕，它曾生產(chǎn)了堪稱世界上最貴的豪華汽車，它曾以質(zhì)量過硬的口碑作為出租車跑遍了國內(nèi)北方的諸多城市，它就是“斯柯達”。這個來自東歐捷克的汽車品牌雖然進入中國的時間遠不如它的歷史那樣悠久，但憑借百余年積累的造車經(jīng)驗，斯柯達迅速吸引了一批忠誠的品牌粉絲，他們都有一個響亮的頭銜——“斯享家”。

四海團圓

2016年12月2日，來自天南地北50座城市的50位上汽大眾斯柯達車主代表齊聚吉林北大壺Club Med。Club Med是法語Club Mediterranee的縮寫，中文名為地中海俱樂部，至今遍布全球80多座度假村。中國目前有5家：亞布力、珠海東澳島、桂林，還有2016年新開的三亞和吉林北大壺。北大壺位于東北吉林省，毗鄰長春，是一個國際級滑雪度假區(qū)，曾舉辦過第六屆亞洲冬運會，擁有廣袤無垠的雪海、晶瑩剔透的雪質(zhì)，被譽為“粉雪度假天堂”。

3194.4公里是車主抵達目的地的最遠距離，9小時50分鐘是車主在路上花費的最長時間。誠然，活動地點足夠?qū)Υ蠹耶a(chǎn)生吸引力，但真正賦予廣大車主動力，讓時間和距離都無法阻擋這份熱情的并不是這些。因為在這里，有一場特別的活動在等待著他們——“享我所想，四海一家”上汽大眾斯柯達斯享家2016年終盛典。

初到會場，如果您對“吃”情有獨鐘，相信您一定可以在這里找到一份歸屬感。即便對美食沒有太大欲望，在四周的吧臺來一杯飲品或者雞尾酒，聽著音樂，看著電影，一份享受之感也會油然而生。

當然，除了抵達后的稍作放松，上汽大眾斯柯達還為遠道而來的“斯享家”們準備了精彩的晚會。晚會上，上汽大眾斯柯達為來自全國各地的優(yōu)秀關(guān)愛總監(jiān)頒發(fā)了獲獎證書，為各地的論壇版主頒發(fā)了官方聘書，更為到場恰逢生日的嘉賓送上了真誠的生日祝福。精心準備的歡迎儀式和全開放式的開幕式場地讓每一位到場的車主都能以最輕松的心情來體驗這次不一樣的盛大聚會。

值得一提的是，關(guān)愛總監(jiān)是上汽大眾斯柯達不同于其他汽車品牌，在經(jīng)銷商內(nèi)設(shè)立的一個特殊職位。其所領(lǐng)導(dǎo)的客戶關(guān)愛部是一個貫穿售前、售中、售后的重要部門，特別負責斯柯達“斯享家”俱樂部的相關(guān)活動，旨在從多方面提升客戶滿意度。

雪場激蕩

休整一夜，伴著第二天清晨的朝陽，呼吸著清新的空氣，車主們迎來了新一天的活動。漫步雪中天地，感受人與自然的和諧統(tǒng)一，來到這樣一個銀裝素裹的世界，不與這皚皚白雪好好“互動”一番，豈能快哉？由于提前預(yù)知了活動行程，所以大家都對上午的活動有了個大概的了解，那就是——滑雪。

作為一個舉辦過亞洲冬季運動會的雪場，北大壺滑雪場可謂是國內(nèi)的滑雪勝地。它擁有全亞洲最頂尖的19條專業(yè)雪道、自由式滑雪跳臺和野生雪道等。高彈性粉雪雪質(zhì)，有初級、中級、高級和魔毯等級區(qū)分，纜車便捷舒適，無論是滑雪萌新還是資深能手，在這里都能得到滿足。

對于不會滑雪的車主，斯柯達精心準備了專業(yè)的雪具并聘請了來自法國的滑雪教練，為嘉賓們帶來了一堂充滿樂趣的滑雪入門課，讓大家得以在雪地上縱橫馳騁。從陌生到入門，每個人都從心底由衷地對這次活動豎起了大拇指。

