企業(yè)市場營銷活動(dòng)的項(xiàng)目化管理研究

楊啟星

[摘 要]隨著現(xiàn)代市場規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)之間的競爭壓力也不斷加大。為了保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展，企業(yè)需要加強(qiáng)市場營銷活動(dòng)的項(xiàng)目化管理。就我國的現(xiàn)狀而言，企業(yè)市場營銷發(fā)展時(shí)間較短，項(xiàng)目化管理的經(jīng)驗(yàn)不多，在實(shí)際實(shí)施過程中仍存在許多問題。因此，研究如何提高市場營銷活動(dòng)的項(xiàng)目化管理水平具有重要的作用與意義。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；市場營銷；項(xiàng)目化管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.14.046

[中圖分類號]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號]1673-0194（2017）14-00-02

市場營銷活動(dòng)主要是利用先進(jìn)的經(jīng)營管理理念進(jìn)行市場營銷指導(dǎo)，利用科學(xué)的組織方法進(jìn)行營銷活動(dòng)。科學(xué)的營銷理念是營銷活動(dòng)獲得成功的前提，傳統(tǒng)的市場營銷理念過于追求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，沒有重視市場營銷的價(jià)值，缺乏系統(tǒng)性與科學(xué)性。因此，要想保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念，利用項(xiàng)目化管理思想引導(dǎo)企業(yè)市場營銷合理開展。本文主要針對企業(yè)市場營銷活動(dòng)的項(xiàng)目化管理展開分析，旨在為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展提供科學(xué)的參考依據(jù)。

1 企業(yè)市場營銷活動(dòng)項(xiàng)目化管理的內(nèi)涵

從人類進(jìn)行有組織的活動(dòng)開始，就執(zhí)著于規(guī)?；?xiàng)目。萬里長城、金字塔以及空中花園等都是人類歷史上有名的大型建筑項(xiàng)目，而項(xiàng)目在提出之后就有了相應(yīng)的項(xiàng)目管理。為了適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的迅猛變化，項(xiàng)目管理過程中需要更加注重人的因素，重視用戶的想法，重視管理的科學(xué)性，力求在激烈的市場競爭中占盡先機(jī)，在此過程中，項(xiàng)目管理的重要性不言而喻。項(xiàng)目管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中得到了迅速地推廣，例如企業(yè)市場營銷管理活動(dòng)的應(yīng)用。

市場營銷項(xiàng)目化管理的內(nèi)涵是指在當(dāng)前市場環(huán)境中，通過科學(xué)化的組織措施與營銷手段，有效地管理企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理的優(yōu)化，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。從其定義中可以看到，項(xiàng)目管理的實(shí)質(zhì)是管理層根據(jù)企業(yè)管理的基本原則，通過科學(xué)、全面的管理手段，對企業(yè)各個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的運(yùn)行進(jìn)行有效的管理與控制。市場營銷項(xiàng)目化管理能夠通過改變傳統(tǒng)管理模式，提高企業(yè)的組織效率。因此，企業(yè)在市場營銷過程中應(yīng)用項(xiàng)目化管理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2 市場營銷項(xiàng)目化管理的作用

