現(xiàn)階段企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題及對(duì)策

劉子華

摘 要：二十一世紀(jì)是快速發(fā)展的年代，是知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日益明顯的時(shí)代，所以在各個(gè)企業(yè)之間激烈競(jìng)爭(zhēng)背景下，人力資源管理問(wèn)題逐漸引起了人們的關(guān)注。因?yàn)槿肆Y本的有效配置是企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的重要源泉，所以在企業(yè)領(lǐng)域可持續(xù)發(fā)展過(guò)程中，為了更好的發(fā)揮人力資本優(yōu)勢(shì)，必須充分了解人力資源管理的要點(diǎn)，并深入分析人力資本的決定性因素，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文首先分析了人力資源管理的內(nèi)涵，然后闡述了企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題，最后提出了問(wèn)題解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；競(jìng)爭(zhēng)；管理；人力資源；以為人本

從現(xiàn)階段來(lái)看，一些企業(yè)在人力資源管理工作實(shí)施過(guò)程中仍然存在著缺乏對(duì)形勢(shì)的把握、管理人員素質(zhì)較低、缺乏有效的考評(píng)機(jī)制等問(wèn)題，這樣一來(lái)嚴(yán)重的影響到了企業(yè)人力資源整體管理水平的提升，并削弱了人力資本貢獻(xiàn)作用的發(fā)揮。在面對(duì)這一系列問(wèn)題時(shí)，必須著眼于人力資源計(jì)劃、人力資本核算、工作分析、人力資源配置、人力資源培訓(xùn)等方面，不斷改進(jìn)企業(yè)人力資源管理方法，達(dá)到最佳的管理效果。

1 人力資源管理的內(nèi)涵分析

1.1 人力資源管理概念

人力資源由質(zhì)量和數(shù)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)構(gòu)成，即人力資源總量=人力資源的數(shù)量×人力資源的質(zhì)量。其中，人力資源數(shù)量是用來(lái)表示一個(gè)地區(qū)的勞動(dòng)能力總數(shù)。包括適齡就業(yè)人口和老年就業(yè)人口等等。而人力資源質(zhì)量，是用來(lái)表示人力資源的體質(zhì)、技能水平等。

人力資源管理是用來(lái)表示著眼于人力方面的管理工作。包括人力資源開發(fā)、人力資源利用、人力資源管理活動(dòng)部署等等。同時(shí)，在現(xiàn)代化的人力資源管理工作進(jìn)行時(shí)，倡導(dǎo)借助相對(duì)科學(xué)的管理方法，對(duì)人力進(jìn)行培訓(xùn)、調(diào)配、組織，最終保證人力與物力的配置處于最優(yōu)狀態(tài)，并由此實(shí)現(xiàn)對(duì)人們主觀能動(dòng)性的引導(dǎo)，讓他們盡個(gè)人所能，完成組織建設(shè)目標(biāo)。即人力資源管理，就是人力資源獲取和調(diào)整的一個(gè)過(guò)程，它關(guān)乎著整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。

1.2 人力資源管理的要點(diǎn)

從現(xiàn)階段來(lái)看，人力資源管理的要點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

人力資源計(jì)劃制定。即經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的分析，預(yù)測(cè)出企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程中的人力資本需求，根據(jù)預(yù)測(cè)的人力資本需求結(jié)果，制定人力資源計(jì)劃。包括招聘計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、開發(fā)計(jì)劃等等，滿足企業(yè)發(fā)展條件。

人力資本核算。即要求企業(yè)的人力資源部門在管理工作進(jìn)行時(shí)，負(fù)責(zé)核算資產(chǎn)投入成本與產(chǎn)出效益，并把核算結(jié)果反饋給企業(yè)決策部門。

工作分析。即需根據(jù)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向，確定每一個(gè)工作崗位的職責(zé)和崗位說(shuō)明書。

人力資源培訓(xùn)。即在企業(yè)招募工作開展期間，為了確保每一位工作人員具備崗位所需的基本能力，需安排新招募的員工參加培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)，挖掘員工潛能和創(chuàng)造性，讓員工更好地適應(yīng)到崗位工作中。

績(jī)效管理。即在人力資源管理工作進(jìn)行時(shí)，也應(yīng)對(duì)每一個(gè)員工的工作表現(xiàn)和工作能力做出評(píng)價(jià)；然后根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，安排員工培訓(xùn)、晉升、獎(jiǎng)懲等工作事務(wù)。

薪酬福利管理。即為了激發(fā)員工工作積極性，應(yīng)制定一套可行性的薪酬福利體系，讓員工愿意為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自身價(jià)值。

