"互聯(lián)網(wǎng)+"工會(huì)工作模式在新建單位的探索

劉支遠(yuǎn)

摘 要：黨的十八大報(bào)告指出，"要毫不動(dòng)搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì)，推行公有制多種實(shí)現(xiàn)形式，深化國(guó)有企業(yè)改革，…."。根據(jù)中央要求，中石化把所有隸屬于集團(tuán)內(nèi)的地震勘探單位組建為"中石化石油工程地球物理有限公司"。要把遍布全國(guó)各地單位凝聚在一起，這就需要設(shè)置統(tǒng)一管理單位，這些新單位的設(shè)立，根據(jù)《工會(huì)法》的要求，圍繞"那里有職工，那里就必須建立工會(huì)組織"的原則，工會(huì)建設(shè)必須同組織建設(shè)同時(shí)進(jìn)行。如何在這些新組建單位更好的開(kāi)展群團(tuán)工作，是值得研究和探索的問(wèn)題。根據(jù)我所在的地球物理綜合管理支持中心的實(shí)際，來(lái)探索新建單位"互聯(lián)網(wǎng)+"工會(huì)工作模式。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 工會(huì) 工作模式 創(chuàng)新 探索

一、工會(huì)工作所面臨的困難

依據(jù)我所在中心的思想調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在員工在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的時(shí)代，他們的思想觀念、行為習(xí)慣和生活方式都發(fā)生了很大改變，而這種改變還會(huì)因職工群眾所處地域、年齡階段、文化水平、適應(yīng)能力等個(gè)性特征的不同而表現(xiàn)出較大的差異性。據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，普遍表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：一是工作壓力大。主要反應(yīng)在住房和工作上，新單位剛剛組建，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及同事之間的溝通不夠順暢。二是對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題的焦慮。員工對(duì)事關(guān)自己切身利益的問(wèn)題十分關(guān)注，并對(duì)目前的收入低、房?jī)r(jià)高、物價(jià)貴不滿(mǎn)意。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有60.1%的員工認(rèn)為房?jī)r(jià)高住房壓力較大，37.2%的員工認(rèn)為工資需要及時(shí)提高，入不敷出收入低、生活壓力大，員工大部分是從全國(guó)各地集中到一起，老婆孩子兩地分居，思想狀況需要及時(shí)了解。三是思想政治工作淡化。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，員工的思想也日趨多元化，部分員工對(duì)思想政治工作認(rèn)識(shí)淡化。四是危機(jī)感不足。目前，地震勘探形勢(shì)十分嚴(yán)峻，改革力度不斷加大，部分員工受傳統(tǒng)國(guó)企觀念的影響，思想上缺乏危機(jī)感，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作模式

“ 互聯(lián)網(wǎng)+” 是指以互聯(lián)網(wǎng)為主的信息技術(shù)（ 包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等） 在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生活等各部門(mén)、各領(lǐng)域的擴(kuò)散、應(yīng)用過(guò)程?！?互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)” 是把大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在工會(huì)領(lǐng)域， 運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段創(chuàng)新工會(huì)業(yè)務(wù)流程， 給工會(huì)工作加上信息化的翅膀。

其主要做法是在服務(wù)器上開(kāi)發(fā)一套后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)一套手機(jī)app安裝在每一個(gè)員工手機(jī)終端，終端上集合有工會(huì)工作的所有內(nèi)容，開(kāi)展工會(huì)各種活動(dòng)，能夠及時(shí)有效的推送到每一個(gè)會(huì)員手機(jī)上。通過(guò)不斷拓展聯(lián)系層面、延伸工作觸角，使工作更加貼近基層、貼近實(shí)際、貼近群眾，更好為會(huì)員解難事、辦實(shí)事、做好事?；ヂ?lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和全民參與性，也為提高工會(huì)組織的覆蓋率，提高工會(huì)工作效率和增加工會(huì)活動(dòng)的知曉度、參與度和滿(mǎn)意度提供了可能性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，廣大職工群眾可以實(shí)現(xiàn)24 小時(shí)入會(huì)轉(zhuǎn)會(huì)，及時(shí)得到組織的幫扶和救助；工會(huì)組織也可以實(shí)現(xiàn)資源和力量的下沉，把服務(wù)和活動(dòng)延伸到職工群眾生活的最小單元，使工會(huì)組織深深扎根于基層群眾。

三、創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作模式達(dá)到的效果

搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)功能，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與工會(huì)工作深度融合，構(gòu) 建“互聯(lián)網(wǎng)+ 工會(huì)”工作新模式，實(shí)現(xiàn)工會(huì)工作線上線下的相互促進(jìn)，為廣大職工群眾提供科學(xué)精準(zhǔn)的服務(wù)，已勢(shì)在必行。今后應(yīng)從以下幾方面著手推進(jìn)和創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+ 工會(huì)”工作。

