供電企業(yè)電力抄表與電費(fèi)核算淺談

呂宏宇+李佳+張曉蘭

摘 要：電力抄表和電費(fèi)核算是供電企業(yè)營銷系統(tǒng)中十分重要的工作之一，這兩項工作，都要求相關(guān)的工作人員具備良好的素質(zhì)，并且工作認(rèn)真，這樣才能夠避免不必要的損失。另外，電費(fèi)核算在電費(fèi)管理工作中有著一定的影響作用。而電力抄表所獲得的數(shù)據(jù)也是供電企業(yè)相關(guān)工作能否順利進(jìn)行的重要依據(jù)。針對這兩點(diǎn)來說，在對供電企業(yè)進(jìn)行分析的時候，就需要著重注意電力抄表和電費(fèi)核算這兩項工作。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力抄表；電費(fèi)核算

就我國目前的電力營銷系統(tǒng)來說，其在運(yùn)作的過程中，抄表工作是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。該工作開展的是否順利，抄表員抄錄的數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，都對用戶單位產(chǎn)品的消耗多少以及供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)等都有著重要的影響。而電力營銷系統(tǒng)中，電費(fèi)管理工作也是重點(diǎn)工作之一，在這一工作中，電費(fèi)核算則起到了重要的影響作用，電費(fèi)核算的質(zhì)量直接影響著電費(fèi)管理工作的整體質(zhì)量，基于這一點(diǎn)，就需要對電費(fèi)核算進(jìn)行有效地控制，制定出可行性的操作方案，從而幫助供電企業(yè)的工作可以向著更為系統(tǒng)化的方向發(fā)展。

1 供電企業(yè)的電力抄表管理分析

1.1 抄表區(qū)段的管理

就目前我國的電力營銷工作來看，對電力用戶的信息進(jìn)行管理主要是通過抄表區(qū)段來實(shí)現(xiàn)的，通過抄表區(qū)段，可以使得后續(xù)的工作在開展中，能夠依據(jù)抄表所得的信息，來對相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢。供電企業(yè)在針對電力實(shí)行管理的過程中，需要嚴(yán)格依據(jù)抄表的不同形式，客戶的不同類型以及抄表的周期性等等，來確定用戶的抄表信息。另外，在相關(guān)的抄表工作中，還需要針對抄表的區(qū)段信息進(jìn)行定期地修改，而所修改的信息主要包括抄表序號、客戶信息等。

1.2 抄表計劃的管理

供電企業(yè)的電力營銷管理工作中，要想使得相關(guān)的工作能夠順利地開展，就需要合理地查詢相應(yīng)的抄表計劃，然后依據(jù)查詢的結(jié)果濟(jì)寧抄表計劃地調(diào)節(jié)，同時要對品均吊梁進(jìn)行有效地核算，可以說，在供電企業(yè)中，針對抄表計劃進(jìn)行管理是一項十分重要的工作。所謂的計劃查詢就是指代地對計劃地調(diào)節(jié)以及數(shù)據(jù)的形成等相關(guān)的信息進(jìn)行地調(diào)查。就抄表管理這一項工作來說，其在開展的過程中，需要針對抄表計劃實(shí)施有效地調(diào)節(jié)，分清楚抄表區(qū)段的類別以及抄表所采用的形式，針對客戶的聯(lián)系方式進(jìn)行有效地變更和整理，在剛開始進(jìn)行抄表工作時，需要全方位地根據(jù)所收集到的信息，來進(jìn)行用戶地帥選，同時這些信息來能夠?yàn)槌碛媱澋卣{(diào)節(jié)提供參考。可以說，只要根據(jù)抄表人員或者是區(qū)域的相關(guān)信息，就能夠知道用戶的信息，從而就能夠?qū)崿F(xiàn)對用戶數(shù)據(jù)地更新和調(diào)整。

1.3 抄表人員需要知道的內(nèi)容

供電企業(yè)的電力抄表工作在開展的過程中，最為關(guān)鍵的就是抄表人員。要想確保電力抄表工作能夠順利地開展，其質(zhì)量能夠得到保障，就需要抄表人員在工作中可以注意以下幾個方面的問題：

首先，抄表人員在抄表的時候，應(yīng)該嚴(yán)格的依照日期來進(jìn)行工作，不能夠進(jìn)行估算抄表。如果在特定的日期內(nèi)，客戶沒有時間無法進(jìn)行抄表的情況下，抄表人員可以寫通知告知用戶進(jìn)行補(bǔ)抄，另外也可以按照目前的用電量來進(jìn)行暫時地計費(fèi)和收費(fèi)，直到下一次抄表來到的時候，可以一起結(jié)算。

其次，針對新用戶來說，其在第一次進(jìn)行抄表的過程中，抄表人員需要對新用戶的用戶名、電話號、戶號、電能表的出廠名稱以及表名等進(jìn)行一一地審校，核對清楚并且確保正確無誤后，才能夠?qū)嵭谐砉ぷ鳌?/p>

