如何充分發(fā)揮企業(yè)文秘人員的參謀助手作用

摘 要：文秘人員是企業(yè)領(lǐng)導的重要參謀助手，在實際工作中能為領(lǐng)導出謀劃策，提高企業(yè)領(lǐng)導決策的準確性和及時性，保證領(lǐng)導決策的有效執(zhí)行與落實。下文針對充分發(fā)揮企業(yè)文秘人員參謀助手作用的方法進行分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文秘人員；參謀助手；作用發(fā)揮

企業(yè)文秘人員的基本職責就是領(lǐng)導出謀劃策，有著重要的參謀助手作用。尤其是在市場經(jīng)濟逐漸發(fā)展、經(jīng)濟體制日益完善的當今，秘書更是企業(yè)領(lǐng)導的重要助手與參謀。下文就針對企業(yè)文秘人員的基本素質(zhì)要求進行分析，解決如何充分發(fā)揮企業(yè)文秘人員的參謀助手作用的問題。

一、企業(yè)文秘人員基本素質(zhì)的要求

（一）思想能力

企業(yè)文秘人員需要具備較強解決問題的能力，有一定的事業(yè)謀劃思路，能及時解決工作中存在問題。文秘人員解決問題的能力越強，證明其有著較廣的思路，辦法也多，這樣文秘人員的工作成效自然就會很大。企業(yè)領(lǐng)導在各種會議等上發(fā)表講話時，企業(yè)領(lǐng)導的思想、理論、政策以及工作等水平都會直接體現(xiàn)在其講話上，也是領(lǐng)導意志的直接與集中體現(xiàn)。由此，文秘人員既需要有著駕馭文字的能力，還要有駕馭思想的能力，能準確領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖，并要進行適當?shù)匮由?、豐富以及發(fā)展領(lǐng)導的思路。文秘人員有著較強思想能力，是其解決各種問題的關(guān)鍵，也要要具備較強的理論功底以及思辨能力，將文秘工作直接變成為領(lǐng)導服務(wù)的思想庫、理論庫以及信息庫，繼而能為領(lǐng)導提供更加高層次的決策服務(wù)。

（二）協(xié)調(diào)與服務(wù)意識

文秘人員還要絕具備較強的協(xié)調(diào)服務(wù)意識，這時文秘人員提升個人實績能力的關(guān)鍵。文秘人員的實績要求需要其具備扎實的文稿寫作能力，對文稿的起草是文秘人員的職責之一，發(fā)揮其“參政議政”的基本載體內(nèi)容。對文稿的起草不僅滿足于作品的完成，還要努力寫出精品，注意“多聽、多看、多思、多悟、多寫”等，保證高質(zhì)量的文稿。文秘人員是企業(yè)領(lǐng)導的參謀助手，要注重提高文秘人員的服務(wù)與協(xié)調(diào)意識，向上要做好對企業(yè)領(lǐng)導的服務(wù)工作，對下做好職工群眾的服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)各個方面的關(guān)系，盡心盡力做好每一項工作，達到讓領(lǐng)導放心、職工滿意的效果，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時，提高工作的實績。

（三）飽滿的工作熱情

文秘人員的工作態(tài)度也十分重要的，需要有著飽滿的工作熱情與精神狀態(tài)。對工作充滿熱情，就能在實際工作中發(fā)揮其主觀能動性，不斷提高工作的效率與質(zhì)量。熱情源于工作人員對工作的負責感，企業(yè)文秘工作是直接面對全局、服務(wù)領(lǐng)導的，更是要有謹慎、細致的態(tài)度，工作中的任何一點小事都要做好，不能因每天重復(fù)從事寫材料、發(fā)文件的工作，就缺乏工作熱情。文秘人員需要時刻保持高漲、飽滿的工作熱情，保持積極向上、奮發(fā)嚴謹?shù)墓ぷ鳡顟B(tài)，全身心地投入文秘工作中，做好每一項工作任務(wù)、寫好每一份文字材料，在重復(fù)的工作中找尋新樂趣，不斷增長自身才干。

二、企業(yè)文秘人員發(fā)揮參謀助手作用的重要途徑

（一）文秘人員要準確把握企業(yè)內(nèi)外信息

企業(yè)文秘人員想要充分發(fā)揮自身參謀助手的作用，就需要對企業(yè)內(nèi)外的信息有準確的把握與了解，能成為企業(yè)領(lǐng)導的“信息庫、資源庫、理論庫”。信息是領(lǐng)導進行決策的重要參考依據(jù)，是企業(yè)實現(xiàn)進一步發(fā)展的重要基礎(chǔ)。對內(nèi)對外的信息，像國家對本產(chǎn)業(yè)的有關(guān)政策，行業(yè)最新信息等內(nèi)容，這些都是需要文秘人員借助報紙、網(wǎng)站等一些渠道進行獲取的。就企業(yè)內(nèi)部信息來說，文秘人員要深入到公司基層，對企業(yè)的各項工作開展情況有一個全方位、多層次地認識和了解，通過適當?shù)恼{(diào)研，形成一種數(shù)據(jù)信息，做成分析比較透徹的報告，提供給企業(yè)領(lǐng)導，輔助領(lǐng)導進行決策。

