C2M模式的電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用研究

段靜波，潘惠蘋

（廣東工商職業(yè)學(xué)院，肇慶526000）

C2M模式的電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用研究

段靜波，潘惠蘋

（廣東工商職業(yè)學(xué)院，肇慶526000）

C2M作為一種新型電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，逐漸融入到人們的日常生活中。雖然具有很多優(yōu)勢(shì)，但是也存在著不足之處。針對(duì)這種模式的電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用展開深入研究。首先對(duì)電子商務(wù)展開簡(jiǎn)要概述，并介紹C2M模式及其優(yōu)勢(shì)，以必要商場(chǎng)為例，分析C2M模式的電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用存在的問題，提出相應(yīng)的解決方案。

C2M模式；電子商務(wù)；平臺(tái)應(yīng)用；必要商城

0 引言

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)逐漸融入到人們的日常生活當(dāng)中，并成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力[1]。由于電子商務(wù)對(duì)人們的生活有著重大影響，所以必須對(duì)這種新型的電子商務(wù)模式給予高度重視，只有充分認(rèn)識(shí)并對(duì)其展開客觀分析，才能夠促進(jìn)電商企業(yè)的快速發(fā)展[2]。本文針對(duì)C2M模式的電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用進(jìn)行研究，從而為今后該領(lǐng)域的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1 電子商務(wù)概述

電子商務(wù)實(shí)際上就是增值網(wǎng)絡(luò)（VAN，Value Add?ed Network）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（Intranet）、互聯(lián)網(wǎng)（Internet）采用電子交易的方式進(jìn)行相關(guān)服務(wù)以及交易的活動(dòng)，在傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、電子化處理[3]。電子商務(wù)屬于一種商務(wù)性的活動(dòng)，不僅含有遠(yuǎn)程通信技術(shù)，而且還含有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)。

以下為電子商務(wù)概念的幾種含義：

（1）電子商務(wù)是一種基于先進(jìn)信息技術(shù)的購(gòu)買與賣出的方式；

（2）電子商務(wù)擬合了一種虛擬的市場(chǎng)交換環(huán)境；

（3）電子商務(wù)是“商務(wù)”與“現(xiàn)代化信息技術(shù)”的結(jié)合；

（4）電子商務(wù)是一種理念，并不是簡(jiǎn)單的使用電子設(shè)備建立的商務(wù)活動(dòng)。

通過使用電子商務(wù)，可以為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)虛擬化的全球貿(mào)易環(huán)境，不僅提高了商務(wù)活動(dòng)水平，而且服務(wù)質(zhì)量也因此有所提高。其中，新型的商務(wù)通信通道具有更高的優(yōu)越性，其優(yōu)點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：

（1）在一定程度上提高了通信速度，其中提速最為顯著的是國(guó)際范圍內(nèi)的通信；

（2）減少了潛在開銷，達(dá)到了降低成本的目的。例如采用電子郵件的形式進(jìn)行通信，節(jié)省了通信費(fèi)用，如果采用電子數(shù)據(jù)交換的形式進(jìn)行通信，不僅可以節(jié)省管理費(fèi)用，而且還能夠減少人員處理的開銷[4]。

（3）使得供貨方與客戶之間的溝通更加密切。例如電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站的建立，成為了供貨方與客戶之間的主要溝通渠道，隨時(shí)了解對(duì)方的最新數(shù)據(jù)。然而企業(yè)與企業(yè)之間合作的加強(qiáng)主要通過電子數(shù)據(jù)交換（EDI）得以體現(xiàn)。

（4）在一定程度上提高了服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)客戶以及企業(yè)各自的需求，給予具有針對(duì)性的服務(wù)，節(jié)省時(shí)間的同時(shí)，也為客戶以及企業(yè)提供了便利條件。

（5）建立了一種交互式的銷售渠道。該渠道可以為商家提供獲取市場(chǎng)反饋的便利條件，從而改進(jìn)其自身的工作。

（6）通過使用電子商務(wù)，可以加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（7）電子商務(wù)可以為企業(yè)以及客戶提供全天服務(wù)，也就是一年當(dāng)中的365天，每一天的24小時(shí)服務(wù)。

