基于開放自助借閱的圖書漂流

錢宇

摘 要 傳統(tǒng)的圖書館以實體圖書館為中心，每次借還圖書都要到圖書館，這會影響到圖書資源配置的效率。開放圖書館的借閱系統(tǒng)，讓圖書在讀者之間進行自由借還，可形成圖書的借閱漂流。論文通過理念闡述、流程規(guī)劃和制度設(shè)計，勾畫出圖書流通的全新圖景。

關(guān)鍵詞 圖書館 去中介化 自助借閱 借閱漂流 借閱熱度 誠信

分類號 G252.3

Book Drift Based on Open Self Service

Qian Yu

Abstract The physical library is the center of the traditional library. Borrowing book should go to library everytime， which model will affect the efficiency of the allocation of the library resources. ， The book can be free to borrow between the readers and formed to borrow drifting by using the open library lending system. Through the concept elaboration， process planning and system design， this paper outlines a new picture of the circulation of books.

Keywords Library. Disintermediation. Self-checkout service. Borrow floating. Heat of borrowing. Intergrity.

0引言

傳統(tǒng)的圖書館以實體圖書館為中心，所有的資源和服務(wù)都在圖書館內(nèi)，讀者獲得資源和服務(wù)往往受到圖書館開放時間、服務(wù)地點及人力等因素的限制。以RFID為標志的新一代自助圖書館，在一定程度上緩解了時間和人力的制約，但其運作模式依然沒有擺脫以固定地點和特定設(shè)備為中心的形式，讀者必須通過圖書館的實物平臺才能借閱圖書，這勢必會影響到圖書資源配置的效率。通過實體化的總分館制建設(shè)能滿足更多的需求，可即使服務(wù)網(wǎng)絡(luò)再發(fā)達，仍然有延伸不到的角落。而且，集中式的實體圖書館隨著資源建設(shè)無限擴充，還會造成與有限館舍容量之間的矛盾，通過藏書剔除等手段又容易造成資源的浪費，其中很多圖書還有需求。

在讀者和圖書之間，圖書館充當?shù)氖侵薪榻巧?。圖書館的使命就是最大程度地滿足讀者的需求，最高效率地發(fā)揮圖書資源的價值。當以圖書館為中心的流通機制不再是最有效的資源配置方式時，有必要考慮圖書館的去中介化，讓圖書直接在讀者之間進行流通，實現(xiàn)藏書于民。

1開放自助借閱的總體構(gòu)想

藏書于民并不是簡單地把圖書送給讀者，而是要讓圖書能在讀者群體中自由流通，通過圖書在讀者間漂流，達到圖書保管和利用的效果。這種圖書漂流方式不同于一般意義上的圖書漂流，普通的圖書漂流是依靠讀者誠信進行的模糊管理，圖書的回漂率低[1]，而作為常規(guī)化的圖書館運作方式必須能實現(xiàn)精準管理，這就需要開放圖書館的自助借閱功能對漂流圖書進行跟蹤和管理。

1.1可行性分析

圖書館管理系統(tǒng)一般是封閉的，只有工作人員才能進行借還書操作。隨著自助圖書館的發(fā)展，讀者可以自助進行借閱，雖然局限在圖書館的自助設(shè)備上，但是已允許第三方調(diào)用圖書館管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。通過調(diào)用圖書館管理系統(tǒng)的ACS接口，可以實現(xiàn)所有的借還操作[2]。只不過開放自助借閱不再是在圖書館內(nèi)調(diào)用接口，而是在圖書館外的第三方平臺調(diào)用數(shù)據(jù)。

*本文系常州市圖書館學會第三屆科研課題重點項目“圖書流通機制創(chuàng)新研究”（項目編號：CZTXH-2016A02）的研究成果之一。

圖書館管理系統(tǒng)一直封閉在館內(nèi)使用，既有需求的因素，也有安全性的考量。一方面，

集中式的實體圖書館不提供館外服務(wù)不需要開放系統(tǒng)數(shù)據(jù)。另一方面，物理隔離的系統(tǒng)和局域網(wǎng)的應(yīng)用范圍安全性高。其實，隨著社會的不斷進步，讀者的需求也在變得多樣化，特別是信息化的高速發(fā)展，數(shù)據(jù)的互聯(lián)共享已是大勢所趨，開放圖書館系統(tǒng)數(shù)據(jù)將成為必然。再者，圖書館管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)敏感性不是很強，通過合理的保護措施完全能保證安全。況且，通過接口調(diào)用數(shù)據(jù)本身就有較好的安全規(guī)范。

