俄羅斯對(duì)外傳播中的“互聯(lián)網(wǎng)思維”

蒲公英

當(dāng)今，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)發(fā)展日新月異，人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端獲取的信息比重不斷提升，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)的背景下，國(guó)家和個(gè)人都在經(jīng)歷著信息傳播領(lǐng)域發(fā)生的顛覆性變革?；ヂ?lián)網(wǎng)思維要求我們?cè)谛畔⑺蚕⑷f(wàn)變的今天與時(shí)俱進(jìn)。2015年12月16日，習(xí)近平主席在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)開(kāi)幕式上發(fā)表的主旨演講為我國(guó)的對(duì)外傳播提供了互聯(lián)網(wǎng)思維范式，細(xì)化了對(duì)傳播領(lǐng)域創(chuàng)新的要求。①在對(duì)外傳播領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)思維的意義不僅在于要求我們重視對(duì)傳播網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，更在于要求我們對(duì)已有的信息資源和傳播網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)式的再思考，“對(duì)外傳播需要思維方式的深層次轉(zhuǎn)變，才能適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的傳播環(huán)境”② 。

作為當(dāng)今世界主要大國(guó)之一，同時(shí)也是我國(guó)最大的鄰國(guó)與重要的戰(zhàn)略協(xié)作伙伴——俄羅斯在對(duì)外傳播領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)值得我們密切關(guān)注。受到蘇聯(lián)歷史時(shí)期的影響，俄羅斯歷來(lái)重視國(guó)家層面的對(duì)外傳播工作。伴隨著俄羅斯綜合國(guó)力的逐步恢復(fù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在俄羅斯得到了可見(jiàn)的重視、發(fā)展與普及。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2015年年底，互聯(lián)網(wǎng)在俄羅斯16歲以上人群中的覆蓋率已達(dá)70.4%。③近年來(lái)，在俄羅斯的對(duì)外傳播工作中，互聯(lián)網(wǎng)成為了各項(xiàng)創(chuàng)新發(fā)展舉措的關(guān)鍵詞，俄羅斯不僅將互聯(lián)網(wǎng)作為新的傳播渠道和傳播手段，積極拓展新的對(duì)外傳播渠道，而且還從更為宏觀的層面將世界的互聯(lián)網(wǎng)空間視為一個(gè)整體，作為其對(duì)外傳播工作的目標(biāo)對(duì)象。具體來(lái)看，俄羅斯國(guó)家對(duì)外傳播工作對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用集中體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

第一，全面推動(dòng)本國(guó)優(yōu)勢(shì)文化資源的信息數(shù)字化與互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展。

作為一個(gè)擁有豐富文化資源的國(guó)家，俄羅斯在對(duì)外文化傳播的工作中將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與國(guó)家的優(yōu)勢(shì)文化資源相結(jié)合，通過(guò)數(shù)字信息化處理將俄羅斯建筑、音樂(lè)、手工技藝等物質(zhì)文化資源和俄語(yǔ)等非物質(zhì)文化資源通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向世界受眾開(kāi)放展示。俄羅斯聯(lián)邦文化部建立了名為“俄羅斯文化”的網(wǎng)絡(luò)門戶（http：//www.culture.ru），截至2016年該網(wǎng)絡(luò)門戶以專題項(xiàng)目的形式對(duì)俄羅斯1085處建筑、2853座博物館、617座劇院和1041處宗教建筑進(jìn)行了數(shù)字虛擬化處理，網(wǎng)站用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊鏈接查看文化實(shí)體的圖片、介紹視頻和文字信息。除此之外，該網(wǎng)站還通過(guò)數(shù)字流媒體和電子資源形式對(duì)俄羅斯1056部電影、622部劇作、400本書籍和752部文化課程予以全網(wǎng)共享，同時(shí)還專門針對(duì)俄羅斯的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、歷史人物和風(fēng)俗傳統(tǒng)制作了網(wǎng)絡(luò)視頻。從2013年10月起，該網(wǎng)站還定期對(duì)俄羅斯的音樂(lè)會(huì)演出進(jìn)行實(shí)況轉(zhuǎn)播?！岸砹_斯文化”網(wǎng)站上開(kāi)放的虛擬博物館和虛擬文化游覽項(xiàng)目數(shù)量正在逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)，并始終保證俄羅斯公民和外國(guó)公民免費(fèi)瀏覽。目前，俄羅斯還在積極建設(shè)虛擬音樂(lè)廳、虛擬閱覽室等項(xiàng)目，努力使自身優(yōu)勢(shì)文化資源在信息化處理下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為更多受眾所接觸。此外，俄羅斯聯(lián)邦政府還大力支持文化單位自主進(jìn)行資源網(wǎng)絡(luò)虛擬化建設(shè)。例如，在俄羅斯聯(lián)邦文化部的資金和技術(shù)支持下，舒謝夫建筑博物館同Vizerra科技公司合作，于2015年開(kāi)放了能夠通過(guò)五國(guó)語(yǔ)言瀏覽參觀的虛擬建筑博物館（http：// vma.vizerra.com）網(wǎng)絡(luò)門戶，該虛擬博物館將俄羅斯著名的建筑用3D方式展現(xiàn)，不僅推出了APP版本，還通過(guò)在YouTube發(fā)布視頻和鏈接，在更廣泛的互聯(lián)網(wǎng)空間中進(jìn)行宣傳。