2 企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題

2.1 缺乏對(duì)形勢(shì)的把握

人力資源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，它的終極目標(biāo)是為了保證適當(dāng)崗位獲得適當(dāng)人員。其中包括數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu)等等，同時(shí)在人力資源管理工作進(jìn)行期間，需根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，對(duì)人力資源供需作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，保證資源供需平衡性[1]。但從目前來(lái)看，很多企業(yè)在人力資源管理工作實(shí)施過(guò)程中，缺少對(duì)形勢(shì)的把握，只在出現(xiàn)人員離職或者業(yè)務(wù)發(fā)展需求情況下，招聘空缺職位人選，最終因人才招聘時(shí)間緊張而表現(xiàn)出人員配置不佳的問(wèn)題。此外，由于一些企業(yè)在人力資源管理工作實(shí)施期間，缺少資源規(guī)劃意識(shí)，所以不注重對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展中的人員需求進(jìn)行分析與估計(jì)，最終呈現(xiàn)出滯后性的管理問(wèn)題。

2.2 管理人員素質(zhì)較低

一些企業(yè)管理者在對(duì)人力資源進(jìn)行管理時(shí)，過(guò)分追求經(jīng)濟(jì)利益，存在著“能省則省”的思想，就此表現(xiàn)出員工開發(fā)培訓(xùn)不到位的問(wèn)題，并使得企業(yè)員工開始產(chǎn)生消極的工作情緒，無(wú)法全身心地投入到工作中。此外，因一些企業(yè)管理人員缺少“以人為本”、“重視人才”、“人才是企業(yè)第一資源”的管理意識(shí)。同時(shí)，不注重引入現(xiàn)代化的人才管理思想，最終影響到了企業(yè)發(fā)展中人才隊(duì)伍的組建。

2.3 缺乏有效的考評(píng)機(jī)制

一些企業(yè)在人力資源管理工作進(jìn)行時(shí)，尚未構(gòu)建可行性的考評(píng)機(jī)制。同時(shí)，考評(píng)環(huán)節(jié)過(guò)于形式化，甚至存在著敷衍了事的現(xiàn)象。此外，從現(xiàn)階段來(lái)看，由于一些企業(yè)的上層管理人員錯(cuò)誤認(rèn)為考評(píng)環(huán)節(jié)只是一種形式，與自己無(wú)關(guān)。所以，不認(rèn)真對(duì)待，最終造成某些員工開始仗著和領(lǐng)導(dǎo)的親屬關(guān)系，走后門，甚至出現(xiàn)考評(píng)結(jié)果不公的現(xiàn)象，影響到了考評(píng)激勵(lì)作用的發(fā)揮。

缺乏有效的考評(píng)制度是企業(yè)人力資源管理工作表現(xiàn)出的主要問(wèn)題之一。這一問(wèn)題的出現(xiàn)，使得很多員工無(wú)法通過(guò)考評(píng)結(jié)果認(rèn)識(shí)到自身工作能力和工作表現(xiàn)方面存在的不足之處，不能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。為此，應(yīng)正視這一問(wèn)題，不斷改進(jìn)企業(yè)人力資源管理方法。

3 人力資源管理對(duì)策分析

3.1 加強(qiáng)對(duì)形勢(shì)進(jìn)行把握，構(gòu)建現(xiàn)代化人力資源管理體系

在企業(yè)人力資源管理工作具體實(shí)施過(guò)程中，注重通過(guò)形勢(shì)的分析構(gòu)建現(xiàn)代化人力資源管理體系是非常必要的。

首先，在現(xiàn)代化人力資源管理體系構(gòu)建過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合21世紀(jì)的人才觀，把“以人為本”管理理念導(dǎo)入到人力資源管理工作中，并注重調(diào)整老板與員工之間的關(guān)系。不再局限于管理者和被管理者，而是以合作伙伴的方式，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大的人力資本價(jià)值。

其次，在構(gòu)建現(xiàn)代化人力資源管理體系時(shí)，需把人力資源管理導(dǎo)入到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中。同時(shí)站在全局性、前瞻性的角度，將人力資源管理部門視為企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略伙伴，就此鼓勵(lì)人力資源管理部門可站在決策性的角度，思考人力資源計(jì)劃制定、人力資本核算、工作分析、績(jī)效管理等問(wèn)題，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。endprint

再次，為了支撐企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需在人力資源管理工作部署時(shí)，先分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)中長(zhǎng)期目標(biāo)、短期目標(biāo)等等。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)未來(lái)幾年的發(fā)展方向和形勢(shì)，預(yù)測(cè)每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)所需配置的人才，并把預(yù)測(cè)結(jié)果整理成人力資源計(jì)劃，最終通過(guò)對(duì)人力資源計(jì)劃中招聘計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、開發(fā)計(jì)劃等的制定，優(yōu)化配置企業(yè)發(fā)展中的人力資本，確保人力資源可支撐企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

