中外跨境電商平臺的運(yùn)營比較分析

衛(wèi)莉

摘要：本文依次從收付款及結(jié)匯、開店條件、對產(chǎn)品的限制、出單周期、競爭及店鋪安全等六個方面，對eBay、Amazon和AliExpress三大跨境電商平臺的運(yùn)營進(jìn)行了優(yōu)劣勢比較分析。

關(guān)鍵詞：跨境電商平臺 運(yùn)營

在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)潮助推下，跨境電子商務(wù)發(fā)展得如火如荼，作為跨境電商最成功的三大主流平臺——eBay、Amazon和AliExpress以各具特色的運(yùn)營模式不斷穩(wěn)步地向前發(fā)展。eBay成立于1995年9月，是全球最大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。全球有22個eBay站點(diǎn)，每分鐘成交額174030美元，注冊用戶超過2.76億，擁有54萬的網(wǎng)上店鋪，超過87500種商品類別，每天新增商品超過639萬件。Amazon是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖，成立于1995年，是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一。一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在則擴(kuò)及了范圍相當(dāng)廣的其他產(chǎn)品，已成為世界十大購物網(wǎng)站，電子書十大品牌，世界著名品牌，極具影響力品牌，全球財富500強(qiáng)公司，全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商，全球最大的電子商務(wù)公司。2004年8月亞馬遜全資收購卓越網(wǎng)，使其全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長與卓越網(wǎng)深厚的中國市場經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，并促進(jìn)中國電子商務(wù)的成長。AliExpress于2010年4月上線，已經(jīng)覆蓋220多個國家和地區(qū)的買家，覆蓋服裝服飾、3C、家居、飾品等共30個一級行業(yè)類目，海外買家流量超過5000萬，日，交易額年增長速度持續(xù)超過400%。截止2014年6月，AliExpress居全球網(wǎng)站Alexa排名54位，并在快速提升中，已經(jīng)成為全球最大的跨境交易平臺。

eBay、Amazon和AliExpress三大跨境電商平臺以其各具特色的運(yùn)營模式，在各個領(lǐng)域深深影響、推動及改變著全球網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的網(wǎng)購習(xí)慣和方式。

一、收付款及結(jié)匯

eBay收付款方式以Paypal為主，貨款帳期為立即到賬，外匯結(jié)算渠道是Paypal直接提現(xiàn)到借記卡（電匯）。平臺費(fèi)用由店鋪?zhàn)赓U費(fèi)、刊登費(fèi)、物品成交費(fèi)和Paypal手續(xù)費(fèi)組成。主要客戶群面向北美，歐洲（英法德），澳洲，新興市場。

Amazon收付款方式以美國銀行卡，world First為主，貨款帳期為14天，外匯結(jié)算渠道是美國銀行卡直接電匯至中國銀行卡。平臺費(fèi)用由店鋪?zhàn)赓U費(fèi)和成交費(fèi)兩部分組成。主要客戶群面向北美和歐洲。

AliExpress收付款方式以支付寶國際賬號為主，貨款帳期為新賣家要等買家確認(rèn)收貨后才到賬，大賣家（持續(xù)經(jīng)營6個月）可以享受提前放款，賬期一般是發(fā)貨后3-5天會放款。外匯結(jié)算渠道是直接提現(xiàn)至借記卡，每次提現(xiàn)費(fèi)用為15美金。平臺費(fèi)用收取5%的成交費(fèi)。主要客戶群面向俄羅斯、巴西、南美、歐洲和中東等國家。

二、開店條件

eBay開店門檻較低，對于大部分人來說都是可以成功的，但有額度限制，有企業(yè)和個人賬戶之分。eBay雖然門檻低，但注冊的時候，需要的東西很多，比如你所即將銷售的物品的發(fā)票（證明你是有足夠的能力發(fā)貨），銀行賬單或者水電賬單等。

Amazon開店門檻相對來說要高很多，國內(nèi)在美國Amazon開店商業(yè)賬號需要注冊美國公司和提供稅號，手續(xù)相對來說簡單的多，一張VISA或Mastcard就可以。Amazon會依所賣物品的種類，每筆銷售訂單，收取15%到25%的手續(xù)費(fèi)，再加上結(jié)算費(fèi)。一般來說，個人賣家收取每月限制銷售40筆以內(nèi)，成交每筆加收$0.99美元的費(fèi)用；專業(yè)賣家不限制銷售數(shù)，每月收$39.99美元的費(fèi)用，如果使用亞馬遜的FBA倉庫還有按照“重量”收取的出入庫操作費(fèi)。此外，注冊美國公司的費(fèi)用注冊加開戶2萬人民幣以上。Amazon審核一般三天到一周，在這期間賣家仍然是可以上產(chǎn)品銷售的。

AliExp ress開店免費(fèi)注冊，基本上都能注冊成功，沒有企業(yè)和個人之分。AliExpress實(shí)名認(rèn)證過的支付寶，免刊登費(fèi)，只收5%的成交費(fèi)。AliExpress材料提交后，沒有問題立即通過。

三、對產(chǎn)品的限制

eBay有限制，但不是很嚴(yán)格。Amazon產(chǎn)品限制很嚴(yán)格，很多產(chǎn)品是限制銷售的（Amazon對此有專項(xiàng)說明）。AliExpress對所銷售產(chǎn)品無限制。

四、出單周期

eBay要累積信譽(yù)才能正式賣產(chǎn)品。AmaZOn只要產(chǎn)品好，出單周期是非?？斓模瑤缀跏墙裉焐霞苊魈炀陀杏唵瘟?。AliExpress貨上的越多出單越快，基本上一周以內(nèi)肯定能出單。

五、競爭比較

eBay猶如淘寶，全世界大部分國家都有eBay，可看成一個跳騷市場。Amazon擋住了絕大多數(shù)的中國人，在美國Amazon的信譽(yù)度是很高的，人們更愿意選擇平臺購物而并非網(wǎng)站，所以導(dǎo)致了Amazon上的價格比eBay上面高很多，猶如中國的京東商城。AliExpress可看做國際版淘寶，價格低廉。

六、店鋪安全

eBay投訴是很頭疼的問題，Paypal監(jiān)管很嚴(yán)格經(jīng)常要審核，店鋪也是很容易被封掉。Amazon店鋪安全可能一直是美國開店賣家的噩夢，足以讓很多賣家心碎。AliExpress規(guī)則在慢慢的嚴(yán)格，有很多的處罰。

總體來說，eBay作為全球最大的零售電商，優(yōu)勢是賣家利潤高，其外貿(mào)業(yè)務(wù)的平均利潤是內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的2-5倍，客戶群體廣，200多個國家的4億多買家用戶，購買力強(qiáng)勁，站點(diǎn)多，交易旺，產(chǎn)品類目廣，業(yè)績穩(wěn)定；劣勢是賬號難申請，客服壓力大，規(guī)則多，平臺費(fèi)用高，價格低競爭大。Amazon優(yōu)勢是高大上，客戶群體廣，利潤高：劣勢是賬號難申請且維護(hù)難，產(chǎn)品要品牌化，物流時效慢，風(fēng)險大。AliExpress優(yōu)勢是門檻低，收付款方便，特色營銷，平臺發(fā)展迅速；劣勢是商家多，價格低，糾紛多，客服壓力大，競爭大。endprint