在圖書館管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)開放的基礎(chǔ)上，開放自助借閱系統(tǒng)可通過移動圖書館客戶端或者微信公眾號這樣成熟的平臺技術(shù)來實現(xiàn)。開放自助借閱系統(tǒng)記錄和管理所有漂流信息，同時與圖書館管理系統(tǒng)交互讀者、圖書等信息。圖書館管理系統(tǒng)中只需對圖書狀態(tài)（增加漂流等待、漂流預(yù)約和漂流借出）和借閱規(guī)則做適量的修改，便可與開放自助借閱系統(tǒng)無縫鏈接。因此，開放自助借閱系統(tǒng)在技術(shù)上是可行的，主要是要做好需求分析和制度設(shè)計。

1.2基本流程

開放自助借閱的圖書漂流基本流程見圖1。（1）圖書經(jīng)過采訪、編目等環(huán)節(jié)后進行上架，初始狀態(tài)是圖書在架。漂流起點是讀者在圖書館內(nèi)辦理借閱手續(xù)，把圖書帶離圖書館，圖書狀態(tài)顯示借出。（2）當起點讀者閱讀完畢后，如果不愿意漂流可以還回圖書館，愿意漂流可通過開放自助借閱系統(tǒng)把圖書狀態(tài)修改為漂流等待。（3）為加速流通，漂流等待狀態(tài)設(shè)置一定的時間段，如果在漂流等待期內(nèi)沒有漂流預(yù)約，則上游讀者須把圖書歸還圖書館；在漂流等待期內(nèi)，有其他讀者通過書目檢索到該圖書時，發(fā)現(xiàn)圖書能進行漂流借閱，可通過開放自助借閱系統(tǒng)與上游讀者預(yù)約漂流時間和?？奎c。（4）等到約定的時間，在漂流?？奎c，上下游讀者面對面進行漂流借閱。上游讀者先通過開放自助借閱系統(tǒng)生成二維碼，下游讀者掃描二維碼辦理借閱，之后上游讀者把圖書交給下游讀者。（5）下游讀者閱讀完畢后，可以不再漂流直接把圖書還回圖書館，這樣就完成了一次長度為一的漂流過程。當然，下游讀者也可以繼續(xù)進行漂流，下次的下游讀者再把圖書漂流下去，如此反復(fù)，漂流的長度將不斷延長，甚至無窮漂流下去。endprint

2實現(xiàn)的關(guān)鍵問題

2.1借閱規(guī)則的設(shè)計

2.1.1借期管理

借閱漂流的目的是為了提高圖書的利用率，讓圖書更多地被最需要的人使用。為了兼顧效率和公平，漂流等待期宜采用彈性期限。根據(jù)每本書的借閱熱度來設(shè)置漂流等待期，如表1。

借閱熱度的計算以近一年內(nèi)的借閱次數(shù)為準，系統(tǒng)初始化階段，可以對所有館藏進行一次借閱熱度統(tǒng)計，新書（入庫時間小于1年）的熱度如小于7則統(tǒng)一設(shè)置為7。系統(tǒng)運行期間，每天固定空閑時間，后臺對當天進行了借閱漂流的圖書更新其熱度值。為了能通過漂流等待實現(xiàn)藏書于民，對于熱度為0的圖書，回溯計算其兩年內(nèi)、三年內(nèi)……甚至到入庫時的借閱次數(shù)，當借閱次數(shù)≥1停止回溯，得出漂流等待期，具體等待期如表2。

最終的圖書借期=閱讀時間（原借期）[+續(xù)借時間+漂流等待期]。一旦出現(xiàn)逾期費不得再辦理借閱，繳付費用可通過網(wǎng)絡(luò)支付或到館支付。

2.1.2污毀管理

傳統(tǒng)圖書館的圖書污毀處理是人工判斷、線下處罰，缺乏對污毀程度的記錄管理，RFID的自助圖書館更是弱化了污毀管理。為實現(xiàn)更精確、更長久地借閱漂流，引入新的污毀評級管理機制。污毀等級評判標準見表3。

