上海幼兒早期教育（0～6歲）狀況調(diào)研報(bào)告（摘要）

◆上海市質(zhì)協(xié)用戶評(píng)價(jià)中心 / 文

上海幼兒早期教育（0～6歲）狀況調(diào)研報(bào)告（摘要）

◆上海市質(zhì)協(xié)用戶評(píng)價(jià)中心 / 文

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高，教育始于零歲的觀點(diǎn)逐漸被社會(huì)所認(rèn)識(shí)，越來(lái)越多的家長(zhǎng)開始重視孩子的早期教育，對(duì)此傾注了很大的熱情與希望。受“不能讓孩子輸在起跑線上”等觀念影響，家長(zhǎng)們對(duì)孩子的早期教育存在急于求成等誤區(qū)。與此同時(shí)，近年來(lái)早教行業(yè)發(fā)展迅速。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前上海地區(qū)約有731個(gè)早教品牌，2357家早教機(jī)構(gòu)，其中不少是只需50萬(wàn)注冊(cè)資金便可從事早教業(yè)務(wù)的非專業(yè)機(jī)構(gòu)。

為此，上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶工作委員會(huì)于2017年5月啟動(dòng)面向上海市的“上海幼兒早期教育（0～6歲）狀況調(diào)查”，為開展正確、科學(xué)的早教活動(dòng)，提升幼兒早期教育質(zhì)量服務(wù)。

一、調(diào)查概況

本次問(wèn)卷調(diào)查樣本以上海0～6歲幼兒家長(zhǎng)為目標(biāo)群體，通過(guò)上海市質(zhì)協(xié)用戶評(píng)價(jià)中心品驗(yàn)100在線調(diào)研平臺(tái)，采用網(wǎng)絡(luò)信息化調(diào)查的方式，對(duì)本市家有0～6歲幼兒的家長(zhǎng)開展問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查時(shí)間持續(xù)近1個(gè)月，共收集到有效樣本2138份。

從回收的有效樣本情況來(lái)看，獨(dú)生子女家庭較多，占比87.6%，二胎家庭的比例為12.2%，另有0.2%為多子女家庭。從被訪家庭中孩子的年齡來(lái)看，56.4%的孩子年齡在0～3歲，而4～6歲孩子的比例為56.5%（見圖1）。

圖1 家中幼兒的年齡段情況（多選）

二、上海家庭早教現(xiàn)狀

1．57.1%的家庭為孩子報(bào)名參加早教課程

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有57.1%的家長(zhǎng)為孩子報(bào)名了幼兒園以外的早教課程。其中0～3周歲幼兒樣本中，有39.9%的孩子參加過(guò)早教課程，而在4～6周歲年齡段中，有73.5%參加早教課程（見圖2）。

未參加的主要原因是認(rèn)為孩子太小還沒(méi)必要上課，所占比例為44.3%，也有21.5%的家長(zhǎng)認(rèn)為收費(fèi)不合理。對(duì)于今后是否會(huì)給孩子報(bào)名參加早教課程，有9.2%的家長(zhǎng)表示今后肯定會(huì)的，另有45.9%表示可能會(huì)。

2．參加早教課程的孩子平均每周上課時(shí)間超過(guò)2小時(shí)

參加早教的孩子中，上1門課的比例為40.7%，2門及以上的比例達(dá)59.3%。從每周參加課程的時(shí)間來(lái)看，1～2個(gè)小時(shí)的比例為63.2%。平均來(lái)說(shuō)，每個(gè)孩子上2門課程，每周上課的時(shí)間超過(guò)2小時(shí)，存在一定的“學(xué)業(yè)壓力”（見圖3、圖4）。

3．83.8%選擇參加“線下早教”

從參加課程的方式來(lái)看，主要方式是線下早教班，即專業(yè)早教機(jī)構(gòu)開設(shè)的早教課程，所占比例達(dá)83.8%；其次是網(wǎng)絡(luò)早教課程，所占比例為20.5%；上門早教課程模式的占比為9.5%。可見，早教機(jī)構(gòu)開設(shè)的課程是家長(zhǎng)們的第一選擇（見圖5）。

