告別還是重建，走到十字路口的“朋友圈”

肖婷婷

朋友圈這個(gè)名字，深得中國(guó)文化的精髓。

一個(gè)典型中國(guó)人的社交生活，由無(wú)數(shù)圈子組成，身處圈內(nèi)的人能夠在推杯換盞、勾肩搭背之間達(dá)成利益交換，甚至是情感上的交融，而圈外的人想要進(jìn)入圈內(nèi)，則要大費(fèi)一番功夫。阿Q觍著臉跟趙太爺湊近乎，結(jié)果就被狠狠地打了兩巴掌。

圈子人人皆有，如娛樂(lè)圈、總裁班同學(xué)圈、藝術(shù)圈，又如同事圈、鄰里圈、親戚圈。微信的朋友圈功能之所以能夠取代論壇、博客、微博，成為國(guó)人網(wǎng)絡(luò)社交的主要空間，在于其成功地在手機(jī)上搭建起中國(guó)人熟悉的圈子。

不幸的是，朋友圈越來(lái)越龐大，可微信卻失去了它最初的功能——朋友圈已經(jīng)是個(gè)陌生的地方。告別還是重建，“朋友圈”已經(jīng)走到了十字路口。

告別：弱關(guān)系社交

社交是一種流動(dòng)的過(guò)程，隨著時(shí)間的推移，會(huì)在彼此心里留下一定的情感積淀。從社交屬性來(lái)看，我們可以將微信和一杯咖啡做一個(gè)比較。在星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨所著的《將心注入》中，他認(rèn)為一個(gè)能承載社交功能的產(chǎn)品應(yīng)該具備這樣的特征：有溫度、有味道、有驚喜。具備這三樣，就做到了霍華德所說(shuō)的“超過(guò)消費(fèi)者的預(yù)期”。如果我們用這三個(gè)維度來(lái)衡量微信，會(huì)發(fā)現(xiàn)它的溫度開(kāi)始變得冷漠，它的味道開(kāi)始變得商業(yè)。至于驚喜，則越來(lái)越少。

從制度設(shè)計(jì)來(lái)看，微信并不適合社交，它更適合傳播而不是參與，更便于張貼而不是討論。與此同時(shí)，閱讀與社交的融合，導(dǎo)致轉(zhuǎn)發(fā)成為一種愿望，這是前所未有的。閱讀的終點(diǎn)不再是文章的最后一個(gè)句號(hào)，而是轉(zhuǎn)發(fā)，也就是傳播。轉(zhuǎn)發(fā)對(duì)內(nèi)容會(huì)有深刻的影響。越是膚淺的東西越有可能被轉(zhuǎn)發(fā)。因此，微信很容易演變成一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，營(yíng)銷幾乎可以說(shuō)是社交的天敵，他會(huì)吞噬微信上沉淀的情感，讓社交功能退場(chǎng)。這是微信的一個(gè)硬傷，但還不是最致命的問(wèn)題。

微信最核心的問(wèn)題在于它沒(méi)有完成從熟人社交到生人社交的轉(zhuǎn)換。熟人之間是一種強(qiáng)關(guān)系，這種強(qiáng)關(guān)系與人的幸福感有關(guān)聯(lián)。生人之間的社交是一種弱關(guān)系，一般來(lái)說(shuō)，越少越好。在傳統(tǒng)的社交過(guò)程中，人們可以自然地區(qū)分這種強(qiáng)弱關(guān)系。在微信早期，朋友圈具有明顯的強(qiáng)關(guān)系的社交圈。但是到今天，急速膨脹的朋友圈不能有效地區(qū)分強(qiáng)弱關(guān)系，讓用戶無(wú)所適從。

對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，熟人的數(shù)量基本是固定的，朋友圈的擴(kuò)大，往往是生人越來(lái)越多。在一個(gè)混雜著生人和熟人的朋友圈，朋友的定義就變得尷尬。因此，大部分人的活躍度急速下降，人們會(huì)越來(lái)越疏遠(yuǎn)這個(gè)陌生化的朋友圈，越來(lái)越少地使用他的社交功能。微信所謂“高頻IM”“強(qiáng)社交鏈”的光環(huán)正在迅速褪去。失去了社交功能，微信開(kāi)始蛻變成一個(gè)工具：一個(gè)通訊和傳播的工具、支付工具、游戲工具。