污毀處理過程：在漂流借閱時，下游讀者掃描上游的二維碼，查看圖書原來的污毀等級（可同時多項），對比圖書現(xiàn)有的情況，對本次漂流的污毀程度進行評級并詳細說明，如本次污毀等級≤2，評級后確認借閱；如本次污毀等級≥3，可拒絕漂流借閱。和逾期費一樣，一旦出現(xiàn)污毀處罰上游讀者證不得再辦理借閱，必須等處罰處理后方可恢復(fù)正常。

2.2漂流預(yù)約的過程

借閱漂流某種意義上是基于LBS的服務(wù)，開放自助借閱系統(tǒng)的用戶協(xié)議須明確表明將讀取讀者的地理位置。系統(tǒng)在上游讀者愿意漂流時，修改圖書狀態(tài)為漂流等待，同時記錄當前位置為圖書所在位置，以便下游讀者查詢?？紤]到精確性，允許讀者手動修改位置。但是，上游位置并不一定是?？奎c的位置，只是作為參考。（1）下游發(fā)出申請。系統(tǒng)讀取當前位置為申請位置，結(jié)合讀者基本信息發(fā)送到上游端。當然，下游可以附注希望漂流的?？糠秶蜁r間段。（2）上游審核申請。期間，可通過系統(tǒng)短消息或者下游預(yù)留的手機號等通訊手段和下游溝通，擬定漂流停靠點和時間。審核未通過則申請失敗，默認15日內(nèi)未完成審核，申請過期。（3）下游確認預(yù)約。下游同意后，確認?？奎c和時間，完成漂流約定。

如果圖書有多個復(fù)本同時處于漂流等待，則下游可以同時進行多個申請（不超過可借閱數(shù)），上游亦可對多個申請進行審核，選擇預(yù)約。

2.3誠信和隱私問題

借閱漂流是圖書在讀者間的自由流通，如何監(jiān)管是作為規(guī)則制定者的圖書館必須面對的問題，既要鼓勵流通又要能進行有效圖書資產(chǎn)管理。采用誠信積分的方式，可以起到激勵和制約的效果。漂流約定日期之后15天內(nèi)，不管漂流是否成功，上下游都可互相評分，分值區(qū)間見表4。

誠信積分作為讀者基本信息的一項主要內(nèi)容，將成為漂流審核的重要依據(jù)，并且計入到圖書館誠信系統(tǒng)中去。

誠信分值的高低可以判斷一個人的守信程度，卻無法確定個人的道德品質(zhì)。漂流借閱中，讀者當面接觸可能會帶來有關(guān)隱私安全方面的顧慮。為此，讀者需有必要的自我安全保護意識，選擇合適的?？奎c和時間，當發(fā)生了侵權(quán)事件后要及時向圖書館等有關(guān)部門反映，采取合法手段維權(quán)。隨著社會文明程度的不斷提高，漂流借閱中的出現(xiàn)侵權(quán)將是極小概率事件。開放自助借閱的圖書漂流可以先在學校圖書館、企業(yè)圖書館等相對封閉的范圍內(nèi)試點，讓漂流從熟人小眾圈開始，逐步推廣到陌生人為主的大眾圈。

3結(jié)語

借閱漂流作為一種新的流通方式，通過與傳統(tǒng)借閱系統(tǒng)的無縫鏈接，繼承和發(fā)展了圖書館服務(wù)。它突破了傳統(tǒng)借還圖書都要到圖書館的思維定勢，克服了以實體圖書館為中心的服務(wù)模式效率低下的缺陷，是圖書館去中介化的一種很好表現(xiàn)。在整個漂流過程中，圖書館只是起點和終點，讀者始終處于中心環(huán)節(jié)，讀者的需求是漂流唯一的驅(qū)動力，圖書館的角色已從中介者轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)管者。隨著借閱系統(tǒng)的開放，借閱漂流憑借其突出的流通自由特性，結(jié)合總分館體系將實現(xiàn)真正意義上的圖書館服務(wù)全覆蓋。

參考文獻：

[1]呂梅.“圖書漂流”背后的啟示[J].圖書館論壇，2007（2）：154-155，153.

[2]姚舜.圖書館微信借書系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J].圖書館建設(shè)，2015（2）：84-87.

錢 宇 常州市圖書館館員。江蘇常州，213003。

（收稿日期：2016-- 編校：方瑋）endprint