淺談廣電有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)

李霖

【摘 要】HFC網(wǎng)絡(luò)傳輸容量大，容易實(shí)現(xiàn)雙向傳輸?shù)瑫r(shí)也有不足，這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，可靠性低，維護(hù)難度大，為了實(shí)現(xiàn)有線電視向數(shù)字化的平穩(wěn)過(guò)渡，本文從有線電視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、常見(jiàn)故障等方面提出了有效的解決措施。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字電視；EoC；運(yùn)行維護(hù)

一、普通數(shù)字電視維修

（一）室外信號(hào)的維修

整片小區(qū)信號(hào)存在問(wèn)題，通常為光機(jī)及光機(jī)以上故障，需要檢查光機(jī)光功率、光機(jī)輸出信號(hào)、光機(jī)衰減片、均衡片以及電纜接頭。某幾棟樓同時(shí)存在信號(hào)問(wèn)題，通常為光機(jī)某個(gè)端口以下網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，可以從光機(jī)端口逐級(jí)往下排查線路、接頭、分支分配器，確定故障點(diǎn)。如有放大器則要檢查放大器輸入輸出信號(hào)、衰減片、均衡片。整棟樓或整單元信號(hào)不良，可以從樓棟分配器逐級(jí)往下排查，單元分配、用戶集中分配，以確定故障點(diǎn)即可。

（二）室內(nèi)信號(hào)的維修

1.開(kāi)機(jī)無(wú)畫(huà)面、黑屏，有聲音無(wú)圖像、雪花、藍(lán)屏。

（1）電視機(jī)正常工作才能播放機(jī)頂盒開(kāi)機(jī)畫(huà)面，首先檢查電視機(jī)是否正常開(kāi)機(jī)，并且信號(hào)源設(shè)置在視頻模式。（2）在確認(rèn)電視機(jī)正常后，第二步檢查機(jī)頂盒電源是否打開(kāi)，面板指示燈是否正確，紅燈為電源燈，綠燈為信號(hào)燈，正常播放時(shí)綠燈常亮，LCD顯示器顯示頻道數(shù)如P001或VOD；待機(jī)時(shí)綠燈熄滅，紅燈常亮，LCD顯示時(shí)間。（3）最后檢查連接電視機(jī)的視音頻線是否連接正確，AV線由三根不同顏色的線組成，黃色是視頻線，紅色和白色是音頻線，插頭與插口的顏色應(yīng)相符，另外在電視機(jī)上應(yīng)接到AV輸入接口，不能接入到AV輸出接口，并且電視機(jī)需調(diào)至相應(yīng)的AV1或AV2頻道。

2.電視上顯示“沒(méi)有信號(hào)”或“無(wú)信號(hào)”。

（1）首先檢查有線電視線是否正確接入機(jī)頂盒輸入端。（2）如信號(hào)線接入正常，則要檢查終端信號(hào)電平，如不正常則排查室內(nèi)線路，分配器，用戶盒。（3）如信號(hào)正常則可能是機(jī)頂盒故障，解碼失敗，需要更換機(jī)頂盒。

3.電視上顯示“沒(méi)有授權(quán)”或“未訂購(gòu)”。

（1）只有正常繳納有線電視維護(hù)費(fèi)才能正常收看電視節(jié)目，首先檢查用戶是否正常繳費(fèi)。（2）如正常繳費(fèi)，要確定所看頻道是否在訂購(gòu)套餐范圍以內(nèi)。（3）檢查智能卡是否授權(quán)正常，如果用戶智能卡沒(méi)有正確授權(quán)或者長(zhǎng)期未使用，則請(qǐng)用戶在BOSS系統(tǒng)重新刷新授權(quán)智能卡。

4.電視上顯示“請(qǐng)插入智能卡”或“無(wú)法識(shí)別智能卡”。

（1）智能卡必須插到機(jī)頂盒里才能正常收看節(jié)目，首先確保機(jī)頂盒里插入智能卡。（2）機(jī)頂盒里有智能卡情況下，檢查智能卡插入方向是否正確，按照箭頭朝前芯片朝下的方向把智能卡插到位。（3）如果智能卡正確插入時(shí)顯示，則可能為機(jī)頂盒或智能卡故障，用測(cè)試卡測(cè)試判斷，測(cè)試卡插入后如電視還是顯示“請(qǐng)插入智能卡”或“無(wú)法識(shí)別智能卡”，則為機(jī)頂盒故障，無(wú)法讀卡；如果插入后正常收看節(jié)目，則是智能卡故障，根據(jù)情況更換維修。

5.電視有“馬賽克”現(xiàn)象。

（1）通常為線路問(wèn)題，首先檢查終端信號(hào)電平是否正常，MER，BER指標(biāo)是否合格，如果電平過(guò)低或指標(biāo)不合格，應(yīng)逐級(jí)向上排查線路，接頭、用戶盒和分配器，電平是否衰減正常，接頭的屏蔽是否到位，另外如果分配器不好，端口隔離度達(dá)不到要求，端口之間互相產(chǎn)生干擾，也會(huì)導(dǎo)致部分節(jié)目“馬賽克”。（2）如信號(hào)指標(biāo)都正常則可能是機(jī)頂盒故障，需要更換。

6.機(jī)頂盒頻道不全或收不到節(jié)目。

（1）有可能為用戶操作失誤誤刪了頻道，重新搜索節(jié)目即可。（2）如仍搜索不到節(jié)目，則要檢查終端信號(hào)，排查線路。

7.遙控器失靈。

（1）檢查遙控器電池安裝是否正確，是否有電，如電池正常則遙控器損壞。（2）如果遙控機(jī)頂盒正常，但無(wú)法遙控電視，則是機(jī)頂盒遙控器未和電視機(jī)遙控器對(duì)接，對(duì)接后即可。

