醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)建設(shè)的途徑和策略探究

潘鈺

【中圖分類號】R275.9 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）09--01

21世紀作為一個信息時代，在現(xiàn)代科學技術(shù)快速發(fā)展和進步的過程中，醫(yī)院檔案管理工作也正在向網(wǎng)絡(luò)化和信息化過渡[1]。在醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)代化程度和科學性不斷提高的過程中，醫(yī)院檔案管理工作對工作人員的素質(zhì)也提出了更高要求，高素質(zhì)的檔案管理人員在醫(yī)院檔案管理工作中的作用也越來越突出，其地位也越來越重要。

1 醫(yī)院檔案管理人員的現(xiàn)狀分析

1.1 整體素質(zhì)不高

醫(yī)院檔案管理部門作為醫(yī)院的二級科室，在人員配置方面缺乏專業(yè)的檔案人員，現(xiàn)階段大部分醫(yī)院的檔案管理人員均為非專業(yè)技術(shù)人才，其學歷較低[2]。檔案管理人員雖然能完成基本的檔案管理工作，但是卻缺乏檔案管理方面的專業(yè)知識，整體素質(zhì)不高，常常是根據(jù)上級要求和自身工作經(jīng)驗來開展工作，未根據(jù)檔案管理的標準來對檔案進行規(guī)范和系統(tǒng)地管理，進行突破和創(chuàng)新的難度較大。

1.2 缺乏完善的知識結(jié)構(gòu)

現(xiàn)階段醫(yī)院檔案管理人員一般為非專業(yè)技術(shù)人員，缺乏完整的知識結(jié)構(gòu)，專業(yè)結(jié)構(gòu)也缺乏合理性。缺乏能熟練應用外語和網(wǎng)絡(luò)，同時精通檔案學和醫(yī)學的人才，無法滿足信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)時代對檔案人員的實際要求。

1.3 未及時更新知識結(jié)構(gòu)

在人才培養(yǎng)工作中，醫(yī)院更加重視培養(yǎng)從事醫(yī)療專業(yè)技術(shù)工作人員的素質(zhì)，檔案管理人員缺乏培訓機會，并未對檔案管理知識進行全面和系統(tǒng)的培訓，因此無法及時更新檔案管理人員的知識結(jié)構(gòu)，無法有效提升檔案管理人員的素質(zhì)，導致檔案管理人員無法有效適應自身角色，無法實現(xiàn)檔案管理的信息化和現(xiàn)代化。

2 醫(yī)院檔案管理人員應具備的素質(zhì)

2.1 創(chuàng)新精神

在醫(yī)院的各個臨床科室中，檔案管理科室是一個輔助性的部門，檔案管理科室能否獲得比較好的發(fā)展空間，和檔案管理人員的創(chuàng)新精神有直接關(guān)系[3]。對于醫(yī)院檔案管理人員來講，應對自身思想進行積極解放，不斷創(chuàng)新工作內(nèi)容和工作理念，打破傳統(tǒng)思維和規(guī)則的局限，用新的思想來開展醫(yī)院檔案的管理工作。在越來越激烈的市場競爭中，信息產(chǎn)品開始受到更多人的關(guān)注和重視，醫(yī)院檔案管理人員應堅持以信息創(chuàng)造價值的理念，通過自身較強的專業(yè)儲備和豐富的經(jīng)驗來指導實踐工作，進而來更好把握新的機遇，面對新的問題。

2.2 良好的職業(yè)道德

醫(yī)院的檔案管理工作是聯(lián)系查閱使用者和檔案資料的橋梁，是一項服務(wù)性工作，默默無聞和無私奉獻是檔案管理工作的主要特點，同時因為受到工作環(huán)境的制約而導致其不受他人重視[4]。對于醫(yī)院檔案管理人員來講，應具備良好的服務(wù)意識，將自身的個人名利看淡，所以就需要具備良好的職業(yè)道德，將檔案管理工作當成自身的事業(yè)，并具備良好的工作責任感，讓檔案管理工作的效率和質(zhì)量得以顯著提高。

3 醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)建設(shè)的途徑和策略分析

3.1 加強專業(yè)知識的培訓

對醫(yī)院檔案管理人員進行有效的專業(yè)知識技能培訓，主要是讓工作人員了解和熟悉檔案的收集方法、整理方法、檔案形成史等方面的內(nèi)容，除此之外還應對工作人員的知識領(lǐng)域進行拓展，讓其了解自然科學、社會科學等方面的知識，讓檔案保管工作、編研工作、檢索工作和統(tǒng)計工作的開展能更加順利。通過專業(yè)知識技能培訓工作，讓工作人員了解和掌握檔案制成的物質(zhì)材料及其性能、檔案保護的技術(shù)、對檔案管理工作造成影響的相關(guān)因素等，讓檔案的使用周期能有效延長。

3.2 加強政治思想素質(zhì)的培訓

在對醫(yī)院檔案管理人員的職業(yè)道德進行培養(yǎng)時，前提是具有愛崗敬業(yè)的精神，醫(yī)院檔案管理工作的專業(yè)性比較強，所以就應加強培養(yǎng)工作人員的政治思想，讓工作人員的工作態(tài)度保持嚴謹，讓其工作精神較高。醫(yī)院管理部門應積極組織檔案管理人員進行思想素質(zhì)的培訓活動，并為工作人員創(chuàng)造和其他檔案管理工作進行學會交流的機會，讓醫(yī)院檔案管理人員能了解和掌握醫(yī)院檔案管理工作的發(fā)展趨勢，讓其政治思想素質(zhì)得以顯著提升。

3.3 加強新技術(shù)的培訓

在社會科學技術(shù)快速發(fā)展和進步的過程中，信息化進程也在不斷加快，檔案信息的形式和載體也表現(xiàn)為多元化，對于現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢來講，傳統(tǒng)的實物檔案資料已無法有效滿足，其弊端也開始越來越明顯，電子文件因其具有存儲性強、便利化等優(yōu)點，在醫(yī)院檔案管理工作中的作用也越來越突出。所以醫(yī)院檔案管理人員應對計算機知識的發(fā)展近況比較了解，并對新技術(shù)進行及時強化和鍛煉，讓醫(yī)院檔案管理人員的新技術(shù)能力顯著提高，并對信息管理能力進行強化，讓醫(yī)院檔案管理工作能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，進而來更好適應現(xiàn)代醫(yī)學的實際發(fā)展需求。

4 討論

在信息時代下，在對醫(yī)院檔案管理人員的素質(zhì)建設(shè)進行強化時，管理人員應對自身的專業(yè)知識儲備進行不斷充實，對自身的知識結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，并對自身的管理服務(wù)理念進行轉(zhuǎn)變，進而來更好迎接新的挑戰(zhàn)，讓醫(yī)院檔案管理工作的開展更加順利，讓醫(yī)院檔案的作用得以充分發(fā)揮。

參考文獻：

楊光.提高醫(yī)院檔案管理人員整體素質(zhì)的幾點思考[J].中國保健營養(yǎng)，2017，27（13）：369.

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黃進梅.探討醫(yī)院檔案管理人員應具備的思想政治素質(zhì)[J].中國衛(wèi)生標準管理，2014，（21）：163-164.

韋燕青.淺談惠州市醫(yī)院檔案管理人員的素質(zhì)現(xiàn)狀和發(fā)展[J].醫(yī)學信息，2014，（19）：33-33，34.endprint