黃俠用一份堅守扎根京城美業(yè)

1995年，初到北京，黃俠被推薦到西單一座商場里的美容島上班。這算是她跟美容行業(yè)結緣的最初?！澳菚r候什么美容知識也不懂，對我來說最重要的是先找到工作?！泵鎸θ荒吧男袠I(yè)，她沒怎么多想，沉下心來去做，第一個月就做出了三四萬元的業(yè)績。要知道，20多年前一瓶護膚品的單價不過幾十塊?！拔疫@個人一向執(zhí)著，我也相信只要沉心去做的事情回報都會很好?！彼诶蠔|家一干就是15年，用一個年輕女孩最好的年華，去了解、掌控多姿多彩的美容行業(yè)，也飛速的成長著，沉淀著。2009年，她離開了工作了15年的公司，帶領跟隨多年的伙伴踏上了創(chuàng)業(yè)這條不歸路?！拔矣幸粋€夢，只有離開才能實現(xiàn)。”她說。

創(chuàng)業(yè)怎么創(chuàng)？每個人有每個人的說法。黃俠比較現(xiàn)實，“首先要讓自己活著。”復制小店模式對她來說其實輕而易舉，只用一年，就開到了15家店。但單單很好的“活著”不是她的初衷，她要轉型，帶著這15家已經(jīng)頗具規(guī)模的店一起轉型。這真是一個讓人驚訝的決定，大家都知道，另起爐灶容易，推倒重建不易。這個決定很難，但也必須要去做。做優(yōu)質服務，做細節(jié)，做專業(yè)。這是她心中的夢。

“甩掉原有的模式，樹立新的模式，是很不容易的，而且這種模式還沒有現(xiàn)成的案例，是在腦海中的一個模糊的影子?！秉S俠回憶起那時候的難，依然感慨萬千。放棄業(yè)績持續(xù)增長的小店模式，轉而去做陌生的投資成本更高的高端會所，怎么看都有一種很大的風險。這種風險，不只是對她個人的影響，更多的還牽掛著所有員工的發(fā)展和命運。面對質疑，她絲毫沒有動搖過改革的決心。“蛻變是痛的，也是必須的。從15家店變4家大會所的過程很漫長，很多人不理解，也因此流失掉了一部分員工。不過現(xiàn)在證明，團隊里只要是留下來的人都成長了，也都知道留下來是對的。”

因為執(zhí)著，所以精益求精。整合成功后，她更是火力全開，研發(fā)產(chǎn)品、團隊教育、店務管理，三方面全都不能拉下。她制定的員工手冊是記者見過要求最細的，而這本近100頁的手冊上要求的內容，她的員工全都能做到。8年的沉淀和積累，芊姿芊形成了獨特的企業(yè)文化，在京城的美容行業(yè)具有極高的品牌效應。服務無價、做最好的企業(yè)、給顧客最好的服務，是芊姿芊不變的追求。這也許就是為什么在芊姿芊，一個項目能連續(xù)做8年，每月的返單率還超過百萬。“只要顧客認可我們，我們付出再多都值得?！彼f。

芊姿芊獲得過的榮譽數(shù)不勝數(shù)。

榮譽是她和團隊心血的凝聚，這滿滿的榮譽背后所付出的也非常人所能想象。從事健康產(chǎn)業(yè)的美業(yè)人，都有一份讓尋常人敬佩的對健康的執(zhí)著和對社會的大愛，當記者問她，生活中，您也是這樣嗎？黃俠沉吟許久，說道，“是，以前我是個工作狂，全部心思都撲在事業(yè)上?！睘榱私o顧客更好的，她總是要求特別高：研發(fā)產(chǎn)品和項目時，她專業(yè)的像個醫(yī)師；教導員工時，她又耐心的像個老師。而對于自己，她完全忽略。記者從她的講述中也能清晰感受那種時刻緊繃的狀態(tài)。直到一位至親病重才敲醒了她，她才突然發(fā)覺，如果連自己都對自己的健康沒有概念，一旦早早倒下了，還怎么幫助別人呢？“我也呼吁所有人，多愛自己一點，注重自身健康，才能對身邊的人，對社會有更多的回報?！?/p>

店做大之后，團隊不僅是支撐也是責任。對黃俠來說也是一樣。如何增強員工凝聚力？她早就在做，所有店全部是直營模式，很早就在員工中實行了股份制。最近又在啟動一個100個合伙人的計劃，“目的是讓我們的員工升級成老板。方案提出以后，員工都特別踴躍，因為風險由公司承擔，平臺由公司提供，只要放手去拼就行了，沒有后顧之憂。”她說。芊姿芊的員工福利在業(yè)界屬于上游水平，在她看來，錢是小事，如何讓員工實現(xiàn)自立、自強，才是她該做的事。

做美容這么多年，黃俠幾乎從不去趕風口。美業(yè)這片汪洋，弄潮兒很多，逐浪人也很多，她作為一名領航員顯得異常謹慎，不過，謹慎方才駛得萬年船。前些年醫(yī)美大環(huán)境野蠻生長的時候，吸引了很多資本爭相進入。黃俠坐擁如此龐大的產(chǎn)業(yè)集團，又身處北京如此有利的資源圈卻一度對其無感，“無法掌控的事情我是不愿意做的”。隨著醫(yī)美大環(huán)境逐漸規(guī)范化、顧客需求逐漸趨于理智，她也在思考去成立一家醫(yī)美醫(yī)院。“顧客的需求就是指導企業(yè)發(fā)展的方向，我們的顧客已經(jīng)發(fā)展到了需要醫(yī)美的階段，我們也要立刻跟上?！?/p>

京城的夏季酷暑難耐，冬季又常飄鵝毛大雪，而對芊姿芊來說卻從沒淡旺季之分?！拔业囊蠛芎唵危磕耆缙谶_成自己的計劃，根據(jù)自己想要的一點點去編織事業(yè)的藍圖?！彼赃@些年，無論行業(yè)多少動蕩，無論風向怎么轉，黃俠和她的集團都穩(wěn)扎穩(wěn)打的朝前邁進?！昂芏嗳藛栁以趺醋龅降摹＿€是那句話，要扎根?！笔堑?，她已經(jīng)扎根于此，任斗轉星移，日夜變換，也不挪動分毫。

企業(yè)簡介

芊姿芊（國際）時尚產(chǎn)業(yè)集團，致力于關注女性健康、時尚和美麗。現(xiàn)集團公司下轄：芊姿芊女子專屬美容養(yǎng)生會所、芊姿堂美容養(yǎng)生會所、益芊堂男士養(yǎng)生會所、芊姿芊珠寶、歐菲妮系列化妝品、泰康堂系列養(yǎng)生產(chǎn)品等多品牌的開發(fā)與經(jīng)營。公司為集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、物流、營銷為一體的綜合性企業(yè)。在大健康大養(yǎng)生的時代背景下，芊姿芊在美業(yè)這條路上一直走得堅定和執(zhí)著。芊姿芊成長至今，一直以服務于社會，為國人帶來健康和美麗為己任。為行業(yè)添磚加瓦、一點一滴地提升行業(yè)價值、改善國人亞健康、讓更多國人享受美好生活，是我們的職責，更是我們的使命！endprint