新型智慧城市建設(shè)中的信息共享類型

馬龍

目前只要提到信息共享，業(yè)界一般認(rèn)為應(yīng)該有四庫(kù)、兩體系和一平臺(tái)的“421”系統(tǒng)。

新型智慧城市建設(shè)中的信息共享類型

信息共享（Information Sharing）是指不同層次、不同部門(mén)信息系統(tǒng)間，信息和信息產(chǎn)品的交流與共用，就是把信息這一種在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中重要性日趨明顯的資源與其他人共同分享，以便更加合理地達(dá)到優(yōu)化資源配置、節(jié)約社會(huì)成本、創(chuàng)造更多財(cái)富的目的。

目前只要提到信息共享，業(yè)界一般認(rèn)為應(yīng)該有四庫(kù)、兩體系和一平臺(tái)的“421”系統(tǒng)。

四庫(kù)是人口庫(kù)、法人庫(kù)、宏觀庫(kù)、地理庫(kù)（或五庫(kù)，加入信用庫(kù)）；兩體系指信息資源目錄體系和交換體系；一平臺(tái)是信息共享交換平臺(tái)。

通常認(rèn)為只要建立起了“421”系統(tǒng)，以及強(qiáng)化信息資源共享頂層設(shè)計(jì)、暢通信息資源共享體制機(jī)制和為信息資源共享提供法律保障等，就會(huì)實(shí)現(xiàn)信息的共享了。

事實(shí)是這樣嗎？或者說(shuō)實(shí)現(xiàn)了這些，信息就真的共享了？就能實(shí)現(xiàn)合理達(dá)到優(yōu)化資源配置、節(jié)約社會(huì)成本、創(chuàng)造更多財(cái)富的目的嗎？答案其實(shí)在信息共享的定義中就能找到。

信息共享定義中的“信息共享”是指“信息和信息產(chǎn)品的交流與共用”，而目前我們所實(shí)現(xiàn)的“信息共享”只是“信息的交流與共用”，而忽略了“信息產(chǎn)品的交流與共用”。

說(shuō)得更直白就是目前的“信息共享”是指“數(shù)據(jù)”的軟共享，以解決信息資源分散化的問(wèn)題，沒(méi)有包括承載“數(shù)據(jù)”產(chǎn)品的硬共享，以解決信息應(yīng)用的碎片化問(wèn)題。信息產(chǎn)品是什么，就是支撐信息的硬件和軟件。

數(shù)據(jù)、軟件和硬件作為信息共享的三大主體，它們的組合若放到空間去考慮就是一個(gè)三維空間的問(wèn)題，若用表格的形式呈現(xiàn)，則如表1所示，共有3×3×3=27種組合。

若將27種組合中內(nèi)容相同的進(jìn)行合并，如硬件+硬件+硬件=硬件、硬件+軟件+硬件=硬件+軟件等，得表2。

看得出表2中有些組合的內(nèi)容是相同的，如“硬件+軟件”和“軟件+硬件”等，只是排列順序不同而已。將其排列順序都按先數(shù)據(jù)、再軟件、后硬件進(jìn)行調(diào)整，得表3。

在表3中將相同的組合內(nèi)容進(jìn)行合并同類項(xiàng)處理，在同類組合內(nèi)容前加入1、2、3等數(shù)字進(jìn)行分類標(biāo)注，得表4。

將最后得到的組合類型提取出來(lái)，得信息共享共7種類型（表5）。

當(dāng)然，也可用求組合的方法快速得到以上結(jié)論：數(shù)據(jù)、軟件和硬件三者的組合=C13+C23 +C33=3+3+1=7。

或用EXCEL求組合函數(shù)Combin（）來(lái)求解：數(shù)據(jù)、軟件和硬件三者的組合=Combin（3，1）+ Combin（3，2）+Combin（3，3）=3+3+1=7。

數(shù)據(jù)的共享

就是目前業(yè)界普遍認(rèn)為的信息共享，有四庫(kù)、兩體系和一平臺(tái)的“421”系統(tǒng)組成。

在威海新型智慧城市建設(shè)中是通過(guò)實(shí)施政務(wù)服務(wù)的一窗通來(lái)加以實(shí)現(xiàn)的。

通過(guò)搭建“421”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)事項(xiàng)一窗通辦。以此，打造了一個(gè)窗口對(duì)外、全程網(wǎng)上審批的建設(shè)工程項(xiàng)目市區(qū)一體、三級(jí)聯(lián)動(dòng)、模塊化聯(lián)審聯(lián)批的威海模式。