在俄語(yǔ)對(duì)外傳播方面，在俄羅斯聯(lián)邦總統(tǒng)俄語(yǔ)委員會(huì)的支持下，國(guó)立普希金俄語(yǔ)學(xué)院建立的“俄語(yǔ)教育”網(wǎng)絡(luò)門戶從2014年底開(kāi)始投入使用，該網(wǎng)站將最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和俄語(yǔ)教學(xué)資源相結(jié)合，為世界范圍內(nèi)的俄語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)咨詢、音頻、視頻資源和圖書電子資源，為外國(guó)的俄語(yǔ)教師提供遠(yuǎn)程進(jìn)修幫助。該項(xiàng)目是俄羅斯以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，對(duì)最具權(quán)威的對(duì)外俄語(yǔ)教學(xué)機(jī)構(gòu)資源的一次重新整合與利用。

第二，積極建立與完善國(guó)家機(jī)關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)公開(kāi)體系。

2014年1月俄羅斯聯(lián)邦政府通過(guò)并開(kāi)始實(shí)施《聯(lián)邦權(quán)力執(zhí)行機(jī)關(guān)政務(wù)公開(kāi)構(gòu)想》，該構(gòu)想中明確指出，俄羅斯聯(lián)邦權(quán)力執(zhí)行機(jī)關(guān)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作的主要任務(wù)之一就是“保障公民、社會(huì)組織和企業(yè)群體能夠在互聯(lián)網(wǎng)中無(wú)障礙地自由、重復(fù)查閱、使用政府公開(kāi)數(shù)據(jù)”，同時(shí)還需要“完善在互聯(lián)網(wǎng)中同大眾媒體、社交網(wǎng)絡(luò)和論壇的工作方式與方法”。④當(dāng)前，官方網(wǎng)站信息和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的公開(kāi)度是俄羅斯聯(lián)邦政府考核各部門政務(wù)公開(kāi)工作的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。俄羅斯對(duì)政府政務(wù)公開(kāi)的重視不僅有利于俄羅斯國(guó)家的內(nèi)部治理，同時(shí)，政務(wù)公開(kāi)也切實(shí)為他國(guó)學(xué)者、新聞工作者、民眾了解真實(shí)的俄羅斯提供了可靠的官方渠道和極大的便利，客觀上也擠壓了捏造事實(shí)、蓄意扭曲俄羅斯國(guó)家形象的信息在互聯(lián)網(wǎng)中的生存空間，削弱了不利于俄羅斯對(duì)外宣傳的虛假信息的可信度，助力于俄羅斯對(duì)外傳播工作的開(kāi)展。例如，俄羅斯總統(tǒng)網(wǎng)站（http：//www. kremlin.ru）就是俄羅斯對(duì)外公開(kāi)國(guó)家決策信息，進(jìn)行國(guó)家對(duì)外宣傳和塑造聯(lián)邦總統(tǒng)形象的重要網(wǎng)絡(luò)門戶。