（二）文秘人員要做好自身文案輔政工作

企業(yè)文秘人員應(yīng)當充分發(fā)揮自身思想能力，準確地把握好領(lǐng)導的精神、思路，能結(jié)合企業(yè)的實際情況和職工群眾的想法進行文案的書寫。在實際工作中，文秘人員要積極研讀上級公司下達的文件，深入分析與理解上級精神。而且，要在實際會議或談話中，準確把握把握領(lǐng)導思路和工作實際，將其這些內(nèi)容融入到文稿起草中。另外，在文稿起草時，要準確把握文案的角度，學會把握自身角色，保證“不在其位，學謀其政”的助手職能發(fā)揮，站在領(lǐng)導角度、企業(yè)全局高度進行文稿的起草，準確抓住工作的重點，對一些的問題進行深刻地論事。文秘人員還要注重日常文案素材的積累，提升自身對文案加工和升華的能力。文秘人員的文稿起草質(zhì)量與日常素材的收集情況有著密切關(guān)系，因此文秘人員要注意平日對大量素材的收集，要做言之有物、言之有理。文秘人員還要保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進行公文管理工作，發(fā)揮出文秘人員的文案輔助工作。

（三）文秘人員要充分發(fā)揮超前規(guī)劃的思想

文秘人員想要充分自身的參謀助手作用，需要具備超前規(guī)劃思想，能圍繞著全局工作實施超前性的謀劃與思考，爭取做到領(lǐng)導未聞有所知、領(lǐng)導未謀有所思以及領(lǐng)導未示有所行，能在領(lǐng)導需要幫助的時候真正地發(fā)揮出其參謀助手的作用。在實際工作中，文秘人員需要做到以下三點來保證其超前規(guī)劃思想的發(fā)揮。其一，要認真分析企業(yè)當前所面臨的問題，對企業(yè)的未來長遠工作方向與外部環(huán)境變化做到心中有數(shù)，切實聯(lián)系企業(yè)的實際情況，在領(lǐng)導進行決策的時候提出自己的中肯意見。其二，應(yīng)當都深入到基層中，了解職工群眾的面臨或者是反映的難題、焦點問題，經(jīng)過細致的考察與調(diào)研，找出問題的本質(zhì)，提出一些針對性較強的建議與意見，保證為企業(yè)的進一步發(fā)展貢獻出良好策略參考。其三，要有細心、耐心，領(lǐng)導在不同場合、不同時間提出來的新思想與新問題，都要進行及時記錄與整合，提煉出與企業(yè)發(fā)展實際相符的對策和觀念，在必要的時候再拿出來，充分發(fā)揮文秘人員的參謀助手作用。當然，文秘人員要處理好與企業(yè)領(lǐng)導之間的關(guān)系，保證工作業(yè)績不斷提升、工作成績逐漸凸顯，繼而贏得領(lǐng)導的信任與肯定。

（四）文秘人員要充分督察督辦的職責

督查督辦作為文秘人員的重要職責之一，又是企業(yè)政令暢通、順利落實的重要手段。就文秘人員來說，應(yīng)當敢于發(fā)揮自身的督查督辦職責，在督查督辦工作中，發(fā)揮出領(lǐng)導職能的延伸作用，協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)能得到具體落實。文秘人員要提高自身督查督辦的能力，做到善于督察督辦。文秘人員在實施督查督辦的職責時，要抓住工作任務(wù)的中心與重點內(nèi)容，嚴格按照企業(yè)領(lǐng)導的決策進行具體落實，深入企業(yè)的基層，積極進行督促，協(xié)調(diào)企業(yè)有關(guān)部門進行問題的解決。

總結(jié)：

對充分發(fā)揮企業(yè)文秘人員的參謀助手作用，要提高文秘人員的自身意識，積極學習先進的管理經(jīng)驗與知識，深入了解與掌握企業(yè)情況，提高自身思想能力，準確把握領(lǐng)導思想，繼而保證文秘人員參謀助手作用的有效發(fā)揮。

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作者簡介：

祝妍妍（1988- ），女，漢族，助理政工師，碩士研究生，從事辦公室文秘工作。