2 C2M模式簡(jiǎn)介與優(yōu)勢(shì)

2.1 C 2M模式簡(jiǎn)介

C2M的英文全稱為Customer-to-Manufactory，指的是顧客對(duì)工廠，簡(jiǎn)稱為“客對(duì)廠”。這種模式主要以社區(qū)SNS平臺(tái)模式以及B2C平臺(tái)模式為基礎(chǔ)，對(duì)兩者進(jìn)行融合得到的一種新型的電子商務(wù)模式[5]。還可以將其稱作“短路經(jīng)濟(jì)”，對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單概括，可以得到“采取預(yù)約形式進(jìn)行購(gòu)買，按照需求量進(jìn)行生產(chǎn)”。其對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)邏輯是：廠家與消費(fèi)者直接進(jìn)行溝通，去掉中間提高價(jià)錢的環(huán)節(jié)，盡可能的去除中間化，使得消費(fèi)者能夠以最低的價(jià)格購(gòu)買高質(zhì)量、支持定制的產(chǎn)品。

從理論的角度對(duì)C2M模式進(jìn)行分析可知，該模式符合電子商務(wù)去中間化的發(fā)展要求，并且以最大限度與其迎合，使得C端消費(fèi)者可以得到售價(jià)更低的商品。從制造商的角度來分析，按照需求量進(jìn)行生產(chǎn)可以消滅庫(kù)銷比，有訂單時(shí)再生產(chǎn)，沒有流量便不開工[6]。

目前，C2M電子商務(wù)平臺(tái)主要呈現(xiàn)出來的形態(tài)有兩種，分別是企業(yè)C2M電子商務(wù)平臺(tái)、第三方C2M電子商務(wù)平臺(tái)。

其中，C2M電子商務(wù)平臺(tái)采用了智能平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)，其自身具有互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)崿F(xiàn)工廠（M端）與客戶（C端）之間的實(shí)時(shí)交互，不僅如此，還能夠?qū)崿F(xiàn)彼此之間的互聯(lián)互通。如圖1所示為C2M電子商務(wù)平臺(tái)圖。

圖1 C2M電子商務(wù)平臺(tái)圖

企業(yè)C2M電子商務(wù)平臺(tái)的建立，可以為消費(fèi)者與制造商之間的溝通提供便利條件，減少了中間環(huán)節(jié)費(fèi)用，例如品牌的稅賦、運(yùn)營(yíng)、庫(kù)存、倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)等，消費(fèi)者只需要支付制造商的利潤(rùn)以及產(chǎn)品成本即可。如圖2所示為企業(yè)C2M電子商務(wù)平臺(tái)。

圖2 企業(yè)C2M電子商務(wù)平臺(tái)

經(jīng)過上述分析，兩種形態(tài)的C2M電子商務(wù)都有各自的價(jià)值，在需求與生產(chǎn)之間得以體現(xiàn)，為生產(chǎn)流水線與消費(fèi)者相關(guān)需求搭建平臺(tái)。

2.2 C 2M模式的優(yōu)勢(shì)

筆者通過查找文獻(xiàn)資料，結(jié)合自身所學(xué)理論知識(shí)，將C2M模式的電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)總結(jié)為兩點(diǎn)：

（1）按照需求量進(jìn)行生產(chǎn)，消滅庫(kù)銷比

采用C2M模式創(chuàng)建的路徑主要是讓M端成為平臺(tái)，使其與位于C端的消費(fèi)者建立連接。我們可以將其理解為制造商對(duì)應(yīng)的電商化，然而制造商扮演的角色不僅僅是生產(chǎn)商，而且也是連接商。C2M模式完全符合企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)搭建的要求，可以盡可能減少中間環(huán)節(jié)，以此降低商品的銷售價(jià)格的同時(shí)，提升了制造商的利潤(rùn)空間，不僅如此，生產(chǎn)到銷售的周期也因此縮短，從而大幅度提升了效率。