在俄羅斯，負(fù)責(zé)國(guó)家對(duì)外政策和對(duì)國(guó)際問(wèn)題立場(chǎng)宣傳的主要官方部門是俄羅斯聯(lián)邦外交部，其下專門設(shè)有信息與出版司從事為俄羅斯外交服務(wù)的信息傳播、信息宣傳和信息對(duì)抗工作。自2011年起，俄羅斯外交部任用擅長(zhǎng)進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)宣傳的瑪利亞·扎哈洛娃擔(dān)任信息與出版司副司長(zhǎng)一職，此后俄羅斯外交部的網(wǎng)絡(luò)宣傳工作取得了可視的成效。2014年俄羅斯外交部官方網(wǎng)站全面改版，該網(wǎng)站目前能夠直播俄羅斯外交部長(zhǎng)以及其他重要領(lǐng)導(dǎo)人的會(huì)議和活動(dòng)講話，保持對(duì)每日外交新聞的實(shí)時(shí)更新與評(píng)論。俄羅斯外交部還從2014年起開(kāi)始實(shí)施在“今日俄羅斯”電視臺(tái)網(wǎng)站上的博客項(xiàng)目，每天同新聞網(wǎng)站的用戶進(jìn)行關(guān)于外交話題的在線交流。2014年俄羅斯外交部信息與出版司因?yàn)閷?duì)俄羅斯外交部官方網(wǎng)站建設(shè)的突出成績(jī)被俄羅斯電子通信聯(lián)合會(huì)授予“俄羅斯網(wǎng)絡(luò)獎(jiǎng)”。2015年8月，扎哈洛娃被任命為俄羅斯信息與出版司司長(zhǎng)，成為俄羅斯聯(lián)邦的首位女性新聞發(fā)言人，俄羅斯政府部門對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)空間內(nèi)進(jìn)行對(duì)外宣傳的重視程度由此可見(jiàn)一斑。

第三，穩(wěn)步推進(jìn)外宣媒體整合與互聯(lián)網(wǎng)外宣平臺(tái)針對(duì)性發(fā)展。endprint

2013年底，俄羅斯對(duì)本國(guó)外宣媒體資源進(jìn)行了重大整合，意在高效利用國(guó)家財(cái)政資源達(dá)到最優(yōu)的外宣效果。2013年12月9日，普京簽署總統(tǒng)令將俄羅斯新聞社和“俄羅斯之聲”廣播電臺(tái)并入2005年成立的“今日俄羅斯”多語(yǔ)種電視臺(tái)，重組建立了“今日俄羅斯”國(guó)際信息通訊社，并確定其主要工作方向?yàn)閷?duì)外宣傳俄羅斯的國(guó)家政策和國(guó)內(nèi)社會(huì)生活。2014年11月10日，“今日俄羅斯”國(guó)際信息通訊社面向國(guó)際受眾啟動(dòng)了新式多媒體“衛(wèi)星”項(xiàng)目，該項(xiàng)目取代了之前俄羅斯新聞社和“俄羅斯之聲”廣播電臺(tái)在世界各國(guó)的分支網(wǎng)站和電臺(tái)，在數(shù)十個(gè)國(guó)家建立了囊括廣播電臺(tái)、網(wǎng)站、新聞通訊社和新聞中心的多媒體中心。當(dāng)前，俄羅斯“衛(wèi)星”廣播和新聞網(wǎng)絡(luò)覆蓋全世界80余座城市，新聞網(wǎng)站的工作語(yǔ)言超過(guò)30余種。例如，目前活躍在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)空間的“俄羅斯衛(wèi)星網(wǎng)”前身即為此前俄羅斯新聞社在中國(guó)的新聞網(wǎng)站“俄羅斯新聞網(wǎng)”。為了提升俄羅斯在國(guó)外大眾傳媒中的占有率，為國(guó)外媒體和大眾提供關(guān)于俄羅斯盡可能全面的信息，俄羅斯政府的官方刊物《俄羅斯報(bào)》也開(kāi)發(fā)了名為Russia Beyond the Headlines的國(guó)際出版項(xiàng)目。該項(xiàng)目主要依托互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，刊載俄羅斯學(xué)者對(duì)國(guó)際問(wèn)題，特別是同俄羅斯緊密相關(guān)的國(guó)際事件的評(píng)論及意見(jiàn)，并以電子郵件的形式定期為相關(guān)學(xué)者的研究報(bào)告做推廣，意在使國(guó)外讀者獲取更為全面的有關(guān)俄羅斯的信息，“透視俄羅斯”（http：// tsrus.cn）是該項(xiàng)目在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)門戶名稱。2013年《俄羅斯報(bào)》又建立了英文網(wǎng)站Russia Direct（http：//www. russia-direct.org），該網(wǎng)站通過(guò)發(fā)布俄羅斯和其他國(guó)家專家的評(píng)論及文章，在高層次討論和辯論之中幫助瀏覽者理解俄羅斯同世界的關(guān)系，特別是同美國(guó)的關(guān)系。需要指出的是，與傳統(tǒng)的媒體互聯(lián)網(wǎng)傳播不同，Russia Direct相較Russia Beyond the Headlines這兩個(gè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)受眾更具針對(duì)性，其主要面向國(guó)際社會(huì)的學(xué)者等具備良好的教育水平和已具有一定社會(huì)影響力的人群，從而為俄羅斯影響更為廣泛的外國(guó)社會(huì)群體打下基礎(chǔ)?？梢?jiàn)，俄羅斯在利用國(guó)家資源搭建國(guó)際化的互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺(tái)的工作中已走向了深層細(xì)化發(fā)展的階段，而建立面向社會(huì)大眾的新聞電視臺(tái)和新聞網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)僅僅是俄羅斯對(duì)外傳播工作中的初始步驟。如果說(shuō)曾經(jīng)的俄羅斯媒體互聯(lián)網(wǎng)傳播是“由點(diǎn)及面”的覆蓋工程，那么其如今已經(jīng)邁入了“由點(diǎn)及點(diǎn)”的增效發(fā)展。

