讓硅谷人接受“多元化”有多難？

喬治亞－威爾斯亞力－柯諾

硅谷的多元化捍衛(wèi)者們?cè)庥隽艘粋€(gè)令人尷尬的現(xiàn)實(shí)：并不是所有員工都贊成讓科技行業(yè)變得更加包容女性和少數(shù)族裔。

不久前那篇批評(píng)谷歌（Google）多元化政策的宣言并不是谷歌新任多元化負(fù)責(zé)人Danielle Brown遇到的第一個(gè)挑戰(zhàn)。

英特爾公司（Intel Co，INTC）一位前員工說(shuō)，Brown在英特爾擔(dān)任多元化負(fù)責(zé)人時(shí)，員工們?cè)诠緝?nèi)部網(wǎng)站上針對(duì)一篇贊揚(yáng)英特爾多元化項(xiàng)目的文章發(fā)表了40條匿名的負(fù)面評(píng)論。Brown今年6月份離開(kāi)英特爾，加盟谷歌。

這位前員工說(shuō)，有人在評(píng)論中質(zhì)疑英特爾為什么用幾年時(shí)間投資3億美元改善多元化，有些評(píng)論還暗示經(jīng)理們可能被迫招募不合格的應(yīng)聘者來(lái)實(shí)現(xiàn)多元化目標(biāo)。還有人指責(zé)多元化政策只是一種公關(guān)手段。

Brown今年2月份接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)談到了在英特爾的工作經(jīng)歷，她說(shuō)，這份工作很棘手，工程師們不認(rèn)為公司有問(wèn)題，直到把數(shù)據(jù)擺在他們眼前。

造成這種質(zhì)疑的一個(gè)原因在于，推動(dòng)多元化的措施已經(jīng)實(shí)施了三年之久，花費(fèi)了數(shù)億美元，成果卻少得可憐。

目前科技行業(yè)的員工依然是白人或亞裔男性占主體。Alphabet Inc.旗下的谷歌在6月份表示，該公司69%的員工是男性，較其首次公布多元化數(shù)據(jù)的2014年僅下降一個(gè)百分點(diǎn)。英特爾去年12月份稱，其美國(guó)員工中85%是白人或亞裔，同樣較三年前僅減少一個(gè)百分點(diǎn)。

Alphabet員工總數(shù)超過(guò)7.5萬(wàn)人，英特爾員工總數(shù)超過(guò)10萬(wàn)人，龐大的雇員群體讓這些公司更難改變員工比例。

同時(shí)，一些受沖擊最嚴(yán)重的人可能抵制變革。為許多硅谷公司提供多元化建議的咨詢機(jī)構(gòu)Paradigm首席執(zhí)行長(zhǎng)Joelle Emerson說(shuō)，一些員工很難認(rèn)同公司的多元化努力，他們主要來(lái)自多數(shù)族裔。她表示，人們擔(dān)心這些努力給自己造成影響，這也不足為奇。

英特爾新任命的多元化與包容事務(wù)負(fù)責(zé)人Barbara Whye在一份聲明中說(shuō)，多元化讓英特爾變得更強(qiáng)大，英特爾仍堅(jiān)定地推進(jìn)多元化與包容性。

Brown通過(guò)谷歌的一位發(fā)言人表示對(duì)本文不予置評(píng)。被谷歌解雇的工程師James Damore說(shuō)，他是在參加完谷歌一個(gè)多元化培訓(xùn)項(xiàng)目后決定撰寫備忘錄譴責(zé)谷歌多元化的。他不贊成這個(gè)項(xiàng)目。目前不清楚Damore指的是什么樣的項(xiàng)目。最近幾個(gè)月谷歌向員工提供了非強(qiáng)制性的無(wú)意識(shí)偏見(jiàn)培訓(xùn)課程。

Da more在接受YouTube保守派評(píng)論員Stefan Molyneux采訪時(shí)說(shuō)，在課上他和其他人展開(kāi)討論，令人遺憾的是，他們只說(shuō)“不，你不能這樣說(shuō)，這是性別歧視，你不能這樣做”；他們的許多話都很虛偽，所以他決定撰寫備忘錄來(lái)闡述自己的想法。這篇訪談本周在谷歌旗下的YouTube上播出。

Damore在他的備忘錄中說(shuō)道，他不認(rèn)為多元化是壞事，但谷歌糾正問(wèn)題的手段有缺陷，因?yàn)楣雀璐嬖谧杂芍髁x偏見(jiàn)。谷歌一位發(fā)言人不予置評(píng)。Damore沒(méi)有回應(yīng)記者的置評(píng)請(qǐng)求。

多元化的支持者們表示，學(xué)術(shù)研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，包含不同種族、民族、性別和性取向的雇員團(tuán)隊(duì)績(jī)效更好。馬里蘭大學(xué)（University of Maryland）和哥倫比亞商學(xué)院（Columbia Business School）教授在2012年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在標(biāo)準(zhǔn)普爾綜合1500指數(shù)成分股中，有女性高管的公司估值更高。

但管理人士指出，在科技行業(yè)這種由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的行業(yè)，要讓員工相信難以量化的多元化政策的價(jià)值，難度可能更大。Facebook Inc.（FB）多元化部門主管Maxine Williams上周接受采訪時(shí)稱，并沒(méi)有一個(gè)數(shù)字化的指標(biāo)能夠說(shuō)明過(guò)去的偏見(jiàn)程度是10而現(xiàn)在是6。

Williams表示，F(xiàn)acebook試圖在每個(gè)“微時(shí)刻”都將多元化放在首位。例如，當(dāng)一位經(jīng)理為一位女性員工做績(jī)效評(píng)估時(shí)，會(huì)彈出提示信息，提醒他們使用與評(píng)估對(duì)象為男性時(shí)同樣的措辭。endprint