4．藝術(shù)類課程最受家長(zhǎng)歡迎，有47.3%的家長(zhǎng)選擇

從家長(zhǎng)給孩子報(bào)名的早教課程類型來(lái)看，選擇美術(shù)、跳舞、樂(lè)器、書法等藝術(shù)類課程的比例最高，為47.3%；其次是做游戲、肢體鍛煉等親子游戲類課程，選擇的比例為46.5%；選擇拼音、英文、奧數(shù)等學(xué)科類課程的比例為43.4%；另外有16.3%的家長(zhǎng)選擇學(xué)習(xí)禮貌用語(yǔ)、培養(yǎng)專注力等社交類課程。通過(guò)數(shù)據(jù)交叉分析得知，0～3歲階段的幼兒家長(zhǎng)更青睞親子游戲類課程，選擇比例達(dá)51.0%；4～6歲階段的幼兒家長(zhǎng)選擇藝術(shù)類和學(xué)科類較多，比例分別為49.5%和46.7%（見圖6）。

圖 2 各年齡段幼兒參加幼兒園以外早教課程的情況

圖3 每個(gè)孩子報(bào)名的課程數(shù)量

圖4 每周參加早教課程的時(shí)間

圖5 參加早教課程的形式（多選）

5．平均每個(gè)參加早教課程的家庭年花費(fèi)約為17832元

從每個(gè)家庭每年在早教課程方面的花費(fèi)情況來(lái)看，年花費(fèi)在15001～25000之間的較多，所占比例為35.2%；其次是5001～15000元之間，比例為32.8%。通過(guò)統(tǒng)計(jì)計(jì)算，得到每個(gè)參加早教課程的家庭平均年花費(fèi)約為17832元。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，該筆花費(fèi)約占孩子父母年收入的11.9%。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，當(dāng)前上海家長(zhǎng)普遍重視孩子的早期教育，藝術(shù)、學(xué)科、親子游戲等課程深受家長(zhǎng)追捧，對(duì)早教課程的需求較為旺盛，即使課程收費(fèi)較為昂貴，也愿意投入，整體上呈現(xiàn)“早教熱”的現(xiàn)狀。

圖6 各年齡段幼兒參加課程的類型（多選）

三、當(dāng)前“早教熱”形成的原因分析

1．家長(zhǎng)“望子成龍”與“望女成鳳”的心理期盼

“望子成龍”與“望女成鳳”是每一個(gè)家長(zhǎng)的共同心愿，都希望自己的孩子能夠接受良好的教育，將來(lái)在學(xué)業(yè)和事業(yè)上有所成就，有個(gè)美好前程。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有51.1%的被訪家長(zhǎng)認(rèn)為早期教育是開發(fā)智力，另有22.2%認(rèn)為是各項(xiàng)技能學(xué)習(xí)。持有這種觀念的家長(zhǎng)在為孩子報(bào)名早教課程時(shí)，更傾向于選擇藝術(shù)類（31.2%）和學(xué)科類（27.6%）課程。家長(zhǎng)們寄希望于通過(guò)參加早教課程，盡早讓孩子接受知識(shí)和藝術(shù)的熏陶，開發(fā)智力，成為社會(huì)有用之才，使孩子將來(lái)在社會(huì)上更有地位，更具價(jià)值。

2．家長(zhǎng)“不想讓孩子輸在起跑線上”的思想觀念

自古以來(lái)，愛面子是中國(guó)人的一大習(xí)慣，當(dāng)掀起早教之風(fēng)時(shí)，家長(zhǎng)的愛追風(fēng)、愛攀比的心理油然而生，不愿讓孩子輸在起跑線上，對(duì)早教自然趨之若鶩。調(diào)查顯示，在已給孩子報(bào)名參加早教課程的家長(zhǎng)中，有40.4%的原因是“不想落后于其他人家的孩子”。由此可見，該思想觀念仍影響著不少家長(zhǎng)的教育理念，生怕不上早教課程對(duì)不起孩子，別人家孩子都上，自己家孩子不上沒(méi)面子，因而選擇了早教課程。

