“互聯(lián)網(wǎng)+”為博物館發(fā)展開(kāi)辟新渠道

王文娟

摘要：近些年，博物館界專業(yè)化、規(guī)范化又具同質(zhì)化的業(yè)務(wù)模式，推動(dòng)著博物館行業(yè)的蓬勃發(fā)展，也讓博物館從業(yè)者成為相對(duì)獨(dú)立的群體，在職業(yè)行為和心理認(rèn)知上與公眾有了一定的距離。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，將催促博物館隨之構(gòu)建與社會(huì)、公眾之間的新型關(guān)系，以激發(fā)博物館用戶自主參與和創(chuàng)造的能力。在這種新型關(guān)系的建構(gòu)中，人的價(jià)值，應(yīng)該會(huì)得到最大程度的尊重——社會(huì)的每一次進(jìn)步都離不開(kāi)人類的創(chuàng)造力。創(chuàng)造力的提升又離不開(kāi)個(gè)體的知識(shí)積累以及經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知的提升。

關(guān)鍵詞：博物館；“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代；新型關(guān)系；創(chuàng)造力

據(jù)工信部公布的《2016年1月份通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況》顯示，2016年1月，我國(guó)移動(dòng)電話用戶規(guī)模達(dá)到12.8億。其中，移動(dòng)寬帶用戶（即3G和4G用戶）累計(jì)凈增5316.4萬(wàn)戶，總數(shù)達(dá)到7.59億戶，占比達(dá)59.3%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年1月，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶凈增1942.1萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)11.8%，總數(shù)達(dá)9.8億戶。1月，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量累計(jì)達(dá)5.4億G，同比增長(zhǎng)120.9%。固定寬帶接入時(shí)長(zhǎng)達(dá)4.8萬(wàn)億分鐘，同比增長(zhǎng)21.5%。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，傳統(tǒng)博物館逐漸向智慧博物館轉(zhuǎn)變，其始終要圍繞互聯(lián)網(wǎng)智慧產(chǎn)生的基礎(chǔ)——數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)大量數(shù)據(jù)的及時(shí)收集，對(duì)物與人的行為及發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)判，打破“人與人”“人與物”“物與物”之間的壁壘，真正將“連接一切”融會(huì)于整個(gè)智慧博物館體系當(dāng)中，使資源在優(yōu)化配置的同時(shí)逐漸成為場(chǎng)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力。展覽數(shù)字化和相關(guān)教育推廣手段的轉(zhuǎn)型是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展要求，當(dāng)然，數(shù)字化的展覽有賴于傳統(tǒng)展覽業(yè)各種要素的介入，統(tǒng)籌策劃以提升展覽質(zhì)量、推廣研究成果、鍛煉員工隊(duì)伍，形成成熟的數(shù)字展覽業(yè)態(tài)。博物館唯有順流而上，才能在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代開(kāi)創(chuàng)出一條智慧博物館之路。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代博物館演變歷程

最早的國(guó)內(nèi)博物館大多數(shù)以實(shí)物展覽以及圖文展板為主。國(guó)內(nèi)博物館發(fā)展到2000年年初，加入了很多電子觸摸屏，讓人能查詢和了解一些博物館信息以及內(nèi)容。再往后發(fā)展，文化體驗(yàn)的手段就豐富了起來(lái)，效果以技術(shù)體現(xiàn)為主。

1992年，聯(lián)合國(guó)教科文組織啟動(dòng)了大規(guī)模的“世界記憶”計(jì)劃，在不同國(guó)家和地區(qū)的不同水準(zhǔn)上，將全世界所有有形的和無(wú)形的人類文化遺產(chǎn)進(jìn)行永久性的數(shù)字化存儲(chǔ)和記憶，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源共享。

現(xiàn)在，這一理念已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新一代博物館建設(shè)發(fā)展的趨勢(shì)。在現(xiàn)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，通過(guò)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，利用智能終端及博物館自身交互服務(wù)系統(tǒng)，建立“物”與“物”的信息交互，“人”與“物”的信息交互，“人”與“人”的信息交互的智慧型博物館。