通過(guò)以上分析可以知曉，現(xiàn)代化的人力資源管理體系可更好的支撐企業(yè)短期目標(biāo)和中長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以應(yīng)在人力資源發(fā)展規(guī)劃時(shí)做好體系的構(gòu)建工作。

3.2 加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，提升管理人員能力

在現(xiàn)階段企業(yè)人力資源管理工作具體實(shí)施期間，加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，可保證企業(yè)人力資源配置始終處于最優(yōu)化狀態(tài)。

首先，在對(duì)人力資源管理者進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，必須把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)作方式作為主要培訓(xùn)內(nèi)容，而產(chǎn)品銷售、研發(fā)技術(shù)、市場(chǎng)規(guī)劃等內(nèi)容的培訓(xùn)次之，就此便于人力資源管理者可通過(guò)對(duì)企業(yè)未來(lái)幾年發(fā)展的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，總結(jié)出企業(yè)所需的人才，并在“規(guī)范化、制度化、專業(yè)化”管理理念導(dǎo)向下，做好相應(yīng)的人員招聘、培訓(xùn)、開發(fā)、績(jī)效考核、薪酬管理等工作，維護(hù)企業(yè)人力資本價(jià)值的發(fā)揮。

其次，為了進(jìn)一步提升企業(yè)人力資源管理者管理能力，應(yīng)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員負(fù)責(zé)編制年度培訓(xùn)計(jì)劃、季度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃，并經(jīng)過(guò)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容的研討、交流，修訂相關(guān)內(nèi)容。然后聯(lián)系、組織各項(xiàng)培訓(xùn)課程，確保管理人員培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的有效性。

除此之外，因?yàn)槠髽I(yè)的人力資源管理者主要負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)、人員招聘、績(jī)效考核、薪酬福利、員工關(guān)系管理等工作事項(xiàng)[2]。所以在對(duì)企業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，需著眼于人力資源管理者的職位需求，確定培訓(xùn)的核心，讓管理人員經(jīng)過(guò)專業(yè)化的培訓(xùn)，掌握更多的理論知識(shí)、專業(yè)技能和人力資源開發(fā)技巧等等，并學(xué)以致用，這樣才能更好的勝任企業(yè)管理工作。

3.3 完善考核機(jī)制，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用

因?yàn)榭己藱C(jī)制的完善，有利于幫助員工了解到自身的不足，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)改正，所以在企業(yè)人力資源管理工作具體實(shí)施期間，需遵從“公平性、公正性、公開性”原則，完善考核機(jī)制。

第一，在企業(yè)人力資源考核制度完善時(shí)，需先明確考核目的。即企業(yè)人力資源考核的最終目的，是給人力資源配置、薪酬管理、晉升管理、獎(jiǎng)金管理、培訓(xùn)管理提供參考依據(jù)。同時(shí)，它旨在激發(fā)每一位員工的潛能，讓員工在考核環(huán)節(jié)指導(dǎo)性、教育性、激勵(lì)性作用的約束下，改進(jìn)自身工作態(tài)度和工作能力、工作業(yè)績(jī)方面的不足之處。

第二，在對(duì)考核機(jī)制進(jìn)行完善時(shí)，應(yīng)注重把它分為轉(zhuǎn)正考評(píng)、月度考核、競(jìng)職考評(píng)、晉級(jí)考評(píng)、年度考核等幾個(gè)種類。其中，轉(zhuǎn)正考評(píng)主要是對(duì)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正人員的工作態(tài)度、工作成績(jī)、工作能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；而月度考核主要是以“月”為單位，對(duì)全體員工的工作態(tài)度、工作績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)定；競(jìng)職考評(píng)則是針對(duì)自主報(bào)名的員工人品、工作態(tài)度、成績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的方法主要是晉升推薦書、人事考評(píng)表和面談答辯；晉級(jí)考評(píng)是以人事考評(píng)試卷和面談的方式，對(duì)符合公司晉級(jí)要求的員工進(jìn)行綜合評(píng)定。包括能力、成績(jī)、工作態(tài)度等考評(píng)內(nèi)容；年度考核就是以“年”為單位，對(duì)企業(yè)全體員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)[3]。

第三，在對(duì)企業(yè)考核制度進(jìn)行完善時(shí)，也應(yīng)把責(zé)任感、協(xié)調(diào)合作、發(fā)展?jié)摿?、品德言行、工作業(yè)績(jī)等作為主要考核內(nèi)容，以此來(lái)激勵(lì)員工努力工作，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上可知，人力資源管理關(guān)乎著企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。在企業(yè)發(fā)展期間必須遵從“以人為本”的指導(dǎo)思想，部署企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)，在企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃具體部署過(guò)程中，從構(gòu)建現(xiàn)代化人力資源管理體系、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)、完善考核機(jī)制三個(gè)方面入手，彌補(bǔ)現(xiàn)階段企業(yè)人力資源管理工作存在的不足。

參考文獻(xiàn)

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