8.電視有圖像無(wú)聲音。

（1）首先確定電視機(jī)和機(jī)頂盒工作正常，是否音量過(guò)低或在靜音狀態(tài)。（2）然后檢查音頻線是否連接正確，有沒(méi)有損壞。（3）最后檢查機(jī)頂盒聲道設(shè)置是否正常。

二、互動(dòng)電視維修

（一）互動(dòng)電視概述

互動(dòng)電視，又稱交互電視，是建立在數(shù)字電視和網(wǎng)絡(luò)雙向化的基礎(chǔ)上，滿足了人們?cè)谛旅襟w環(huán)境下自主選擇電視節(jié)目和信息資訊的需求，具備觀眾和播出平臺(tái)雙向交流功能的新型電視傳播方式。從被動(dòng)接收到主動(dòng)選擇，從看電視變成了用電視?；?dòng)基本服務(wù)有：新聞時(shí)移、頻道回看、視頻點(diǎn)播、文體娛樂(lè)、生活資訊、卡拉OK、我的社區(qū)、電視游戲等?；?dòng)付費(fèi)服務(wù)有：電影、電視劇、動(dòng)漫、綜藝、體育、文化、證券、高清電視等?；?dòng)電視主要特點(diǎn)：突破電視傳統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)節(jié)目自主收看；采取交互手段，實(shí)現(xiàn)播放遠(yuǎn)程控制；跨越媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)交互信息服務(wù)；多種操作方式，實(shí)現(xiàn)用戶與內(nèi)容互動(dòng)。

互動(dòng)電視實(shí)現(xiàn)交互點(diǎn)播必須具備4個(gè)條件：雙向網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信號(hào)回傳；交互網(wǎng)關(guān)；各個(gè)站點(diǎn)之間的光纖和網(wǎng)絡(luò)連通；帶回傳功能、并且具備運(yùn)行VODEPG能力的機(jī)頂盒。目前公司采用的是IPQAM模式開(kāi)展互動(dòng)業(yè)務(wù)，輸入信號(hào)為IP封裝的視頻流，輸出為64QAM調(diào)制的RF射頻信號(hào)并向下傳輸?shù)接脩艚K端。互動(dòng)電視業(yè)務(wù)頻譜規(guī)劃暫使用8個(gè)頻點(diǎn)，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展會(huì)擴(kuò)展到16個(gè)頻點(diǎn)，其中用于傳輸信息配置流的頻點(diǎn)是482MHz（14頻道）和514MHz（18頻道）。EPON（以太無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)）是一種新型的光纖接入網(wǎng)技術(shù)，它采用點(diǎn)到多點(diǎn)結(jié)構(gòu)、無(wú)源光纖傳輸，在以太網(wǎng)之上提供多種業(yè)務(wù)。它在物理層采用了PON技術(shù)，在鏈路層使用以太網(wǎng)協(xié)議，利用PON的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了以太網(wǎng)的接入。因此，它綜合了PON技術(shù)和以太網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)：低成本；高帶寬；擴(kuò)展性強(qiáng)，靈活快速的服務(wù)重組；與現(xiàn)有以太網(wǎng)的兼容性；方便的管理等等。EPON系統(tǒng)采用單纖波分復(fù)用技術(shù)（下行1490nm，上行1310nm）實(shí)現(xiàn)單纖雙向傳輸，提供上下行對(duì)稱1Gbit/s數(shù)據(jù)速率（線路速率為1.25Gbit/s），最多支持32個(gè)ONU。

（二）互動(dòng)電視維修

互動(dòng)電視與數(shù)字電視的區(qū)別就是互動(dòng)電視是雙向的，而數(shù)字電視是單向的，一般互動(dòng)點(diǎn)播不了可以先查看數(shù)字電視能否正常看，如果數(shù)字電視也不能正?？磩t先按照數(shù)字電視維修方法修，能正常觀看說(shuō)明正向信號(hào)一般沒(méi)有問(wèn)題，就要具體檢查了。EoC互動(dòng)機(jī)頂盒主要有SYSTEM、LINK、CAB這幾個(gè)燈，EoCModem主要有PWR、LINK和CAB三個(gè)燈。（1）電平要求：20MHz，一般大于70dBμV，最低不能低于60dBμV。（2）互動(dòng)機(jī)頂盒能正常開(kāi)機(jī)但CAB燈不亮。檢測(cè)是否有20MHz信號(hào)；頭端是否死機(jī)或損壞；排查線路，接頭是否接觸不良，器件是否不好，是否裝有室內(nèi)電視信號(hào)放大器等；排查反向噪聲，是否把低頻信號(hào)堵死；機(jī)頂盒是否有故障。（3）互動(dòng)機(jī)頂盒燈全亮但無(wú)法互動(dòng)。檢查20MHz信號(hào)是否正常，是否衰減過(guò)大；檢測(cè)信息配置流頻點(diǎn)是否正常；檢查機(jī)頂盒的VLAN是否正確，互動(dòng)為1001，寬帶為1002；檢查機(jī)頂盒的IP和DNS是否設(shè)置為自動(dòng)獲得；在光機(jī)處檢測(cè)ONU上的接收光功率是否正常，ONU是否死機(jī)或故障；逐級(jí)排查線路，接頭、器件和反向噪聲；是否裝有室內(nèi)電視信號(hào)放大器；機(jī)頂盒是否有故障。（4）互動(dòng)掉線。測(cè)量信號(hào)是否衰減過(guò)大到臨界值；排查接頭器件是否接觸不良；排查反向回傳噪聲；頭端是否所帶用戶數(shù)過(guò)多造成網(wǎng)絡(luò)擁擠。

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