過度創(chuàng)新也有弊端？

過度創(chuàng)新也有弊端？

飛利浦曾經(jīng)是全球最大的照明設(shè)備制造商，2015年，照明業(yè)務(wù)的營收為75億歐元。2016年5月初，飛利浦公司宣布，將通過首次公開募股（IPO）的方式出售旗下的照明業(yè)務(wù)，以便專注于發(fā)展醫(yī)療保健技術(shù)業(yè)務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品。為什么飛利浦要汲汲于擺脫自己與生俱來的印記？

作為世界五百強(qiáng)企業(yè)和荷蘭最有價(jià)值的品牌，飛利浦一直非常重視創(chuàng)新——鐘情于研究工作的創(chuàng)辦人Gerard Philips，奠定了飛利浦物理實(shí)驗(yàn)室（Philips Natuurkundig Laboratorium）的基礎(chǔ)；后來，那里成了如今的埃因霍溫高科技園（High Tech Campus Eindhoven），一個(gè)被稱為“世界上最智慧的園區(qū)”、“每20分鐘就有一項(xiàng)專利誕生”的地方。2000年，飛利浦的業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋照明、消費(fèi)電子、家電和個(gè)人護(hù)理、配件、半導(dǎo)體、醫(yī)療系統(tǒng)。2003年，飛利浦是歐洲提交專利申請最多的公司：節(jié)能燈泡、醫(yī)用掃描儀、可聯(lián)網(wǎng)相機(jī)，還有用于車內(nèi)娛樂系統(tǒng)的芯片組、軟件以及相關(guān)服務(wù)，創(chuàng)新無所不包。令人意想不到的是，在21世紀(jì)的頭十年里，飛利浦的營收卻下降了40%。

麻省理工學(xué)院斯隆信息系統(tǒng)研究中心的兩位專家Martin Mocker和Jeanne W. Ross稱，飛利浦的問題恰恰在于過度創(chuàng)新。二人對包括DHL Express、IBM、樂高集團(tuán)和飛利浦在內(nèi)的7家知名公司進(jìn)行了深入的研究，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的數(shù)量與企業(yè)的盈利能力并沒有直接的關(guān)系，但是，向產(chǎn)品組合中引入的創(chuàng)新越多，業(yè)務(wù)復(fù)雜度就越有可能損害價(jià)值——業(yè)務(wù)復(fù)雜度顯著上升不但會導(dǎo)致費(fèi)用大幅增加，還會讓客戶和員工感到障礙重重。他們提出了企業(yè)應(yīng)該遵循的原則：專注于產(chǎn)品整合，而非產(chǎn)品的多樣化；確保產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)與直接面對客戶和負(fù)責(zé)運(yùn)營的部門密切合作；明確定義公司的目標(biāo)，并以此指導(dǎo)決策。

2011年，飛利浦已涉足超過60個(gè)品類。意識到問題所在的飛利浦照單抓藥，砍掉低利潤業(yè)務(wù)，僅保留健康科技（包括醫(yī)療和個(gè)人消費(fèi)品）和照明兩大業(yè)務(wù)單元，很快就將公司的EBITDA（利息、稅、折舊、攤銷之前的盈利收入）利潤率提高到10%以上。