淺析小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通技巧

高雅娟

摘要：素質(zhì)教育的發(fā)展，促進(jìn)了當(dāng)前教育管理觀念的轉(zhuǎn)變。小學(xué)班主任工作有效溝通是因材施教和以人為本的教育管理理念的充分體現(xiàn)。當(dāng)前，全面分析小學(xué)生班主任工作有效溝通存在的問(wèn)題，探索有效溝通的方法策略，是提升小學(xué)班主任管理工作質(zhì)量的重要渠道。本文針對(duì)素質(zhì)教育背景下小學(xué)班主任工作有效溝通的實(shí)踐性策略進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任；班級(jí)管理；溝通藝術(shù)

小學(xué)生是一個(gè)正處于身心發(fā)展的特殊時(shí)期的群體，因此，小學(xué)班主任的班級(jí)管理工作是小學(xué)教育工作順利開(kāi)展的重要保證。此外，班主任還是聯(lián)系學(xué)校、家庭和學(xué)生的重要紐帶，這意味著小學(xué)班主任必須掌握管理工作中的溝通藝術(shù)。下文，我們就此提出一些管理方法：

一、關(guān)愛(ài)學(xué)生，融洽相處

小學(xué)班主任應(yīng)該樹(shù)立正確的教學(xué)態(tài)度，發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)工作、關(guān)愛(ài)學(xué)生才能提高溝通的成效。只有發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)教師工作，將學(xué)生當(dāng)做孩子一樣教育，學(xué)生才會(huì)切實(shí)的感受到班主任的感情，進(jìn)而對(duì)班主任敞開(kāi)心扉，與班主任成為朋友。如果只是為了完成教學(xué)任務(wù)而去了解學(xué)生，則這種溝通是片面而無(wú)效的，班主任與學(xué)生之間存在的隔閡也不能真正解開(kāi)。因此，班主任應(yīng)該真心實(shí)意的去關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生的成長(zhǎng)，真正了解學(xué)生的需要和想法，讓學(xué)生了解教師的良苦用心，并且建立起良好的溝通反饋體系。這樣班主任就能發(fā)現(xiàn)學(xué)生在生活中的問(wèn)題，對(duì)學(xué)生犯下的錯(cuò)誤進(jìn)行糾正，促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。班主任真心關(guān)愛(ài)學(xué)生不僅體現(xiàn)在溫柔和藹的語(yǔ)氣態(tài)度上，也體現(xiàn)在平等和諧師生關(guān)系的建構(gòu)上。如果班主任在溝通中將學(xué)生放到與自己也同樣的位置上，則兩者之間的溝通往往是高效而愉悅的，學(xué)生會(huì)更愿意主動(dòng)向班主任吐露心聲。在交流過(guò)程中，學(xué)生也會(huì)更加積極地發(fā)表自己的看法，敢于發(fā)揮自身的想象力和創(chuàng)造力，這對(duì)于培養(yǎng)小學(xué)生的綜合素質(zhì)具有非常積極的意義。

二、敞開(kāi)心扉，心靈互動(dòng)

班主任與學(xué)生的心靈互動(dòng)主要體現(xiàn)在如下三個(gè)方面。第一，班主任要與學(xué)生有共同語(yǔ)言，這就要求班主任要掌握全面知識(shí)，上通天文，下曉地理，文學(xué)藝術(shù)樣樣精通。無(wú)論和學(xué)生談?wù)撌裁炊茧y不倒自己。第二，班主任與學(xué)生共心情，共愛(ài)好。學(xué)生喜歡的、愛(ài)好的，班主任也要盡可能去喜歡學(xué)生欣賞的，班主任也盡量從正面去理解它。第三，班主任與學(xué)生心靈共振。學(xué)生對(duì)班主任好，班主任要及時(shí)回應(yīng)。即使是學(xué)生今天給你笑臉你沒(méi)看見(jiàn)，他問(wèn)你看見(jiàn)沒(méi)有，你要說(shuō)看到了，因?yàn)閷W(xué)生心底里希望得到你的回應(yīng)。小學(xué)生對(duì)此類(lèi)小事也會(huì)表現(xiàn)的特別敏感和高興。在學(xué)生眼中這不僅是一種信息的傳遞，更是一種心靈的溝通和互動(dòng)。當(dāng)學(xué)生感覺(jué)班主任不理解自己時(shí)，就會(huì)失望、沮喪，對(duì)班主任的信任程度降低，向班主任敞開(kāi)心扉的愿望會(huì)很快消失。因此，班主任要與學(xué)生進(jìn)行必要的心靈互動(dòng)。

