基于儒家思想構(gòu)建護生和諧護患關系的探索

初鈺華

【摘要】儒家思想蘊含著豐富的和諧人際關系思想，對和諧護患關系的建立起著不可忽視的作用。本文從護患關系的視角出發(fā)，分析護生的護患關系現(xiàn)狀，探索基于儒家“和為貴”的思想構(gòu)建護生和諧人際關系的對策。

【關鍵詞】儒家思想，護生，和諧護患關系

【中圖分類號】R47

隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展和人類健康意識的提高，患者對護士的要求也越來越高。護患關系也隨著生物-心理-社會醫(yī)學模式的提出呈現(xiàn)出新的特點。如何幫助護生建立和諧護患關系顯得尤為重要。本文從護患關系的視角出發(fā)，分析護生的護患關系現(xiàn)狀， 探索基于儒家“和為貴”的思想構(gòu)建護生和諧人際關系的對策。

1.儒家“和為貴”思想

以人學為主旨，踐行“人倫”的儒家思想在中國兩千多年歷史長河中已成為調(diào)整人與人之間關系的基本道德準則。著名學者余英時說：“人與人之間的關系中國一直稱之為‘人倫?！畟愖忠馑己笫赖淖⒓艺f是‘序，即表示一種秩序。” [1] “有子曰：‘禮之用，和為貴。先王之道，斯為美；小大由之，有所不行。知和而和，不以禮節(jié)之，亦不可行也?！保ā墩撜Z.學而》）在儒家看來，社會等級秩序要以禮制維護，而禮的推行和應用要以和諧為貴。儒家向來推崇“和為貴”的思想?！昂汀痹谌寮宜枷胫姓加薪K極地位。所謂“和也者，天下之達道也?！保ā抖Y記.中庸》）。儒家的全部道德理論，都是為了追求最終的和諧[2]。因此，在儒家看來，人際關系的最理想狀態(tài)就是“和”。孟子的 “人和”的思想指出：“天時不如地利，地利不如人和”（《孟子.公孫丑下》）。他還認為，只有推行仁政，才能得到人和。儒家的“以和為貴”的思想已經(jīng)成為兩千年來中華民族恪守的道德規(guī)范。兩千多年來，人們不斷的發(fā)現(xiàn)和認可“和”在社會中的作用，并用“和”的思想來協(xié)調(diào)人本身的和諧、人與人的和諧以及人與社會的和諧[3]。

2.護生的護患關系現(xiàn)狀

2.1欠缺健康人格

和諧的護患關系是護生健康人格的反映，具有健康人格的護生才能主動與患者交流溝通，并構(gòu)建和諧的護患關系。當今的護生由于種種原因缺乏健康的人格，如：①護生雖懂得基本社會道德規(guī)范，卻做不到知信行的統(tǒng)一，在與患者的交往中屢有道德失范的現(xiàn)象，導致個人形象受損[3]，缺乏護患間的認同感；②部分護生由于適應能力差、心理素質(zhì)弱，面對環(huán)境改變、人際關系改變、實習負荷大等各方面壓力，容易產(chǎn)生焦躁、困惑、迷茫和行為過激的表現(xiàn)，導致護患關系緊張。

2.2以自我為中心

當今高職高專護生多為獨生子女， 往往出現(xiàn)以“自我為中心”為人處事的方式[3]，不會控制自己的情緒，個人的喜怒哀樂很容易帶到臨床護理工作中，對患者缺乏包容和忍讓，甚至把患者的需求置之度外，不愿為患者做出半點犧牲，缺乏換位思考的能力。導致患者產(chǎn)生不良的情緒，影響護生與患者的溝通交流，最終導致護患關系緊張。

2.3交往技巧不足

在學校時，護生只注重理論知識和專業(yè)技能的學習，缺乏人際溝通技巧的訓練，進入臨床后，由于對不同年齡的患者缺乏足夠的了解， 面對脾氣秉性和生活習慣迥異的患者，護生不懂得如何與不同的患者交流，盡管主觀上很積極主動，但因缺乏溝通技巧，效果往往很不理想。尤其，在與患者發(fā)生矛盾和沖突時，又不知如何靈活應變，導致護患關系緊張。

