騰訊：牢記囑托，不斷進(jìn)取

陳遠(yuǎn)鵬

2012年12月7日下午，習(xí)近平總書記來到深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司總部視察，對(duì)于騰訊作為企業(yè)履行的社會(huì)責(zé)任、以及騰訊公益慈善基金在推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步等方面做出的工作，表示了關(guān)注和肯定。同時(shí)，也鼓勵(lì)騰訊不斷進(jìn)取，為民族互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)走向世界貢獻(xiàn)力量。

一提起QQ、微信、王者榮耀……就會(huì)讓人想到中國著名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)——騰訊。

騰訊1998年創(chuàng)立時(shí)只有OICQ，即日后的QQ，目標(biāo)是10萬人。如今，QQ月活躍賬戶超過8億，智能終端月活躍賬戶6億多，與此同時(shí)，QQ最高同時(shí)在線賬戶數(shù)達(dá)到2.47億。

2012年12月7日到8日，習(xí)近平總書記首次離京來到深圳視察，騰訊是第一日的視察點(diǎn)之一。而在當(dāng)時(shí)，微信才出來一年多，“朋友圈”功能上線才8個(gè)月。如今，微信以及微信國際版WeChat月活躍用戶數(shù)超過了9億。

總書記的叮囑與期盼

2012年12月7日下午，習(xí)近平總書記一行來到騰訊公司參觀視察，騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰介紹了即時(shí)通訊、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)資訊、微信等。總書記關(guān)切地詢問了騰訊的產(chǎn)品在國際競(jìng)爭(zhēng)中遇到的挑戰(zhàn)，并鼓勵(lì)騰訊不斷進(jìn)取，為民族互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)走向世界貢獻(xiàn)力量。

在騰訊應(yīng)急協(xié)調(diào)指揮中心，總書記了解了騰訊海量數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)現(xiàn)況，網(wǎng)民的使用習(xí)慣和網(wǎng)絡(luò)信息傳播規(guī)律，以及騰訊如何應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，確保為海量用戶提供穩(wěn)定的數(shù)據(jù)服務(wù)和安全、健康的信息服務(wù)。

習(xí)近平對(duì)在場(chǎng)的人員說，在這樣的海量信息中，騰訊占有了最充分的數(shù)據(jù)，然后可以做出最客觀、精準(zhǔn)的分析，說明廣大人民群眾的一種趨態(tài)。大數(shù)據(jù)的提供對(duì)政府的建議很有價(jià)值。

“現(xiàn)在人類已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這樣一個(gè)歷史階段，這是一個(gè)世界潮流，而且這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)人類的生活、生產(chǎn)、生產(chǎn)力的發(fā)展都具有很大的進(jìn)步推動(dòng)作用。今后在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與建設(shè)中，從法規(guī)建立完善到技術(shù)的發(fā)展各方面，你們的意見都很重要，也希望你們今后在這方面更多地建言獻(xiàn)策?！绷?xí)近平總書記說，“最后我要對(duì)你們所付出的努力、取得的成績、做出的貢獻(xiàn)表示衷心的感謝！”

QQ的自我變革

從1998年至2017年，QQ走過了將近20年的歲月，然而，QQ仍然在不斷的自我變革。

8月26日，《小康》記者來到深圳騰訊總部，參觀采訪了當(dāng)時(shí)習(xí)近平總書記曾走過的路線。一樓大廳擺放著騰訊的標(biāo)志物——企鵝。許多來參觀的團(tuán)體在企鵝旁合影。

“我們這只企鵝是‘2億鵝，是用騰訊員工的英文名字組成?！彬v訊工作人員向《小康》記者介紹。原來，在2014年4月11日晚間，騰訊QQ同時(shí)在線用戶數(shù)突破2億。

對(duì)此，馬化騰曾在騰訊微博上表示：“恭喜QQ同時(shí)在線賬戶數(shù)首次突破兩億！手Q貢獻(xiàn)了大部分，后力仍強(qiáng)勁，與微信相輔相成，有競(jìng)有合，各有使命目標(biāo)，兩條腿走路更穩(wěn)健?！瘪R化騰指出，從去年開始手機(jī)QQ團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一年變革，“突破2億是一個(gè)完美的答卷?！?/p>

《小康》記者來到二樓展廳，首先映入眼簾的就是QQ星云圖，而在此時(shí)，大屏幕上實(shí)時(shí)顯示了全國使用QQ的用戶數(shù)量和分布情況，上面的數(shù)字是2億多。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，騰訊不僅要經(jīng)受外在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大壓力，也要經(jīng)受艱難的自我蛻變：開始時(shí)PC端的QQ要轉(zhuǎn)型移動(dòng)端的QQ。另外，QQ是從年輕人中發(fā)展起來的，因此，也要保持“年輕”，才能打成一片。

據(jù)《小康》記者了解，QQ的用戶超過半數(shù)為90后，這意味著QQ很大程度上要滿足年輕用戶的需求?；谀贻p化的發(fā)展方向，QQ在2016年制定了娛樂化社交和場(chǎng)景化通信兩大方向。

