管好“一氣三表” 服務(wù)千家萬戶
——畢節(jié)市“一氣三表”專項(xiàng)整治工作紀(jì)實(shí)

文_徐志安 徐源 當(dāng)代貴州全媒體記者 / 何興健

管好“一氣三表” 服務(wù)千家萬戶
——畢節(jié)市“一氣三表”專項(xiàng)整治工作紀(jì)實(shí)

文_徐志安 徐源 當(dāng)代貴州全媒體記者 / 何興健

從昔日的“水老虎”“電老虎”“氣老虎”到今天的“水保姆”“電保姆”“氣保姆”，畢節(jié)市“一氣三表”專項(xiàng)整治不斷彰顯質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的為民情懷。

水是生命之源，液化石油氣、電能是群眾的生活必需。

生活中，水表、電表、燃?xì)獗砜辙D(zhuǎn)、不轉(zhuǎn)甚至反轉(zhuǎn)情況時(shí)有發(fā)生，損害的不僅是群眾的利益，也有國家的利益。

為加大市場監(jiān)管力度，2 0 1 6年以來，畢節(jié)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局以“抓質(zhì)量、保安全、促計(jì)量、強(qiáng)基礎(chǔ)”為抓手，以“一氣三表”為重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊各種質(zhì)量、安全、計(jì)量違法行為，確保廣大城鄉(xiāng)居民用水、用電、用氣安全、準(zhǔn)確、可靠。

“一氣三表”度量質(zhì)監(jiān)責(zé)任

“‘一氣三表’專項(xiàng)整治非常重要，液化石油氣使用范圍廣泛，尤其是在尚未安裝天燃?xì)獾男^(qū)及部分小餐館、小作坊，使用相當(dāng)普遍；水表、電表、燃?xì)獗聿粌H方便了我們的生產(chǎn)生活，還度量著質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的職能，尤其是在綠色、環(huán)保、節(jié)能方面。因此，加強(qiáng)‘一氣三表’專項(xiàng)整治勢在必行?！碑吂?jié)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長李洪應(yīng)說。

據(jù)李洪應(yīng)介紹，畢節(jié)市現(xiàn)有瓶裝液化石油氣充裝站1 5家，銷售網(wǎng)點(diǎn)2 6 5個，液化石油氣瓶約2 3.5萬只；供水部門1 0家，實(shí)行“一戶一表”的水表約1 8萬塊；供電部門1 1家，在用電表約2 0 0萬塊；在用燃?xì)獗?萬塊。“一氣三表”一頭連接著千家萬戶，一頭連接著職能部門，只有監(jiān)管到位，才能不損害國家和群眾的利益。

“一氣三表”專項(xiàng)整治活動開展以來，畢節(jié)市累計(jì)檢查液化石油氣充裝站1 0 0余家次、氣瓶5 0 0 0余只；累計(jì)檢查水表1.6萬余塊、電能表1.6萬余塊、燃?xì)獗? 0 0 0余塊；督促施工安裝單位送檢水表5 0 0 0余塊，督促1家燃?xì)夤舅蜋z燃?xì)獗? 0 0 0余塊，確保新建小區(qū)電表、燃?xì)獗? 0 0%經(jīng)首次檢定合格，實(shí)現(xiàn)新建小區(qū)水表首檢率從2 0 1 4年的不足8 0%上升至目前的9 3.3%，有效保障了廣大居民的用水、用電、用氣合法權(quán)益。

針對供電部門安裝的電表由于歷史原因，其計(jì)量性能一直由供電部門下設(shè)的計(jì)量中心檢測這一現(xiàn)狀，畢節(jié)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在全省率先開展了對供電部門的行政執(zhí)法介入，對供電部門未經(jīng)計(jì)量行政管理部門授權(quán)開展電表檢定工作的行為進(jìn)行調(diào)查，對畢節(jié)供電局、織金供電局因涉嫌安裝未經(jīng)首次強(qiáng)制檢定電表的行為進(jìn)行立案調(diào)查，責(zé)令其將民用電表送法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行首次檢定。

同時(shí)，對分步推進(jìn)和長期堅(jiān)持的整治任務(wù)，畢節(jié)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局始終堅(jiān)持整治力度不減，對暴露出來的問題不回避、不護(hù)短，堅(jiān)決糾正損害人民群眾利益的違法行為，使6個油氣領(lǐng)域和2個小區(qū)“民用三表”問題得到落實(shí)，其中包括5件計(jì)量案件、2件非法充裝二甲醚案件、1件非法充裝非自有氣瓶案件。

