基于信息化技術的高校管理創(chuàng)新思考

摘要：習近平總書記在黨的十九大報告中八次提到了互聯(lián)網(wǎng)，鼓勵各行各業(yè)創(chuàng)新性地運用互聯(lián)網(wǎng)技術和信息化手段來開展工作，以提高工作實效，其中就包括了高校的管理工作。基于這一背景，筆者提出了將信息化技術運用到高校管理中的研究主題。首先分析了信息化技術能夠給高校管理工作帶來的優(yōu)勢和利好特點，接著從方法論的角度闡述了如何在高校管理工作中恰當適宜地運用信息化技術以提高管理效率。以期可以給當下高校的管理工作帶來具有價值性的啟發(fā)和思考。

關鍵詞：信息化技術；高校管理；高校管理者

一、基于信息化技術的高校管理工作優(yōu)勢

（1）信息流通的便捷性

站在宏觀的角度上看，高校的管理工作集中在“人、財、物”這三大板塊中，人指的是教師、教職員工、學生等。財指的是高校的資金流通管理。物指的是高校的固定資產(chǎn)及日常教學教研工作過程中需要采購置辦的一系列物資等。以人為例，學校的管理人員如果需要進行“上傳下達”的工作，比如組織開展某一個活動（如校慶、校運會、迎接新生等）依托于信息技術的支持，借助于學校統(tǒng)一的管理后臺，就能夠在短時間內(nèi)以最快的速度，精準無誤地告知對應的人員，這無疑極大地縮短了信息流通的時間，從而直接提高了管理效率。

（2）交流溝通的無阻性

稍加留意就不難發(fā)現(xiàn)，微信現(xiàn)在儼然成為了全社會都普遍認可并且廣泛使用的一種社交工具，這一信息技術的產(chǎn)物在交流溝通中扮演著非常重要的角色。與小學和中學對比起來，大學各個學科的教師與學生之間接觸的機會沒有那么多，交流的頻次沒有那么高，彼此的粘合度也沒有那么深，在這種情況下，如何拉近雙方的距離，如何消除彼此的溝通障礙呢，毫無疑問，信息技術產(chǎn)物如微信等就是非常好的一種工具。又比如不同學院之間，不同年級之間，可能面對面深入共事或者接觸的機會也沒有那么多，這種情況同樣也可以借助信息技術來提高彼此間的交流通暢性，這對于高校的管理者來說是非常重要的。

（3）管理軌跡的條理性

高校的管理工作就是管理人員圍繞著既定的教學目標，有組織，有方向，有技巧，有策略地對學校的各項教學職能，教研職能進行工作的分配、指導、督促、控制。唯有把每一項工作目標，每一項工作職責都量化、細化到每一名教職人員的身上，細化到每一個日常的教職內(nèi)容中，才能真正地讓目標落地執(zhí)行。這是一個由總到分，逐級落實的過程。而信息技術恰恰可以讓整個管理工作因為有跡可循，有章可依而具有很好的條理性。比如在學校的內(nèi)部管理系統(tǒng)中，教職員工可以根據(jù)自己的權(quán)限查詢到工作的進展與當前的狀態(tài)，從而更好地去促使工作的快速推進，這無疑大大地提高了管理的效率。

二、基于信息化技術的高校管理工作思路

（1）搜集多領域數(shù)據(jù)信息

管理是一項基于決策的活動，而決策離不開判斷的依據(jù)和標準，信息化技術由于能夠使信息流通變得更加便捷，使得人與人之間的溝通變得更加通暢，因此，其豐富及時的信息流就可以成為高校管理者決策時的參考，故而，依托于信息化技術的管理方式可以通過搜集多領域的數(shù)據(jù)信息來實現(xiàn)。以宿舍的管理為例，每一名學生在入學時都會有基本的信息，高校的管理者可以參考學生檔案信息來分配每一間宿舍里面的入住人員（比如將同一個城市或地區(qū)的學生安排在一個宿舍里，比如將入學時成績相仿的學生安排在一個宿舍里等）。除此以外，關于每一名學生的所有信息，從入學時的基本信息，到進入學校后參加的校園活動，到各個學科，各個年級段考試的成績，在校時所參與的社會實踐活動，獲得的諸多獎項等，都有完整的信息記錄，這些信息既可以作為管理者對學生客觀評價或就業(yè)指導時的客觀依據(jù)，又可以對當前學生的整體綜合素質(zhì)有一個比較客觀的認知，從而在制定管理決策時更加有的放矢。