（一）創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+ 工會(huì)”組織建設(shè)模式

新組建的中心職工分布廣、人員素質(zhì)高、流動(dòng)性大，工會(huì)組織覆蓋職工群眾和職工群眾找到工會(huì)組織的難度都較大，因此工會(huì)要充分利用網(wǎng)絡(luò)方便快捷、不受時(shí)空限制的優(yōu)勢(shì)，將實(shí)體工會(huì)組織搬到網(wǎng)上，建立點(diǎn)面結(jié)合、縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)上工會(huì)組織，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的全覆蓋、服務(wù)時(shí)間的全天候，方便職工群眾加入工會(huì)組織、參加工會(huì)活動(dòng)、接受幫扶援助、實(shí)現(xiàn)辦事審批等功能，打造觸手可及的網(wǎng)上工會(huì)組織。建立網(wǎng)上工會(huì)組織，開(kāi)展網(wǎng)上工會(huì)工作，建立包括姓名、年齡、性別、出生地、工作單位、家庭成員等基本信息的“會(huì)員大數(shù)據(jù)庫(kù)”，要通過(guò)建立“電子身份ID”實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)對(duì)象實(shí)名制，確保會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)信息既準(zhǔn)確全面、又安全可靠。此外，還要加強(qiáng)平臺(tái)保護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)黑客和漏洞，確保平臺(tái)安全和網(wǎng)上工會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+ 工會(huì)”服務(wù)群眾模式

以會(huì)員群眾需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持一切為了會(huì)員，為了會(huì)員的一切。把黨政所需、職工所盼、工會(huì)所能的工作落到實(shí)處，要盡量簡(jiǎn)化流程，減小操作難度，不斷完善服務(wù)項(xiàng)目，為廣大會(huì)員推送個(gè)性化、精準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。一是要加強(qiáng)政治思想引領(lǐng)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情的收集和引導(dǎo)，做好網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)危機(jī)事件的處理。建立多形式、多渠道的群眾反饋機(jī)制，引導(dǎo)會(huì)員網(wǎng)上反映訴求，廣泛收集民情民意，開(kāi)展網(wǎng)上群眾滿(mǎn)意度測(cè)查，為廣大會(huì)員提供精準(zhǔn)服務(wù)。二是要拓展網(wǎng)上工會(huì)服務(wù)功能。要加強(qiáng)與黨政部門(mén)、企事業(yè)單位、社會(huì)組織的相互合作，動(dòng)員和組織各種社會(huì)力量，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，將線下服務(wù)搬到線上，不斷完善網(wǎng)上服務(wù)功能，為職工群眾提供政策宣傳、思想引領(lǐng)、教育培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)支持、困難幫扶、健康咨詢(xún)等所需、所盼、所急的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全天候個(gè)性化服務(wù)。三是要?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)上工會(huì)服務(wù)方式。以職工群眾樂(lè)于接受、易于接受的方式，綜合運(yùn)用文字、圖片、視頻、音樂(lè)、動(dòng)漫等多種形式傳遞信息，改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容供給機(jī)制，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)文化創(chuàng)意產(chǎn)品，增強(qiáng)網(wǎng)上工會(huì)的吸引力和影響力。

（三）創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+ 工會(huì)”隊(duì)伍建設(shè)模式

目前，大多數(shù)工會(huì)干部只熟悉傳統(tǒng)的群團(tuán)工作方法，如果將傳統(tǒng)方法照搬照用到網(wǎng)上，會(huì)因話語(yǔ)體系、行事風(fēng)格不合時(shí)宜，對(duì)網(wǎng)絡(luò)社群的吸引力和感召力不強(qiáng)。因此，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+ 工會(huì)”工作，必須要有具備互聯(lián)網(wǎng)思維，熟悉網(wǎng)絡(luò)規(guī)則、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言文化，善于策劃網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能的新型人才。通過(guò)外引內(nèi)培，建設(shè)一支政治可靠、熱愛(ài)工會(huì)工作、熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、政策水平較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)伍。這支隊(duì)伍可以由三方面構(gòu)成：一是以工會(huì)干部為主的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人隊(duì)伍，定期關(guān)注并發(fā)布重要活動(dòng)信息和事關(guān)群眾生產(chǎn)生活的服務(wù)信息，收集和反饋群眾民意、利益訴求以及解決群眾難題的互動(dòng)信息；二是聯(lián)系一批以社會(huì)知名人士為主的網(wǎng)絡(luò)“大V”，對(duì)社會(huì)關(guān)注和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)話題加以及時(shí)引導(dǎo)，開(kāi)展正確的輿論評(píng)價(jià)和思想引導(dǎo)；三是以青年職工為主的網(wǎng)絡(luò)志愿者隊(duì)伍，將線上的信息發(fā)布與線下的服務(wù)和活動(dòng)項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，讓職工群眾感到工會(huì)組織就在身邊。要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)伍的管理和培訓(xùn)，提升運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和分析研判網(wǎng)絡(luò)輿情、疏導(dǎo)公眾情緒、引導(dǎo)輿論焦點(diǎn)、通達(dá)社情民意的能力和水平；同時(shí)要建立網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)伍激勵(lì)機(jī)制和考核評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+ 工會(huì)”工作的科學(xué)持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 薛丁齊，喬昕. 關(guān)于創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)+ 工會(huì)工作模式探索[J].中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，（3）.

[2] 范麗娜.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的工會(huì)工作創(chuàng)新[J]. 北京市工會(huì)干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，（3）.

[3] 國(guó)務(wù)院.關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)[Z].中國(guó)政府網(wǎng).2015-07-04.endprint