娛樂化社交方面，QQ通過布局影視、動(dòng)漫、游戲、文學(xué)領(lǐng)域等，不斷完善娛樂化內(nèi)容布局。另外，通過QQ上的包括群、興趣部落、直播等功能，讓娛樂內(nèi)容通過社交創(chuàng)造影響力。

同年，QQ團(tuán)隊(duì)公布了基于娛樂社交的“EQ計(jì)劃”，騰訊QQ擬于未來3年投入10億元扶植上千位合作伙伴，建立娛樂社交生態(tài)。

場(chǎng)景化通信方面，QQ在教育、游戲、辦公、娛樂等重要垂直領(lǐng)域進(jìn)行了部署。在辦公領(lǐng)域，用QQ傳文件應(yīng)該是頻次最高的使用動(dòng)作。如今，很多人的數(shù)據(jù)線都只是用做充電線，在手機(jī)和PC之間互傳文件這件事上，數(shù)據(jù)線幾乎無用武之地了。

微信的誕生與發(fā)展

一個(gè)孤獨(dú)的身影站立在地平線上，面對(duì)著藍(lán)色的地球，這是許多人熟悉的微信啟動(dòng)畫面。

2012年12月7日，習(xí)近平總書記首次離京來到深圳視察，騰訊是第一日的視察點(diǎn)之一。而在當(dāng)時(shí)，微信才出來一年多，“朋友圈”功能上線才8個(gè)月，微信公眾平臺(tái)上線3個(gè)月，微信便迅速席卷智能手機(jī)用戶，用戶數(shù)突破1億。如今，微信和微信國際版WeChat的用戶數(shù)達(dá)到了9億，發(fā)展成為最大也是最活躍的移動(dòng)社交平臺(tái)。

2011年1月，微信剛誕生的時(shí)候，第一批用戶是互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)人員。微信1.0版本幾乎沒有收到市場(chǎng)的任何反響，當(dāng)時(shí)，微信是以省短信費(fèi)為賣點(diǎn)。于是，微信1.2版迅速轉(zhuǎn)向圖片分享。

2011年7月，微信推出“查看附近的人”功能，這個(gè)功能扭轉(zhuǎn)了微信半年來用戶數(shù)不曾突破100萬的狀況。在這之后，微信日增用戶數(shù)一躍達(dá)到10萬以上。11月的時(shí)候，微信日增用戶數(shù)峰值達(dá)到20萬。

2012年3月29日，微信用戶數(shù)突破1億，微信也成為迄今為止增速最快的在線通信工具。而在2012年，現(xiàn)在我們熟知的“朋友圈”、公眾號(hào)功能先后推出。

另外一個(gè)人們樂此不疲的微信紅包地出現(xiàn)，則源于一次意外。

2013年8月，騰訊的支付工具財(cái)付通與微信打通，推出了微信支付。此時(shí)，微信支付并未在用戶中流行。

在2014年春節(jié)前后，騰訊為了滿足春節(jié)期間騰訊傳統(tǒng)給員工發(fā)紅包的需求，微信紅包由此誕生。微信紅包測(cè)試版?zhèn)鞑ニ俣确浅Ｑ杆?，開發(fā)團(tuán)隊(duì)不得不調(diào)來了10倍于原設(shè)計(jì)數(shù)量的服務(wù)器。

數(shù)據(jù)顯示，從2014年農(nóng)歷除夕到正月初八這9天時(shí)間，800多萬國人共領(lǐng)取了約4000萬個(gè)紅包，每個(gè)紅包平均10元，總值4億多元。

人們?cè)谑謾C(jī)中不斷發(fā)出與領(lǐng)取的微信紅包的狂歡中，也奠定了騰訊成為最重要的在線支付服務(wù)商的基礎(chǔ)。由此開始，騰訊真正打通了移動(dòng)支付的道路。

微信在剛出來的時(shí)候，就確定了國際化的目標(biāo)。目前，微信的國際化產(chǎn)品WeChat支持iPhone、Android、Windows Phone等多種平臺(tái)，并推出繁體中文、英語、泰語、印尼語、越南語、葡萄牙語等語言版本，同時(shí)支持海外 100 多個(gè)地區(qū)手機(jī)短信注冊(cè)微信賬號(hào)，并在上述多個(gè)國家地區(qū)開通Facebook官方主頁。如今，微信和微信國際版WeChat的月活躍用戶數(shù)超過了9億，發(fā)展成為最大也是最活躍的移動(dòng)社交平臺(tái)。

據(jù)悉，微信的國際用戶廣泛分布于東南亞、中東以及海外華人華僑所在的國家。微信支付的跨境業(yè)務(wù)也已登陸超過13個(gè)國家和地區(qū)，支持12種外幣結(jié)算，越來越多的中國游客在境外旅游購物可以使用微信支付進(jìn)行消費(fèi)。微信的國際化腳步正在不斷加速。endprint