再次，在進(jìn)行抄表工作時，如果客戶的用電量變化過大，客戶用電量過多，并且增減地幅度超過了30%，那么抄表工作人員就需要針對這一特殊的狀況進(jìn)行充分地了解，找出原因，同時對客戶的用電情況進(jìn)行了解，看看是否出現(xiàn)了一些變化，然后再對用戶的用電類別進(jìn)行了解，看看有無變化，最后要在抄表單上將用電變化幅度大的原因?qū)懬宄?/p>

最后，抄表人員在抄表時需要對用戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況進(jìn)行一定地了解，要應(yīng)用好相應(yīng)的電力營銷手段，同時要積極地提供給電力市場相關(guān)的開發(fā)信息。然后，要對用戶的要求進(jìn)行了解，查看用戶是否有違反用電原則的行為，另外，要對計費(fèi)電能表的性能進(jìn)行定期檢查，確保其合理性，除此之外，抄表人員在工作中還要時刻注意電能表的應(yīng)用狀況，發(fā)現(xiàn)異常要及時提醒用戶。

2 供電企業(yè)電費(fèi)核算措施

2.1 建立應(yīng)收電費(fèi)核算信用制度

如果發(fā)現(xiàn)應(yīng)收電費(fèi)核算管理有異常情況，供電企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)及時采取措施，對壞賬的產(chǎn)生加以預(yù)防。要想應(yīng)收電費(fèi)核算工作可以得到順利展開，應(yīng)提前對應(yīng)收電費(fèi)進(jìn)行合理控制，建立應(yīng)收電費(fèi)核算用戶信息庫。如果用戶提出了用電申請，應(yīng)仔細(xì)審查用戶的資料，全面評估企事業(yè)單位等大用戶的信息，保證供電計劃的適度實(shí)施，從最大程度上降低電費(fèi)回收風(fēng)險。

2.2 針對應(yīng)收電費(fèi)核算預(yù)收保證金

供電企業(yè)在給予企事業(yè)單位供電之前，可以向其征收保證金，然后再為其供電，該策略的實(shí)施加強(qiáng)了供電企業(yè)對風(fēng)險的約束，還能將財政方面的危險轉(zhuǎn)接給擔(dān)保方，對應(yīng)收電費(fèi)核算工作質(zhì)量提供了保證，與此同時，供電企業(yè)的權(quán)益也得到了保護(hù)，壞賬的出現(xiàn)也得到了避免。

2.3 及時更新用戶信息資料庫

在電力管理工作中，需要對用戶信息資料進(jìn)行定期的整理，將供電用戶的相關(guān)資料整理保存到資料庫中，這樣供電企業(yè)在核算電費(fèi)時就可以對其進(jìn)行查詢，為供電企業(yè)的應(yīng)收電費(fèi)核算工作提供了重要基礎(chǔ)。供電企業(yè)用戶資料庫建立以后，應(yīng)及時更新其中的信息和資料，對于大型的企事業(yè)單位用戶，供電企業(yè)應(yīng)對其供電風(fēng)險進(jìn)行量化和分析，并以此為基礎(chǔ)建立供電計劃，長期跟蹤和分析這些大用戶，隨時調(diào)整工作計劃。

2.4 對農(nóng)電電費(fèi)核算進(jìn)行規(guī)范

目前我國農(nóng)電電費(fèi)核算中始終存在一些問題，例如管理混亂，因此，應(yīng)該實(shí)施統(tǒng)一管理，對電費(fèi)管理進(jìn)行規(guī)范，將營銷業(yè)務(wù)信息上報給核算中心，并發(fā)送臺區(qū)數(shù)據(jù)到抄表器中，由供電所將抄表器領(lǐng)回，將其下發(fā)到各臺區(qū)的負(fù)責(zé)人，再由各臺區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)抄表到抄表器中，進(jìn)行認(rèn)真的的電費(fèi)核算，將核算數(shù)據(jù)錄入生成相關(guān)報表，然后由電費(fèi)審核中心審核電費(fèi)異常情況，審核完成以后將其打印成報表或者票據(jù)，再通知供電所進(jìn)行收費(fèi)。這樣一來，不僅用戶的資料和信息安全得到了保證，同時用電混亂的問題也得到了有效避免。

結(jié)束語

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力必須朝著信息化和市場化的方向發(fā)展，傳統(tǒng)手工抄表的手段已經(jīng)暴露出了很多問題，抄表環(huán)節(jié)目前已經(jīng)成為我國電力企業(yè)電力營銷的主要瓶頸，采用先進(jìn)的抄表手段是解決問題的有效方式之一，可以極大的促進(jìn)遠(yuǎn)程集中自動抄表的實(shí)現(xiàn)。工作人員在電費(fèi)核算工作中應(yīng)該細(xì)心、謹(jǐn)慎，以促進(jìn)電費(fèi)管理工作規(guī)范化、科學(xué)化程度的提高。

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