神經(jīng)外科護理中實施細節(jié)護理對于護理質(zhì)量及患者滿意度的影響效果探討

金 昕

（泰州市人民醫(yī)院，江蘇 泰州 225300）

神經(jīng)外科護理中實施細節(jié)護理對于護理質(zhì)量及患者滿意度的影響效果探討

金 昕

（泰州市人民醫(yī)院，江蘇 泰州 225300）

目的研究在神經(jīng)外科中應用細節(jié)護理對護理質(zhì)量和患者滿意度的影響效果。方法 采用回顧分析法，對我院2016年3月～2017年3月收治的80例神經(jīng)外科患者進行研究，將其平均分為常規(guī)組和細節(jié)組，各40例。常規(guī)組采用常規(guī)護理，細節(jié)組采用細節(jié)護理，并觀察對比兩組的護理質(zhì)量和護理滿意度。結(jié)果 細節(jié)組的護理質(zhì)量明顯優(yōu)于常規(guī)組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）；同時細節(jié)組的護理滿意度顯著高于常規(guī)組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。結(jié)論 在神經(jīng)外科患者中施行細節(jié)護理，可以提升患者護理滿意度，值得推廣。

常規(guī)護理；神經(jīng)外科；細節(jié)護理；護理滿意度；護理質(zhì)量

神經(jīng)外科患者通常病情較為嚴重，且發(fā)病較急。隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，可以對神經(jīng)外科患者進行有效的治療，但是在治療基礎上，還要給予有效的護理措施，才能夠有效保證治療效果，促進患者的康復。細節(jié)護理可以從細節(jié)入手，根據(jù)患者可能出現(xiàn)的損傷進行有效預防，同時通過與患者建立良好的醫(yī)患關系，提升患者的治療依從性，可以有效保證治療效率[1]。本文研究我院2016年3月～2017年3月收治的80神經(jīng)外科患者施行細節(jié)護理后的護理質(zhì)量和患者滿意度，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

對我院2016年3月～2017年3月收治的80例神經(jīng)外科患者進行研究，將其平均分為常規(guī)組和細節(jié)組，各40例。其中腦積水15例，顱腦外傷32例，腦出血20例，腦血管畸形13例。常規(guī)組男22例，女18例，年齡27～71歲，平均年齡（55.34±1.89）歲；細節(jié)組男24例，女16例，年齡25～72歲，平均年齡（55.62±1.96）歲。兩組患者年齡、性別等常規(guī)資料比較，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 護理方法

常規(guī)組行常規(guī)護理，包括：觀察患者生命體征和意識狀態(tài)。細節(jié)組行細節(jié)護理，主要措施如下。

（1）術(shù)前理念強化：每位護理人員要提升自身專業(yè)素養(yǎng)，醫(yī)院對護理人員的護理質(zhì)量進行定期檢查，以隨機抽查的方式給予護理能力考核，從根本上保證護理質(zhì)量[2]。

（2）手術(shù)過程護理：術(shù)前要與患者進行良性溝通，掌握患者的病情病史，針對患者出現(xiàn)的不良情緒進行心理安撫，消除患者的緊張感，引導患者主動配合治療和護理。術(shù)中要耐心解答患者提出的問題，注重無菌操作，盡量避免壓傷情況，同時要在患者腋下墊軟，對于容易產(chǎn)生壓力傷的患者，要在受壓位置使用減壓貼，讓患者保持舒適的體位進行手術(shù)。術(shù)后要檢測患者的生命體征，針對異常變化及時采取有效措施。另外進行隨訪工作，對患者的護理滿意度進行調(diào)查分析。

1.3 觀察指標

護理滿意度評分滿分為100分，分數(shù)越高說明護理滿意度越高，評價標準分為：非常滿意、滿意和不滿意。護理總滿意度=非常滿意度+滿意度。

1.4 統(tǒng)計學方法

本次研究數(shù)據(jù)均采用SPSS 20.0統(tǒng)計學軟件進行處理，計量資料以“±s”表示，計數(shù)資料以百分率（%）表示，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

2.1 并發(fā)癥發(fā)生率

細節(jié)組并發(fā)癥發(fā)生率明顯低于常規(guī)組（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者并發(fā)癥發(fā)生率比較[n(%)]

2.2 護理滿意度

細節(jié)組護理滿意度明顯高于常規(guī)組（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組患者護理滿意度比較[n(%)]

3 討 論

神經(jīng)外科患者病情發(fā)展快，容易引發(fā)并發(fā)癥，經(jīng)常容易產(chǎn)生護患糾紛，基于此，神經(jīng)外科患者的護理十分重要，護理人員在護理過程中應該采用有實質(zhì)性的護理措施，對患者進行全面的護理，注重術(shù)前、術(shù)中和術(shù)后的細心護理，將“以人為本”的中心思想貫穿于護理整個過程中，給予患者針對性強的護理措施，不斷提升患者護理滿意度。此外，護理人員要不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)，與患者進行良性溝通，與患者建立和諧的醫(yī)患關系，提升患者護理依從性，保證護理質(zhì)量。細節(jié)護理是一種較為全面護理方式，包括了細節(jié)護理理念的強化，重視術(shù)前、術(shù)中和術(shù)后的細節(jié)護理，更重視細心護理，在護理的每個環(huán)節(jié)中都對患者進行了有針對性的護理，大幅度提升了患者的護理滿意度。本研究結(jié)果顯示，細節(jié)組的護理質(zhì)量和護理總滿意度明顯高于常規(guī)組（P＜0.05）。與馬天鈴[3]等人的研究結(jié)果一致。

綜上所述，細節(jié)護理在神經(jīng)外科護理中的應用可以保證護理質(zhì)量，降低并發(fā)癥的發(fā)生率，提升患者護理滿意度，值得臨床推廣。

[1]朱曉燕.細節(jié)護理在神經(jīng)外科護理中的應用體會[J].醫(yī)學信息,2016,29(9):242-243.

[2]劉 婷.細節(jié)護理在神經(jīng)外科護理中的應用[J].醫(yī)學信息,2016,29(1):104.

[3]馬天鈴.細節(jié)護理在神經(jīng)外科護理中的應用觀察[J].醫(yī)學信息,2016,29(27):174-175.

本文編輯：張 鈺

R473.5

B

ISSN.2096-2479.2017.21.80.02