（2）隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，人們對(duì)其要求越來越高，大部分消費(fèi)者提出了個(gè)性化需求。而C2M模式憑借自身的優(yōu)勢(shì)，剛好可以滿足這些需求，盡可能為消費(fèi)者創(chuàng)造出定制化產(chǎn)品。為了進(jìn)一步了解大學(xué)生的需求，筆者采用調(diào)查問卷的方式獲取該部分信息，從調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，年輕消費(fèi)者群體較年長(zhǎng)消費(fèi)者群體對(duì)定制化產(chǎn)品的需求更高一些。所以，C2M模式剛好迎合了差異化、個(gè)性化產(chǎn)品的相關(guān)需求。

3 C2M模式的電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用存在的問題

雖然C2M模式在電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)中體現(xiàn)出眾多優(yōu)勢(shì)，但是也存在的不足之處，有待于進(jìn)一步的完善。然而這些不足之處使其陷入到了困境，以下為C2M面臨的困境的具體內(nèi)容。

（1）生產(chǎn)周期長(zhǎng)，消費(fèi)者體驗(yàn)困難

由于消費(fèi)者自身的消費(fèi)需求具有即興化特征，只要是自己喜歡的，在經(jīng)濟(jì)承受范圍之內(nèi)的產(chǎn)品，就想馬上得到，由于C2M模式主要以預(yù)銷售為主，所以，在收集了預(yù)售訂單以后，才開始按照需求量進(jìn)行生產(chǎn)，延長(zhǎng)了產(chǎn)品生產(chǎn)到消費(fèi)者手中的時(shí)間，通常情況下，這個(gè)時(shí)間范圍在14天至29天。

通過調(diào)查研究可知，這種消費(fèi)流程的周期比較長(zhǎng)，消費(fèi)者在等待期間，會(huì)大幅度降低愉悅感。目前，電子商務(wù)逐漸成熟，出現(xiàn)了其他模式的電子商務(wù)平臺(tái)，例如B2C模式的電子商務(wù)平臺(tái)，這種模式的電子商務(wù)平臺(tái)可以消費(fèi)者提供“次日送達(dá)”的服務(wù)，導(dǎo)致C2M模式的電子商務(wù)平臺(tái)處于劣勢(shì)，充分體現(xiàn)出C2M模式在購(gòu)物時(shí)效性體驗(yàn)上面存在的不足之處。

（2）訂單零散且分布不均勻

C2M模式以零庫(kù)存為主，生產(chǎn)行為由位于C端的消費(fèi)者發(fā)起，經(jīng)過研究分析，這種模式不僅導(dǎo)致訂單出現(xiàn)了零散性，而且還使得訂單出現(xiàn)了分布不均勻性。站在制造商的角度，假如訂單量不是很大，為了保證按時(shí)發(fā)貨，那么制造商就必須生產(chǎn)，最終導(dǎo)致制造商虧損。

4 基于價(jià)值鏈的C2M模式改進(jìn)方案

對(duì)于上述分析C2M模式存在的問題，本文采用價(jià)值鏈研究方法提出對(duì)應(yīng)的改進(jìn)方案。

（1）經(jīng)典價(jià)值鏈分析

價(jià)值鏈的概念起源于Competitive Advantage中的原創(chuàng)性，著作撰寫人是哈弗大學(xué)邁克爾波特教授，將其定義為：將企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值與外部?jī)r(jià)值增加的活動(dòng)重新分為兩種活動(dòng)，分別是支援活動(dòng)、基本活動(dòng)，其中支援活動(dòng)主要包括采購(gòu)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、研究與開發(fā)等；基本活動(dòng)主要包括售后、生產(chǎn)、進(jìn)料與后勤、發(fā)貨等。將支援活動(dòng)與基本活動(dòng)進(jìn)行有效結(jié)合，構(gòu)成企業(yè)價(jià)值鏈。如圖3所示為傳統(tǒng)波特價(jià)值鏈圖。