第四，加強(qiáng)和擴(kuò)大對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的利用。

近年來(lái)，國(guó)際信息領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)抗日趨明顯，特別在烏克蘭危機(jī)發(fā)生之后，俄羅斯在信息領(lǐng)域遭遇了來(lái)自西方的強(qiáng)大壓力。俄羅斯開(kāi)始優(yōu)化統(tǒng)籌對(duì)外傳播的路徑，這其中最為突出的表現(xiàn)就是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺(tái)的運(yùn)用。從2011年開(kāi)始，俄羅斯外交部在Twitter上首次開(kāi)設(shè)了俄文和英文賬戶，開(kāi)始運(yùn)用世界性的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)進(jìn)行對(duì)外宣傳工作。2015年公布的《2018年前俄羅斯外交部工作計(jì)劃》再次明確要求俄羅斯外交部要重視自身在國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)門戶建設(shè)，積極利用社交網(wǎng)絡(luò)資源。⑤目前，社交網(wǎng)絡(luò)和新媒體平臺(tái)已經(jīng)成為了俄羅斯外交部對(duì)外信息傳播的主要渠道之一。不僅俄羅斯外交部在YouTube、Facebook、Twitter等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中擁有賬號(hào)，俄羅斯聯(lián)邦政府機(jī)關(guān)、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、外宣媒體以及具有官方背景的俄羅斯高校也開(kāi)始主動(dòng)利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺(tái)進(jìn)行自身宣傳。截至2016年10月，俄羅斯外交部在Twitter中擁有超過(guò)115萬(wàn)的關(guān)注者，在YouTube上發(fā)布了1300多條俄羅斯領(lǐng)導(dǎo)人講話和外交部新聞發(fā)布會(huì)信息。梅德韋杰夫個(gè)人在Twitter中已擁有525萬(wàn)的關(guān)注者，俄羅斯聯(lián)邦總統(tǒng)的官方賬號(hào)也擁有344萬(wàn)的關(guān)注者，RT電視臺(tái)在YouTube上的訂閱數(shù)已達(dá)190余萬(wàn)。除此之外，俄羅斯聯(lián)邦政府、俄羅斯聯(lián)邦國(guó)防部、文化部等國(guó)家機(jī)關(guān)也均在以上這些世界性的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中開(kāi)設(shè)有官方賬號(hào)，且均保持著一定的更新頻率。

值得注意的是，俄羅斯在對(duì)外傳播中不僅重視對(duì)全球性社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用，還對(duì)不同國(guó)家國(guó)內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)予以具有針對(duì)性的利用，這其中表現(xiàn)最為突出的就是今日俄羅斯媒體集團(tuán)下的“衛(wèi)星”項(xiàng)目，其利用自身的多語(yǔ)種優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入到各國(guó)國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)空間開(kāi)展信息傳播工作。例如，俄羅斯衛(wèi)星網(wǎng)在我國(guó)的新浪微博中就注冊(cè)有官方賬號(hào)。截至2016年10月，其粉絲數(shù)量已達(dá)到888萬(wàn)，其微博發(fā)布頻率平均保持在每天28條。此外，俄羅斯駐華大使館也在新浪微博中擁有官方賬號(hào)，粉絲數(shù)量也達(dá)到了16萬(wàn)。以上兩者在我國(guó)的微博平臺(tái)除了發(fā)布俄羅斯內(nèi)政外交的信息外，還主要發(fā)布涉及中俄關(guān)系以及與中俄密切相關(guān)的國(guó)際信息。