自覺接受群眾監(jiān)督

為把“一氣三表”這項(xiàng)民生工程做成誠信工程，畢節(jié)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局以強(qiáng)化經(jīng)營主體責(zé)任為抓手，積極推行“一氣三表”誠信承諾機(jī)制，敦促全市1 5家液化石油氣充裝站、1 0家供水公司、1 1家供電部門及燃?xì)夤驹诠_場所、報(bào)刊、電視臺等公布、發(fā)布《誠信計(jì)量承諾書》和計(jì)量維權(quán)電話，自覺接受民眾監(jiān)督；結(jié)合宣傳服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校等活動，編制《“一氣三表”法律法規(guī)匯編手冊（節(jié)選）》分發(fā)給宣傳對象，推送“質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)公眾微信平臺”，設(shè)置“一氣三表”宣傳專欄，加大“一氣三表”相關(guān)法律法規(guī)和科普教育宣傳普及力度，增進(jìn)社會各界對“一氣三表”監(jiān)管工作的了解和支持。

畢節(jié)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局執(zhí)法人員向住宅小區(qū)物業(yè)管理部門宣傳“一氣三表”法律法規(guī)。（張遠(yuǎn)春/攝）

同時(shí)，設(shè)立專線電話、專門信箱，在住宅小區(qū)公布民用“一氣三表”維權(quán)電話，召開座談會和發(fā)放征求意見表，多渠道了解掌握社會訴求。

“我們嚴(yán)格按照畢節(jié)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的要求，在服務(wù)大廳顯眼位置公布了《誠信計(jì)量承諾書》，通過畢節(jié)電視臺向社會承諾依法安裝使用經(jīng)首次強(qiáng)制檢定合格的燃?xì)獗?，并承諾計(jì)量短缺1 0倍賠付，確保誠信經(jīng)營。我們的燃?xì)獗韽倪M(jìn)入的第一關(guān)就必須經(jīng)過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的檢測，合格后貼上‘強(qiáng)制檢定標(biāo)志’，再進(jìn)入用戶家中。如果出現(xiàn)‘死表’‘漏表’情況，工作人員隨叫隨到，第一時(shí)間趕到用戶家中進(jìn)行更換、檢修處理，確保用戶滿意。”貴州燃?xì)饧瘓F(tuán)畢節(jié)燃?xì)夤究偨?jīng)理?xiàng)畛聘嬖V記者。

大方縣鴻煜液化石油氣充裝站總經(jīng)理黃顯軍說，“一氣三表” 專項(xiàng)整治開展以來，大大提高了民眾的參與度和知曉率，特別是在餐飲行業(yè)，知曉率達(dá)1 0 0%。

質(zhì)量監(jiān)督惠及民生

“一氣三表”專項(xiàng)治理工作開展以來，畢節(jié)市共受理“一氣三表”領(lǐng)域咨詢服務(wù)1 0 0余起，接到舉報(bào)投訴8起，處理完成8起，讓群眾切實(shí)體會到了整治行動帶來的好處。

在畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)蘭苑花園小區(qū)，記者見到了正在這里指導(dǎo)水表更換的畢節(jié)市水務(wù)公司營業(yè)部經(jīng)理黃堯。他指著一個已經(jīng)安裝完畢的水表箱對記者說，我們的服務(wù)電話和舉報(bào)電話都寫在這上面，群眾發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)可以聯(lián)系我們或向公司舉報(bào)，我們會2 4小時(shí)提供服務(wù)。

“這批水表已經(jīng)安裝一段時(shí)間了，全是質(zhì)監(jiān)部門組織免費(fèi)檢定、公司免費(fèi)安裝的。按規(guī)定，水表至用戶室外段水管，不是我們的服務(wù)范圍，但‘一氣三表’專項(xiàng)治理開始后，我們以實(shí)際行動轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把這一段水管也納入了監(jiān)管服務(wù)范圍。” 黃堯說。

正好路過這里的張大爺告訴記者：“以前水表壞了，都是自己掏錢找人重新安裝，現(xiàn)在不但能免費(fèi)安裝，還有水務(wù)公司的工作人員親自上門服務(wù)，真是省錢又省心?！?/p>

家住七星關(guān)區(qū)洪南路的劉先生，是一名建材銷售商，平時(shí)家里做飯用電，炒菜用液化石油氣，對比今年與去年液化石油氣的用量，他告訴記者，去年他家一罐氣平均只夠用四十來天，今年感覺明顯“經(jīng)用”多了，一罐氣夠用兩個月。王先生在七星關(guān)區(qū)同心路從事餐飲行業(yè)，平時(shí)液化石油氣用量較大，對此感受更深。他說，今年與去年相比，液化氣瓶體上明顯標(biāo)示了凈含量和投訴電話，張貼了《誠信計(jì)量承諾書》，液化石油氣的質(zhì)量有所提高，量也更加精準(zhǔn)。

在七星關(guān)區(qū)頭步橋加氣站，工作人員小胡告訴我們，加氣站不僅在服務(wù)大廳張貼了《誠信計(jì)量承諾書》，還公布了監(jiān)督電話。前來加氣的出租車司機(jī)付師傅說，用氣與用油相比，一天能節(jié)約3 0元左右。讓他深有感觸的是，無論是用油還是用氣，在質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)管下，計(jì)量、安全都有了最大的保證，自己跑起車來更放心。

（責(zé)任編輯 / 哈文麗）