（2）電子商務(wù)價(jià)值鏈分析

在電子商務(wù)迅速發(fā)展的時(shí)代背景下，企業(yè)價(jià)值鏈必將朝著虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，各個(gè)價(jià)值鏈對(duì)應(yīng)的節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系將會(huì)變得越來越復(fù)雜，并且彼此之間會(huì)造成一定的影響，為了簡(jiǎn)化C2M價(jià)值鏈模型，可以通過物流、信息流以及資金流等實(shí)現(xiàn)。如圖4所示為C2M價(jià)值鏈模型圖。

圖3 傳統(tǒng)波特價(jià)值鏈圖

圖4 C2M價(jià)值鏈模型圖

將C2M價(jià)值鏈的理論與模型進(jìn)行有效結(jié)合，能夠得到結(jié)論：C2M電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能否取得成功，關(guān)鍵在于以下三點(diǎn)因素：

（1）商品的流通環(huán)節(jié)與物流時(shí)間

商品的流通環(huán)節(jié)與物流時(shí)間對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)來說至關(guān)重要。如果企業(yè)可以降低流通環(huán)節(jié)產(chǎn)生的費(fèi)用，就可以減少環(huán)節(jié)性費(fèi)用，從而加大企業(yè)產(chǎn)品的利潤(rùn)空間。不僅如此，物流時(shí)間也很重要，如果物流時(shí)間過長(zhǎng)，就會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的印象，并且產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中可能會(huì)遭受各種因素的影響，降低產(chǎn)品質(zhì)量。因此，C2M模式的電子商務(wù)平臺(tái)必須縮短生產(chǎn)周期，減少流通環(huán)節(jié)，盡可能的縮短物流時(shí)間。其中，減少流通環(huán)節(jié)可以通過直接與消費(fèi)者建立連接的方式實(shí)現(xiàn)；縮短生產(chǎn)周期可以從接收訂單模式與企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模入手來解決，打破傳統(tǒng)的預(yù)銷售模式，不僅針對(duì)預(yù)約消費(fèi)者，還要面向臨時(shí)消費(fèi)者，在原有生產(chǎn)規(guī)模的基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)所在區(qū)域的實(shí)際情況以及銷售情況擴(kuò)大規(guī)模，從而滿足消費(fèi)者需求量；而物流時(shí)間就需要企業(yè)選擇合適的物流公司進(jìn)行合作，依據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)選擇不同的物流郵寄出去，這樣不僅可以控制成本，還不會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成影響。

（2）“互聯(lián)網(wǎng)+”與大數(shù)據(jù)挖掘

目前，分析市場(chǎng)前景應(yīng)用比較多的方法主要有“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)挖掘等。通過使用這些技術(shù)，可以實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)需求，為企業(yè)生產(chǎn)、銷售提供有效依據(jù)。C2M模式的生產(chǎn)與銷售具有一定的局限性，無法保證企業(yè)接收訂單以后就能夠贏利，如果訂單產(chǎn)品數(shù)量不多，為了按時(shí)交貨進(jìn)行生產(chǎn)，導(dǎo)致費(fèi)用高于利潤(rùn)，不利于企業(yè)發(fā)展。然而大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠通過數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)，為企業(yè)發(fā)展提供有效依據(jù)，在其基礎(chǔ)上，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，拓寬銷售渠道，全方位的推廣該企業(yè)產(chǎn)品，可以采用動(dòng)畫、視頻等方式制作宣傳內(nèi)容，上傳至銷售平臺(tái)，達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的，從而在一定程度上降低企業(yè)庫(kù)存壓力。

