出招游戲防沉迷

□ 文/張爽

出招游戲防沉迷

□ 文/張爽

在網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷再被推上風(fēng)口浪尖，互聯(lián)網(wǎng)新模式新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展與市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)完善之間的延遲后果顯現(xiàn)，游戲防沉迷還須多方參與、協(xié)同、聯(lián)動(dòng)，共同創(chuàng)造積極健康的游戲環(huán)境和體驗(yàn)。

張爽

賽迪顧問互聯(lián)網(wǎng)研究中心總經(jīng)理

亦喜亦憂，網(wǎng)游發(fā)展背后的沉迷陷阱

近日，手游《王者榮耀》被推上風(fēng)口浪尖，在累計(jì)注冊(cè)用戶超過2億，日活用戶超過8000萬的成功背后，時(shí)不時(shí)上演著悲?。?3歲學(xué)生在父親阻止其玩游戲后跳樓，11歲女孩為買裝備盜刷10余萬元，17歲少年連玩40小時(shí)誘發(fā)腦梗差點(diǎn)送命……一時(shí)間，大眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲議論紛紛，如何更好地預(yù)防或者制止網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷的討論再次成為關(guān)注焦點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一個(gè)重要領(lǐng)域，已經(jīng)連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)了快速增長。在經(jīng)歷2000年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫之后，網(wǎng)絡(luò)游戲與電子商務(wù)、在線旅游、社交網(wǎng)絡(luò)等應(yīng)用一起，成為最先發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，并且在進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，網(wǎng)絡(luò)游戲繼續(xù)保持了高速增長的態(tài)勢(shì)。根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2016年底，我國網(wǎng)絡(luò)游戲的用戶規(guī)模已經(jīng)超過4.1億人，相對(duì)于2015年增長了6.5%，網(wǎng)絡(luò)游戲的網(wǎng)民使用率達(dá)到57%。其中，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模超過3.5億人，網(wǎng)民使用率達(dá)到50.6%，相對(duì)于2015年增長了25.9%。根據(jù)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2016年我國移動(dòng)游戲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到995.8億元,相比2015年，增長了77%。此外，根據(jù)騰訊2017年第二季度的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，受到《王者榮耀》的強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)，騰訊智能手機(jī)游戲收入同比增長54%，至約148億元。

圖 2009-2016年我國移動(dòng)游戲市場(chǎng)規(guī)模

網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)發(fā)展的背后，是我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的改善與網(wǎng)民規(guī)模的增長。在寬帶中國、“互聯(lián)網(wǎng)+”、提速降費(fèi)等相關(guān)政策環(huán)境之下，我國的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)快速推進(jìn)完善，2016年底，我國光纜線路總長度達(dá)到了3041萬公里、互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口數(shù)量達(dá)到6.9億個(gè)，出口帶寬達(dá)到了6640291Mbps，移動(dòng)通信基站總數(shù)達(dá)559萬個(gè)。其中4G總數(shù)達(dá)到263萬個(gè)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和服務(wù)能力繼續(xù)提升。與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提升和改進(jìn)相對(duì)應(yīng)的是，我國在網(wǎng)民規(guī)模、手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率方面，也實(shí)現(xiàn)了快速的提升：截至2016年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.31億，相當(dāng)于歐洲的人口數(shù)量總和，其中手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到6.95億，占網(wǎng)民總數(shù)95.1%；互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到53.2%，超過全球平均水平3.1個(gè)百分點(diǎn)，超過亞洲平均水平7.6個(gè)百分點(diǎn)。總體來看，不管是在基礎(chǔ)設(shè)施還是在網(wǎng)絡(luò)覆蓋等方面，我國已經(jīng)成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)大國。

