信息時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)高職生學(xué)習(xí)方式淺析

吳進(jìn)

[摘 要] 在分析信息時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)高職生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的前提下，進(jìn)一步對(duì)高職生的學(xué)習(xí)方式偏好進(jìn)行分析。在此基礎(chǔ)上提出重構(gòu)信息時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)高職生學(xué)習(xí)方式的建議，內(nèi)容包括采用項(xiàng)目學(xué)習(xí)方式時(shí)注重操作性、采用“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)習(xí)方式時(shí)注重資源庫(kù)建設(shè)、加強(qiáng)教學(xué)管理和及時(shí)反饋學(xué)習(xí)效果。

[關(guān)鍵詞] 信息時(shí)代 高職 學(xué)習(xí)方式

引言

信息時(shí)代給高職營(yíng)銷專業(yè)教師帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)及智能手機(jī)的普及沖擊了多個(gè)行業(yè)。從教學(xué)領(lǐng)域來(lái)看，學(xué)生獲得知識(shí)、信息的途徑被拓寬了；學(xué)生的行為方式更傾向于互動(dòng)交流式；智能手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合使學(xué)生能夠獲得海量的信息，學(xué)生的注意力及興趣發(fā)生轉(zhuǎn)移。在互聯(lián)網(wǎng)及智能手機(jī)環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的一代，其心理、行為等新的特點(diǎn)給高職教師帶來(lái)新的課題。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)高職生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

（1）學(xué)習(xí)積極性不高

高職學(xué)生的來(lái)源包括普通高考、中職升學(xué)和單考單招，其入學(xué)分?jǐn)?shù)普遍不高。在進(jìn)入高職學(xué)習(xí)以后，學(xué)習(xí)積極性不高的特征比較明顯，尤其是隨著年級(jí)的升高學(xué)習(xí)興趣在下降。從我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況來(lái)看，進(jìn)入大二以后，在多門(mén)課程的學(xué)習(xí)中學(xué)生興趣不高、主動(dòng)性不足，能夠認(rèn)真參與學(xué)習(xí)的人數(shù)不足班級(jí)的三分之一。在教師應(yīng)用多種方法進(jìn)行教學(xué)時(shí)，時(shí)常也出現(xiàn)效果不明顯的情況。比如開(kāi)展項(xiàng)目教學(xué)，但是并不意味著這些項(xiàng)目與任務(wù)能引起學(xué)生的興趣。常見(jiàn)的情況是學(xué)生在課堂上討論不積極、角色扮演不投入，最終小組提交的作品內(nèi)容粗糙，或者提出的方案沒(méi)有理論深度，這些現(xiàn)象都說(shuō)明一部分學(xué)生并沒(méi)有被任務(wù)真正地驅(qū)動(dòng)。而在采用翻轉(zhuǎn)課堂時(shí)，一般要求學(xué)生在課前完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，比如看微視頻、預(yù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)等。因高職學(xué)生在信息環(huán)境下理易受外界信息、游戲等的干擾，所以在課堂中，問(wèn)題的探討、任務(wù)完成就很被動(dòng)。

（2）課堂玩手機(jī)普遍

針對(duì)目前的90后及今后的00后來(lái)說(shuō)，智能手機(jī)已經(jīng)成為了其隨身攜帶的必備物品。因能夠便利地完成同學(xué)間的交流、家長(zhǎng)的聯(lián)系、信息的獲取及各種娛樂(lè)資源的獲取，使得智能手機(jī)對(duì)學(xué)生有著極大的吸引力。由于高職生本身自控力弱等原因，課堂上常會(huì)出現(xiàn)較多的學(xué)生在使用微博、微信，或者玩手游看視頻等現(xiàn)象。這使得教師很難良好地完成教學(xué)任務(wù)，在教學(xué)活動(dòng)中，會(huì)出現(xiàn)提問(wèn)卻有多人不會(huì)回答、小組任務(wù)變成了個(gè)別同學(xué)的任務(wù)、參與討論不積極，角色扮演成了個(gè)別幾位同學(xué)的“獨(dú)角戲”。從劉小斌的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，在被調(diào)查的學(xué)生中，每天用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間在2小時(shí)以上的學(xué)生占63.16%，手機(jī)上網(wǎng)主要是用來(lái)聊天和瀏覽網(wǎng)頁(yè)，而用來(lái)下載學(xué)習(xí)資料的只占20.24%。對(duì)于課堂玩手機(jī)的現(xiàn)象，單純采用堵的辦法，常常效果不好，如果將手機(jī)變?yōu)橐粋€(gè)學(xué)習(xí)的工具將是一個(gè)思路。

