當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題及改進(jìn)建議

陰莉

“人力資本是先于其它一切投資要素的第一資源，是企業(yè)發(fā)展的決定因素，是企業(yè)可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)?！倍毠づ嘤?xùn)則是維系企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素和保證。近年來，各企業(yè)不斷加強(qiáng)了對(duì)職工的培訓(xùn)工作，也加大了對(duì)人力、物力和財(cái)力方面的投資力度，但仍難以擺脫培訓(xùn)效果不理想、職工學(xué)習(xí)積極性不高、培訓(xùn)投資效益低的困擾，培訓(xùn)工作中一些深層次的矛盾也隨之暴露。作為企業(yè)生存與發(fā)展的重要因素，職工培訓(xùn)將如何適應(yīng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？這是當(dāng)前企業(yè)面臨的重要戰(zhàn)略課題。

一、存在問題

一是培訓(xùn)需求分析機(jī)制不完善，各企業(yè)在考慮年度培訓(xùn)課程安排時(shí)，易忽略將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和職工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，職工學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確導(dǎo)致對(duì)課程知識(shí)被動(dòng)接受或敷衍以對(duì)，培訓(xùn)效果不理想。

二是培訓(xùn)課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)方法簡單，培訓(xùn)過程不連續(xù)，培訓(xùn)內(nèi)容臨時(shí)性、突發(fā)性、隨意性特征明顯。常規(guī)的崗位培訓(xùn)和補(bǔ)救式教育占主體，缺少具有前瞻性的研討型學(xué)習(xí)交流，單憑灌輸?shù)呐嘤?xùn)方式未能為優(yōu)秀職工提供更廣闊的資源交流和潛能開發(fā)平臺(tái)，不利于新技術(shù)、新工藝、好經(jīng)驗(yàn)的推廣和普及。

三是培訓(xùn)的短視效應(yīng)，沒有為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。培訓(xùn)設(shè)置欠均衡，缺乏對(duì)企業(yè)要達(dá)到的中長期目標(biāo)及早進(jìn)行預(yù)培訓(xùn)。工人崗位偏重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一般管理人員的培訓(xùn)以崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)為主，忽視了潛力開發(fā)型的培訓(xùn)，造成到了需要用人的時(shí)候青黃不接，業(yè)務(wù)工作就沒辦法順利進(jìn)行。

四是缺乏學(xué)習(xí)競爭氛圍，職工學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。當(dāng)前企業(yè)普遍存在一線職工文化程度較低、工作時(shí)間長、壓力大、學(xué)習(xí)熱情低等情況；管理人員業(yè)務(wù)工作和培訓(xùn)配套的不完善，一定程度上也抑制了職工的學(xué)習(xí)能動(dòng)性。

五是缺乏良好的成果轉(zhuǎn)化環(huán)境。培訓(xùn)的根本目的是學(xué)以致用，提高職工的工作技能。職工培訓(xùn)后需要一個(gè)能夠促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的有利環(huán)境。如果職工的培訓(xùn)成果不能轉(zhuǎn)化，造成“培訓(xùn)沒有實(shí)際用處”的觀點(diǎn)，是培訓(xùn)工作又一阻礙。

二、應(yīng)對(duì)措施及改進(jìn)建議

一是加強(qiáng)對(duì)教育培訓(xùn)工作的重視程度。隨著職工培訓(xùn)工作力度的加大，培訓(xùn)工作質(zhì)量有了較大的提高，但仍未徹底摒棄長期以來“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的消極態(tài)度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)部門對(duì)職工培訓(xùn)的支持力度和工作態(tài)度是公司能否順利開展各項(xiàng)培訓(xùn)的關(guān)鍵。

二是做好培訓(xùn)需求分析。有效的企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和職工職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)的良好融合，只有當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)同時(shí)滿足企業(yè)和職工個(gè)人的發(fā)展，才能發(fā)揮其推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的最大效用。因此，首先要讓職工了解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并指導(dǎo)職工根據(jù)自身發(fā)展需要將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)融合，以努力實(shí)現(xiàn)“雙贏”目標(biāo)為原則，提高職工學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。其次應(yīng)根據(jù)每類職工的特點(diǎn)和發(fā)展需求制定相應(yīng)的培訓(xùn)對(duì)策。對(duì)于老黃牛型的踏實(shí)肯干職工，可通過崗位競爭和定期的技術(shù)能力考核適當(dāng)予以壓力和危機(jī)感，激發(fā)此類人員的求學(xué)意識(shí)，鼓勵(lì)并引導(dǎo)他們改善目前績效；對(duì)于進(jìn)取型職工，應(yīng)及時(shí)關(guān)注他們的個(gè)人發(fā)展需求，主動(dòng)引導(dǎo)他們將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合，給予他們充分的時(shí)間和更多的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)知識(shí)、開發(fā)潛能、積累經(jīng)驗(yàn)，為他們提供廣闊的舞臺(tái)施展才華，同時(shí)通過制定相應(yīng)的措施增加此類人員對(duì)公司的歸屬感，為公司做好人才儲(chǔ)備；對(duì)于庸碌型職工，培訓(xùn)應(yīng)集中在糾正行為問題、改善工作態(tài)度方面，避免此類職工影響公司形象和經(jīng)營發(fā)展。

三是完善成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，及時(shí)掌握新技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中的運(yùn)用，關(guān)注職工在工作領(lǐng)域上取得的成果，加大新技術(shù)、新成果在企業(yè)內(nèi)部推廣學(xué)習(xí)的力度，鼓勵(lì)職工自覺學(xué)習(xí)并運(yùn)用新知識(shí)，提高工作效率。在此基礎(chǔ)上，可以適當(dāng)增加職工相應(yīng)崗位新知識(shí)新技術(shù)的學(xué)習(xí)課程和研討會(huì)，鼓勵(lì)職工不斷更新和豐富原有的知識(shí)架構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

職工培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不可缺少的組成部分，建立健全的培訓(xùn)體系，運(yùn)用高效的管理模式，提高企業(yè)職工整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全面提升企業(yè)核心競爭力的宏偉目標(biāo)是一項(xiàng)長期工程，無論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是每一位職工都是建設(shè)者，只有共同努力鋪好每一塊基石，才能使企業(yè)的實(shí)力不斷壯大。endprint