3．家長(zhǎng)工作太忙，沒(méi)時(shí)間和精力顧及孩子

如今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不少家長(zhǎng)平時(shí)工作忙，沒(méi)有時(shí)間和精力顧及孩子，只能把孩子交給家里的老人撫養(yǎng)。然而有些老人的教育方法并不科學(xué)，因而只能尋求參加早教課程的途徑，希望短期的教育能夠改變孩子的行為習(xí)慣，在好的學(xué)習(xí)氛圍中熏陶進(jìn)步。數(shù)據(jù)顯示，在本次調(diào)查中基于這一想法而給孩子報(bào)名參加早教課程的家長(zhǎng)比例為22.2%?？梢姡议L(zhǎng)職業(yè)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力是導(dǎo)致當(dāng)前“早教熱”不可忽視的重要原因之一。

4. 家長(zhǎng)渴望讓孩子獲得優(yōu)質(zhì)教育資源

現(xiàn)在不少小學(xué)，特別是名校，招生時(shí)要入學(xué)測(cè)試，主要標(biāo)準(zhǔn)就是看孩子掌握了多少學(xué)科知識(shí)、有哪些特長(zhǎng)，有的學(xué)校還會(huì)要求測(cè)試英語(yǔ)口語(yǔ)、數(shù)學(xué)基本計(jì)算、語(yǔ)文識(shí)字等內(nèi)容，并以此來(lái)作綜合評(píng)價(jià)。調(diào)查顯示，有26.8%的被訪家長(zhǎng)給孩子報(bào)名參加早教課程是出于升學(xué)擇校需要。因此，當(dāng)前早期教育之所以盛行，背后反映出的是家長(zhǎng)們對(duì)于優(yōu)質(zhì)教育資源的渴望。

5．部分早教機(jī)構(gòu)存在不科學(xué)宣傳，趨于功利

網(wǎng)絡(luò)輿情收集，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前有不少早教機(jī)構(gòu)在宣傳自身的早教課程時(shí)，針對(duì)家長(zhǎng)急切盼望孩子成才的心理，進(jìn)行誘導(dǎo)性宣傳。似乎不進(jìn)行早期教育，孩子就錯(cuò)過(guò)了人生發(fā)展的關(guān)鍵階段，不給孩子提供早期教育，家長(zhǎng)就將成為千古罪人，千方百計(jì)地誘導(dǎo)家長(zhǎng)報(bào)名早教課程。然而，這些機(jī)構(gòu)開設(shè)的早教課程實(shí)際并沒(méi)有所宣傳的那么神奇。本次調(diào)查顯示，有39.8%的家長(zhǎng)遇到過(guò)早教機(jī)構(gòu)過(guò)度營(yíng)銷、盯人銷售；另有20.3%的家長(zhǎng)表示早教機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳，不能兌現(xiàn)報(bào)名時(shí)的承諾。

對(duì)采集到的早教機(jī)構(gòu)常用廣告宣傳語(yǔ)進(jìn)行詞云分析，我們發(fā)現(xiàn)“精英”、“領(lǐng)袖”、“天才”、“贏在起點(diǎn)”等詞是早教機(jī)構(gòu)宣傳時(shí)常用的高頻詞匯，這些宣傳語(yǔ)均體現(xiàn)出強(qiáng)烈的功利色彩。

圖7 孩子開始接受早期教育課程的時(shí)間

四、“早教熱”導(dǎo)致的相關(guān)社會(huì)問(wèn)題

當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下，社會(huì)擇業(yè)人力資源要求之高、工作競(jìng)爭(zhēng)壓力之大，無(wú)不讓家長(zhǎng)將孩子的教育和今后的事業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)。因此，家長(zhǎng)的教育觀念摻雜了帶有自身主觀意志的功利想法。從而對(duì)早期教育的認(rèn)知也陷入了一定的誤區(qū)。部分趨利的早教機(jī)構(gòu)也正是利用這一點(diǎn)，誤導(dǎo)了家長(zhǎng)。這些問(wèn)題正在逐步影響著早期教育的健康發(fā)展。