二、傳統(tǒng)博物館在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的轉(zhuǎn)變

博物館是優(yōu)秀歷史文化遺產(chǎn)保存、展示和研究的場(chǎng)所。以往的觀點(diǎn)認(rèn)為，公眾到博物館參觀，是為了獲取知識(shí)、接受教育和感受遺產(chǎn)魅力——理性知識(shí)是現(xiàn)代社會(huì)的基石，而知識(shí)的創(chuàng)造、富集和傳播，是工業(yè)化時(shí)代博物館的主要任務(wù)。如今，人類社會(huì)邁入了信息化時(shí)代。隨著通訊技術(shù)和交通能力的持續(xù)改善，公眾不僅可以來(lái)一次說(shuō)走就走的旅行，到現(xiàn)場(chǎng)去感受自己需要的各種信息，也能夠通過(guò)手中的可移動(dòng)電子設(shè)備，隨時(shí)隨地獲取自己想要獲取的各種信息。為什么還是有那么多人甘愿花費(fèi)大量時(shí)間等待，僅僅爭(zhēng)得幾分鐘的權(quán)利，去凝視一幅古代的風(fēng)俗畫(huà)卷？

近些年，博物館界專業(yè)化、規(guī)范化又具同質(zhì)化的業(yè)務(wù)模式，推動(dòng)著博物館行業(yè)的蓬勃發(fā)展，也讓博物館從業(yè)者成為相對(duì)獨(dú)立的群體，在職業(yè)行為和心理認(rèn)知上與公眾有了一定的距離。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，將催促博物館隨之構(gòu)建與社會(huì)、公眾之間的新型關(guān)系，以激發(fā)博物館用戶自主參與和創(chuàng)造的能力。在這種新型關(guān)系的建構(gòu)中，人的價(jià)值，應(yīng)該會(huì)得到最大程度的尊重——社會(huì)的每一次進(jìn)步都離不開(kāi)人類的創(chuàng)造力。創(chuàng)造力的提升又離不開(kāi)個(gè)體的知識(shí)積累以及經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知的提升。

當(dāng)越來(lái)越多的人走進(jìn)展館一睹文物真顏，一方面說(shuō)明數(shù)字博物館所提供的信息的真實(shí)度和可感知度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如實(shí)體博物館；另一方面也在一個(gè)側(cè)面證實(shí)了，信息無(wú)處不在的時(shí)代，再多的數(shù)據(jù)挖掘、再多的信息提供、再專業(yè)的知識(shí)闡釋，都無(wú)法代替物與人面對(duì)面的交流，都無(wú)法代替人作為獨(dú)特的個(gè)體，其自身豐富、獨(dú)特的感知力。因此，特別是在藝術(shù)類博物館，以人為核心的未來(lái)建構(gòu)，絕不只是以便捷的數(shù)字化手段為人服務(wù)，更應(yīng)該關(guān)注如何促進(jìn)建立在還原物的真實(shí)與提升人的感知能力基礎(chǔ)之上的溝通與互動(dòng)，以此來(lái)釋放蘊(yùn)含在文物中的精神含量，豐富觀者的審美感知，激發(fā)社會(huì)的創(chuàng)造力，從而擁有生長(zhǎng)的可能。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下博物館如何借助數(shù)字化手段

（一）數(shù)字博物館的定義

數(shù)字博物館應(yīng)該是運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，將博物館藏品進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、整理、建庫(kù)并向公眾提供參觀服務(wù)的博物館形態(tài)。在實(shí)體博物館中，向觀眾提供服務(wù)最重要和最普遍的方式就是講解，而數(shù)字博物館的服務(wù)形態(tài)除了傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目外，還可以提供文物的信息服務(wù)，包括文物的鑒賞知識(shí)以及不同類型器物的專業(yè)知識(shí)。

