以黑龍江省科學(xué)技術(shù)館為例，淺談科普場館信息化建設(shè)

劉一瑞

一、科普場館信息化建設(shè)研究背景

讓科學(xué)動起來，讓科學(xué)更好玩，讓大家熱愛科學(xué)，在玩中感悟科學(xué)，提高科學(xué)素養(yǎng)，是建設(shè)科技館的重要目標(biāo)?？萍拣^的建立滿足了人們對科技知識的渴求，激發(fā)了科學(xué)興趣，促進(jìn)素質(zhì)教育及科技素質(zhì)活動的開展；科技館的建立可以讓每一位觀眾都能親身體驗(yàn)科技活動，進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐研究，進(jìn)一步加深對科學(xué)原理的理解，感悟科學(xué)的深奧，培養(yǎng)科學(xué)興趣，增強(qiáng)動手能力。技館的功能與特點(diǎn)在不斷擴(kuò)展和延伸，主要有：科技館的展教互動功能，良好的科普活動中心功能，良好的科技創(chuàng)作中心功能等。如何擴(kuò)展科技館的功能和特點(diǎn)，并秉承“互聯(lián)網(wǎng)+”思路，建設(shè)信息化科技展館、建設(shè)智慧場館，把展覽互動、科技普及、思維發(fā)散、活動參與、宣傳教育統(tǒng)一結(jié)合起來的科普新模式。 實(shí)現(xiàn)科技館服務(wù)智慧化、管理智慧化，還要打破以往民眾獲得信息不對稱、獲取信息不及時的狀況，以及地域差異對科學(xué)普及的格局限制，讓科普資源更加公平高效地輻射到全市乃至全省。

二、科普場館信息化建設(shè)需求分析

（一）網(wǎng)絡(luò)化科學(xué)文化傳播服務(wù)需求

展覽展示作為科技館日常工作的重要組成部分，對實(shí)現(xiàn)科技館展品的展示、科普等功能起著至關(guān)重要的作用，也是衡量科技館地位的重要標(biāo)志之一。我館的常設(shè)展覽雖然目前取得了一定的工作成果，但是尚無法滿足互聯(lián)網(wǎng)時代下觀眾對于信息獲取的便利性和實(shí)時性需求。因此需要緊跟時代步伐，充分利用新技術(shù)新手段，對常設(shè)展覽的展示手段和形式進(jìn)行拓展，以數(shù)字化的方式，進(jìn)行網(wǎng)上辦展，打造展覽新形態(tài)，積極與國內(nèi)外一流科技館接軌。

（二）觀眾服務(wù)與接待需求

觀眾的接待作為科技館日?？破招麄魍茝V的主要工作內(nèi)容，需要利用有效的方式和良好的接待服務(wù)質(zhì)量與水平，獲得觀眾對于科技館的認(rèn)同?？萍拣^需要為來館觀眾提供更便捷、更專業(yè)、更適合且多樣化的接待服務(wù)，通過現(xiàn)代化、信息化的手段滿足不同類型觀眾的需求。

（三）宣傳科普需求

科技館為社會公眾科學(xué)技術(shù)知識普及提供了終身教育的場所?？萍拣^通過趣味性、互動性的方式向青少年及其老師、家長普及科學(xué)知識，為科技社會化服務(wù)于大眾開辟了一條嶄新的道路

（四）工作管理需求

在有效提高科技館科普宣傳教育和展覽展示水平的基礎(chǔ)上，黑龍江省科學(xué)技術(shù)館需要對館內(nèi)資源進(jìn)行更加高效率、高質(zhì)量的管理利用，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源需要通過信息化手段進(jìn)行發(fā)布。因此需要一種能夠?qū)?nèi)容及相應(yīng)的展示資源進(jìn)行統(tǒng)一適屏發(fā)布的手段，使科技館具備良好的內(nèi)容資源及多媒體資料的利用管理能力。

三、基于現(xiàn)階段場館情況建設(shè)意見

（一）無線通訊定位系統(tǒng)：通過采用無線通訊技術(shù)并結(jié)合高精度定位技術(shù)建設(shè)科技館無線通訊定位系統(tǒng)。利用WiFi網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)館內(nèi)無線數(shù)據(jù)通信和大范圍連續(xù)定位，同時結(jié)合部署鋪設(shè)定位基站實(shí)現(xiàn)高精度點(diǎn)定位，彌補(bǔ)大范圍連續(xù)定位的精度不足。從而為來館觀眾提供基于位置的個性化服務(wù)。