（2）構(gòu)建多門類信息平臺

高校管理者所涉及到的管理領域多種多樣，方方面面，為了能夠更好地統(tǒng)籌安排，管理者可以依托于信息技術構(gòu)建多門類的信息平臺。比如在學生的社團活動管理上，管理者可以按照不同類型的社團來設計有針對性的信息平臺，如學習型的社團，如藝術型的社團，如社會實踐型的社團等，大社團下又可以分設各個年級的，各個學院的等。教師與學生都可以在對應的平臺中查看到想要了解的資訊。比如學習型社團在每個月份或每個季度等會安排的各種活動內(nèi)容，活動主題，報名參加的時間等等。多門類信息平臺的好處在于信息傳遞的精準性，同一名教師即使負責多個社團組織或者多個教研項目，同一名學生即使參與多個社會活動或者多個研究小組，也不會因為多種身份而致使信息發(fā)生紊亂。對高校的管理者來說，這是一個縱向與橫向交織相連的平臺，大大地提高了信息流通的效率性與匹配性。

（3）共享多形式信息資源

受限于多種原因，我國的教學資源目前還存在著較為不平衡的狀態(tài)，對于一些比較普通的高校來說，其教師與學生可以擁有的本校資源是比較有限的，但是信息技術打破了地域限制，打破了知識壁壘，高校管理者可以借助信息技術來共享多形式的信息資源。以學科教學資源為例，高校管理者在主動向兄弟學校交流管理經(jīng)驗，交換學校資源，主動向更優(yōu)秀的高校汲取經(jīng)驗，吸收資源時，可以將這些資源置放于學校的系統(tǒng)平臺上，讓原本可能只能在本地區(qū)，本學校教學與學習的教師與學生都可以接觸、了解、學習到更多優(yōu)秀的資源。尤其是在教學教研上，有些高?？赡芙萄泄芾肀容^薄弱，那么借助多形式的共享資源，更多更豐富的教研內(nèi)容都可以注入到本校來，都可以成為本校教研管理的一部分，這有利于提高整個學校的教研水平，提高整個學校的資源儲備量，最終提高管理者的管理水平。

（4）締結(jié)多主體信息紐帶

大學是一個相對比較多自由時間與分散性的教學組織，高校管理者可以借助信息技術來將學校中的各個主體都締結(jié)起來并盡可能地擴大輻射面。以高校管理中的就業(yè)指導管理為例，管理者應當盡可能地為畢業(yè)生的就業(yè)工作“搭橋鋪路”。除了比較傳統(tǒng)常規(guī)的邀請企業(yè)來學校中召開校招會，開設專場招聘會，提供實習崗位外，還可以借助信息技術來為畢業(yè)生創(chuàng)造更多與用人單位接觸的機會。比如，每一個專業(yè)都有一個對應的就業(yè)指導微信群，群里面除了有該專業(yè)的學生與教師外，還可以邀請可能有用人需求的企業(yè)HR加入，邀請該專業(yè)的歷屆優(yōu)秀畢業(yè)生加入，邀請社會上第三方招聘平臺/招聘組織的人員加入，邀請該專業(yè)/該行業(yè)中的大咖加入等。這個微信群除了可以用來發(fā)布招聘信息以外，還可以成為畢業(yè)生與需求方交流的平臺，如對特定崗位工作內(nèi)容的交流等。對用人方來說，這是一個了解畢業(yè)生的機會，有利于用人方更好地找到與崗位適配的人才。對學生來說，這是一個了解心儀企業(yè)，了解目標崗位的機會，有利于畢業(yè)生更好地為自己的就業(yè)擇業(yè)做好充足的準備。站在高校管理者的角度，通過信息技術來把原本分散的各個主體都聚焦到一起，無疑能夠讓各個主體在接觸中碰撞出更多火花，從而大大提高了管理的效率與質(zhì)量。

小結(jié)

得益于信息技術的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的高度普及，近年來，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、云儲存等信息領域的發(fā)展和應用，正在教育界掀起一股“智慧校園”的創(chuàng)新思潮。相比于應試教育而言，高校教育在信息化技術的運用上會有更大的空間和更多的可能性，與此同時，高校的人才培養(yǎng)目標與人才培養(yǎng)方式也迫切需要一股力量的注入來提高其創(chuàng)新性與靈活性。筆者以為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，高校應當積極擁抱信息技術，主動嘗試并大膽創(chuàng)新，在摸索中逐步地尋找到將管理工作與信息技術相融合的契機，通過多樣化的工作思路，以最大程度地發(fā)揮信息技術在高校管理中的優(yōu)勢與價值，從而不斷提高管理工作的效率與質(zhì)量，為廣大學生營造一個更加優(yōu)越、適宜、智慧、通達的校園環(huán)境與學習氛圍。

參考文獻：

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作者簡介：徐益蓉（1966.10.16-），女，浙江永康人，大學本科，助理研究員，主要從事學校學生公寓管理工作。

（作者單位：金華職業(yè)技術學院）