無(wú)法主動(dòng)區(qū)分強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系，這樣糟糕的體驗(yàn)并非不能改善，從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，可以很輕松地實(shí)現(xiàn)。比如，用戶在接受一個(gè)申請(qǐng)的時(shí)候，可以有三個(gè)按鈕，強(qiáng)關(guān)系、弱關(guān)系、不接受。但是，這樣做雖然顧及了用戶的體驗(yàn)，卻是以犧牲連接性為代價(jià)，讓社交平臺(tái)變成一個(gè)一個(gè)的孤島，孤島上的人們過(guò)濾出只屬于私人圈內(nèi)的話題。也就是說(shuō)，這種設(shè)計(jì)雖然滿足了用戶的需求，但是削弱了傳播性，連接就有了等級(jí)，世界也就不再是平的。這顯然不是騰訊想要的。

于是，微信便進(jìn)入到了一個(gè)悖論之中：不是說(shuō)不能把微信的社交功能做好，而是一旦做好了用戶體驗(yàn)，就會(huì)影響到他的商業(yè)價(jià)值。因此，未來(lái)微信一定會(huì)兩極分化，越來(lái)越多的人將微信視為一個(gè)工作的工具，而社交功能將通過(guò)“群”來(lái)體現(xiàn)，“群”演化成為社交平臺(tái)上一個(gè)個(gè)非常私密和封閉的社交孤島。一般來(lái)說(shuō)，“群”是一種相對(duì)穩(wěn)定的集合體。但是大多數(shù)群的社交目標(biāo)不夠精準(zhǔn)，社交內(nèi)容的質(zhì)量也不夠高。

曾經(jīng)火爆一時(shí)的微信已經(jīng)到了何去何從的十字路口，它必須在公共空間還是私人空間之間做出抉擇。微信生于社交，即私人空間，但是現(xiàn)在，其社交屬性越來(lái)越弱，公共屬性越來(lái)越強(qiáng)。

重建：給予養(yǎng)分

吳曉波說(shuō)過(guò)，把時(shí)間浪費(fèi)在美好的事物上。而如何將精力花費(fèi)在值得的事情上，才是我們更應(yīng)該思考的問(wèn)題。

古龍說(shuō)過(guò)：有人生的地方就有江湖。

無(wú)論是微信，還是Facebook，朋友圈是人的圈子，它在虛實(shí)之間不停轉(zhuǎn)換，本身就是一個(gè)江湖。在江湖中生活，你就離不開(kāi)社交，而朋友圈就是社交生活的一部分，群居生活的我們，離不開(kāi)它。

我們要思考的，是如何使用它。

首先，從我做起，成為一個(gè)能夠給別人養(yǎng)分的人。

太多自戀和功利的人存在于朋友圈，才會(huì)將原本單純社交功能的朋友圈，變得魚(yú)龍混雜。

如果人人都能多一份同理心，從我做起，每次在發(fā)朋友圈前，三思而后行，想想這一條推送，會(huì)給你的朋友帶來(lái)什么樣的觀感和意義，那么無(wú)效社交一定會(huì)減少很多。

朋友圈，本來(lái)應(yīng)該是你的地盤你說(shuō)了算，戲很足的人，當(dāng)然可以繼續(xù)演戲，但無(wú)論以什么形式存在，都不要忘記，我們作為朋友，應(yīng)該是一個(gè)能夠?yàn)閯e人提供養(yǎng)分，而不是成為對(duì)方消耗的人。

其次，重新整理朋友圈，建立分組，并刪除那些不需要的聯(lián)系人。

以前，我們的社交靠名片，現(xiàn)在，紙印名片不需要了，它都存在于朋友圈里。定期整理朋友圈里的通訊錄，就相當(dāng)于分門別類整理我們的名片盒，當(dāng)你需要的時(shí)候，它才能隨時(shí)變成你的資源，準(zhǔn)確地幫助你。

從朋友圈分組顯示、朋友圈不可見(jiàn)、“僅展示三天朋友圈”，再到“一鍵刪除不常聯(lián)系的朋友”，騰訊在與時(shí)俱進(jìn)方面的努力，顯而易見(jiàn)。

朋友圈里的處世哲學(xué)，需要參悟，而如何理性使用它，玩轉(zhuǎn)它，則是你我都要面對(duì)的問(wèn)題。

借用知乎上的一句話：社會(huì)本身就是這個(gè)圈那個(gè)圈組成的。無(wú)論是朋友圈，還是敵人圈，做好你自己，別把自己圈住就好。endprint