基于移動互聯(lián)的校園電子商務(wù)

◆劉 磊 郜薪淇

(吉林建筑大學城建學院 吉林 130000)

基于移動互聯(lián)的校園電子商務(wù)

◆劉 磊 郜薪淇

(吉林建筑大學城建學院 吉林 130000)

本文旨在通過移動互聯(lián)技術(shù)，在移動端平臺上實現(xiàn)在校大學生在校期間購物、二手物品銷售與置換、學術(shù)交流、社團活動、校園招聘、創(chuàng)業(yè)項目的公示等。通過該實例分析校園電子商務(wù)的特征，研究了校園電子商務(wù)在發(fā)展中存在的問題，針對其問題，提出了相應(yīng)的解決對策。

移動互聯(lián)；電子商務(wù)；創(chuàng)業(yè)

0 前言

隨著近年來通信技術(shù)的逐步成熟和迅速發(fā)展，中國移動互聯(lián)網(wǎng)進入了快速的發(fā)展時期，手機已經(jīng)成為網(wǎng)民接入互聯(lián)網(wǎng)的主要形式，人們可以隨時隨地開展各種商貿(mào)活動。移動電子商務(wù)的興起和開發(fā)技術(shù)的成熟，促使電商業(yè)務(wù)正由傳統(tǒng)電子商務(wù)轉(zhuǎn)向移動電子商務(wù)。移動電子商務(wù)是指通過手機、PDA和掌上電腦等手持移動終端進行的電子商務(wù)活動，目前已應(yīng)用于銀行業(yè)務(wù)、即時交易、訂票、購物、娛樂等領(lǐng)域。移動電子商務(wù)主要通過短信、網(wǎng)站等形式進行。其中，網(wǎng)站是移動電子商務(wù)的主要形式。

我國目前只有少數(shù)幾個大型電子商務(wù)企業(yè)開設(shè)了移動電子商務(wù)網(wǎng)站，更多的企業(yè)還停留在以傳統(tǒng)電腦平臺用戶為受眾的電子商務(wù)網(wǎng)站階段，無法為移動用戶提供電子商務(wù)服務(wù)。隨著我國4G業(yè)務(wù)不斷完善和發(fā)展，移動用戶數(shù)量必將超過互聯(lián)網(wǎng)用戶，這意味著巨大的商機，勢必會引起企業(yè)的關(guān)注，并推動移動電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)進程。

移動電子商務(wù)網(wǎng)站與傳統(tǒng)電子商務(wù)存在較大差別，構(gòu)建移動電子商務(wù)網(wǎng)站不能期望通過簡單地照搬傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站來實現(xiàn)。因此，有必要充分了解移動電子商務(wù)網(wǎng)站環(huán)境，分析影響移動電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的重要因素，制定合適的移動電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建策略，幫助企業(yè)建設(shè)高質(zhì)量的移動電子商務(wù)網(wǎng)站，從而抓住新的商機。

大學生在學校里學到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢。大學生創(chuàng)業(yè)從一開始就必定會走向高科技、高技術(shù)含量的領(lǐng)域，“用智力換資本”是大學生創(chuàng)業(yè)的特色和必然之路。一些風險投資家往往就因為看中了大學生所掌握的先進技術(shù)，而愿意對其創(chuàng)業(yè)計劃進行資助?，F(xiàn)代大學生有創(chuàng)新精神，有對傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學生創(chuàng)業(yè)的動力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學生心中懷揣創(chuàng)業(yè)夢想，努力打拼，創(chuàng)造了財富。大學生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的能力，增長社會實戰(zhàn)經(jīng)驗，以及學以致用；最大的誘人之處是通過成功創(chuàng)業(yè)，可以實現(xiàn)自己的理想，證明自己的價值。

1 研究的內(nèi)容

本項目的目的主要是使在校期間有創(chuàng)業(yè)想法的大學生能夠進行自主創(chuàng)業(yè)，使其通過論壇的形式進行交流探討，并在客戶端實現(xiàn)交易。該項目通過移動互聯(lián)技術(shù)建立一個綜合類型的平臺，實現(xiàn)學生在校期間的購物、置換、學習交流，社團和學校活動、校園招聘等。