網(wǎng)絡(luò)沉迷重新被推上風(fēng)口浪尖，其根本矛盾在于我國互聯(lián)網(wǎng)新興業(yè)態(tài)開放包容發(fā)展的大環(huán)境下，新模式新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展與市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)完善之間的延遲。在涉及網(wǎng)絡(luò)游戲相關(guān)的政策監(jiān)管方面，最主要的監(jiān)管內(nèi)容仍然是在PC端和網(wǎng)頁端，對(duì)于移動(dòng)端的游戲，仍然存在空白：早在2007年，原新聞出版總署等八部委就聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于保護(hù)未成年人身心健康實(shí)施網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)的通知》，針對(duì)基于電腦的客戶端游戲和網(wǎng)頁游戲，做出一些限制性規(guī)定。此外，文化部也于2010年發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》，其中明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)企業(yè)不得為未成年人提供交易服務(wù)。但是前者對(duì)于移動(dòng)端的各類手游并未作出明確的規(guī)定，而后者的實(shí)際執(zhí)行力度也因?yàn)楦鞣N問題被大大削弱。

娛樂有度，多方協(xié)同探路防沉迷

回歸到游戲本身來看，“游戲”是個(gè)中性詞，只是一個(gè)娛樂載體，人們對(duì)于游戲的熱愛是天生的。不論是從人的各種技能的學(xué)習(xí)、練習(xí)等角度看，還是從人自身的生活和娛樂需要來說，游戲都是非常重要的工具和方法。網(wǎng)絡(luò)游戲更是在計(jì)算機(jī)、軟件、網(wǎng)絡(luò)、VR/AR等技術(shù)的基礎(chǔ)上，以其獨(dú)到的方式方法，來滿足消費(fèi)者在現(xiàn)實(shí)世界和網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的各類需求，其自身的存在與發(fā)展既是合理的，也是必要的。目前大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的爭(zhēng)論與質(zhì)疑，更多是如何把握和控制游戲的“度”，更準(zhǔn)確地說，是未成年人使用網(wǎng)絡(luò)游戲各類應(yīng)用的“度”。這種把握，我認(rèn)為不僅需要個(gè)人、家庭和社會(huì)三個(gè)方面合力，也需要從技術(shù)監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督兩個(gè)維度加大創(chuàng)新與探索。

在個(gè)人、家庭和社會(huì)三方面的合力來看，首先，導(dǎo)致未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷的直接原因是個(gè)人的不良生活習(xí)慣，加上青少年自身的自控能力有限，在好奇心、自尊心的驅(qū)動(dòng)下，以及對(duì)于社交需求以及價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求等的推動(dòng)下，很容易沉浸在游戲世界中而不能自拔。其次，在家庭方面，是否給予未成年人足夠的、高質(zhì)量的陪伴，是否能夠及時(shí)對(duì)青少年的文化社交、情感、陪伴需求給予及時(shí)的響應(yīng)，是否給予孩子足夠的榜樣和勇氣等，這些都關(guān)系到家庭環(huán)境是否能有效減少、防止網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷的重要因素。其三，在社會(huì)因素方面，社會(huì)大環(huán)境在網(wǎng)絡(luò)游戲的文化與價(jià)值導(dǎo)向、市場(chǎng)監(jiān)管、行業(yè)政策等方面，也需要加快創(chuàng)新與探索的步伐，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的正向引導(dǎo)，最大程度上減少網(wǎng)絡(luò)沉迷的可能性。

具體到社會(huì)因素方面，目前以及未來一段時(shí)間內(nèi)，行業(yè)的焦點(diǎn)與重點(diǎn)將主要集中在技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新兩個(gè)方面：

