網(wǎng)絡在線教育平臺比較與分析

摘 要：網(wǎng)絡在線教育是以網(wǎng)絡為介質(zhì)的一種教學方式，通過網(wǎng)絡，學員與教師即使相隔萬里也可以進行教學活動；此外，借助網(wǎng)絡資源，學員還可以隨時隨地進行學習，真正意義上打破了時間、空間、地點和條件的限制。本文對網(wǎng)絡在線教育平臺進行了比較分析。

關鍵詞：網(wǎng)絡在線；教育平臺；比較與分析

一、 在線教育平臺提供商比較

平臺提供商主要是為很多內(nèi)容提供商提供一個銷售的大平臺，主要有B2C、C2C、B2B2C、B2C+O2O、C2C+O2O等幾種商業(yè)模式。

B2C 模式是指教育機構直接面向用戶提供教育服務；C2C 模式是指個人為用戶提供教育服務。B2B2C模式是指供應商到品牌商，品牌商再到用戶；B2C+O2O模式是指教育機構結合線上線下提供服務給用戶；C2C+O2O是個人結合線上線下提供服務給用戶。后兩種模式通過線上吸引流量，授課在線下。

B2C模式探索者較多，是最有可能產(chǎn)生突破的領域。目前國內(nèi)探索多為語言學習類產(chǎn)品，運營好的前提需要保證B端的教學質(zhì)量和品牌。這種模式最有希望拓展至K12領域、幼教領域、高等教育領域、職業(yè)教育領域。對傳統(tǒng)教育培訓企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，該模式成功的機會比較大。代表產(chǎn)品有滬江網(wǎng)校（語言類學習產(chǎn)品池）、91外教（全外教在線互動口語學習）、51talk（外語學習）、優(yōu)才網(wǎng)（提供了大量的移動互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)相關的技術課程）。

C2C平臺比較難做，教學質(zhì)量無法保證，難以聚到優(yōu)秀的老師，學員若無興趣則形不成付費意愿，容易形成惡性循環(huán)。代表產(chǎn)品主要有多貝網(wǎng)（UGC內(nèi)容、Live上課直播后在線錄制、可以二次傳播）、幾分鐘網(wǎng)（生活百科分享）。

B2B2C這種模式也有非常多的探索者，但是其難點在于怎樣籠絡到一系列優(yōu)質(zhì)的供應商，如YY教育拉新東方入駐，天下網(wǎng)校專門給一流的健身教練、舞蹈教室拍攝課程。代表產(chǎn)品有能力天空（2006年創(chuàng)辦，視頻就等同于淘寶店里的商品，是視頻課程銷售的平臺）、YY教育、傳課網(wǎng)、天下網(wǎng)校、網(wǎng)校網(wǎng)等。

B2C+O2O模式是依靠供應商端的品牌優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)師資力量，再依托線上線下相結合的運營模式，解決了互動與社交環(huán)節(jié)的問題，是非常有潛力的一種模式。這種模式的關鍵，還是在于供應商端。代表產(chǎn)品有和君商學院在線班（商科知識學習）。

C2C+O2O模式運營起來過重，一方面存在著C2C優(yōu)質(zhì)師資缺乏的問題，一方面也面臨著線下教學場地、組織成本等問題。代表產(chǎn)品有第九課堂（讓每座城市都變成一座大學）。

二、 在線教育技術提供商比較

在線教育產(chǎn)業(yè)鏈中，除了提供內(nèi)容、平臺外，還有一些為技術支持的企業(yè)，例如華平股份為遠程教育系統(tǒng)提供支持，立思辰、天喻息在政府或?qū)W校搭建教育云平臺等。該類技術提供商雖然本身不輸出教育相關的內(nèi)容，但其技術支持也是整套解決方案不可或缺的，而在大量項目實踐過程中所積累的經(jīng)驗則成了其最大的優(yōu)勢。

電信運營商：電信運營商參與在線教育具備先天優(yōu)勢，因為在線教育的技術基礎帶寬是由電信運營商提供的，特別是在4G時代即將到來的移動教育時代。電信運營商在教育信息化上的參與是不遺余力的，不論是教育部與各電信運營商的戰(zhàn)略合作，還是各地公司在教育領域的個性化業(yè)務拓展，都表明其基礎建設到業(yè)務提供的綜合解決能力。電信運營商手中掌握著大量的終端用戶，在推廣智能手機教育應用類產(chǎn)品上具備先天的優(yōu)勢，可以與第三方廠商合作提供教育類應用。