（1）技術(shù)團隊進行移動平臺（Android、ios）客戶端以及后臺服務(wù)器的搭建(主要進行客戶端前臺UI的設(shè)計，模塊的搭建，平臺的維護，以及后臺服務(wù)器以及客戶端上架）。

（2）進行市場調(diào)研（主要包括：學生對于移動客戶端的了解，和對于客戶端內(nèi)容的期許）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，確立主要開發(fā)模塊的方向。

（3）與學校主管部門進行交流，確定實名制登記制度（主要在學籍信息，誠信值）并協(xié)同學校確立嚴密的監(jiān)管制度。在學術(shù)交流、社團活動、學校重要活動的公示，以及校園招聘和學校公益活動方面，與各系老師、學生干部、學校公示發(fā)布部門以及一些社會公益團體，進行交流發(fā)布內(nèi)容。

建立了校園電商主界面，如圖1。在小店中同學可以購買相應(yīng)商品，創(chuàng)業(yè)者聯(lián)盟可以把志同道合的同學聯(lián)合起來進行創(chuàng)業(yè)，學生可以在論壇進行課后學業(yè)上的交流等。

圖1 校園電商主界面

登錄及基本信息設(shè)置界面，見圖2，可以自動顯示本地的天氣，進行推送設(shè)置，消除緩存，還可以進行二維碼的掃描等。

初步的搭建工作還有好多模塊需要完善，包括：

（1）安全的支付體系。網(wǎng)絡(luò)安全和支付風險是電子商務(wù)發(fā)展的障礙。校園網(wǎng)通常采用防火墻系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)相連接，從而保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。校園電子商務(wù)的支付系統(tǒng)通常采用校園“一卡通”進行小額支付，從而避免或降低了在互聯(lián)網(wǎng)上用銀行信用卡或借記卡支付出現(xiàn)卡號被盜的風險。

（2）建立良好的信用機制。信用不足，信用體系不完善是阻礙中國電子商務(wù)發(fā)展的重要障礙。電子商務(wù)信用主要取決于個人信用、商家信用和社會信用等。若缺乏良好的監(jiān)督機制，就會存在各種信用危機。在校園電子商務(wù)環(huán)境下，由于交易雙方主要是在校師生員工和學校周邊的注冊商家，一旦出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，他們很快就會被曝光。

圖2 登錄及基本設(shè)置

（3）建立完整的客戶資料庫。無論何種商務(wù)方式，只有建立完整的客戶資料庫，才能以客戶為中心安排業(yè)務(wù)流程。校園電子商務(wù)可以通過建立類似會員制的環(huán)境來主動聯(lián)絡(luò)顧客。任何人都可以在校園電子商務(wù)網(wǎng)站上注冊登記為會員。每個會員的資料以及平時買賣商品的數(shù)據(jù)記錄將儲存至相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫內(nèi)。一有會員感興趣的商品，網(wǎng)站將自動通過E-mail通知。顯然不斷增加的顧客名單，E-mail地址和其過去的購買行為都成了校園電子商務(wù)極其重要的無形資源。

2 實施方案

在建設(shè)校園電子商務(wù)前應(yīng)進行充分調(diào)查和研究分析工作，以模塊為單位進行校園電子商務(wù)應(yīng)用需求調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定校園電子商務(wù)建設(shè)目標，保證建設(shè)方案的先進性、拓展性、可行性和經(jīng)濟性。校園電子商務(wù)建設(shè)方案對整個校園網(wǎng)具有舉足輕重的作用，涉及校園電子商務(wù)的布局、結(jié)構(gòu)、帶寬、整體規(guī)劃、安全性、擴充性、技術(shù)標準、設(shè)備選型、可實現(xiàn)的功能等等，關(guān)系到整個網(wǎng)絡(luò)的性能。因此，要認真研究，依照上級教育部門有關(guān)校園電子商務(wù)建設(shè)的技術(shù)規(guī)范和統(tǒng)一要求，結(jié)合本學校的實際需求，并充分考慮各種因素，加以修改、完善，并請學校主管部門及有關(guān)單位的校園網(wǎng)專家進行論證，在此基礎(chǔ)上形成符合本學校實際的電子商務(wù)建設(shè)方案。