3.基于儒家思想構(gòu)建護生和諧護患關系

3.1基于儒家思想塑造護生的健康人格

護生在校學習期間，是人格發(fā)展、完善的關鍵時期。將儒家的好學、慎思、重行的思想融入到護生的教育中，讓護生在學習中不斷完善自己的人格，引導護生思考， 通過思考，發(fā)現(xiàn)自己的不足，規(guī)范自己的行為，同時，做到“知行合一”，鼓勵護生積極參與各種實踐活動， 把道德的認知落實到道德實踐中去，在增強社會責任感，提升社會適應能力的同時，提升護生的人際交往能力和協(xié)調(diào)團結(jié)能力。

3.2基于儒家思想提高護生禮儀修養(yǎng)

禮儀在促進護患關系和諧方面發(fā)揮著規(guī)范和調(diào)節(jié)作用。塑造護生知禮、守禮、行禮的良好形象，是構(gòu)建和諧護患關系的必由之路?？鬃釉f：“人有禮則安，無禮則危?！保ā抖Y記.曲禮上》）“不學禮，無以立?！保ā墩撜Z.季氏》） 但在應試教育大行其道的背景下， 護生禮儀修養(yǎng)嚴重不足，存在禮儀意識淡薄、禮儀知識貧乏等問題。因此，必須加強護生禮儀修養(yǎng)，提高個人素質(zhì)，增強為人處事的本領。禮儀是知與行的統(tǒng)一。禮儀無處不在、無時不有，引導護生從小事做起，從身邊做起，注意自己一言一行、一舉一動，及時糾正自身的不良言行，做到持之以恒，在日積月累中養(yǎng)成知禮、守禮、行禮的良好習慣。 同時，通過舉辦各種的禮儀教育專題講座和禮儀活動，鼓勵和引導護生在實踐中將禮儀知識轉(zhuǎn)化成一種自覺的禮儀行為。

3.3基于儒家思想提高護生護患溝通的能力

護生在臨床護理工作中必須嚴于律己、善于換位思考、學會控制自己的情緒才能促進護患關系的和諧。

3.3.1護生要想處理好護患關系，必須嚴于律己?！墩撜Z》有云：“躬自厚而薄責于人，則遠怨矣?！?意思是多反省自己而少責備別人，怨恨就不會來了。要弘揚 “慎獨”精神，嚴格要求自己，在別人看不到、聽不見的地方，也要言行一致、表里如一。

3.3.2善待患者，學會換位思考。儒家提出“推己及人”的思想，內(nèi)含了尊重差異、寬以待人的道德理念，體現(xiàn)了理解、原諒、仁慈、同情的情懷。要有意識的培養(yǎng)護生角色互換的思維方式。不要以自己的標準和經(jīng)驗來衡量患者的所作所為，要承認并能容忍患者的差異， 學會從患者的角度去反思其行為是否合理， 從而與患者在情感上產(chǎn)生共鳴?？傊拼颊?，換位思考，使護生能在臨床護理中得到患者的支持和幫助， 減少不必要的誤會和沖突，使護患關系得到和諧發(fā)展。

3.3.3學會控制自己的情緒。儒家“智”的思想，強調(diào)人應具備的理性精神，也就是要通過理性的認知，用和平、緩和的方式來消融和化解人際沖突。在護患溝通中，引導護生學會理性思考和讓步，不鉆牛角尖， 避免不必要的沖突發(fā)生。

總之，儒家思想蘊含著豐富的調(diào)整和規(guī)范和諧人際關系的思想，對當今社會和諧護患關系的構(gòu)建有著不可忽視的作用。因此，深入挖掘儒家和諧思想的精華，探尋其實踐價值，可以為構(gòu)建實習護生和諧護患關系提供有益的借鑒。

參考文獻：

[1]周軍.儒家人際身心和諧思想及其現(xiàn)代啟示[J].遼寧省社會主義學院學報，2006，（6）： 42-43.

[2]葛晨虹.儒家理想人格境界的二極耦合[J].史學月刊，1996，（4）：2-7.

[3] 張志景.懦家人際關系思想及其當代價值探析一兼論當代大學生和諧人際關系的構(gòu)建[D]. 北方工業(yè)大學.2011