三、 在線教育的盈利模式比較

內(nèi)容收費。對提供的課程和資料收費，主要是提供高質(zhì)量的數(shù)字原創(chuàng)內(nèi)容，包括文字、音頻、視頻等。針對內(nèi)容收費是在線教育平臺最普遍的一種盈利模式。一些擁有知識產(chǎn)權的教育企業(yè)和機構依靠其專業(yè)性極強的、有獨特價值的內(nèi)容向用戶收費。從淘寶年會的數(shù)據(jù)看，價格區(qū)間在160-700元之間的課程范圍選擇用戶更多。付費課程的質(zhì)量很關鍵，只有優(yōu)質(zhì)的課程用戶才會買單，才能帶來好的口碑。代表企業(yè)有梯子網(wǎng)、能力天空、第九課堂等。

平臺傭金。在線教育平臺商負責搭建平臺，邀請教育機構入駐，允許教育機構在平臺上提供課程和資料，而利潤來源是向進駐平臺的教育機構收取傭金。此模式對于在網(wǎng)絡運營上不具優(yōu)勢，但想擴大分銷渠道和開拓網(wǎng)絡用戶的教育機構比較適合。對教育機構來說，平臺上有充足用戶時，企業(yè)比較受益，但在流量小時，容易虧本。對教育平臺而言，是一種風險小的模式，但如果要做大做強，需要增加機構入駐金額和入駐數(shù)量。代表企業(yè)有傳課網(wǎng)。

軟件收費。供應商為移動終端開發(fā)的在線教育APP軟件，有的是需要收費的，當用戶需要安裝時，必須先購買。

增值服務。在線教育機構通過為學員提供考試服務、就業(yè)咨詢等服務收取費用。這種盈利模式很好地解決了網(wǎng)絡教育過程中的互動性、個性化問題，并且提供了區(qū)別于一般數(shù)字內(nèi)容的增值服務，也很好地避免了版權問題，降低了被盜版的風險。如中華培訓網(wǎng)的會計子網(wǎng)提供了一種高級課程，收費是普通數(shù)字內(nèi)容課程的10倍，其增加的費用部分用來提供會計學習過程的疑難解答、會計實務咨詢等服務。

會員服務。用戶繳納一定的會員費就能免費觀看平臺內(nèi)所有課程。如華圖網(wǎng)校，980元包月能享受到免費觀看所有課程，但這種模式不太好使。但未來，會員服務的盈利模式是一種趨勢，也是作為在線教育平臺比較適合的一種模式。

傭金費（老師）。對于在線教育感興趣的不單單是資本市場與創(chuàng)業(yè)者，老師更為關心。YY教育的做法是老師入駐平臺，收取一定的傭金費用，而老師自己講課的收入基本歸于老師。YY教育在其中就相當于房租差不多，類似于淘寶同學，但是前者是軟件，后者是平臺模式。在線教育平臺要想做傭金費盈利模式，必須具備兩個條件：一是有著足夠的用戶數(shù)，不然老師為什么會理你；二是老師質(zhì)量高，隨便為了點傭金費而放任一批批內(nèi)容的課程，那么是一個平臺的失敗。用戶很簡單也很真實，一次的欺騙或者一次的假貨，基本被判“死刑”了。

四、 結語

眾所周知，在線教育產(chǎn)品的供應商主要有兩大類，一類是傳統(tǒng)的教育培訓機構尋求互聯(lián)網(wǎng)的方式，不斷謀求與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，搭建平臺，開辦網(wǎng)絡教室。如新東方、學大教育等擁有教育基因的傳統(tǒng)培訓機構。另一類是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如百度、阿里巴巴、騰訊等開始通過投融資等方式切入在線教育領域，利用自身的流量優(yōu)勢，攜用戶進入在線教育市場。研究典型在線教育企業(yè)對于其他眾多的在線教育供應商具有借鑒意義。

參考文獻：

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作者簡介：

馬宏偉，山東省青島市，中國海洋大學管理學院。