陳歐壓根沒有零售理想

馮華魁

前段時間，大家在熱議聚美沉淪，給陳歐貼了一個標簽叫陳兩塊。股價從最高峰時每股近40美元，到現(xiàn)在2.5美元左右，陳歐好可惜。一個青年才俊，斯坦福高材生，卻因假貨風波沉淪。

不過，我并不這么認為。陳歐的沉淪，是因為他本人沒有太大的零售理想，更不可能長期倒賣化妝品。這種苗頭不是因為現(xiàn)在做街電才出現(xiàn)的，而是從一開始在國內創(chuàng)業(yè)，就是為了創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)，并沒有打算在某一個領域長期做下去。

2010年3月，陳歐創(chuàng)立團美網(wǎng)，當時正是團購大戰(zhàn)非?；鸨囊荒辍Ｋ窍脍s上團購的風口，奈何風口太小，不到一年便批量倒閉。在團購大戰(zhàn)中，他另辟蹊徑，專門賣化妝品，發(fā)現(xiàn)這是一個需求量大的品類。

所以，聚美賣化妝品不是基于看到了行業(yè)痛點想去解決，而是發(fā)現(xiàn)了賣化妝品賺錢。這是無可厚非的。只是，如果經(jīng)營企業(yè)的思想不是基于解決問題，而是基于發(fā)現(xiàn)市場機會，證明了創(chuàng)始人并非出于零售理想，也不是出于對化妝品的熱愛，而是想賺一筆錢。

隨后，聚美的每一次調整，都證明了這個思路。

2015年，跨境電商火爆，聚美集中引進了多個化妝品品牌，并很快做到跨境第一名。但是現(xiàn)在呢？跨境的主角早就不是聚美了，而是亞馬遜、天貓國際、小紅書、考拉和洋碼頭等。

為什么聚美總是快起快落？原因只有一個，聚美不善于為自己建立起競爭優(yōu)勢。哪怕是已經(jīng)具備了先發(fā)優(yōu)勢，也總是能被別人很快超越。

建立優(yōu)勢需要下苦功夫，比如要修建物流倉儲、要建立防偽體系、要做類似什么值得買那樣的消費社區(qū)。但這些東西，全都需要好幾年的功夫，陳歐沒有那個耐心。

沒耐心是因為對這個行業(yè)不熱愛，不熱愛化妝品，也不熱愛零售，就是賣貨而已。

但我們都知道，2016年以后，賣貨的純電商都不好過了，比如當當、聚美。賣貨思維下，平臺邏輯缺乏創(chuàng)新，淘寶和京東發(fā)展得這么大了，它們的平臺功能，每年都有很大的創(chuàng)新；商品邏輯缺乏系統(tǒng)，什么好賣賣什么，而不是為用戶負責，告訴用戶“這個商品適合你，那個雖然貴，但不利于你的皮膚”。

另外，企業(yè)文化缺少外延。阿里、京東、蘇寧，別看它們天天打架，但它們真的是有零售理想的企業(yè)，始終圍繞老三樣“成本、效率、用戶體驗”做創(chuàng)新。無人機、無人車、無人倉，冷鏈，人工智能，為了解決零售的難題，而不斷發(fā)展科技實力，最終它們變成了科技公司。聚美一直就是一個賣貨的，企業(yè)文化外延極其貧瘠。

聚美這些年，選品能力沒有增加，供應商優(yōu)勢沒有建立起來，物流體系乏善可陳，用戶口碑一落再落，產品創(chuàng)新幾乎沒有，用戶黏性就靠微博大促。我們很想知道，在這個時代，作為一家曾經(jīng)知名的電商企業(yè)，它為行業(yè)做出的貢獻在哪里？

也許跟阿里、京東、蘇寧對比，太不對稱了，那么，跟小紅書、什么值得買這些掀起內容電商高潮的企業(yè)相比呢？聚美的衰落是必然的，缺乏行業(yè)理想，就是投機取巧。陳歐自己也說過，想做改變世界的事情。賣化妝品肯定不能改變世界，所以要去做街電。但很快他會發(fā)現(xiàn)，街電也不能改變世界。

網(wǎng)紅陳歐，最終對什么行業(yè)有理想？endprint