2.1 確立網(wǎng)站總體目標

只有明確網(wǎng)站總體目標才能為尋找網(wǎng)站目標用戶、確定合適的移動設(shè)備與技術(shù)提供依據(jù)。為了便于確定網(wǎng)站的總體目標，可以從以下問題入手：創(chuàng)業(yè)的總體目標，移動電子商務(wù)網(wǎng)站對實現(xiàn)總體目標的作用，服務(wù)的內(nèi)容，信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)等。總體目標決定了網(wǎng)站會提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，決定哪些用戶是目標用戶。

在我國，移動電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶大多數(shù)是年輕人和商務(wù)人士。需要在資費、網(wǎng)站的色彩與表現(xiàn)效果、可用性、易用性等方面作充分的市場調(diào)研，以便在明確和了解目標用戶的同時，驗證總體目標的可行性。學生們雖然掌握了一定的書本知識，但終究缺乏必要的實踐能力和經(jīng)營管理經(jīng)驗。

2.2 移動電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)建策略

移動電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)建策略是用戶與環(huán)境、硬件與軟件技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)接入、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與內(nèi)容條件等因素決定的。移動電子商務(wù)網(wǎng)站需要采取與傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站不同的策略，才能使用戶得到很好的體驗并取得成功。這些策略包括：綜合考慮商業(yè)目標和各種因素確定總體目標、確定目標客戶、以用戶為中心的設(shè)計方法、合理的信息結(jié)構(gòu)、良好的頁面設(shè)計等。在該移動電子商務(wù)的構(gòu)建過程中要考慮：客戶端的搭建，數(shù)據(jù)分析，以及學校方面的官方認證。移動設(shè)備的千差萬別對移動電子商務(wù)網(wǎng)站所能采用的技術(shù)產(chǎn)生重大影響。例如，移動設(shè)備的屏幕至關(guān)重要，不但要考慮屏幕大小的差異，還需要考慮如何較好地在較小的屏幕上展示網(wǎng)站。移動網(wǎng)站的自適應(yīng)問題等。

在移動互聯(lián)網(wǎng)搭建的過程中，遇到了如下的問題，提供了相應(yīng)的解決方案。

（1）互聯(lián)網(wǎng)的接入?；ヂ?lián)網(wǎng)接入對移動電子商務(wù)網(wǎng)站的影響主要體現(xiàn)在接入的可獲得性、安全性、可靠性、聯(lián)網(wǎng)速度、費用等方面。目前，我國通過移動網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的速度不快，而且資費偏高，這在一定程度上使得網(wǎng)站無法大量使用音頻、視頻、FLASH多媒體手段展示信息。因此，為了減少用戶等待時間，網(wǎng)站需要考慮將篇幅較長的信息拆分成若干頁面，讓用戶通過使用移動設(shè)備的瀏覽功能按鍵以翻頁的形式依次瀏覽。

（2）網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。移動設(shè)備訪問網(wǎng)站缺少窗口技術(shù)(Windows)支持，無法像傳統(tǒng)電腦那樣同時打開多個網(wǎng)頁并且在多個網(wǎng)頁之間來回切換，一次只能打開一個網(wǎng)頁。因此，與傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站盡可能提供給用戶豐富、全面的信息不同，移動電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該向用戶提供最有價值的信息，同時提供強大的搜索功能，以盡可能少的信息輸入和點擊次數(shù)來幫助用戶方便、快捷地獲得最希望得到的信息。

3 總結(jié)

校園電子商務(wù)具有較大的市場發(fā)展?jié)摿?，本文分析校園電子商務(wù)的特征，研究校園電子商務(wù)在發(fā)展中存在的問題，針對其問題，提出了相應(yīng)的解決對策。通過實施這些對策，校園電子商務(wù)將獲得新的市場機遇和發(fā)展空間。

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[3]彭卉.數(shù)字化智能化定制的顧客感知價值對品牌忠誠度影響研究[D].浙江理工大學，2017.

[4]李思思,程良倫,王濤. 董曉慶移動互聯(lián)異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)下多終端協(xié)同的垂直切換決策算法[J].計算機應(yīng)用研究，2017.

本文受吉林省大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目（第2016263366號）基金資助項目資助。