軟件的共享

現(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，政府部門(mén)為提高服務(wù)能力，紛紛開(kāi)發(fā)移動(dòng)APP，力促通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)提高為群眾服務(wù)的水平。

初衷是很好的，但實(shí)際上幾十個(gè)政府部門(mén)可推出幾十種乃至上百種APP，群眾會(huì)安裝嗎？能安裝多少種？又能使用多少種？

數(shù)據(jù)告訴我們，在一個(gè)城市一般不會(huì)超過(guò)幾種，如果現(xiàn)在不整合共享，勢(shì)必又會(huì)出現(xiàn)前些年大量政府部門(mén)網(wǎng)站無(wú)用戶的僵尸狀況，白白耗費(fèi)人力物力。

因?yàn)檐浖芯W(wǎng)站展示和業(yè)務(wù)管理等不同種類，在威海新型智慧城市建設(shè)中是通過(guò)政務(wù)網(wǎng)站的一站通、移動(dòng)互聯(lián)APP的一網(wǎng)通、應(yīng)用軟件的一管通三者結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

一站通：通過(guò)政務(wù)云平臺(tái)和網(wǎng)站群建設(shè)，已整合90個(gè)單位的政務(wù)網(wǎng)站。一網(wǎng)通：依托威海市民網(wǎng)，已整合58個(gè)單位600多項(xiàng)政務(wù)和公共服務(wù)及1500多項(xiàng)便民服務(wù)資源的APP應(yīng)用，市民網(wǎng)APP提供的服務(wù)已達(dá)上千項(xiàng)。

一管通：如食品安全監(jiān)管，業(yè)務(wù)鏈含生產(chǎn)、流通和消費(fèi)三個(gè)環(huán)節(jié)，涵蓋農(nóng)業(yè)、畜牧、水產(chǎn)、糧食，商務(wù)、工商，食藥監(jiān)、公安、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)。

按以往做法，各部門(mén)都要建設(shè)各自的追溯或監(jiān)管系統(tǒng)，即使采用云計(jì)算解決了硬件和系統(tǒng)軟件的整合，但應(yīng)用軟件還是存在各自為政的問(wèn)題。

為此，威海提出系統(tǒng)建設(shè)要充分考慮其他相關(guān)部門(mén)監(jiān)管業(yè)務(wù)需求，其他部門(mén)不再建設(shè)類似功能的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了按業(yè)務(wù)流程而非部門(mén)建設(shè)的管理系統(tǒng)整合。

硬件的共享

政府部門(mén)為了方便群眾，開(kāi)通了許多電話服務(wù)熱線，初衷非常好，投入了大量的人力物力，但效果卻很一般。

原因就在于，一是政府部門(mén)的電話服務(wù)熱線絕大多數(shù)不是短號(hào)碼，不便于記憶，號(hào)碼又多，加之宣傳力度不夠，群眾基本不知道這些電話服務(wù)熱線。

二是政府部門(mén)的電話服務(wù)熱線是上班有人，下班和節(jié)假日基本無(wú)人值守，群眾真有問(wèn)題了，電話服務(wù)熱線又不能提供服務(wù)。而這些電話服務(wù)熱線完全可以整合共享，用一個(gè)號(hào)碼為群眾提供服務(wù)。

在威海新型智慧城市建設(shè)中是通過(guò)電話熱線的一號(hào)通來(lái)加以實(shí)現(xiàn)的。依托12345市長(zhǎng)熱線搭建政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，整合了46條政務(wù)服務(wù)熱線；依托110搭建應(yīng)急聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，整合了28條應(yīng)急熱線；依托12349居家服務(wù)系統(tǒng)搭建便民服務(wù)平臺(tái)，整合了600多條行業(yè)或企業(yè)特服熱線。

威海群眾只需記住三個(gè)號(hào)碼，找政府12345、有麻煩110、要服務(wù)12349，就能夠得到24小時(shí)全天候、全方位、全過(guò)程的電話熱線服務(wù)。

數(shù)據(jù)+軟件的共享

就是整合時(shí)需同時(shí)考慮數(shù)據(jù)和軟件的集成整合。如電子簽章我們都明白是“電子簽名的一種表現(xiàn)形式，利用圖像處理技術(shù)將電子簽名操作轉(zhuǎn)化為與紙質(zhì)文件蓋章操作相同的可視效果，同時(shí)利用電子簽名技術(shù)保障電子信息的真實(shí)性和完整性以及簽名人的不可否認(rèn)性”。endprint