（二）數(shù)字化博物館的應(yīng)用

1、多樣化展覽。

在如今各大博物館爭(zhēng)相做數(shù)字化博物館的過(guò)程中，數(shù)字技術(shù)也為我們提供了一個(gè)展覽做成多種版本的可能。比如這兩個(gè)展覽在傳統(tǒng)展覽過(guò)程中只能做一個(gè)版本，就是我們看到的實(shí)物展覽。數(shù)字化展覽后，同樣這個(gè)展覽可以做成給兒童觀看的兒童版，在內(nèi)容上采用兒童字體，加入適度的動(dòng)畫(huà)，減少文字的說(shuō)明；還可以做成中學(xué)生版，在內(nèi)容上更契合課本教材，文字上不妨采用這個(gè)年齡段流行的火星文；也可以做成專家版，在內(nèi)容上更加有深度；還可以做成普通觀眾版，著重于普及知識(shí)，減少說(shuō)明文字的閱讀量。這樣幾種版本的展覽放在官方網(wǎng)站或手機(jī)客戶端之后，相信會(huì)更加吸引不同層次、不同年齡段的觀眾，通過(guò)數(shù)字化這樣一個(gè)新穎的展覽手段，將會(huì)大大提高博物館對(duì)觀眾的吸引力。

2、多樣化參觀體驗(yàn)。

以計(jì)算機(jī)三維化為代表的多媒體數(shù)字技術(shù)則可以讓所有文物以動(dòng)態(tài)形式呈現(xiàn)，特別是一些不可復(fù)制的場(chǎng)景或物品通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)的方式，讓觀眾可以在有限的空間內(nèi)得到綜合的感官體驗(yàn)。國(guó)內(nèi)這一方面數(shù)字化技術(shù)的代表是“走進(jìn)《清明上河圖》”數(shù)字展示項(xiàng)目，將現(xiàn)今宋史領(lǐng)域的研究成果通過(guò)數(shù)字化完美的展現(xiàn)，通過(guò)對(duì)聲音進(jìn)行三維定位，模擬了圖中七百多組人物對(duì)話、動(dòng)作及背景聲音。endprint

可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，可穿戴設(shè)備、人體內(nèi)植設(shè)備將替代現(xiàn)有媒介去收集、梳理、篩選信息，甚至可以不用視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)的方式來(lái)接受信息。數(shù)字化遠(yuǎn)程移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用可以讓博物館提供全天候的虛擬服務(wù)。

3、多樣化展示內(nèi)容。

隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們的生活產(chǎn)生日益深遠(yuǎn)的影響，博物館展覽已不再是靜態(tài)實(shí)物展示，影像、視頻和光影結(jié)合產(chǎn)生的特效變幻，新穎的動(dòng)態(tài)效果展示文化，更能吸引觀眾的注意力，讓觀眾從傳統(tǒng)的視覺(jué)參觀轉(zhuǎn)向聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等綜合感覺(jué)體驗(yàn)，從而更加高效地傳遞展覽內(nèi)容。如浙江余杭河姆渡遺址博物館通過(guò)動(dòng)畫(huà)短片動(dòng)態(tài)展示河姆渡文化先民建造干欄式房屋的過(guò)程，從宣傳推廣的角度來(lái)看，這一視頻也可以做成一個(gè)手工小作坊，省去伐木這一步，其它皆可現(xiàn)場(chǎng)操作，請(qǐng)木工師傅指導(dǎo)如何建造一座南方特色的干欄式小屋，兒童可以造小屋，成人可以造比例稍大一點(diǎn)的。數(shù)字化播放與手工操作的完美結(jié)合，能更有效的提高觀眾對(duì)博物館的認(rèn)可度。