三、激勵(lì)為主，微笑贊美

（一）保持微笑：微笑是世界上最生動(dòng)的語(yǔ)言，它比任何語(yǔ)言更有說(shuō)服力。班主任每天要面對(duì)一個(gè)班集體幾十個(gè)學(xué)生，如果總是板著一副冷面孔和學(xué)生照面，必然得不到良好的溝通效果，試問(wèn)，有誰(shuí)愿意整天對(duì)著一副這樣的面孔，有誰(shuí)愿意和這樣的面孔心與心的交流。所以，老師應(yīng)該更多的保持微笑，每天多一點(diǎn)笑容，小孩子他們沒(méi)有足夠的能力去理解別人的歡樂(lè)悲傷，但是卻可以從一個(gè)人的臉上去觀察你是高興還是生氣，因此他們也愿意更多的看到老師的笑臉。還有句話說(shuō)“笑一笑，十年少”，多笑一笑不僅沒(méi)什么壞處，對(duì)于一個(gè)人保持愉快的心情也是很有幫助的。班主任在管理班級(jí)時(shí)，必須和學(xué)生有效交流溝通，然而微笑就是有效交流溝通的第一步。

（二）學(xué)會(huì)贊美學(xué)生：有時(shí)候相比責(zé)怪，激勵(lì)更能激發(fā)一個(gè)人的斗志，更有助于學(xué)生的發(fā)展。批評(píng)教育和高壓政策是很多班主任推崇的管理方法，或許他們自己心里也明白，這樣做可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生只是從表面上服從管理安排，實(shí)際卻打心底產(chǎn)生逆反心里，要么就是使學(xué)生徹底喪失信心、一蹶不振。鑒于這種情況老師應(yīng)該更多的表?yè)P(yáng)學(xué)生，更多的贊美學(xué)生。老師贊美學(xué)生的時(shí)候可以幫助學(xué)生樹(shù)立自信心，促使學(xué)生和自己站在同一戰(zhàn)線上，學(xué)生自覺(jué)的和老師站在一起，集體感，榮辱感有所增強(qiáng)，班主任開(kāi)展班級(jí)管理活動(dòng)時(shí)就能更加順利、有效。所以老師不應(yīng)該吝嗇于贊美，有時(shí)候你的一個(gè)贊美換來(lái)的就是學(xué)生的一個(gè)個(gè)驚喜。

四、善待錯(cuò)誤，學(xué)會(huì)寬容

在小學(xué)班級(jí)管理過(guò)程中，班主任要注意培養(yǎng)自己的親切感，少一點(diǎn)嚴(yán)肅和威嚴(yán)，在學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)要給予理解，用寬容的態(tài)度對(duì)學(xué)生進(jìn)行耐心開(kāi)導(dǎo)，以朋友的身份跟學(xué)生進(jìn)行深入交談，只有這樣，學(xué)生才會(huì)愿意把自己的真實(shí)想法告訴老師，也才可能會(huì)在老師面前流露真實(shí)的情感。假如學(xué)生一犯錯(cuò)，班主任立刻對(duì)其進(jìn)行責(zé)備，則會(huì)容易引起學(xué)生的恐懼和反感，久而久之師生之間就會(huì)產(chǎn)生情感隔閡，學(xué)生遇到問(wèn)題時(shí)再不會(huì)跟老師如實(shí)反映。所以，在對(duì)待小學(xué)生的錯(cuò)誤上，班主任須持寬容的態(tài)度，用科學(xué)合理的方法循循善誘，慢慢啟發(fā)學(xué)生，使其認(rèn)清自己的不足并積極主動(dòng)進(jìn)行改正。

五、保持寬容，循循善誘

小學(xué)生年紀(jì)尚幼，在學(xué)習(xí)生活中不免會(huì)犯錯(cuò)，也可能會(huì)影響到正常的教學(xué)秩序。而班主任作為班級(jí)的管理者，既應(yīng)該體現(xiàn)一定的威嚴(yán)，組織好正常的教學(xué)，也應(yīng)該對(duì)學(xué)生采取寬容的態(tài)度，允許學(xué)生改正錯(cuò)誤。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)的時(shí)候，班主任應(yīng)該用溫和的方式提醒學(xué)生，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并且給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，幫助學(xué)生通過(guò)其他方式來(lái)彌補(bǔ)錯(cuò)誤。這樣學(xué)生才不會(huì)因?yàn)榉稿e(cuò)后的害怕情緒拒絕與班主任進(jìn)行溝通，也才能夠?qū)W會(huì)正確對(duì)待自己的錯(cuò)誤和他人的錯(cuò)誤。如果過(guò)于嚴(yán)苛，學(xué)生會(huì)畏懼班主任而不敢將自己的想法表露出來(lái)，這樣班主任也就沒(méi)有辦法找到學(xué)生犯錯(cuò)的原因和相應(yīng)的解決辦法。因此，班主任應(yīng)該在溝通中保持寬容的態(tài)度，采取循循善誘的方法教導(dǎo)學(xué)生。

總之，班主任工作的有效溝通是一門(mén)重要的學(xué)問(wèn)，有利于提高小學(xué)班主任管理工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)小學(xué)生全面健康的成長(zhǎng)。在素質(zhì)教育背景下，小學(xué)班主任要掌握有效溝通策略，學(xué)會(huì)角色互換，采用多種溝通技巧，拓寬溝通渠道，進(jìn)行積極有效溝通，不斷推動(dòng)小學(xué)班主任管理的成效。

參考文獻(xiàn)：

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