首先，在技術(shù)創(chuàng)新方面，在傳統(tǒng)的PC游戲年代，在防游戲沉迷方面主要采用的是定期屏蔽IP地址的方式實(shí)現(xiàn)，即：當(dāng)游戲玩家在電腦上的游戲時(shí)間超過特定時(shí)長（比如3小時(shí)或者5小時(shí)），就會(huì)收到系統(tǒng)提醒，甚至被直接強(qiáng)制下線。進(jìn)入手游時(shí)代，賬號(hào)屏蔽、設(shè)備指紋屏蔽和設(shè)備ID屏蔽成為新的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段。但是從實(shí)際效果來看，賬號(hào)屏蔽效果有限，設(shè)備指紋屏蔽也可以被改碼軟件輕易破解，只有設(shè)備屏蔽技術(shù)仍然被游戲、金融、安全、電商等領(lǐng)域的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大量采用，通過判斷玩家設(shè)備的唯一性，結(jié)合設(shè)備背后的用戶狀態(tài)和畫像，建立起設(shè)備和賬戶的映射關(guān)系，進(jìn)而有效避免未成年人通過多賬號(hào)、多設(shè)備登錄，有效落實(shí)平臺(tái)及家庭對(duì)相關(guān)設(shè)備和未成年人的必要監(jiān)控和實(shí)時(shí)監(jiān)管。

其次，在社會(huì)監(jiān)管的模式創(chuàng)新方面，在我國網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)政策措施日益完善的進(jìn)程下，國家網(wǎng)信辦在2016年6月28日發(fā)布了《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》，明確提出移動(dòng)應(yīng)用注冊(cè)用戶實(shí)名制等舉措。手游防沉迷也于2016年12月被文化部納入監(jiān)管范圍。同時(shí)，在國內(nèi)輿論普遍呼吁的分級(jí)制度方面，各方也在進(jìn)行有效的嘗試與探索，比如建立針對(duì)未成年人的手游分級(jí)制度，一方面延續(xù)對(duì)手游內(nèi)容的監(jiān)管思路，加大對(duì)正面文化內(nèi)容和IP的開發(fā)支持，另一方面，對(duì)不同年齡段的少年兒童，結(jié)合其認(rèn)知能力、心理特點(diǎn)等確定合適的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行沉迷性監(jiān)督，進(jìn)而開展規(guī)范化管理。這種以“疏導(dǎo)”代替單純的賬號(hào)“圍堵”的方式，將會(huì)給未成年人的網(wǎng)絡(luò)游戲應(yīng)用提供更好的環(huán)境與服務(wù)。

圍繞網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全、網(wǎng)絡(luò)防沉迷監(jiān)管、用戶身份識(shí)別等游戲相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新和突破，仍將是網(wǎng)游健康發(fā)展的重要依托，多方參與、協(xié)同、聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管與治理環(huán)境也將有更大的創(chuàng)新空間。

《Pokemon go》與《王者榮耀》作為近兩年手機(jī)游戲領(lǐng)域的佼佼者，不僅是借助了VR/AR新技術(shù)驅(qū)動(dòng)與IP驅(qū)動(dòng)，更多的是融入了社交化的場(chǎng)景與需求，極大地提升了游戲體驗(yàn)與感受，成為吸引游戲用戶的利器。展望未來，網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)仍然存在著很大的市場(chǎng)空間，特別是在手機(jī)游戲、社交游戲等新興游戲市場(chǎng)或細(xì)分游戲市場(chǎng)，市場(chǎng)仍將維持高速的增長，這對(duì)于眾多的游戲廠商來說，仍然是極大的利好，并且會(huì)吸引大量的新進(jìn)入者，不斷地豐富游戲市場(chǎng)。這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的監(jiān)管提出了更高和更迫切的要求，也為游戲企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和技術(shù)創(chuàng)新等設(shè)立了更高的標(biāo)準(zhǔn)。

未來，圍繞網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全、網(wǎng)絡(luò)防沉迷監(jiān)管、用戶身份識(shí)別等游戲相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新和突破，仍將是關(guān)系網(wǎng)絡(luò)游戲健康發(fā)展的重要依托，同時(shí)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)共同治理理念之下，多方參與、協(xié)同、聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管與治理環(huán)境也將有更大的創(chuàng)新空間。

責(zé)任編輯：衛(wèi)麗紅

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