（三）博物館數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀

盡管大部分學(xué)者將多媒體數(shù)字化視為展覽的一種輔助手段，但在現(xiàn)實(shí)中卻大有超越實(shí)物展示的趨勢(shì)。智能手機(jī)在世界范圍內(nèi)基本已經(jīng)普及，要找非智能手機(jī)真要去博物館參觀了，以什么樣的內(nèi)容和方式去滿足觀眾的心理需求，為觀眾提供高質(zhì)量的服務(wù)，是每個(gè)博物館人必須思考的一個(gè)問(wèn)題。現(xiàn)在各博物館基于手機(jī)用戶的龐大需求，一般會(huì)推出IOS和Android系統(tǒng)的移動(dòng)APP或者微信客戶端，將實(shí)物展覽及真人語(yǔ)音講解全程推送到手機(jī)端。因?yàn)樵絹?lái)越多的人依賴于微信等互聯(lián)網(wǎng)社交手段，當(dāng)人們通過(guò)掃描二維碼就能觀看全部實(shí)物展示中的博物館，而且每件文物都能360度三維觀看時(shí)，這就對(duì)我們提出了更高的要求，如何能吸引更多的觀眾走進(jìn)博物館并且在博物館中停留更長(zhǎng)時(shí)間？或許后期的教育推廣活動(dòng)是解決此類問(wèn)題的重要手段之一。

四、教育推廣活動(dòng)是博物館發(fā)展之本

（一）未成年教育

根植于展覽的教育，特別是對(duì)于未成年教育，是現(xiàn)代博物館服務(wù)大眾的重要基石，它肇始于美國(guó)的史密森博物館，其在一百年前首創(chuàng)了兒童教育的先例。2008年，我國(guó)博物館逐步實(shí)施免費(fèi)開(kāi)放后，各博物館都在探索如何針對(duì)未成年人的教育。故宮博物院、上海博物館、山西博物院等都在積極探索一種更為長(zhǎng)效的合作機(jī)制。

兒童是一個(gè)國(guó)家的未來(lái)，緊緊圍繞兒童展開(kāi)博物館教育，這是博物館教育推廣的重中之重。一個(gè)優(yōu)秀的展覽，首先要面對(duì)兒童的世界，可以利用數(shù)字化技術(shù)做成兒童版本，結(jié)合電臺(tái)、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等手段進(jìn)行廣泛傳播，讓兒童真正浸入博物館的教育之中。

（二）地方文化的保護(hù)與推廣

開(kāi)展深入宣傳學(xué)習(xí)該博物館所在地文化的相關(guān)活動(dòng)，如開(kāi)展一系列深入專題講座、非物質(zhì)文化再現(xiàn)、表演當(dāng)?shù)刂麘蚯鷦∧康鹊?。各地博物館承載了地方的風(fēng)俗、歷史、自然、人文、經(jīng)濟(jì)等重要信息，尤其是各地的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，更是傳統(tǒng)文化的繼承者，是各地方人民智慧的結(jié)晶。深入挖掘這種地域文化資源，帶有地域性和差異性的文化才能真正吸引觀眾，這也是一個(gè)展覽增強(qiáng)觀眾黏性的良好途徑，以后必會(huì)推動(dòng)博物館的教育推廣向縱深緯度發(fā)展。

（三）多媒體手段應(yīng)用現(xiàn)狀及問(wèn)題

國(guó)內(nèi)各大博物館推出形式各樣的基于現(xiàn)代化多媒體傳媒手段的展覽暨教育推廣活動(dòng)，如通過(guò)微信發(fā)布講座信息、活動(dòng)方案、展覽內(nèi)容等，對(duì)觀眾的吸引力大為提高，雖然起到了信息傳播的作用，但是這僅停留在初級(jí)的廣告階段即如何吸引你進(jìn)入到博物館中，而如何增強(qiáng)觀眾在館內(nèi)的黏性是個(gè)需要思考的問(wèn)題，我們要做的不僅是要讓觀眾走進(jìn)來(lái)更要較長(zhǎng)時(shí)間的停留下來(lái)。反觀國(guó)外博物館，將數(shù)字化手段加入到館內(nèi)的實(shí)際操作應(yīng)用中，在這一領(lǐng)域充分調(diào)動(dòng)了觀眾參與的積極性。