1．過(guò)早、過(guò)度進(jìn)行早教不利于孩子健康成長(zhǎng)

按照美國(guó)幼兒教育協(xié)會(huì)（NAEYC）的定義，早期教育是指對(duì)0～8歲孩子實(shí)施的教育，而在中國(guó)則指孩子在0～6歲這個(gè)階段。早教是根據(jù)孩子生理和心理發(fā)展的特點(diǎn)以及敏感期的發(fā)展特點(diǎn)，而進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)和培養(yǎng)，為孩子多元智力和健康人格的培養(yǎng)打下良好的基礎(chǔ)，側(cè)重開發(fā)兒童的潛能，促進(jìn)兒童在語(yǔ)言、智力、藝術(shù)、情感、人格和社會(huì)性等方面的全面發(fā)展。因此，部分機(jī)構(gòu)在向家長(zhǎng)宣傳早教作用時(shí)，常常引用關(guān)鍵期假說(shuō)，即能力的發(fā)展有最佳關(guān)鍵期，如果錯(cuò)過(guò)了這個(gè)關(guān)鍵期進(jìn)行教育，就不能最大限度地發(fā)展孩子的能力。受這些片面的錯(cuò)誤理念影響，一些家長(zhǎng)以為早教就是“早一點(diǎn)教”，把早期教育誤作是超前進(jìn)行的學(xué)校教育，認(rèn)為幼兒的早期開發(fā)，就要像小學(xué)生那樣系統(tǒng)地學(xué)習(xí)認(rèn)字、背詩(shī)、閱讀等。

2．不當(dāng)?shù)脑缙诮逃蚪o孩子產(chǎn)生負(fù)面影響

兒童心理學(xué)家艾爾金曾指出：過(guò)早的正規(guī)教育，過(guò)于匆忙地催促兒童成長(zhǎng)，實(shí)際上將兒童置于短期和長(zhǎng)期的危險(xiǎn)之中，短期的危險(xiǎn)包括對(duì)學(xué)習(xí)的焦慮與恐懼、疲勞、缺乏愛好、效率降低，最后導(dǎo)致心理特別是情感失調(diào)，長(zhǎng)期的危險(xiǎn)包括厭學(xué)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)降低、無(wú)法有效地集中注意力、干擾自我指導(dǎo)的學(xué)習(xí)、習(xí)得性無(wú)助等等。因此，在早期教育中如過(guò)早地將兒童還不具備認(rèn)識(shí)能力的知識(shí)強(qiáng)加于孩子，只能引起他們的無(wú)助、困惑甚至恐慌。特別是當(dāng)大人們采取各種方式試圖讓他們完成學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，孩子們會(huì)對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑和自卑，這種自信心喪失會(huì)泛化到孩子的其他活動(dòng)中，甚至?xí)绊懰麄兊囊簧?/p>

