以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用

張冬梅

[摘要] 目的 分析以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用價值。方法 以124例婦產(chǎn)科患者為對象，按照數(shù)字抽簽的形式，分為研究組與常規(guī)組，各62例。其中，常規(guī)組，采用常規(guī)護理模式，研究組，采用“以人為本”護理模式，對比分析護理效果。結(jié)果 對比護理滿意度與住院時間，研究組明顯優(yōu)于常規(guī)組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。對比并發(fā)癥情況，研究組發(fā)生率為4.8%，常規(guī)組為12.9%，研究組明顯低于常規(guī)組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。對比患者負性情緒發(fā)生率，研究組明顯低于常規(guī)組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 婦產(chǎn)科護理管理中，應(yīng)用“以人為本”護理模式，效果顯著，具有推廣價值。

[關(guān)鍵詞] 以人為本；婦產(chǎn)科；護理管理；應(yīng)用

[中圖分類號] R473 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2017）06（b）-0171-02

[Abstract] Objective To analyze the application value of people-oriented idea in the nursing management in the department of gynecology and obstetrics. Methods 124 cases of patients in our department were selected as the objects and randomly divided into two groups with 62 cases in each， the routine group adopted the routine nursing model， while the research group adopted the people-oriented nursing model， and the nursing effect was compared and analyzed. Results The nursing satisfactory degree and length of stay in the research group were obviously better than those in the routine group， and the differences were obvious with statistical significance（P<0.05）， and the incidence rate of complications in the research group was obviously lower than that in the routine group，（4.8% vs 12.9%）， and the difference was statistically significant（P<0.05）， and the incidence rate of negative emotion in the research group was obviously lower than that in the routine group， and the difference was obvious with statistical significance（P<0.05）. Conclusion The application effect of people-oriented nursing model in the nursing management in the department of gynecology and obstetrics is obvious， which is of promotion value.

[Key words] People-oriented； Department of gynecology and obstetrics； Nursing management； Application

婦產(chǎn)科是醫(yī)院科室重要組成部分，是醫(yī)院重點科室之一，每日接收的患者數(shù)量多，工作量大，大大增加了醫(yī)患糾紛的發(fā)生率。近些年，在科技發(fā)展的推動下，醫(yī)療水平不斷提升，醫(yī)療改革不斷推進，“生理—心理—社會”醫(yī)療模式得以踐行，強化了患者的健康意識，進而對臨床護理服務(wù)提出了更高的要求[1]。人性化管理模式，是順應(yīng)新時代發(fā)展需求所衍生出的護理方式，秉承著“以人為本”的基本理念，利用公開、公正的獎懲制度，充分調(diào)動護理人員的工作積極性與主動性，提高臨床護理整體質(zhì)量，強化團隊合作意識，增加護理人員責任心，為患者提供高質(zhì)量、全面的護理服務(wù)[2]?；诖耍撛簩⒁?24例婦產(chǎn)科患者為對象，分別給予不同的護理方式，旨在分析以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用價值，現(xiàn)將研究結(jié)果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以2014年8月—2017年3月期間收治的124例婦產(chǎn)科患者為對象，按照數(shù)字抽簽的形式，分為研究組與常規(guī)組，各62例。常規(guī)組，19～56歲為年齡區(qū)間，（32.5±10.84）歲為平均年齡。體質(zhì)量為41～68 kg，（52.4±5.38）kg為平均體質(zhì)量。研究組，21～50歲為年齡區(qū)間，（33.6±10.01）歲為平均年齡。體質(zhì)量為40～70 kg，（53.9±5.04）kg為平均體質(zhì)量。分析兩組患者的一般資料，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

常規(guī)組，采用常規(guī)護理模式，研究組，采用“以人為本”護理模式。①貫徹落實責任制護理模式，明確劃分職責，依據(jù)護理人員執(zhí)行力，強化分工，充分發(fā)揮護理人員的個人特長，實現(xiàn)其價值，調(diào)動護理人員的工作積極性與主動性，提升業(yè)務(wù)水平，達到提高臨床護理整體質(zhì)量的目的。同時，定期組織學(xué)習(xí)“以人為本”護理模式的基本內(nèi)涵、具體操作等，充分體現(xiàn)“以人為本”的基本理念，指導(dǎo)臨床護理工作有序開展。②待患者入院后，護理人員及時評估患者基本情況，例如，家庭背景、病情資料、文化程度、心理狀態(tài)、職業(yè)等，制定具有針對性的、符合患者需求的個性化護理方案。③心理疏導(dǎo)，婦產(chǎn)科患者，由于疾病影響，可能出現(xiàn)不良情緒，降低治療依從性，影響治療效果?；诖?，護士應(yīng)評估患者心理狀態(tài)，以患者實際心理需求為出發(fā)點，給予心理疏導(dǎo)，增加與患者間的交流、溝通，提高患者對疾病的認知程度，放松患者心情，引導(dǎo)其積極配合護理及治療工作的開展，為治療效果提供保障。④病房護理，按照患者年齡、喜好、興趣等，以舒適為強調(diào)的重點，布置病房，保持病房安靜，嚴格控制室內(nèi)溫度與濕度，調(diào)節(jié)室內(nèi)光線，減少噪音污染，為患者營造良好、舒適的治療環(huán)境。⑤維護護患關(guān)系，護理人員與患者接觸的時間較長，因此，護理期間，護理人員應(yīng)熟練掌握溝通技巧，通過成功案例，鼓勵患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，以尊重患者為前提條件，聯(lián)合語言、肢體動作等，給予患者安慰與支持，獲取患者信任，搭建良好的護患關(guān)系。

