客戶導向，著眼細分市場
——訪耐克森綜合布線系統(tǒng)亞太區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理王君原

文/程博

客戶導向，著眼細分市場
——訪耐克森綜合布線系統(tǒng)亞太區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理王君原

文/程博

人物：王君原職位：產(chǎn)品經(jīng)理公司：耐克森綜合布線系統(tǒng)（亞太區(qū)）

記者

目前活躍在中國市場的綜合布線廠家有著數(shù)十個。作為其中之一，您認為耐克森得以在中國立足的根本是什么呢？耐克森的產(chǎn)品又有什么獨到之處呢？

王君原

我們很清晰地認識到，中國市場是1個競爭激烈以及同質(zhì)化嚴重的市場。因此，如何能做好自己的服務，將是在中國市場立足的根本。在進行產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣時，耐克森很注重如何能結(jié)合中國的實際情況，為用戶提供最省事的解決方案。比如耐克森推出的Engage項目，就是針對一些客戶的定制化需求，提供從計劃、定義、設計、部署到使用的整個項目生命周期一站式服務。這種服務模式的投入和壓力很大，除了需要專員在對項目進行跟進，還需要很迅速地響應用戶的特殊需求。通過用戶反饋來看，我們也認識到這種服務模式對市場的影響是巨大且長遠的。我們認為，在中國市場立足，做用戶滿意度、做品牌口碑，為長遠做打算是非常重要的。這一方面，耐克森做得也是相當出色的。

記者

在綜合布線領域，中國發(fā)布了最新的《綜合布線系統(tǒng)工程設計規(guī)范》（GB 50311—2016）和《綜合布線系統(tǒng)工程驗收規(guī)范》（GB/T 50312—2016）等國家標準，這對耐克森目前的產(chǎn)品及業(yè)務會造成什么樣的影響呢？

王君原

從 GB 50311—2016和 GB/T 50312—2016國家標準中，我們看到的是，隨著規(guī)范的不斷改版和更新，綜合布線領域有著兩個很重要的趨勢。

首先，在產(chǎn)品標準和驗收標準部分，越來越向國際化標準統(tǒng)一；在設計上，越來越結(jié)合中國實際的需求。比如這次的新國標，就與時俱進地把目前ISO標準中的產(chǎn)品等級以及術語做了有意識的統(tǒng)一，加入了7A類產(chǎn)品和OM4類產(chǎn)品，以方便讀者閱讀和參照。在測試方法上，也采用了更加規(guī)范和精準的方式。

其次，新國標在一些建筑類型上做了更具體的闡述，如工業(yè)、開放辦公以及弱電系統(tǒng)和光纖到戶等方面，這也是當前的標準具有較強的實用性和可操作性的1個標志。

以上都是耐克森愿意看到的。從綜合布線標準化實施的初期，一直到今天，耐克森在綜合布線國際標準的制定上扮演著重要的角色。這次中國標準的更新將一些具有先進性的產(chǎn)品類型，如7A、OM4、工業(yè)產(chǎn)品等內(nèi)容寫入其中。這對于產(chǎn)品線齊全的廠家來講，無疑是一個福音。

記者

大型數(shù)據(jù)中心布線工程需求增多，在這個領域耐克森有怎樣的產(chǎn)品布局呢？

王君原

縱觀這幾年數(shù)據(jù)中心的快速發(fā)展，我們不難發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的類型已經(jīng)有了細分。大型數(shù)據(jù)中心乃至超大型數(shù)據(jù)中心的布線系統(tǒng)設計已經(jīng)完全有別于中等規(guī)模的數(shù)據(jù)中心。各種定制化的需求都出現(xiàn)在這類數(shù)據(jù)中心中。在這方面，中國尤其偏向以光布線作為跨機柜主干，銅纜作為接入的模塊化方式。這種方式最大的優(yōu)勢在于標準化及易于擴展，很符合互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務模式。隨著用戶對數(shù)據(jù)中心建設的理性認識，用戶將更傾向于易于管理、易于擴展的產(chǎn)品和解決方案，比如高密度的配線系統(tǒng)，這也是當前耐克森在數(shù)據(jù)中心布線系統(tǒng)上的1個方向。

記者

隨著市場需求的提升，綜合布線系統(tǒng)技術也面臨著快速的更新，諸如CAT8線纜、屏蔽布線系統(tǒng)，以及高阻燃線纜、工業(yè)布線等特殊場景下應用。耐克森在這些產(chǎn)品以及技術研發(fā)方面有什么樣的舉措呢？

王君原

隨著市場的成長和成熟，綜合布線系統(tǒng)越來越展現(xiàn)出對細分領域的定制化需求。

以我們一直在講的高阻燃線纜為例，這其中又細分出了美系標準、歐系標準等各種不同定位的需求。譬如，美系對阻燃時間以及通風等應用場景下的要求較高，而歐系標準則對低煙無鹵有著更嚴格的要求。而在工業(yè)布線、醫(yī)療系統(tǒng)布線、家居布線以及一些傳統(tǒng)布線標準中未能涵蓋的信道類型，如直連等方式，都要求用到特殊結(jié)構的產(chǎn)品設計和產(chǎn)品等級。如果廠家只能提供同質(zhì)化的標準6類產(chǎn)品，這顯然無法滿足用戶的實際需求。因此，耐克森針對不同的行業(yè)用戶有著針對性的解決方案，力爭以用戶的實際情況為導向進行產(chǎn)品設計。