3．早教機(jī)構(gòu)課程內(nèi)容、師資力量良莠不齊

當(dāng)前國(guó)內(nèi)早教市場(chǎng)火爆，有些早教機(jī)構(gòu)應(yīng)廣大消費(fèi)者的需求開設(shè)早教課程，但其實(shí)際機(jī)構(gòu)資質(zhì)、師資水平、服務(wù)能力、課程效果等卻差強(qiáng)人意。文獻(xiàn)研究顯示*，目前國(guó)內(nèi)的早教機(jī)構(gòu)主要有四種類型：第一類是托班，主要是各類幼兒園協(xié)助家長(zhǎng)教育孩子，而在園所內(nèi)設(shè)立的寶寶班，這類早教機(jī)構(gòu)在教育理論上有一定的專業(yè)保障；第二類是各類培訓(xùn)學(xué)校的延伸業(yè)務(wù)，雖然不是專門針對(duì)早期教育，但在培訓(xùn)場(chǎng)地、師資等方面也具備了基本的教育條件；第三類是政府開辦的早期教育指導(dǎo)中心，有財(cái)政支持，目前僅在上海這樣的一線城市開展；第四類是以咨詢公司等名義從事早教業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，這類早教機(jī)構(gòu)不同于前兩類，它只需在工商行政部門注冊(cè)即可，注冊(cè)資金50萬(wàn)元起。目前，市場(chǎng)上存在的大部分早教機(jī)構(gòu)都屬于第四種類型?？梢姡?dāng)前早教行業(yè)的準(zhǔn)入門檻較低，由此也產(chǎn)生了一系列的問(wèn)題。調(diào)查結(jié)果顯示，在已參加早教課程的家長(zhǎng)中，有31.3%的家長(zhǎng)遭遇過(guò)交費(fèi)后機(jī)構(gòu)隨意停課、更換老師的情況；有28.1%的家長(zhǎng)表示遇到過(guò)交費(fèi)后不能退費(fèi)，“退錢難”的問(wèn)題；有6.3%的家長(zhǎng)遭遇過(guò)早教機(jī)構(gòu)無(wú)征兆關(guān)門，剩余的學(xué)費(fèi)無(wú)法追回。

數(shù)據(jù)顯示，有42.4%的被訪家長(zhǎng)對(duì)早教機(jī)構(gòu)有過(guò)投訴或抱怨，早教機(jī)構(gòu)對(duì)于家長(zhǎng)的投訴抱怨做到妥善處理的比例為61.5%，而其余38.5%未得到妥善處理的投訴件，消費(fèi)者只能通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)（45.2%）、新聞媒體（19.4%）、行政部門（12.9%）以及其他渠道（22.6%）進(jìn)行維權(quán)。但通過(guò)這些渠道，最終投訴得到妥善解決的比例僅有35.7%，仍有64.3%的投訴未得到解決?？梢?，當(dāng)發(fā)生投訴糾紛時(shí)，家長(zhǎng)們難以通過(guò)對(duì)應(yīng)的渠道使自己的權(quán)益得到保障。

從互聯(lián)網(wǎng)輿情收集到的信息來(lái)看，家長(zhǎng)們對(duì)于早教機(jī)構(gòu)的負(fù)面評(píng)價(jià)主要集中在服務(wù)方面，其次為設(shè)施、環(huán)境、售后等。具體反映的問(wèn)題如工作人員服務(wù)態(tài)度冷淡，服務(wù)制度刻板教條、缺乏人性化，服務(wù)體驗(yàn)差，銷售態(tài)度差、不買課程就翻臉，客服咨詢不專業(yè)、難以溝通等等。

此外，調(diào)查結(jié)果還顯示，家長(zhǎng)在選擇早教課程時(shí)最主要考慮的三個(gè)因素分別是離家遠(yuǎn)近（50.3%）、品牌知名度（32.4%）以及課程內(nèi)容（31.2%）。然而，多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)理念及相關(guān)資質(zhì)并不是特別關(guān)注，僅有6.4%的家長(zhǎng)主要考慮辦學(xué)理念，14.9%的家長(zhǎng)主要考慮機(jī)構(gòu)資質(zhì)。當(dāng)前早教機(jī)構(gòu)和課程參差不齊，有些機(jī)構(gòu)的早教教師甚至沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，課程內(nèi)容僅僅是照搬國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，照抄別國(guó)理念，沒(méi)有取其精髓，科學(xué)教育。因此，家長(zhǎng)在選擇早教機(jī)構(gòu)時(shí)不應(yīng)只以品牌知名度、機(jī)構(gòu)所宣傳的內(nèi)容為主要參考依據(jù)，而應(yīng)該理性考量、科學(xué)選擇。

圖8 家長(zhǎng)遭遇到的早教行業(yè)問(wèn)題

*李靜.我國(guó) 0～3 歲早教機(jī)構(gòu)發(fā)展中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].研究與探索,2015.

劉霖芳.我國(guó)早教機(jī)構(gòu)發(fā)展中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J]，教育探索，2012.