通過(guò)以上論述可以發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今俄羅斯，互聯(lián)網(wǎng)思維不僅停留在資訊信息的對(duì)外傳播層面，而且已經(jīng)覆蓋至俄羅斯文化、俄語(yǔ)的對(duì)外傳播工作當(dāng)中?；ヂ?lián)網(wǎng)正在為俄羅斯對(duì)外傳播提供一種新型的工作思維范式，任何可運(yùn)用到國(guó)家對(duì)外傳播工作中的信息資源、文化資源都在被俄羅斯利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行再思考、再加工，從而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下更為便利地為受眾群體所使用和接受。同時(shí)，俄羅斯在對(duì)外傳播工作中還不斷利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特性，使互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道不斷向著細(xì)化和深化的方向發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下針對(duì)不同的受眾群體制定專門的傳播計(jì)劃?；ヂ?lián)網(wǎng)中的語(yǔ)言屏障往往是對(duì)外傳播工作面臨的一道難題，俄羅斯巧妙地使本國(guó)的多語(yǔ)種外宣媒體融入了世界互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為他國(guó)社會(huì)民眾打開(kāi)了一條能夠使用本國(guó)語(yǔ)言了解俄羅斯的新渠道。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代背景下，俄羅斯正在更為積極地利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提供的便利與時(shí)機(jī)，進(jìn)行更具針對(duì)性的對(duì)外宣傳，此類措施都將有利于提高俄羅斯對(duì)外傳播工作的成效。

在國(guó)家的對(duì)外傳播領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)不僅開(kāi)辟了一種新的信息傳播渠道，還為我們生活的世界搭建了一種新的信息維度，建立起了一個(gè)新的信息空間。從俄羅斯對(duì)國(guó)家文化資源進(jìn)行數(shù)字化傳播、建立國(guó)家機(jī)關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)公開(kāi)體系以及加強(qiáng)對(duì)各層面社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)利用的成效來(lái)看，俄羅斯在互聯(lián)網(wǎng)空間進(jìn)行的對(duì)外傳播工作本身就是對(duì)世界互聯(lián)網(wǎng)空間的一層占領(lǐng)。在互聯(lián)網(wǎng)思維浸入對(duì)外傳播的過(guò)程中，俄羅斯扮演的角色不再是“救火隊(duì)員”，不再被動(dòng)地去反攻他國(guó)對(duì)俄羅斯的不實(shí)和負(fù)面報(bào)道，而是從根本上在互聯(lián)網(wǎng)搭建的新維度中，擠壓和縮小不利于俄羅斯的負(fù)面信息的生存空間。俄羅斯正在試圖通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新興的信息空間，爭(zhēng)奪與把控在世界范圍內(nèi)塑造自身國(guó)家形象的自主權(quán)和主動(dòng)權(quán)。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際政治效能日益凸顯，網(wǎng)絡(luò)空間正在成為國(guó)際政治權(quán)力博弈的新高地?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)新固然重要，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的能力同樣也是構(gòu)成國(guó)家軟實(shí)力的要素之一，以互聯(lián)網(wǎng)思維落實(shí)對(duì)外傳播工作，還將有利于提升俄羅斯在世界網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)的影響力。從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)思維在俄羅斯的對(duì)外傳播工作中不僅具有戰(zhàn)術(shù)意義，而且具有戰(zhàn)略意義。

（本文是中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助項(xiàng)目“新世紀(jì)俄羅斯國(guó)家軟實(shí)力實(shí)踐路徑研究”成果，項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：2014JX009）

「注釋」

①劉揚(yáng)：《戰(zhàn)略抓手、時(shí)空思維、創(chuàng)新傳播——習(xí)近平主席在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)主旨演講給對(duì)外傳播帶來(lái)的啟示》，《對(duì)外傳播》2016年第2期。

②劉瀅：《用“互聯(lián)網(wǎng)思維”開(kāi)啟全球傳播之門——2014年對(duì)外傳播新趨勢(shì)》，《對(duì)外傳播》2015年第1期。

③Проникновение Интернета в России： Итоги 2015 года. http：//www. gfk.com/fileadmin/user_upload/dyna_content/RU/Documents/Press_ Releases/2016/Internet_Usage_Russia_2015.pdf.

④Концепция открытости федеральных органов исполнительнойвласти. http：//government.ru/media/files/41d4ba8c720529ed4d5e.pdf.

⑤План деятельности Министерства иностранных дел РоссийскойФедерации на период до 2018 года. http：//archive.mid.ru.endprint