（3）建立柔韌制造鏈，加快用戶需求響應(yīng)速度

除了上述兩種因素以外，用戶需求響應(yīng)速度對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也很重要。由于C2M模式的電子商務(wù)平臺(tái)在用戶需求響應(yīng)方面存在不足之處，無法滿足用戶個(gè)性化、即興化需求，為了加快企業(yè)的發(fā)展速度，必須重點(diǎn)解決該問題，通過建立柔韌制造鏈來實(shí)現(xiàn)。首先企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)了解用戶需求的改變情況，并展開市場(chǎng)調(diào)查分析，了解用戶的喜好，創(chuàng)造出新的產(chǎn)品，并利用電子商務(wù)平臺(tái)第一時(shí)間完成推廣，針對(duì)客戶的意見進(jìn)行完善，待產(chǎn)品逐漸成熟以后，保證庫(kù)存量，避免供不應(yīng)求，出現(xiàn)跑單現(xiàn)象，同時(shí)也可以有效解決訂單零散問題。與此同時(shí)，對(duì)于一些陳舊的產(chǎn)品，嚴(yán)格控制生產(chǎn)量，可以采用原有的零庫(kù)存理念。另外，柔韌制造鏈的建立還需要電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)招商方面進(jìn)行嚴(yán)格控制，既要保證質(zhì)量，又要保證產(chǎn)品的多少樣性，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

5 必要商城招商標(biāo)準(zhǔn)與轉(zhuǎn)型方案

5.1 必要商城招商標(biāo)準(zhǔn)

為了滿足用戶個(gè)性化需求，加大電子商務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力，制定了以下商城招商標(biāo)準(zhǔn)：

（1）商家必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量不出現(xiàn)任何問題，并且將銷售價(jià)格降到最低；

（2）商家必須是國(guó)際頂級(jí)的制造企業(yè)或者奢侈品制造企業(yè)；

（3）商家生產(chǎn)的產(chǎn)品必須滿足用戶的個(gè)性化需求。

依據(jù)上述招商標(biāo)準(zhǔn)可以看出，首先商家必須要有比較好的柔韌制造鏈，否則沒有辦法滿足用戶的個(gè)性化需求，更沒有辦法對(duì)用戶需求做出快速響應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，必要商城目前已經(jīng)整合了六個(gè)行業(yè)，包括家居、箱包、鞋靴、男女裝、個(gè)人護(hù)理、眼鏡。這些制造商在各自領(lǐng)域均具有頂級(jí)水平，并且與跨國(guó)公司依視路集團(tuán)有合作，共同完成了柔韌性制造的改造。所以，利用柔韌性制造進(jìn)行改造不僅可以使得用戶體驗(yàn)到增殖服務(wù)，而且也能夠解決一些零散性訂單問題。

無論是傳統(tǒng)商務(wù)，還是C2M模式的電子商務(wù)，最重要的都是保證質(zhì)量，站在消費(fèi)者的角度，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，從而達(dá)到提升消費(fèi)者滿意度的目的。所以必要商城在應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，首先要保證的就是產(chǎn)品質(zhì)量，在其基礎(chǔ)上按照用戶需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改造。在計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代背景下，C2M模式的電子商務(wù)平臺(tái)的建立不僅需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而且還需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)以及云計(jì)算技術(shù)，使得這些新型技術(shù)得到充分利用，從而達(dá)到改進(jìn)傳統(tǒng)模式的目的。

5.2 C 2M轉(zhuǎn)型方案

為了將傳統(tǒng)企業(yè)向C2M進(jìn)行轉(zhuǎn)型，除了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)可以使用，同時(shí)還可以從改造生產(chǎn)流程入手，借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)。以下為具體的轉(zhuǎn)型方案。

（1）利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)造C2M個(gè)性化平臺(tái)

想要提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，必須重視與消費(fèi)者之間的溝通，只有對(duì)消費(fèi)者的喜好以及需求真正了解，才能夠保證建立出的平臺(tái)具有個(gè)性化，吸引消費(fèi)者的眼球，讓消費(fèi)者對(duì)該平臺(tái)感興趣，增加瀏覽量，提高銷售量。為了達(dá)到這一目的，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立多個(gè)溝通平臺(tái)，增加現(xiàn)在服務(wù)客服數(shù)量，并提高服務(wù)質(zhì)量，做到有問必答，耐心為消費(fèi)者解釋，在溝通過程中可以獲取消費(fèi)者個(gè)人喜好等信息，做好總結(jié)，每周匯總，作為改進(jìn)平臺(tái)的有效依據(jù)。