“第一次滑雪，就踏上了可以作為專業(yè)運動會的賽道，感覺心里面就像開了一朵花一樣高興。當我從雪道上飛馳而下的時候，我體會到了什么是自由，什么是飛翔，什么是肆意?？磥碛形磺拜厡τ诨┻@件事說得非常有道理，那就是‘滑雪易上癮，入門需謹慎，我現(xiàn)在就已經(jīng)有點上癮了呢！”來自重慶的車主肖潔興奮地說道。

信仰呈現(xiàn)

雪，這對許多來自南方的斯柯達車主來說已是新奇，而雪雕對眾多斯柯達車主來說就更是十分鮮見的“奢侈品”了。在這次活動中，50位車主就盡情“奢侈”了一番——他們親自參與了雪雕的制作過程，更加意義非凡的是這個巨幅的“雪地圖騰”是斯柯達品牌的形象，他們將對斯柯達品牌的熱情、信賴與忠誠融入于雪雕的制作之中。

“當我聽到這個體驗項目的時候，我對是否能夠完成產(chǎn)生了懷疑。但當大家不顧嚴寒，紛紛拿起工具靜心制作的時候，我看到了每個人臉上專注而認真的表情，我篤定了這件‘藝術(shù)品一定會成功?！彼倥绍囍黢R薇感受到了斯享家“向上”的力量。

參加過多次斯享家活動的明銳車主王小凡在初次聽到這一體驗時，卻和馬薇有著不同的看法?！半m然我參加斯享家的活動類型不一樣，但幾乎每一次都有團隊建設(shè)的內(nèi)容，而這也是斯享家活動最為精彩的部分。”

他解釋到，“每個斯享家成員都有著‘斯柯達信仰，懷著陽光、奉獻的心態(tài)，積極地融入斯柯達為我們搭建的斯享家這個相知、相識的平臺，我們每個人的力量匯集而成，斯享家，實在不簡單?！?/p>

當雪雕完成的那一刻，不少女車主的眼圈已經(jīng)濕潤，斯享家讓“不可能”變?yōu)椤翱赡堋保麄兺瓿闪艘淮螌ψ约旱奶魬?zhàn)，完成了一次對信仰的虔誠。

再啟新程

車主不僅僅是客人，更是與斯柯達品牌相伴成長的家人。在這一年一度的年終盛典上，每一位到場車主都收獲了滿意。而上汽大眾斯柯達不僅要將滿意帶給車主，他們還希望將這份滿意進行延伸，讓更多的車主都加入到“斯享家”的行列中來，滿足更多車主的個性化需求。

“我們珍惜每一次與車主和經(jīng)銷商交流的機會，我們也希望集大家之力，給斯柯達品牌未來的發(fā)展提供更多的思路。因為車主和經(jīng)銷商才是我們終端的‘體驗者，他們對于品牌發(fā)展的建議也更具有實踐性?！彼箍逻_品牌相關(guān)負責人在談到品牌未來發(fā)展的方向時說道。

在年終盛典的最后，斯柯達組織車主們開展了一場別開生面的研討會。從新車型科迪亞克所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，到粉絲經(jīng)濟對斯柯達品牌的影響，再到對于廠商自建電商平臺的必要性，50位“斯享家”群策群力，每個人都為品牌發(fā)展建言獻策，也讓我們看到大家為開啟上汽大眾斯柯達2017年的新篇章而共同努力的專致一面。

年終盛典，是一年的總結(jié)，也是另一年的開端。回顧2016年，上汽大眾斯柯達一路向前，收獲滿滿。這一年，斯柯達車友匯升級為斯享家、在冊會員總量成功突破130萬大關(guān)、全國行活動走過十九個城市、線上傳播點擊量超越一億四千萬……斯柯達斯享家們正在用行動詮釋著“斯柯達，實在不簡單”的品牌口號。endprint