美國學(xué)者科特勒認(rèn)為市場營銷就是滿足客戶潛在需求的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程。從中可以分析道，市場營銷是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，需要在特定的經(jīng)營理理念的引導(dǎo)下進(jìn)行?？茖W(xué)的營銷理念能夠讓營銷人員尊重用戶的需求，并兼顧企業(yè)利潤以及社會(huì)效益。營銷人員應(yīng)當(dāng)了解現(xiàn)代市場營銷的規(guī)律，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，選擇科學(xué)的營銷戰(zhàn)略，并組織相應(yīng)的營銷活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)。但企業(yè)經(jīng)營者如何將科學(xué)的營銷戰(zhàn)略應(yīng)用到市場營銷活動(dòng)中，并有效克服傳統(tǒng)營銷管理模式的弊端，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益？這就需要通過項(xiàng)目化管理進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)在市場營銷中通過項(xiàng)目化管理，能夠有效轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念。項(xiàng)目化管理模式重視的是企業(yè)各個(gè)部門之間的資源共享與積極配合。企業(yè)中的財(cái)務(wù)部門、物資采購部門、生產(chǎn)部門、研發(fā)部門與人力資源管理部門等部門需要積極參與到企業(yè)管理活動(dòng)中，從而形成全員參與的營銷管理環(huán)境。項(xiàng)目管理能夠通過新型營銷模式，推動(dòng)企業(yè)營銷效率和質(zhì)量的提升。市場營銷項(xiàng)目化管理能夠有效突破傳統(tǒng)營銷理念的限制，重視企業(yè)管理氛圍的形成，從而推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。此外，市場營銷項(xiàng)目化管理能夠提高企業(yè)整體的管理效率，從而有效解決市場營銷過程中遇到的各種問題，有助于提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3 市場營銷項(xiàng)目化管理的特點(diǎn)

項(xiàng)目的廣義內(nèi)涵為在一定時(shí)間內(nèi)完成的任務(wù)，具有特定的目標(biāo)且與多項(xiàng)工作有關(guān)。企業(yè)市場營銷活動(dòng)是具有特定時(shí)間及費(fèi)用規(guī)定的，需要在指定時(shí)間與經(jīng)費(fèi)的限制下完成這一任務(wù)。其主要特點(diǎn)有以下幾方面。①項(xiàng)目是一個(gè)需要完成的任務(wù)，有著時(shí)間以及資金的限定。這一特點(diǎn)指出了市場營銷活動(dòng)具有項(xiàng)目的特點(diǎn)，也就是指實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，不單單是指過程產(chǎn)生的結(jié)果。②在一定的范圍內(nèi)，利用現(xiàn)有資源（人力、物力以及資金等）在限定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的任務(wù)。任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的，企業(yè)市場營銷需要在企業(yè)實(shí)際擁有資源和眾多條件約束下完成任務(wù)。③任務(wù)需要達(dá)到相應(yīng)質(zhì)量與性能的相關(guān)要求。若企業(yè)將市場營銷活動(dòng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目化管理，企業(yè)目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)、能否達(dá)到用戶需求，是其管理的重要內(nèi)容，需要達(dá)到企業(yè)制定的質(zhì)量、性能以及規(guī)格等方面的標(biāo)準(zhǔn)與要求。由于企業(yè)市場營銷活動(dòng)都具有特定指征，因此需要將企業(yè)市場營銷管理轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目化管理，以提高市場營銷的質(zhì)量與效果，同時(shí)這也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中采用的新型管理方法。

4 企業(yè)市場營銷項(xiàng)目化管理的具體實(shí)施方法

企業(yè)如何有效提升營銷活動(dòng)的組織效率，是現(xiàn)代企業(yè)市場競爭中有待解決的重要問題。根據(jù)項(xiàng)目管理的相關(guān)理念，市場營銷活動(dòng)的組織能夠通過現(xiàn)代企業(yè)采用的程序管理模式，提升項(xiàng)目管理的效率。其主要是將項(xiàng)目管理分解為多個(gè)環(huán)節(jié)，并采用不同的管理方法來提高整體組織的效率。

4.1 營銷項(xiàng)目管理

大部分企業(yè)在市場營銷中更加注重營銷手段的使用，但對于營銷活動(dòng)的全過程缺乏從整體項(xiàng)目角度進(jìn)行分析與控制。在這種不全面的模式下，即使獲得較好的成果也是偶然的。因此，企業(yè)市場營銷過程中的項(xiàng)目管理是為了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)市場營銷的激烈競爭，并從中占據(jù)先機(jī)。企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)明確其戰(zhàn)略目標(biāo)，然后進(jìn)行充分的市場調(diào)研，選擇科學(xué)的營銷目標(biāo)，以及階段性任務(wù)，如銷售量或市場份額等。通過目標(biāo)的確定，制訂科學(xué)的計(jì)劃，提高組織活動(dòng)的目的性。