（2）需求數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為生產(chǎn)數(shù)據(jù)

傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式是依據(jù)已經(jīng)確定的訂單數(shù)量進(jìn)行生產(chǎn)，企業(yè)想要向C2M進(jìn)行轉(zhuǎn)型，可以充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品需求數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效轉(zhuǎn)化，從而獲取生產(chǎn)數(shù)據(jù)，消費(fèi)者可以按照自身的喜好，提出多種款式，并且可以對(duì)該產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝以及尺寸進(jìn)行要求，使得自身的個(gè)性化需求得以滿足，企業(yè)根據(jù)這些信息進(jìn)行生產(chǎn)，能夠在很大程度上提高銷量，從而實(shí)現(xiàn)C2M的轉(zhuǎn)型。

（3）借助互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，改造生產(chǎn)流程

生產(chǎn)流程是一個(gè)企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，如果該環(huán)節(jié)不合理，很容易為企業(yè)帶來重大損失。為了避免損失，可以借助大數(shù)據(jù)，對(duì)市場(chǎng)需求有所了解，適當(dāng)擴(kuò)大制造規(guī)模，提前生產(chǎn)出部分產(chǎn)品，而不是等待訂單確定再生產(chǎn)，這樣可以縮短發(fā)貨時(shí)間，從而滿足消費(fèi)者地即時(shí)消費(fèi)需求。

6 結(jié)語(yǔ)

隨著信息化、“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷發(fā)展，電子商務(wù)逐漸成為了人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚囊徊糠?，C2M模式電子商務(wù)隨之產(chǎn)生，雖然具有一定優(yōu)勢(shì)，但是自身也存在不足之處，其盈利模式以及發(fā)展方向不是很清楚。本文將C2M模式作為主線，采用價(jià)值鏈的研究方式，以必要商場(chǎng)為例展開相關(guān)分析，并制定了C2M電子商務(wù)企業(yè)的主要發(fā)展方案。

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[3]張江洋，袁曉玲，張勁波.基于電子商務(wù)平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)金融模式研究[J].上海：上海經(jīng)濟(jì)研究，2015.

[4]劉新民，李芳，王松.基于價(jià)值嵌入的電子商務(wù)社交購(gòu)物模式應(yīng)用研究[J].黑龍江：商業(yè)研究，2016.

[5]邵鵬，胡平.電子商務(wù)平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新與演變的案例研究[J].北京：科研管理，2016，37(7):81-88.

[6]嚴(yán)金才.基于電子商務(wù)平臺(tái)的廣西農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式淺析[J].遼寧：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，2016(1):135-136.

Abstract：

C2M as a new E-commerce Internet business model,is gradually integrated into people's daily lives.Although it has many advantages,but it also exists some disadvantages.Focuses on the application of e-commerce platform based on this model.First,makes a brief overview of e-commerce,and then introduces the C2M model and its advantages,and takes Biyao mall as an example,and analyzes the existing prob?lems of C2M mode e-commerce platform application,and puts forward the corresponding solution.

Keywords：

C2M Model;E-Commerce;Platform Application;Biyao Mall

Research on the Application of E-commerce Platform Based on C2M Model

DUAN Jing-bo，PAN Hui-ping
（Guangdong College of Business and Technology,Zhaoqing 526000）

2017-03-28

2017-05-29

1007-1423（2017）18-0044-05

10.3969/j.issn.1007-1423.2017.18.011

廣東省肇慶市科技局科技創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目（No.201604030913）

段靜波（1979-），男，山西臨汾人，本科，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、系統(tǒng)開發(fā)

潘惠蘋（1982-），女，廣東揭陽(yáng)人，本科，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)應(yīng)用、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)多媒體