優(yōu)質護理在婦科門診輸液患者中的應用

●徐康

優(yōu)質護理在婦科門診輸液患者中的應用

●徐康

目的：研究優(yōu)質護理對于婦科門診輸液患者滿意程度和病情康復的影響。方法：對于160例病例進行分組是調查研究，每組80例。參考組進行正常的護理；實驗組進行人性化護理。輸液結束后對2組患者的服務滿意度以及靜脈刺痛程度意向進行對比。結果：結果顯示實驗組進行人性化管理后的表格數(shù)據(jù)明顯高于參考組的數(shù)據(jù)（P＜0.05.）結論：在對婦科門診輸液患者護理過程中實施人性化優(yōu)質服務，能夠有效的提升患者的滿意度以及塑造醫(yī)院的醫(yī)療信譽和形象。

婦科門診；輸液患者；優(yōu)質護理

門診輸液是重要的醫(yī)療措施，也是最常見的醫(yī)療手段之一?；颊咴诰歪t(yī)過程中往往都會進行輸液治療。在婦科門診科室內打造優(yōu)質的護理服務能夠緩解婦女身心對疾病抵觸的壓力，提高治療效果[1]。筆者與2016年5月～2016年12月對我院婦科門診輸液人員資料進行調取，得出了科學的數(shù)據(jù)對比，具體實驗過程如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

依據(jù)相關比例特征和臨床現(xiàn)象，對婦科門診輸液患者進行針對性數(shù)據(jù)調研。取160例人員資料，年齡在17～72歲之間不等，平均（43.6±16.5）歲[2]。主要疾病：外陰及陰道炎52例，宮頸及子宮內膜炎38例，盆腔及附件炎50例，隨機抽取數(shù)據(jù)進行對兩組分配，每組80人。2組一般資料比較差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

針對分組實施的常規(guī)穿刺護理，在基本護理程序基礎上，實驗組附加了很多人性化優(yōu)質標準。

1.2.1 靜脈輸液前的護理事項

醫(yī)護醫(yī)院在輸液前需要和病人進行溝通，明確病人的心理狀態(tài)和病理情況，對輸液和時機和標準作出正確的判斷。給病人疏通科學的醫(yī)療常識和輸液[3]治療目的，安撫病人不良的情緒。保證病人在輸液前處于放松的身心機能狀態(tài)。對患者提出的問題意向做好相應的回應，并對患者的需求予以合理的解決。讓患者做好輸液前的充分準備。

1.2.2 靜脈穿刺護理

醫(yī)護人員在對病人進行靜脈注射的時候，需要運用一定的技巧。通過語言溝通拉近護士和患者之間，使病人放松，并且可以轉移病人的注意力，減少注射前的恐懼和不適。精選穿刺位置，讓患者配合握拳角度，手臂放松，運用扎實的專業(yè)技能一次注射成功。注射成功后，需要對患者的姿勢進行合理調整，讓患者保證輸液的進針角度以及減輕輸液的疼痛感。如果穿刺失敗，立刻采取止血應急措施，并且向患者致歉，調整患者的負面情緒。

1.2.3 輸液進程中的正確護理

在輸液過程中醫(yī)護人員需要協(xié)助患者自然調整坐臥位置，做到體貼式關懷，并且人性化的安慰鼓勵，主動消除患者的各種負面情緒和不良因素。讓患者身心愉悅。保持良好的工作形象，主義自身的著裝，言行舉止，在患者面前展現(xiàn)專業(yè)的醫(yī)療服務水平和素養(yǎng)[4]。在輸液室可以根據(jù)實際情況播放相關健康教育知識內容和發(fā)放健康教育書刊。醫(yī)護人員需要不定時的巡查和觀測，對輸液室的每一位病人做好詳細的監(jiān)護。

1.2.4 塑造安靜舒適的輸液環(huán)境及優(yōu)質的護理

首先，必須嚴格要求輸液室的衛(wèi)生和整潔，定期定時派專門人員對輸液室進行仔細的消毒和清洗，保證輸液室衛(wèi)生，設施擺放的整齊到位，以及空氣的暢通。保證醫(yī)護人員的隨時到位和相互之間的無縫配合，達到護理的統(tǒng)一標準。塑造舒適的環(huán)境和優(yōu)質的服務能夠讓那患者在很大程度上積極配合輸液治療，從而有效提升治療的效果，也給醫(yī)院的形象和服務質量帶來了正面的宣傳作用。

1.3 觀察指標

針對數(shù)據(jù)以內的患者進行穿刺滿意程度調查問卷。需要對輸液環(huán)境衛(wèi)生、護士及工作人員的態(tài)度、以及醫(yī)療操作水平和健康常識標準的明確程度進行詳細的詢問和調查?？筛鶕?jù)每組的不同研究內容進行好評度分級記錄。

1.4 統(tǒng)計學處理

采用SPSS 13．0統(tǒng)計軟件處理數(shù)據(jù)，計數(shù)資料采用χ2檢驗，Р＜0．05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

對兩組患者的靜脈輸液刺痛程度進行調查比較[5]，詳情見表1；對兩組患者對醫(yī)療服務的滿意程度進行數(shù)據(jù)對比，詳情請見表2。

表1 分組緩則靜脈輸液刺痛感數(shù)據(jù)調查

表2 分組患者對護理工作的滿意度調查

3 討論

婦科門診是需要嚴格工作把關和認真護理的內容。由于很多婦科醫(yī)療診室的患者以中老年婦女居多，她們身體和免疫機能相對偏低，針對眾多病癥的臨床復雜表現(xiàn)，對很多婦科疾病內容需要有效了解。本文基于這些問題，在婦科門診輸液護理方面做了詳細的調查和研究，根據(jù)醫(yī)院的實際情況，明確了醫(yī)護人員需要遵循的正確專業(yè)方法和管理內容。從而有效的提升醫(yī)護服務的質量和專業(yè)技能，給患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療環(huán)境和服務標準。參考人性化、實用化的醫(yī)護標準在婦科門診輸液過程中詳細的體現(xiàn)了護理工作在醫(yī)療中的重要性和數(shù)據(jù)調查的可行性。

（作者單位：陜西省寶雞市婦幼保健院）

[1]楊麗清.婦科門診病人心理狀態(tài)及臨床護理對策分析[J].醫(yī)學理論與實踐,2015,22∶3141-3142.

[2]馮俊麗.護理溝通在婦科門診患者中的應用[J].基層醫(yī)學論壇 ,2015,30∶4302-4303.

[3]周萍,邵瑜.護理溝通在婦科門診工作開展過程中的運用[J].現(xiàn)代養(yǎng)生 ,2015,16∶186.

[4]蘇青雯,陳潔,董玲娜.醫(yī)護聯(lián)合模式在婦科門診工作中的作用研究[J].現(xiàn)代實用醫(yī)學,2016,01∶116-117.

[5]王與晉.個體化護理在婦科門診手術患者中效果觀察[J].山西職工醫(yī)學院學報,2016,02∶62-63.