1.3 觀察指標

觀察并記錄兩組患者住院時間與并發(fā)癥情況，采用自制的滿意度調(diào)查表，調(diào)查患者護理滿意度，100分為滿分，分值越高，表示越滿意，且評估患者負性情緒。

1.4 統(tǒng)計方法

在Excel表格中，錄入該次研究所涉及到的所有數(shù)據(jù)，采用SPSS 20.0統(tǒng)計學(xué)軟件，用百分比（%），對計數(shù)資料進行表示，予以卡方（χ2）檢驗，用（x±s）對計量資料進行表示，組間比較t檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 住院時間與滿意度

對比住院時間與護理滿意度，研究組顯著優(yōu)于常規(guī)組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。見表1。

2.2 并發(fā)癥

研究組，3例出現(xiàn)并發(fā)癥，2例出血，1例便秘，發(fā)生率為4.8%，常規(guī)組，8例出現(xiàn)并發(fā)癥，5例出血，3例便秘，發(fā)生率為12.9%，研究組明顯低于常規(guī)組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（χ2=4.066，P=0.043）。

2.3 負性情緒

研究組，5例出現(xiàn)負性情緒，2例抑郁，1例人際關(guān)系敏感，2例焦慮，發(fā)生率為8.1%，常規(guī)組，13例出現(xiàn)負性情緒，3例抑郁，2例人際關(guān)系敏感，5例焦慮，3例偏執(zhí)，發(fā)生率為20.9%，研究組明顯低于常規(guī)組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（χ2=6.607，P=0.010）。

3 討論

基于醫(yī)療改革的推動下，“生理—心理—社會”護理模式的推廣，“以人為本”理念在臨床護理中得到踐行，由以疾病為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰颊邽橹行??！耙匀藶楸尽弊o理模式，接待與護理期間，要求護士結(jié)合患者個人需求，以患者疾病特征為指導(dǎo)，給予具有針對性的個性化護理方案，有助于患者早日康復(fù)，增加護理滿意度[3]。該次研究中，常規(guī)組采用常規(guī)護理模式，研究組采用“以人為本”護理模式。結(jié)果，研究組護理滿意度與住院時間均明顯優(yōu)于常規(guī)組（P<0.05）。

“以人為本”理念下，開展護理工作，綜合考慮患者實際情況，站在患者的角度上，思考問題，為患者營造舒適、輕松的護理環(huán)境，引導(dǎo)患者積極配合治療與護理工作的開展，有助于控制患者病情，緩解患者消極情緒，減少并發(fā)癥[4-5]。該次研究，研究組并發(fā)癥發(fā)生率為4.8%，明顯低于常規(guī)組的12.9%（P<0.05）。

以“以人為本”護理理念為指導(dǎo)，綜合分析多方面需求，例如，生理、心理、精神層面等，維持各方面平衡狀態(tài)，鼓勵、支持患者，緩解患者消極情緒，維持患者愉悅狀態(tài)，以積極的心態(tài)，迎接治療[6-7]。該次研究中，研究組負性情緒發(fā)生率為8.1%，明顯低于常規(guī)組的20.9%（P<0.05）。

綜上所述，婦產(chǎn)科護理管理中，采用“以人為本”護理模式，效果顯著，具有推廣價值。

[參考文獻]

[1] 瘳愛嬌.“以人為本”理念在婦產(chǎn)科護理管理中的運用[J].醫(yī)學(xué)美學(xué)美容，2014（1中旬刊）：206-207.

[2] 劉翠華.以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘：連續(xù)型電子期刊，2015（2）：191.

[3] 李鳳英.以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用效果[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2015，12（36）：163-165.

[4] 楊春英，鄧云秀.以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理中的實施效果[J].中國保健營養(yǎng)，2013，23（9上旬刊）：4812-4813.

[5] 牛變彩.以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理中的運用[J].健康必讀，2013（5下旬刊）：367.

[6] 童興海，鞠長友.“以人為本”理念在產(chǎn)科護理質(zhì)量持續(xù)性改進中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)院管理，2015，35（5）：67-69.

[7] 鄭偉玉.“以人為本”理念在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用[J].深圳中西醫(yī)結(jié)合雜志，2016（23）：190-191.

（收稿日期：2017-04-09）