4.2 營銷項(xiàng)目規(guī)劃

第一，制訂合適的營銷計(jì)劃。在市場調(diào)研完成后，利用各種統(tǒng)計(jì)方法處理采集數(shù)據(jù)，并形成科學(xué)的結(jié)果；將各種資料進(jìn)行整理歸納，得到明確的結(jié)果；通過SPSS軟件分析，形成正式的數(shù)據(jù)分析結(jié)果。明確市場情況，精確企業(yè)定位，通過理想的營銷規(guī)劃，通過產(chǎn)品的特點(diǎn)與關(guān)聯(lián)性，考慮到市場需求以及競爭的激烈程度，制訂科學(xué)的項(xiàng)目管理方案，并建立高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)，完善銷售渠道，并制訂科學(xué)的預(yù)算方案，提升營銷的科學(xué)性。第二，任務(wù)分解和安排?，F(xiàn)階段中需要將具體的工作分解為不同的單元，針對不同的任務(wù)單元，需要計(jì)劃完成任務(wù)所需的時(shí)間、所需的資源（資金、人力、物力等），計(jì)算營銷費(fèi)用，并落實(shí)到具體工作環(huán)節(jié)。此環(huán)節(jié)可以使用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行分析，從而確保規(guī)劃的科學(xué)性與準(zhǔn)確性。在此過程中每個(gè)部門都需要相互協(xié)作，加強(qiáng)交流，避免部門之間出現(xiàn)沖突，提高規(guī)劃的可行性。endprint

4.3 營銷活動(dòng)的實(shí)施

在實(shí)際工作中，營銷活動(dòng)往往是從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就開始了。根據(jù)過往的調(diào)查報(bào)告，營銷部門需要根據(jù)生產(chǎn)部門與研發(fā)部門對產(chǎn)品的定位進(jìn)行審核，從而對營銷活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，生產(chǎn)部門和質(zhì)控單位需要配合生產(chǎn)要求調(diào)整生產(chǎn)流程。在確定產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略以后，需要根據(jù)市場需求制定科學(xué)的定價(jià)方法，從而讓企業(yè)產(chǎn)品更加具有競爭力。同時(shí)，企業(yè)銷售部門需要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及用戶的特征和市場競爭的特點(diǎn)，選擇合適的銷售渠道，并對銷售渠道進(jìn)行合理拓寬，通過各種營銷方法使產(chǎn)品盡可能的分布到市場中，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。

4.4 營銷活動(dòng)的進(jìn)度管理

對于營銷活動(dòng)的進(jìn)度管理，需要采用先進(jìn)的工具軟件，相關(guān)人員能夠通過分解任務(wù)的進(jìn)度進(jìn)行精確的控制，有助于提高管理的效率和公開度。在實(shí)際管理過程中，由于各種不可控因素的影響，對營銷活動(dòng)的進(jìn)度造成了影響，而通過工具軟件的應(yīng)用能夠提高管理的透明度，從而讓更多的員工積極主動(dòng)地進(jìn)行工作，盡量不破壞項(xiàng)目管理的周期與質(zhì)量。

4.5 營銷活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理

現(xiàn)代市場具有較高的風(fēng)險(xiǎn)性，因此企業(yè)需要對潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理規(guī)劃，避免企業(yè)損失經(jīng)濟(jì)利益。在營銷活動(dòng)實(shí)施過程中，需要對營銷活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，并將工作現(xiàn)狀與預(yù)期狀況進(jìn)行對比，若存在偏差，則需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整?？冃гu估最好讓無利益相關(guān)的部門進(jìn)行評價(jià)，并制定風(fēng)險(xiǎn)防范規(guī)劃，避免對企業(yè)造成影響。

5 結(jié) 語

市場營銷的項(xiàng)目化管理有助于提高營銷的效率與質(zhì)量，其能夠通過多個(gè)部門的共同參與，提高市場營銷部門的工作效率，同時(shí)還能提高其他部門的工作效率，例如財(cái)務(wù)部門、生產(chǎn)部門以及人力資源管理部門等，形成全員參與的營銷理念，有助于提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

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