（3）學(xué)習(xí)目的多樣

根據(jù)筆者的調(diào)查，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)目的上即存在模糊性也存在確定性。近20%的學(xué)生，目的不明確，學(xué)習(xí)隨意性大?；蛘呤且?yàn)榉謹(jǐn)?shù)低等原因，被動(dòng)進(jìn)入本專業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。近80%的學(xué)生有一定的學(xué)習(xí)目的，但呈現(xiàn)出了多樣性，包括考慮就業(yè)、工資水平、個(gè)人興趣、性格、家庭背景影響等。從這一現(xiàn)象看，營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生大部分存在明確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)，如果能有合適的學(xué)式方式、教學(xué)模式來(lái)激發(fā)其學(xué)習(xí)行為，可以改善營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)表現(xiàn)。

（4）已接觸多種教學(xué)形式

信息技術(shù)的發(fā)展使多種教學(xué)工具進(jìn)入課堂。常見(jiàn)的如微課、翻轉(zhuǎn)課堂等；利用手機(jī)開(kāi)展微博教學(xué)、微信公眾號(hào)教學(xué)，也有利用手機(jī)的相關(guān)應(yīng)用軟件如“藍(lán)墨云班課”開(kāi)展教學(xué)；利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)設(shè)在線課堂等。在校企合作方面，常見(jiàn)的有“一課雙師”、訂單班、頂崗實(shí)習(xí)等。在教學(xué)模式上以項(xiàng)目化教學(xué)為主，以學(xué)生為主體，以學(xué)生的行動(dòng)為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)在“做中學(xué)、學(xué)中做”，教、學(xué)、做、評(píng)要一體化，教師為主導(dǎo)。

二、高職生學(xué)習(xí)方式偏好

（1）學(xué)習(xí)方式偏好分析

根據(jù)劉松林的研究結(jié)果，高職生在學(xué)習(xí)偏好應(yīng)用型的學(xué)習(xí)方式，不喜歡理論型的學(xué)習(xí)方式。應(yīng)用型的學(xué)習(xí)方式是指通過(guò)實(shí)踐、操作來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)、技能與態(tài)度，是在實(shí)踐與應(yīng)用中來(lái)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。理論學(xué)習(xí)方式是主要通過(guò)觀察、邏輯思辯和理性思考等方式來(lái)學(xué)習(xí)?？傮w來(lái)看，高職學(xué)生偏好動(dòng)作操作的學(xué)習(xí)、項(xiàng)目學(xué)習(xí)、案例學(xué)習(xí)、合作式學(xué)習(xí)，以及接受式學(xué)習(xí)、運(yùn)用實(shí)物進(jìn)行學(xué)習(xí)；同時(shí)不擅長(zhǎng)背誦、記憶及發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)，不喜歡一個(gè)人獨(dú)慎式學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方面缺乏主動(dòng)性、計(jì)劃性和持久性。

（2）對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的接受性分析

從劉小斌的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大部分高職學(xué)生愿意接受移動(dòng)學(xué)習(xí)這種新方式，僅有極少部分不愿接受（占0.81%）。超過(guò)一半的學(xué)生認(rèn)為移動(dòng)學(xué)習(xí)適合課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)及師生討論；學(xué)習(xí)內(nèi)容的有用性受關(guān)注的程度最高；希望獲得的移動(dòng)學(xué)習(xí)資源包括網(wǎng)絡(luò)視頻、專業(yè)素材、題庫(kù)、課件庫(kù)及案例庫(kù)。從教學(xué)視頻的時(shí)長(zhǎng)偏好來(lái)看，時(shí)長(zhǎng)在10-20分鐘的視頻最受歡迎。

三、信息時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)高職生學(xué)習(xí)方式重構(gòu)建議

目前的高職生已經(jīng)身處一個(gè)被網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)設(shè)備、各類電子信息包圍的時(shí)代，新科技的發(fā)展經(jīng)人們帶來(lái)便利、提高效率的同時(shí)，難免也會(huì)存在一定的負(fù)面作用。高職生由于本身學(xué)習(xí)主動(dòng)性不足、不適應(yīng)傳統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)方式，所以更易被網(wǎng)絡(luò)中的各種無(wú)關(guān)信息、娛樂(lè)內(nèi)容吸引，從而導(dǎo)致課堂學(xué)習(xí)情況存在較多問(wèn)題。根據(jù)對(duì)以上情況的分析，提出以下高職學(xué)習(xí)方式重構(gòu)的建議。

