讓民主管理成為打造職工滿意“家園”的“助推器”

張麗恩+戰(zhàn)桂波

【摘 要】華北油田第五采油廠輸油作業(yè)區(qū)不斷創(chuàng)新民主管理模式，通過搭建形式多樣的民主管理平臺，讓職工充分行使民主管理、民主監(jiān)督、民主決策的權(quán)利，形成“以崗為家、無私奉獻(xiàn)”的工作氛圍，積極打造職工滿意的“溫馨”家園。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；民主管理；職工家園

在企業(yè)中，職工的利益與企業(yè)的利益是一個共同體，職工的利益保護(hù)得好維護(hù)得好，職工就會心甘情愿地為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力，從而提高經(jīng)濟(jì)效益；相反就會消弱其積極性，甚至可能因得不到應(yīng)有的尊重和理解，出現(xiàn)矛盾沖突，影響企業(yè)利益。

當(dāng)前，作為企業(yè)民主管理工作主體的廣大職工，他們都是具有較高文化素質(zhì)和技術(shù)水平的勞動者，參與企業(yè)管理的愿望和要求較為強(qiáng)烈，他們在付出勞動的同時，也爭取自己主人翁地位得到公平、公正的實(shí)現(xiàn)。民主管理可以使職工對涉及自身利益的問題有發(fā)表意見的權(quán)利，使職工的合法權(quán)益得到有效維護(hù)，成為衡量企業(yè)人心是否積極向上的“風(fēng)向標(biāo)”；民主管理可以成為化解企業(yè)與職工之間矛盾，盡快找到利益最佳平衡點(diǎn)的有效手段和“助推器”。

目前現(xiàn)狀分析：

由于基層工會工作涉及面廣，工作難度大，工作政策性強(qiáng)，職工對工作的關(guān)注程度相對而言又較高，部分基層領(lǐng)導(dǎo)和工會組織沒有意識到“民主管理”的重要性，對民主管理工作極為不負(fù)責(zé)任，僅僅只是走過場或者應(yīng)付了事，企業(yè)與職工個體之間存在一定的“隔閡”，降低的企業(yè)員工對企業(yè)的“信任度”，致使“不能管、不敢管、不愿管、不會管”的“四不管”的現(xiàn)象普遍存在。

不能管：指的是部分職工即使有參與基層工會管理工作的積極，但是卻一直得不到參與管理的機(jī)會，導(dǎo)致這些員工即使想?yún)⑴c管理，卻“報國無門”。

不敢管：部分職工對民主管理工作存在一定的誤解，或者有畏懼心理，他們往往擔(dān)心由于害怕說一些“尖銳”或“敏感”的問題，得罪領(lǐng)導(dǎo)或同事。

不愿管：是指部分職工沒有參與民主管理工作的積極性。這些人往往錯誤的認(rèn)為這些管理層面的事情都是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該考慮的問題，缺乏民主參與的意識。

不會管：是指部分職工有參與民主管理的積極性，但因管理能力限制，提不出有價值的有關(guān)民主管理的意見或建議，不能在民主管理層面發(fā)揮作用。

為了解決上述制約企業(yè)和諧穩(wěn)定的“瓶頸”問題，第五采油廠輸油作業(yè)區(qū)工會秉承“民主興企，民主建家”管理理念，積極搭建“暖心”平臺，構(gòu)建企業(yè)與職工之間“連心橋”，努力提高職工當(dāng)家作主的地位，讓職工充分行使民主管理、民主監(jiān)督、民主決策的權(quán)利，形成“以崗為家、無私奉獻(xiàn)”的工作氛圍，確保各項(xiàng)工作有序開展。下面對輸油作業(yè)區(qū)讓“民主管理”打造職工滿意“家園”的做法進(jìn)行淺談。

一是讓規(guī)范的制度成為民主管理的“航燈”。按照職工之家建設(shè)要求，細(xì)化管理，規(guī)范運(yùn)作，不斷健全和完善民主管理工作的保障機(jī)制。一是不斷健全完善工會各項(xiàng)制度，確保工會工作的順利開展。每年年初根據(jù)廠工會工作部署，制訂作業(yè)區(qū)工會工作計(jì)劃及勞動競賽計(jì)劃。對開展的各項(xiàng)活動做到有計(jì)劃、有總結(jié)、有典型、有表彰。二認(rèn)真落實(shí)職工代表制度，充分發(fā)揮廠及作業(yè)區(qū)兩級職工代表作用，職工代表員工行使管理職責(zé)，廣泛征集員工意見建議。三是嚴(yán)格選舉程序，部分工會委員、女工委員、監(jiān)督委員等工作調(diào)動，及時按程序進(jìn)行增補(bǔ)選、公示，在民主管理者的選拔、任用上做到公開透明。