（二）官方網(wǎng)站：現(xiàn)代社會是一個網(wǎng)絡(luò)時代，觀眾已經(jīng)不再僅僅滿足于定時、定點(diǎn)走進(jìn)科技館，參觀相對孤立的展品/展項(xiàng)。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)站的建設(shè)與應(yīng)用正在成為科技館走進(jìn)大眾的重要手段，并作為現(xiàn)代化科技館的重要標(biāo)志被普遍關(guān)注。通過互聯(lián)網(wǎng)延伸科技館的傳播范圍，是科技館調(diào)整服務(wù)方式，延伸科學(xué)文化休閑服務(wù)功能的良好平臺?？萍拣^應(yīng)充分發(fā)揮現(xiàn)代傳播網(wǎng)絡(luò)的巨大作用，通過網(wǎng)上發(fā)布科普知識、科技館新聞、展覽資訊、相關(guān)介紹及網(wǎng)上辦展的形式擴(kuò)大傳播的輻射范圍，使科技館能夠跨地域、跨時空發(fā)揮更大作用。

（三）數(shù)字科技館：中國數(shù)字科技館是由中國科協(xié)、教育部、中國科學(xué)院共同建設(shè)的一個基于互聯(lián)網(wǎng)傳播的國家級公益性科普服務(wù)平臺。中國數(shù)字科技館以激發(fā)公眾科學(xué)興趣、提高公眾科學(xué)素質(zhì)為己任，面向全體公眾，特別是青少年群體，搭建一個網(wǎng)絡(luò)科普園地。在中國數(shù)字科技館這個平臺上，公眾能夠增長科學(xué)知識，體驗(yàn)科學(xué)過程，激發(fā)創(chuàng)意靈感，了解科技動態(tài)，分享豐富的科普資源。科技嘉年華"是全國各地科普機(jī)構(gòu)在中國數(shù)字科技館網(wǎng)站上建設(shè)的科普子站點(diǎn)群，這里薈萃各地優(yōu)質(zhì)科普資源，展現(xiàn)各機(jī)構(gòu)的工作風(fēng)采，報道各地開展的科技活動。各地科普機(jī)構(gòu)以及網(wǎng)民們可以在這個大舞臺上學(xué)習(xí)、交流、溝通、討論，共享這一科技盛宴。

（四）基于場館實(shí)際定制開發(fā)微信公眾平臺：微信公眾平臺依托于具有大用戶量的微信平臺，配合智慧科技館系統(tǒng)，能夠拓展科技館的宣傳面，使用戶可以便捷地獲取科技館信息，隨時隨地了解科技館最新動態(tài)，加強(qiáng)對科學(xué)內(nèi)涵的認(rèn)知，并實(shí)時得到相應(yīng)反饋。通過微信技術(shù)手段，對用戶愛好進(jìn)行分析并分組，按照組別特點(diǎn)有針對性地向用戶推送信息、提供服務(wù)。

（五）微網(wǎng)站：通過微網(wǎng)站，智能移動終端用戶可以適屏的在線瀏覽科技館最新新聞資訊、活動資訊、展覽資訊，獲取以往展覽精彩內(nèi)容，閱覽相關(guān)資料等功能。將科技館微網(wǎng)站植入微信公眾平臺，關(guān)注公眾平臺即可訪問網(wǎng)站，以微網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)來展示科技館的這種方式更加的靈活化也更易接受。

（六）微博：微博作為一種與公眾交流的新平臺，已經(jīng)受到我國眾多科技館的青睞，黑龍江省科學(xué)技術(shù)館也應(yīng)抓住機(jī)遇，利用好微博這一信息媒體，擴(kuò)大科技館的宣傳途徑，拉近與公眾的距離，提高科技館的影響力，更好的為公眾服務(wù)，擬建設(shè)新浪微博、騰訊微博。

（七）智能手機(jī)APP：據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，截止2015年3月中國移動電話用戶總數(shù)已達(dá)12.9億。隨著移動互聯(lián)技術(shù)的迅猛發(fā)展，科技館從展示內(nèi)容、展示載體以及展示形式等方面都應(yīng)順應(yīng)形勢做出相應(yīng)嘗試。

科技館通過建設(shè)智能手機(jī)APP，以信息、通信技術(shù)為載體，進(jìn)行用戶服務(wù)、場館管理等方面的持續(xù)運(yùn)營，為觀眾提供多媒體導(dǎo)覽、位置服務(wù)、自動定位導(dǎo)航、場館介紹、內(nèi)容分享、內(nèi)容發(fā)布、信息推送、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、AR增強(qiáng)顯示、虛擬全景游覽服務(wù)、問卷調(diào)查和意見反饋等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)將科技館裝進(jìn)口袋，“把科技館帶回家”。

（八）信息化機(jī)房：通過信息化機(jī)房建設(shè)，統(tǒng)一管理黑龍江省科學(xué)技術(shù)館智慧場館信息資源，為官網(wǎng)、APP、微信、數(shù)字科技館二級子站等提供數(shù)據(jù)服務(wù)支持。需要支持智慧場館建設(shè)的全部軟件，可接收、存儲、轉(zhuǎn)發(fā)包括游客注冊信息、LBS位置信息、交互信息、交流互動信息等在內(nèi)的多種系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息，具備可同時向內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)提供服務(wù)的能力。