若我們只考慮數(shù)據(jù)的整合，就會(huì)發(fā)現(xiàn)即使各部門(mén)的電子簽章數(shù)據(jù)都同意共享，我們拿到的數(shù)據(jù)也是無(wú)用的。

因?yàn)?，電子簽章的?shù)據(jù)與其背后的算法是密不可分的，脫離算法的電子簽章數(shù)據(jù)是無(wú)意義的。

但算法是每個(gè)企業(yè)的核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是不可能向社會(huì)開(kāi)發(fā)的。因此，若我們不提前考慮整合問(wèn)題，當(dāng)需要整合時(shí)，不但原有許多部門(mén)的軟件要作廢，且數(shù)據(jù)也要作廢。這種情況在下面的各類整合中都會(huì)遇見(jiàn)。

數(shù)據(jù)+硬件的共享

如視頻監(jiān)控的視頻數(shù)據(jù)和監(jiān)控設(shè)備，在整合時(shí)既要考慮監(jiān)控視頻數(shù)據(jù)的共享，各部門(mén)根據(jù)授權(quán)調(diào)取各自所需的視頻數(shù)據(jù)，同時(shí)更要考慮視頻監(jiān)控設(shè)備的整合，徹底杜絕一個(gè)燈桿上出現(xiàn)幾個(gè)乃至幾十個(gè)視頻監(jiān)控設(shè)備的浪費(fèi)現(xiàn)象。

在威海新型智慧城市建設(shè)中是通過(guò)視頻監(jiān)控的一頻通來(lái)加以實(shí)現(xiàn)的。聚合了社會(huì)治安、交通、執(zhí)法、森林防火等行業(yè)五大類共計(jì)12612路視頻終端，開(kāi)通了路況快照實(shí)時(shí)視頻查詢和交通指數(shù)實(shí)時(shí)發(fā)布功能，也就是群眾可以通過(guò)威海市民網(wǎng)實(shí)時(shí)瀏覽交通現(xiàn)狀，提高了群眾出行的滿意率。

軟件+硬件的共享

自助服務(wù)終端是以“24小時(shí)自助服務(wù)”為系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念，可以緩解傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳人流量過(guò)大的問(wèn)題，彌補(bǔ)原來(lái)營(yíng)業(yè)時(shí)間上的不足，避免顧客在營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的煩惱，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務(wù)。

金融類自助服務(wù)終端已通過(guò)“銀聯(lián)”，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)間的互聯(lián)互通，進(jìn)而使銀行卡得以跨銀行、跨地區(qū)和跨境使用。

但非金融類自助服務(wù)終端目前還是自成一體，人社自助服務(wù)終端只能辦人社業(yè)務(wù)、公積金自助服務(wù)終端只能辦公積金業(yè)務(wù)等，非常不方便群眾的使用。

地方政府完全可以借鑒“銀聯(lián)”的做法，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的互聯(lián)互通，進(jìn)而使自助服務(wù)終端得以跨行業(yè)、跨地區(qū)使用。

這在威海新型智慧城市建設(shè)中是通過(guò)自助服務(wù)終端的一端通來(lái)加以實(shí)現(xiàn)的。為有效解決自助服務(wù)終端建設(shè)中存在的重復(fù)建設(shè)、各自為政弊端，有效提高自助服務(wù)終端便民惠民水平，完成了1415臺(tái)自助服務(wù)終端整合建設(shè)。來(lái)提高為民服務(wù)質(zhì)量。

推動(dòng)部門(mén)之間互聯(lián)互通，利用現(xiàn)有公共服務(wù)自助服務(wù)終端，整合集成各部門(mén)公共服務(wù)事項(xiàng)，努力促進(jìn)一機(jī)多用，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)一端通。

數(shù)據(jù)+軟件+硬件的共享

生物識(shí)別是通過(guò)計(jì)算機(jī)與光學(xué)、聲學(xué)、生物傳感器和生物統(tǒng)計(jì)學(xué)原理等高科技手段密切結(jié)合，利用人體固有的生理特性（如指紋、指靜脈、人臉、虹膜等）和行為特征（如筆跡、聲音、步態(tài)等）來(lái)進(jìn)行個(gè)人身份的鑒定。

通過(guò)此項(xiàng)融合技術(shù)可廣泛作用于政府、軍隊(duì)、銀行、社會(huì)福利保障、電子商務(wù)、安全防務(wù)。

生物識(shí)別在應(yīng)用時(shí)包括識(shí)別設(shè)備（硬件）、識(shí)別算法（軟件）和識(shí)別得到的數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)），在整合時(shí)必須三者統(tǒng)一考慮。endprint