二是讓提升素質(zhì)成為員工“參政議政”的平臺。優(yōu)化工會干部隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)，從懂維權(quán)、敢維權(quán)、會維權(quán)三個方面下功夫，做到維權(quán)工作方法得當(dāng)、措施嚴(yán)明；增強(qiáng)工會干部的溝通協(xié)調(diào)能力，善于交往與溝通，整合資源和手段，更好地為職工群眾謀利益。針對一些職工代表參政議政素質(zhì)不高的問題依然突出，“不會說、不敢說、不愿說”等現(xiàn)象在職工代表中不同程度地存在的現(xiàn)狀，我們通過組織“學(xué)”，鼓勵職工代表認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的政策法規(guī)，充實(shí)他們的頭腦，提高民主管理的能力和水平；采取善于“教”的辦法，鼓勵和支持職工代表以企業(yè)和員工利益為出發(fā)點(diǎn)，找準(zhǔn)影響員工切身利益的問題，講明說透，教會他們參與民主管理的本領(lǐng)；做足激勵和引導(dǎo)，“放”手讓職工代表參政議政，支持他們在涉及職工切身利益的問題上多提意見和建議，為他們創(chuàng)造一個民主、寬松的環(huán)境。

三是讓廠務(wù)公開成為職工“愿參與想?yún)⑴c”的平臺。把實(shí)施“陽光工程”，進(jìn)一步深化廠務(wù)公開工作，不斷完善公開程序和考核標(biāo)準(zhǔn)，增加較敏感的員工考勤、業(yè)績考核、先進(jìn)評比、人事變動等項(xiàng)目，充實(shí)公開內(nèi)容；公開形式也由原來的會議口頭傳達(dá)、宣傳欄張貼，變?yōu)椤耙粰谝痪W(wǎng)三個會”，即：公開欄、郵箱、網(wǎng)頁和員工大會、生產(chǎn)例會、班前會等形式進(jìn)行公開，以多種手段為廣大職工搭建“愿參與、想?yún)⑴c”平臺，提升職工參與作業(yè)區(qū)焦點(diǎn)熱點(diǎn)問題討論的積極性和知情的力度。進(jìn)一步完善層級管理服務(wù)體系和監(jiān)督檢查管理體系和增加公開內(nèi)容的透明度，成立公開領(lǐng)導(dǎo)小組，選聘了區(qū)務(wù)公開監(jiān)督員，負(fù)責(zé)日常公開事項(xiàng)的監(jiān)督工作，讓公開內(nèi)容更加可信。加大公開檢查工作力度，盡可能將公開內(nèi)容的著落點(diǎn)，延伸到班組和崗位。

四是讓職代會、懇談會成為職工“敢說話”的平臺。為了調(diào)動職工民主參與、民主管理、民主決策的積極性和主動性，每年在召開職工代表大會前，嚴(yán)格程序要求從各層次職工中按比例民主選舉產(chǎn)生職工代表參加會議，向職工代廣泛表征集提案，并全部進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研和意見反饋。管理制度的修訂、薪酬掛鉤管理辦法、班站月考核制度等重要決策或關(guān)系到職工切身利益的重要問題，全部提交職代會審議和表決。在表決前，針對草案全體職工代表認(rèn)真負(fù)責(zé)地結(jié)合崗位實(shí)際，大膽提出不同意見或建議當(dāng)場討論決策。會后，對職代會決議的落實(shí)情況進(jìn)行總結(jié)上報。每季度召開一次懇談會，切實(shí)維護(hù)了員工利益，使員工當(dāng)家做主的權(quán)利得以真正體現(xiàn)。

民主管理是企業(yè)賦予每位職工基本權(quán)利，創(chuàng)新民主管理模式，可以讓職工參與企業(yè)民主管理，讓他們感覺到自己肩上的責(zé)任，使他們的觀念上從“我不受重視”向“我被重視”，再向“我是企業(yè)的主人”的轉(zhuǎn)變，真正發(fā)揮他們的主人翁責(zé)任感和愛廠愛崗熱情，使他們愿意毫無保留地把自己的聰明才智貢獻(xiàn)給企業(yè)。endprint