五、挑戰(zhàn)與展望

（一）太原市博物館的優(yōu)勢(shì)

1、大量博物館數(shù)字化進(jìn)程經(jīng)驗(yàn)

姚明在vipadc在線分享會(huì)當(dāng)中評(píng)價(jià)整個(gè)籃球歷史：“前面的路很長(zhǎng)，后面的路更長(zhǎng)?！睂?duì)于博物館的發(fā)展也是如此，數(shù)字博物館的理念最早可以追溯到上世紀(jì)年代，但真正將這一理念付諸于實(shí)踐始于上世紀(jì)年代美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館啟動(dòng)的“美國(guó)記憶”計(jì)劃。按照該計(jì)劃，美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館從年開(kāi)始對(duì)館藏的資料，包括文字，手稿、照片以及錄音等采用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行處理，并將處理后的資料進(jìn)行整理編輯。該計(jì)劃很快收到極大的反響。年美國(guó)多家機(jī)構(gòu)合資贊助了數(shù)字圖書(shū)館先導(dǎo)研究計(jì)劃，主要研究領(lǐng)域被設(shè)定在信息技術(shù)的運(yùn)用上。加拿大也有類似的“魁北克專案計(jì)劃”，而大英博物館也于年建立了多媒體館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。

我國(guó)數(shù)字博物館的元年是1998年。這年8月河南博物院建立自己的網(wǎng)站?，F(xiàn)在看起來(lái)是極為平常的事，但在當(dāng)時(shí)這樣的舉動(dòng)卻是開(kāi)了國(guó)內(nèi)的先河，起到示范引導(dǎo)的作用。以此為標(biāo)志，我國(guó)博物館網(wǎng)站的建設(shè)進(jìn)入快速通道，很多博物館紛紛建立自己的網(wǎng)站。2001年9月，中國(guó)國(guó)家文物局啟動(dòng)了“文物調(diào)査及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)建設(shè)”項(xiàng)目。這是中央一級(jí)的文物管理機(jī)構(gòu)開(kāi)展全國(guó)性的博物館數(shù)字化工作。博物館系統(tǒng)的大規(guī)模數(shù)字化進(jìn)程由此開(kāi)始。

2、多媒體數(shù)字及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

伴隨多媒體數(shù)字技術(shù)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，新材料不斷出現(xiàn)，與建筑照明相關(guān)的技術(shù)也取得了突破性進(jìn)展，如今的博物館展覽被一股數(shù)字化潮流所主導(dǎo)，借助于多媒體技術(shù)的全方位傳播，數(shù)字化展覽已成為博物館展覽緊跟時(shí)代潮流的表達(dá)方式。

大量博物館數(shù)字化進(jìn)程經(jīng)驗(yàn)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟對(duì)于目前正在籌建中太原市博物館來(lái)說(shuō)就是巨大的財(cái)富。太原市博物館整體定位為現(xiàn)代化綜合性博物館。其中展廳當(dāng)中大量借助數(shù)字化多媒體，全面直觀展示文物以及背后歷史文化，互動(dòng)性更高，觀眾從中可以得到了更好的參觀體驗(yàn)。除此之外，國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀博物館完成數(shù)字化進(jìn)程也做出了優(yōu)秀的示范，為太原市博物館日后的發(fā)展提供了方向與指引。

（二）太原市博物館的挑戰(zhàn)與展望

自從第一座真正現(xiàn)代意義上的博物館誕生以來(lái)，博物館已經(jīng)融入到社會(huì)的骨髓中，成為一個(gè)城市、一個(gè)地區(qū)的符號(hào)，進(jìn)而是一個(gè)國(guó)家軟實(shí)力的象征。

面對(duì)優(yōu)秀同城博物館，太原市博物館如何立足本館，尋求本館獨(dú)特價(jià)值，成為太原市這座歷史文化名城的符號(hào)，是太原市博物館每一位博物館人需要思考與探索的方向。

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