（1）采用項(xiàng)目學(xué)習(xí)方式時(shí)注重操作性

讓高職學(xué)生通過(guò)完成一個(gè)項(xiàng)目來(lái)學(xué)習(xí)時(shí)，項(xiàng)目與實(shí)際工作的接近程度或者說(shuō)項(xiàng)目的真實(shí)性較為關(guān)鍵。高職生的學(xué)習(xí)目的常以就業(yè)為主，學(xué)生現(xiàn)在所學(xué)的內(nèi)容是否可以在今后的工作中重現(xiàn)并起到重要作用，這對(duì)激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情與行為影響較大。同時(shí)，項(xiàng)目的完成應(yīng)注重期間動(dòng)手進(jìn)行操作的方式，可通過(guò)充分利用實(shí)物模型、實(shí)訓(xùn)室、沙盤(pán)及參與實(shí)踐等方式讓學(xué)生在實(shí)際操作中來(lái)進(jìn)行知識(shí)、技能及態(tài)度的學(xué)習(xí)。對(duì)于必需的知識(shí)點(diǎn)，仍然可以采用部分時(shí)間進(jìn)行講解，原因是高職生較適應(yīng)接受式的學(xué)習(xí)。

（2）采用“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)習(xí)方式時(shí)注重資源庫(kù)建設(shè)

移動(dòng)端或PC端的學(xué)習(xí)都需要相應(yīng)的網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源，能否為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源也在一定程度上決定了“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)習(xí)方式的效果。一方面學(xué)校要提供良好的軟件硬件環(huán)境，另一方面應(yīng)對(duì)教師的工作給予支持，比如開(kāi)發(fā)資源庫(kù)所需的時(shí)間保證、待遇的改善等。資源庫(kù)的內(nèi)容包括適用于移動(dòng)端和PC端的各種電子資源，如視頻庫(kù)、專業(yè)素材庫(kù)、試題庫(kù)、課件庫(kù)及案例庫(kù)等。視頻受學(xué)生的歡迎程度最高，在資源庫(kù)建設(shè)時(shí)可以加強(qiáng)對(duì)視頻庫(kù)的建設(shè)，通過(guò)視頻應(yīng)用多種、豐富的表現(xiàn)形式來(lái)傳授知識(shí)和技術(shù)技能。從教學(xué)實(shí)際情況來(lái)看，單個(gè)視頻的時(shí)長(zhǎng)控制在10分鐘左右較合適。

（3） 加強(qiáng)教學(xué)管理

由于高職學(xué)生并不適合發(fā)現(xiàn)式的學(xué)習(xí)方式，因此在提供豐富、優(yōu)良的網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源時(shí)，教師加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)管理也是一個(gè)重要的因素。高職學(xué)生雖然有一定的學(xué)習(xí)目的，但對(duì)未來(lái)的就業(yè)行業(yè)與崗位、要掌握的知識(shí)與技術(shù)技能仍認(rèn)識(shí)模糊。在實(shí)際的學(xué)習(xí)過(guò)程中，容易放松自己、易被無(wú)關(guān)信息干擾、易被娛樂(lè)信息吸引，也很容易沉溺網(wǎng)絡(luò)游戲，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)任務(wù)無(wú)法完成。在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中任課教師、班主任及班干部要能夠配合，共同做好學(xué)生的學(xué)習(xí)管理工作，積極引導(dǎo)和督促全班同學(xué)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

（4）及時(shí)反饋學(xué)習(xí)效果

高職學(xué)生存在學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的情況，但大多數(shù)學(xué)生仍然對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果較為關(guān)注。從筆者的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)看，及時(shí)地對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、評(píng)分并進(jìn)行公布，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。這種做法在學(xué)生間形成一種優(yōu)劣的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，促使學(xué)生期望獲得優(yōu)于他人的成績(jī)，用以體現(xiàn)自身的價(jià)值。

四、小結(jié)

學(xué)習(xí)方式需不斷優(yōu)化才能適應(yīng)高職學(xué)生的要求和學(xué)習(xí)規(guī)律，在信息時(shí)代高職生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)方式偏好仍是研究的方向。同時(shí)，由于高職生多存在學(xué)習(xí)主動(dòng)性差等問(wèn)題，因此教師對(duì)課堂的管理方式、考核方法及對(duì)非動(dòng)機(jī)類的影響因素的應(yīng)用同樣不可忽視。如何結(jié)合高職生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)方式、考核方法、課堂管理及非動(dòng)機(jī)類因素在信息條件下構(gòu)建一套教學(xué)模式并進(jìn)行實(shí)踐檢驗(yàn)是值得進(jìn)一步研究的領(lǐng)域。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉小斌.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)需求調(diào)研及發(fā)展策略研究[J].2015（2）

[2]劉松林.高職學(xué)生學(xué)習(xí)方式的偏好研究[J].首都師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）.2014（3）

[3]劉益青.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高職學(xué)生學(xué)習(xí)方式的調(diào)查研究[J].常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2016（10）

（作者單位：浙江長(zhǎng)征職業(yè)技術(shù)學(xué)院）