計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法研究

孫 瑾

（寶雞文理學(xué)院計(jì)算機(jī)學(xué)院，陜西寶雞，721016）

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法研究

孫 瑾

（寶雞文理學(xué)院計(jì)算機(jī)學(xué)院，陜西寶雞，721016）

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有信息資源豐富、更新速度快的特點(diǎn)，是一個(gè)龐大的體系，能極大程度上為人們對信息資源的獲取提供便利。目前，隨著信息化時(shí)代的到來，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也獲得了快速的發(fā)展，在走進(jìn)了千家萬戶的同時(shí)，在日常使用中也出現(xiàn)了一些新的故障問題。由此，為了減少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障帶來的損失，相關(guān)工作人員要對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行處理和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，從而確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠正常的運(yùn)行。

計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)故障；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

0 引言

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通過通信線路，將多個(gè)計(jì)算機(jī)聯(lián)系起來，以傳輸信息為目的，通過專門的外部設(shè)備，將分布在不同地理區(qū)域的計(jì)算機(jī)連接通信線路后，使這些計(jì)算機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)信息傳遞和共享，具有互聯(lián)功能。（圖1）但是由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中存在著大量制約其性能的因素，在日常運(yùn)行過程中，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)頻頻發(fā)生故障。由此本文對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法記性了研究。

圖1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)圖

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障類型分析

1.1 物理故障

（1）端口故障。一般情況下，對于計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備來說，其最關(guān)鍵的作用就是各種設(shè)備通過它來進(jìn)行信息傳輸，如計(jì)算機(jī)端口的作用、PC、打印機(jī)、鼠標(biāo)等，再加上插頭接觸有問題、端口自身的物理故障等，從而導(dǎo)致端口出現(xiàn)故障。和端口有連接的設(shè)備在端口出現(xiàn)故障的情況下，也會(huì)出現(xiàn)問題。因此，其他設(shè)備中的信號(hào)燈一旦不正常，就可以判定端口出現(xiàn)了故障。

（2）路由器故障。在工作的時(shí)候，一旦路由器被損壞后，計(jì)算機(jī)將無法進(jìn)行正常的工作。因此為了解決這些問題，進(jìn)一步排除路由器的故障問題，需要先去檢查路由器，進(jìn)一步做到“對癥下藥”。路由器正確的連接方法是：先把用網(wǎng)線來連接路由器的WLAN端口與ADSL Modem，然后在在ADSL Modem的Line口處連接電話線。一旦路由器出現(xiàn)無法連通的狀況，就要對路由器線路的連接情況進(jìn)行檢查，看看是否正確。一些時(shí)候，計(jì)算機(jī)的IP地址設(shè)置不恰當(dāng)，就會(huì)導(dǎo)致路由器連接不成計(jì)算機(jī)，一般來說，可以根據(jù)路由器手冊中的手動(dòng)IP地址進(jìn)行連接，路由器的使用手冊中都會(huì)有默認(rèn)的子網(wǎng)掩碼以及默認(rèn)的IP地址信息。

（3）主機(jī)物理故障。一般情況下，主機(jī)物理故障有一種是網(wǎng)卡故障，主機(jī)配置的關(guān)鍵配件是網(wǎng)卡和通信，其中網(wǎng)卡是最為重要的配件。主機(jī)出現(xiàn)網(wǎng)卡插槽的故障，需要將網(wǎng)卡換另外的插槽，然后插進(jìn)去。另外，如果這些方法一直不能處理好故障，就要對網(wǎng)卡進(jìn)行測試，看看是否能夠正常運(yùn)行。一直有故障的話，需要換成新的網(wǎng)卡，說明網(wǎng)卡沒有損壞。

1.2 邏輯故障

（1）路由器設(shè)置故障。由于路由器的配置出現(xiàn)錯(cuò)誤，使得路由器找不到遠(yuǎn)端的地址，從而造成了路由器設(shè)置故障。其正確的連接做法是將A路由器的入口與B路由器的出口連接在一起，也就是說將兩個(gè)路由器A、B連接起來。并且一定要保證上面的操作，才能正確地連接網(wǎng)線路由器，這樣才能避免造成網(wǎng)絡(luò)故障。因此，為了保證它可以符合要求的配置，就要重新對路由器的端口進(jìn)行有效的設(shè)置，從而保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的恢復(fù)。另外，由于路由器的端口參數(shù)設(shè)定很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致沒有辦法直接周到遠(yuǎn)端地址，或不存在遠(yuǎn)端地址。

（2）網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序無法匹配。驅(qū)動(dòng)程序和網(wǎng)卡匹配才能確保網(wǎng)卡正常運(yùn)行。如果驅(qū)動(dòng)程序不匹配或者欠缺驅(qū)動(dòng)程序，那么就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行出現(xiàn)障礙。為了解決這個(gè)問題，就要看看驅(qū)動(dòng)有沒有根據(jù)要求進(jìn)行安裝，對網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)進(jìn)行檢查。然后要對網(wǎng)卡型號(hào)的顯示標(biāo)志進(jìn)行查看，對計(jì)算機(jī)的設(shè)備管理器窗口進(jìn)行查看，如果顯示的是“X”或者是“！”，就表明網(wǎng)卡出現(xiàn)了故障，為了解決這個(gè)問題，可以對驅(qū)動(dòng)安裝需要的軟件。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理及維護(hù)方法

2.1 準(zhǔn)確定位

準(zhǔn)確定位是指根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的特點(diǎn)，對網(wǎng)絡(luò)故障的類型和基礎(chǔ)維修方法、解決方法進(jìn)行準(zhǔn)確地判斷，其包括告警性能分析和瀏覽網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志，要知道何種故障是成功排除故障的最重要步驟，要知道識(shí)別故障現(xiàn)象。并且還要詳細(xì)地描述故障現(xiàn)象，當(dāng)程序出錯(cuò)時(shí)，必要情況下，還要能親自操作。為了縮小收縮的范圍，要通過測試，在測試的過程中，看看集線器上面的指示燈，做好詳細(xì)的記錄。通過測試后，對不可能出現(xiàn)故障的問題進(jìn)行一一排除，找到準(zhǔn)確的故障問題，然后對癥下藥。

2.2 如何維護(hù)計(jì)算機(jī)硬件

正常情況下，要看看集線器、交換機(jī)等有沒有故障，要對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)線、電源以及網(wǎng)卡進(jìn)行檢查。如果沒有問題，就要確認(rèn)顯示器和硬盤燈有沒有故障。另外，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行會(huì)受灰塵的影響。因此，為了確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，在日常的使用過程中，一定要及時(shí)清理計(jì)算機(jī)硬件里面的灰塵。

[1]杜秉澤.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中存在的安全問題及預(yù)防策略[J].信息與電腦(理論版). 2016(10).

[2]尚紅.探索計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的解決措施[J].中國新通信.2016(04).

Research on computer network fault treatment and network maintenance method

Sun Jin
((School of computer science, Baoji University of Arts and Sciences, Baoji Shaanxi,721016)

The computer network is rich in information, update speed, is a huge system, to a great extent to access to information resources to provide convenience. At present, with the advent of the information era, computer network technology has gained rapid development, in the tens of thousands of households at the same time, in the daily use there are some problems new. Thus, in order to reduce the loss of network fault, the relevant staff to the computer network fault handling and network maintenance, to ensure that the computer network can run normally.

computer network; fault; network maintenance