淺談新形勢下如何做好辦公室管理工作

劉艷

摘要：近幾年，國內(nèi)宏觀經(jīng)濟形勢、行業(yè)發(fā)展趨勢都出現(xiàn)了顯著變化。國家大力推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，“三去一降一補”措施的影響正在逐漸釋放，給電力行業(yè)帶來了挑戰(zhàn)。同時，國家建設(shè)雄安新區(qū)、推動“一帶一路”戰(zhàn)略等重大決策形成的產(chǎn)業(yè)政策，為轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)造了良好機遇。辦公室系統(tǒng)作為企業(yè)的管理中樞，應(yīng)當充分適應(yīng)新形勢和新要求，新的形勢對辦公室強化政務(wù)、搞好事務(wù)、規(guī)范服務(wù)等方面提出了更高的要求。結(jié)合工作實際， 作為一個從事辦公室工作不久的新手，就如何做好新時期的辦公室工作進行一些思考。

關(guān)鍵詞：意識、辦公室、改革、創(chuàng)新

在當前國內(nèi)宏觀經(jīng)濟形勢、行業(yè)發(fā)展趨勢都在出現(xiàn)巨大變革的社會環(huán)境下，辦公室的企業(yè)管理中樞作用日趨突顯，如何在新環(huán)境、新背景下做好辦公室的具體工作，如何利用好改革的契機，為企業(yè)的發(fā)展爭取更多的實惠，如何把握現(xiàn)公司現(xiàn)有的資源，變困境為機遇。這些問題都需要辦公室的工作人員認真的思考。

一、轉(zhuǎn)變觀念，樹立系統(tǒng)意識

做好辦公室工作，必須認清當前形勢，著眼全局，要增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此，辦公室工作人員就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，對日常工作不要循規(guī)蹈矩，要敢于打破舊框框，面對新問題、新情況，勇于思考和探索。要審時度勢，轉(zhuǎn)變觀念，從問題入手，樹立辦公室系統(tǒng)意識。辦公室系統(tǒng)上下要實現(xiàn)上下級互通，作為一個不可剝離的整體，要自上而下的互通，下級必須服從上級，上級必須全力幫助下級。作為二級公司，我們要發(fā)揮上下協(xié)同的作用，履行職能，做好各方協(xié)調(diào)，強化信息溝通，提高本部與所屬各基層單位工作的協(xié)調(diào)一致性。不僅要在信息上保持互通，資訊共享，還要在重大公務(wù)活動、重大會議等方面加強溝通聯(lián)系，確保政令暢通，上下協(xié)同，切實履行二級公司職能，發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，切實發(fā)揮好“領(lǐng)頭羊”的帶頭作用，力爭業(yè)務(wù)能力有所提升。

二、提高效率，樹立精準意識

辦公室是一個單位的“窗口”，地位和作用非常重要。作為辦公室人員，必須充分認識辦公室的地位和作用，適應(yīng)新的形勢和任務(wù)的需要。一方面要準確把握分公司內(nèi)外部面臨的形勢與任務(wù)，自覺地將總經(jīng)理工作部各項工作放在大唐在浙發(fā)展事業(yè)大局中來謀劃、來安排，增強工作的主動性、預(yù)見性和前瞻性，努力實現(xiàn)由埋頭于具體事務(wù)向善于抓大事、抓重點、當高參轉(zhuǎn)變，且要提高效率，樹立精準意識，將日常工作做好、做精、做細；另一方面要繼續(xù)加強各方面學習，要熱愛學習，善于學習，可以多學習系統(tǒng)內(nèi)外辦公室的先進做法和好的工作思路，轉(zhuǎn)變觀念，由疲于辦公室具體事務(wù)向自覺開動腦筋，全方位、多層面地主動開展工作，提供精細化、專業(yè)化、個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，將各項事務(wù)性工作精細化，精準化。

三、與時俱進，樹立創(chuàng)新意識

新形勢下做好辦公室工作，要堅持與時俱進，對日常工作不要循規(guī)蹈矩，要敢于打破舊條條框框，面對新問題、新情況，要勇于探索創(chuàng)新，不斷學習和創(chuàng)造新方法、新思路和新舉措，要具備適應(yīng)時代潮流的能力。適應(yīng)時代潮流，做好辦公室工作要有清晰思路，抓住重點工作，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。對工作中的矛盾要善于思考，要具有強烈的事業(yè)心和責任感，踏實工作，在工作任務(wù)較重較多時要冷靜思考，緊抓重點，一一落實，運用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效，科學合理的提高辦公室的整體辦事效率。在實際工作中做到由被動應(yīng)付上級所安排工作方式向主動創(chuàng)造性開展工作的方式轉(zhuǎn)變，要勇于思考探索，運用科學發(fā)展觀念將繁雜的辦公室工作事務(wù)簡單化，從其中解放出來，理清思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想及未想工作，凡事想在前、做在前，不斷提高工作的主動性和預(yù)見性，充分發(fā)揮辦公室橋梁樞紐作用。

四、自我加壓，樹立個人學習意識

辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質(zhì)，直接關(guān)系到單位的形象，辦公室人員必須要努力提高自身綜合素質(zhì)，進一步增強學習的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學習理念，克服為學習而學習的思想傾向，既要精學，又要博學；努力擴充知識存量，豐富知識內(nèi)涵。不斷加強法律法規(guī)、社會主義市場經(jīng)濟理論、公共管理、等各方面知識的學習，不斷向書本學、向領(lǐng)導(dǎo)學、向同事學、向?qū)嵺`學，全面提高業(yè)務(wù)能力。結(jié)合實際情況，立足當前、著眼長遠，健全各項規(guī)章制度，使辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學化；切實加強干部隊伍作風建設(shè)，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過硬形象。要不斷強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，落實首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。

五、調(diào)整心態(tài)，妥善處理與各方面的關(guān)系

辦公室工作涉及面廣，牽扯人員多，與每個干部員工切身利益密切相關(guān)，工作情況千變?nèi)f化。關(guān)系錯綜復(fù)雜，內(nèi)外聯(lián)系密切，每天都要處理許多繁雜的事情。在這種復(fù)雜的情況下，就需要妥善處理好與各方面的關(guān)系：在處理和對待組織關(guān)系時，要把個人擺在從屬的位置，一切以集體為重，以大局為重；在處理和對待領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時，首先是要絕對的尊重和服從，聽從領(lǐng)導(dǎo)指派，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，但作為下級發(fā)現(xiàn)問題時應(yīng)善言提出自己的觀點和合理的建議；在處理和對待同事關(guān)系時，要多看別人的長處，并虛心請教學習，在對待自己的態(tài)度上，要擺正位置，看到并克服自己的弱點，增強自我調(diào)節(jié)的能力。理順了這些關(guān)系，工作起來就會得心應(yīng)手，工作效率就會大大提高。

雖然形勢在變，任務(wù)在變，要求也在變，但是辦公室系統(tǒng)對企業(yè)的責任與擔當是不能變，辦公室的“看家本領(lǐng)”不能減弱，只能強化。新形勢下，辦公室系統(tǒng)工作人員必須在充分認識形勢、掌握形勢的基礎(chǔ)上，進一步強化 “角色定位”，即“綜合管家”、“參謀助手”、“總調(diào)度長”，只有這樣，才能推動辦公室工作再上新臺階！endprint